Hallo zusammen,
folgendes Problem: Meine Mum hat noch Pfandbons aus dem letzten Jahr gefunden, und wollte diese einlösen.
Sie erzählte mit dann das die kassiererin meinten dann zu ihr, das die Bons nur 3 Monate gültig wären.
Nach kurzer Webrecherche weis ich, das diese Bons 3 Jahre ab ende des Jahres wo sie ausgegeben wurden gültig sind, das bedeutet in ihrem Fall könnte sie die Bons noch bis 2021 einlösen!
Allerdings habe ich auch gelesen, das die Mitarbeiter sich einfach weigern und sich stur stellen, was kann man in dem Fall tun?
Sollte man dann nach dem Filialleiter fragen, oder sich irgendwie an LIDL direkt wenden?
Es ist jetzt kein mega hoher Betrag (unter 10€) aber ich sehe es nicht ein das meine Mum da so abgezockt wird! Ich hab auch gelesen, das der Einzelhandel seit dem Einwegpfand mehr als eine milliarde "gewinn" durch nicht eingelöste Pfandbons gemacht hat, das finde ich eine Sauerei! Ich denke das ist so, weil viele die Mühe und den Ärger wegen ein paar Euro scheuen, und die Bons einfach wegwerfen, und da mache ich nicht mit!
Also, was sollte ich am besten tun? Wie würdet ihr das lösen?
