Hallo, ich habe neulich eine Saftpresse gekauft. Diese kommt an. Ich baue alles zusammen und siehe da, das Gerät ist defekt. Nichts funktioniert. Ich habe daraufhin angerufen und die Frau meinte das sie mir den Retoureschein schickt. Ich habe dann eine E-Mail geschrieben und gefragt ob die ses nicht selbst abholen können. 1. Passt so ein großes Paket nicht in mein Auto und dann ist es so schwer das bekomm ich keine 3 Stockwerke runter und zweitens haben die mir was kaputtes zugesenddet somit müssen die sich darum kümmern. Der Verkäufer schreibt mir allen ernstes ich soll mich selbst drum kümmern und mich bei der DHL informieren. Wie gesagt. Das Gerät ist defekt ich will und werde mich nich um etwas kapputes kümmern. Der Verkäufer hat mich nun ein zweites Mal abgewimmelt.

Was soll Ich machen? Ich finde es eine Frechheit.

Was soll ich ihm schreiben das er es abholt. Es muss doch irgendwelche Gesetze geben dir für den Käuferrecht stehen. (Kein ebay, amazon)

Hallo Liebe Community, also ich habe letztens auf einer seriösen Internetseite in der Abteilung Second Hand ein Produkt gesehen, das ich gerne kaufen würde. Ich habe den Verkäufer ( Privatverkauf) mal angeschrieben und der hat gesagt, dass der Kauf per Banküberweisung stattfindet und er mir die Daten zur Überweisung, wenn ich es kaufen würde, zusendet. Allerdings lebe ich zu weit weg um es mir abzuholen und ich daher nicht weis ob er das Produkt auch wirklich hat. Wie kann ich verhindern das er mich bei dem Kauf betrügt bzw was ist wenn die Ware beschädigt ankommt?

Moin zusammmen,

Ich wollte mal fragen, ob es denn wirklich keinen Verkäuferschutz auf Gutscheine gibt. Ich habe nämlich auf Ebay Kleinanzeigen ein Angebot bekommen. 40€ PayPal gegen 100€ Amazon. Sagen wir ich würde mein Geld zuerst schicken, könnte ich dann wirklich nichts mehr machen, um mein Geld zurück zu holen, FALLS er mich verarscht?

Hallo,
ich habe mir einen Fortnite Account auf eBay gekauft. Leider wurde ich gescammt und der Verkäufer hat den selben Account wieder hochgeladen um andere Käufer zu scammen. Käuferschutz kann ich erst in 2 Tagen einreichen da es noch im Rahmen der Lieferzeit ist. Meine Frage: „Werde ich das Geld zurück bekommen, da es gegen die AGB verstößt andere Accounts zu kaufen?“ Ich wurde schon ein mal gescammt und habe mein Geld zurück bekommen aber das war als ich ein Spiel gekauft habe.

Hallo, ich habe ein Handy bestellt auf eBay. Es kostet ca. 160 € und die Versandkosten wurden als kostenlos angegeben. Beim Artikelstandort heißt es Hamburg und auf seinem Profil Deutschland. In der eigenen Beschreibung steht bloß, "Versand ist aus dem Ausland und kann deswegen etwas dauern." Jetzt hab ich hier einen Bescheid von der Post, dass ich Zoll bezahlen soll und noch die zusätzlich anfallenden Steuerkosten. Muss das wirklich ich bezahlen, denn er hat ja nichts von zusätzlichen Kosten angegeben, sonder den Versand eben als kostenlos oder kann ich das vom Verkäufer zurückerstattet bekommen? Oder kann ich es ihm zurückschicken, obwohl er angegeben hat dass er die Ware nicht zurücknimmt?

Danke im Voraus.

Jemand hat ein Konfliktfall aufgerufen, weil er angeblich behauptet das er meinen verkauften Artikel nicht bekommen hat, allerdings liegt auch die sendungsnummer vor. Der Fall wurde im Juni geöffnet und PayPal hat immernoch das Geld eingezogen, wan kriege ich das geld zurück? es passiert seit fast 1 Monat ja nichts mehr

siehe Bilder:

http://abload.de/img/huiky4qle.jpg

Bei einer Hotelbuchung mit Kreditkarte über die webseite des Hotels (ausländische Kette) habe ich keine Bestätigung erhalten und wurde einfach wieder auf die Startseite zurückgeleitet. Meine Punkte (Rewards) konnte ich auch nicht einlösen.

Nach längerem Warten habe ich dann das Zimmer nochmals gebucht, dieses Mal konnte ich sofort meine Punkte einlösen und habe per paypal bezahlt. Kurz drauf kam meine Bestätigung.

Doch anscheinend wurde auch die erste versuchte Buchung doch abgerechnet, denn an meiner Kreditkartenabrechnung sah ich jetzt erst, dass das Zimmer (erste missglückte Buchung, bei der ich keine Bestätigung bekam und keine Punkte einlösen konnte) auch abgezogen wurde.

Vor Ort im Hotel wurde ich nicht drauf hingewiesen, dass es anscheinend zwei Buchungen gab. Ich habe zwei Zimmer bezahlt, aber nur eine Bestätigung bekommen und letztlich nur ein Zimmer bewohnt.

Was kann man da tun und wer ist zuständig. Das Hotel schiebt auf den Veranstalter in Spanien, Spanien schiebt aufs Hotel?!

Hallo liebe Leute,

ich habe eben schonmal eine fast gleiche Frage gestellt, habe jedoch noch fragen dazu deswegen rolle ich es neu auf. Also ich möchte einen Fortnite Acc kaufen über Ebay via Paypal. Das größte Problem daran ist dass diese Person nicht seine Email mit verkaufen kann da es seine Private Mail mit verschiedenen Daten drauf und bei Epicgames kann man die Email nicht ändern, dh Gefahr besteht dass er irgendwann das Pw ändern könnte. Nun meine Fragen mit folgendem Grundwissen und Vorraussetzung:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/merchant-intangibles-update

1. Habe ich Käuferschutz und kann mein Geld dann zurücknehmen?
2. Könnte ich Anzeige erstatten wenn ich sicher bin dass ich seinen Name und Adresse habe und diese nicht falsch ist?
3. Hat er irgendein Vorteil wenn man den Verlauf der Nachrichten sieht und man da einsehen kann dass die Daten übermittelt wurden?

Hallo zusammen. Ich wollte mir bei EBay Kleinanzeigen ein Kleidungsstück kaufen und per Paypal bezahlen... nun hab Ich gehört das bei der normalen Überweisung Gebühren anfallen und der Verkäufer somit nicht den ausgemachten Preis erhält... wenn ich aber an ein Familienmitglied überweise entfallen die Gebühren ... entfällt somit aber auch der Käuferschutz oder sonstiges?

Guten tag,

und zwar habe ich Schuhe kostenpflichtig bestellt auf einer Internetseite. Bezahloption war Rechnung, dann bekam ich einen Tag später eine Mail wo drin stand,dass auf meine Bestellung kein Bezahlen auf Rechnung geht und ich alternativ per paypal oder Banküberweisung zahlen muss.

Habe auch die Schuhe (noch) nicht erhalten und möchte ungern eins dieser beiden Optionen in Anspruch nehmen.

Wie ist die rechtliche Grundlage?

Hallo zusammen,

ich habe Tickets im Wert von fast 400€ auf Viagogo gekauft. Die haben es mir zugeschickt, jedoch war ich da nicht anwesend. Die Tickets wurden an den Absender zurückgeschickt. Viagogo sagt nach etlichen Mails, dass die ihren Soll erfüllt haben und mir keine Rückerstattung anbieten können. Das Konzert ist am 10.Juli, jedoch glaube ich nicht mehr daran, dass diese noch bis dahin ankommen. Habe ich eine Chance auf Paypal Käuferschutz (habe mit Paypal gezahlt)?

Hallo, ich wurde letztens von einem Scammer gescammt.Habe ihn 50€ Gezahlt und nichts erhalten konnte es auch so gut wie möglich nachweisen über ingame das mir nichts drauf gezahlt wurde. Hab dann bei Paypal zurück gezogen und wollte nunmal fragen wie die Chancen sind das ich das Geld bekomme.Also er verkauft eine Ingame Währung für billiger hab dann alles mögliche gezeigt den kaufverlauf, sein video mit preisen etc. und das der skype name undso gleich sind wie im video.Habe dann noch meine Email gezeigt das die gleich mit dem Chat ist und gleich mit dem Zahlungsverlauf.

Freue mich über eure anrworten

Also ich möchte mir ein Auto bei Ebay Kleinanzeigen kaufen. Leider ist es aus der Schweiz. Der Verkäufer meint er würde es mir nachhause liefern und ich hätte 5 Tage lang Zeit das Auto zu teststen und muss dann entscheiden ob ich es kaufen will, muss jedoch eine Kaution im Wert vom Auto davor zahlen. Der Verkäufer sagt er würde Ebay kontaktieren und Sie würden sich mit allen Informationen zu Käuferschutz und den weiteren vorgehen melden. Ebay soll angeblich das Geld bis zu meiner Entscheidung das Auto zu kaufen selbst zu behalten und es nicht sofort dem Verkäufer zu geben. Habe auch ein Ausweisfoto plus Führerschein vom Verkäufer bekommen. Findet ihr das ganze seriös und funktioniert es überhaupt?

Danke für Die Antworten

Hey,

ich habe vorhin beim Müller ein PS4 Spiel gekauft (The Inpatient) und erst zu Hause bemerkt, dass es nur mit VR spielbar ist.

Spiel ist in OVP und Kassenbon hab ich auch... Denkt ihr, dass es möglich wäre das Spiel am Freitag zurückzugeben?

Danke für eure Antwort!

Mein Vater hat bei milanoo.com ein paar Hemden bestellt ohne Probleme per PayPal, nach der Zeit kam das Paket an jedoch mit einer Zollgebühr von 91 Euro, da wir diese nicht bezahle wollte und uns nicht mit Bescheid gegeben worden ist das das Paket aus Peking kommt haben wir es dem Zusteller direkt mitgegeben, sprich das Paket wurde nicht einmal entwendet oder angefasst von uns . Beim Kundenservice haben wir das Bescheid gegeben dabei haben wir erfahren da trotz Käuferschutz sie das Paket innerhalb dieser 2 Wochen bereits vernichtet haben. Trotz allem wollen sie uns das GESAMTE Geld in Höhe von über 200 Euro zurückerstatten sondern nur 20 % des Kaufpreises das sind umgerechnet 40 Euro also im Prinzip garnichts. Meine Frage an euch was könnte man machen um das Geld wieder zurück zu erlangen, oder habt ihr negative Erfahrungen mit dem gemacht und wie kann man sie umgehen?

Hallo,

im Moment habe ich einen sehr verzwickten Fall. Ich habe auf Ebay Kleinanzeigen ein Notebook zum Verkauf angeboten. Nach vielen Anfragen dazu zeigte sich jemand interessiert und wir haben gegenseitig zugestimmt das der Verkauf stattfindet. Nach vielen „Betrugsverdächtigungen“ des Käufers hat sich alles in die Länge gezogen. Irgendwann waren wir an dem Punkt das ich ihm die E-Mail von mir zum bezahlen per Paypal gegeben habe. Das war alles in Ordnung. Doch dann kam eine Woche lang von ihm kein Lebenszeichen trotz Nachfragen. Leider habe ich keine Frist zum bezahlen dabei erwähnt. Daraufhin habe ich es einen Bekannten verkauft und es ihm mitgeteilt. Prompt kam von ihm die Antwort das es ein gültiger Kaufvertrag ist er geht damit zum Anwalt, will Schadensersatz etc. Vorne weg ich habe seine Schilderungen verstanden und eingesehen das der Kaufvertrag ist gültig und er hat ein Recht auf das Produkt. Von dem Bekannten habe ich es nach dieser Schilderung direkt wieder bekommen. Nun traue ich der ganzen Geschichte nicht mehr da er nurnoch Forderungen stellt da ich ihn anscheinend übers Ohr hauen möchte. Nun sagt er das der Kaufvertrag durch den anderen Verkauf nichtig ist und ich die Anzeige neu eingestellt werden muss, damit es einen neuen Kaufvertrag geben kann aber genau das ist doch nicht in Ordnung oder? Wir haben einen Kaufvertrag und ich habe das gewünschte Produkt, nun muss er doch nurnoch bezahlen und ich schicke es ihm oder? Ich kenne mich leider rechtlich nicht so gut aus. Könnt ihr den Fall nachvollziehen beziehungsweise sehe ich das richtig oder hat der Käufer tatsächlich mit der Forderung recht.

Macht es rechtlich einen Unterschied, ob ich eine Zahlungsaufforderung an den Käufer sende, dort nochmal die Details (keine Garantie etc.) aufführe oder er mir das Geld mit Käuferschutz sendet ?

Macht die Zahlungsaufforderung bei einem privaten Verkauf (ich bin weder selbständig noch Firmeninhaber o.Ä) Sinn ? Darf ich sowas überhaupt erstellen ?
Finde dazu leider immer nur was wegen dem normalen Ebay und eben im Bezug auf gewerblichen Verkauf - nicht jedoch für diesen Fall.

Explizit möchte ich Arbeitsspeicher verkaufen. Bisher wurde das immer nur mit Paypal Käuferschutz gemacht, ohne Probleme. Habe allerdings inzwischen oft gelesen, dass da sehr zugunsten des Käufers entschieden wurde und mehrfach rechtliche Schritte eingeleitet werden mussten um beispielsweise die angeblich defekte Ware wieder zu bekommen.

Nabend zusammen,

mal ein Beispielszenario: Ich verkaufe einen Artikel über eine Verkaufsplattform. Der Käufer zahlt mit PayPal Waren- und Dienstleistungen und zahlt nur für unversicherten Versand. Falls der Käufer nun einen Konfliktfall eröffnet, in dem er behauptet, der Artikel sei nicht angekommen und der Verkäufer nunmal keinen versicherten Versand nachweisen kann, bekommt dann der Käufer das Recht zugesprochen? Der Verkäufer könnte bestenfalls einen Nachforschungsantrag veranlassen, wobei ich bezweifle dass dies Paypal zufriedenstellt, da immerhin eine Sendungsnr. verlangt wird. Eure Meinungen und eigenen Erfahrungen damit würden mich brennend interessieren, Liebe Grüße

Hallo, Es scheint also wäre ich zu blöd die Sendungsnummer korrekt ein zugeben 🙈 Ich verkaufe momentan einige dinge auf Ebay und verschicke meine verkaufte Ware an den Käufer immer versichert. Und ich möchte die Sendungsnummer dann bei ebay eingeben, damit man die Ware nachverfolgen kann und mein Geld nicht erst nach 3 Wochen verfügbar ist, was ja durch diesen PayPal Käuferschutz in Kraft tritt. Und ich habe gelesen das sich die 21 Tage auf 7 minimieren lassen wenn man die Ware als verschickt makiert und die Sendungsnummer hinterlegt. Und jetzt versuche ich die ganze Zeit diese blöde Sendungsnummer korrekt einzugeben, aber ständig wird nichts gefunden und bestätigt. Kann mir einer helfen oder mich etwas besser aufklären?? das wäre so super lieb🙈🙂

Hallo Community,

ich habe heute meine Instagram-Seite über e-bay verkauft. Ich hatte diese nur aus Spaß reingestellt und eigentlich nicht wirklich mit einem Verkauf gerechnet, doch als ich vorhin meine E-Mails checkte, traf mich der Schlag. "Ebay : Account verkauft" + Paypal "Sie haben eine Zahlung in höhe von 600€ erhalten".

Das Geld ist nun bereits auf meinem Paypal-Account, doch ich bin immer noch irgendwie skeptisch und würde nun gerne wissen wie ich mich gegen einen "Betrug" schützen kann (?) - Im falle das die Person am ende das Geld zurück zieht und dennoch meine Account-Daten ändert oder sonstiges Änderungen vornimmt.

(worst case : Kein Geld und Account weg)

Hi was wenn man ein Fake Account auf PayPal erstellt und z.B. Jemanden abzieht (20 €) und diese 20 € schon ausgegeben hat und der Käufer sein Geld zurück will per Käuferschutz? Wird dann nur mein Konto gesperrt? Und wie bekommt der Käufer dann sein Geld?

Hallo, ich habe vor einigen Wochen paypal darüber informiert, dass ich nach ca. 2 Monaten meine Bestellung über fast 400€ nicht erhalten habe. Mit dem käuferschutz sollte das ja alles ganz einfach gehen. Jetzt verlangen sie, dass ich gegen den Verkäufer Strafanzeige stelle, um mit den Ermittlungen ihrerseits fortfahren zu können. Ich weiß jetzt nicht ob ich wirklich Anzeige erstatten soll. Es geht schon um viel Geld aber ich hab keine Ahnung was mit der Anzeige dann auf mich zukommt und was ich jetzt machen soll.

Hallo,

ich habe letzte Woche meine Adidas Superstars bei Ebay verkauft. Die schuhe waren neu und wurden nur zur Anprobe getragen. Letzten Freitag hat die Käuferin das Paket erhalten und heute schreibt sie mir auf Ebay, das ich ihr kaputte Schuhe geschickt hätte. Auf den Fotos die mir geschickt wurden, hat man gesehen das die Sohle abgerissen wurde und innen das Adidas Zeichen rausgekratzt wurde, sie behauptet die schuhe stinken nach Zigaretten (Ich bin ein Nichtraucherhaushalt) .Von mir kam das nicht (hab mehrere Zeugen die das bestätigen können). Die Käuferin hat die neuen Schuhe übers Wochenende kaputt gemacht und behauptet ich war es. Bei Paypal hat sie auch schon den Käuferschutz eingeschaltet. In der Anzeige habe ich außerdem deutlich geschrieben das Rücknahme ausgeschlossen ist.

Was soll ich tun?

Hallo Leute.

Jemand hat gerade ein Notebook gekauft, dass ich auf ebay-kleinanzeigen in einer Anzeige aufgeschaltet hatte. Er hat jetzt im Voraus per Paypal gezahlt. Jedoch ist das Geld in meinem Konto erst "vorgemerkt", ich nehme an wegen dem Käuferschutz. Ich würde ihm das Gerät jetzt per Post zukommen lassen. Könnte der aber jetzt irgendwie behaupten, er habe bspw ein leeres Paket oder so erhalten? Und Paypal würde ihm dann das Geld wieder zurückgeben? Dann würde ich mit leeren Händen dastehen? Ist das möglich? Kann ich mich irgendwie auch absichern?

Danke euch!

Liebe Grüsse

Chris

hallo leute!
ich habe ein kleines problem, und zwar habe ich vor einer weile (irgendwas zwischen 7-10tagen) etwas online privat (kleiderkreisel) gekauft. ich habe ausdrücklich versicherten paketversand inkl. sendungsverfolgung mit dem händler abgesprochen und natürlich auch dafür bezahlt, mir ist auch ein foto des beleges gesendet worden und damit war es soweit okay für mich. leider ist das päckchen immernoch nicht angekommen, also wollte ich heute per sendungsverfolgung schauen wo es sich befindet-dabei ist mir aufgefallen das es keine sendungsnummer auf dem beleg gibt, nur eine steuernummer-außerdem hat der versand nur 4,00€ gekostet...
ich habe jetzt etwas im netz geschaut was ich da machen kann und bin immer wieder auf folgende faustregel gestoßen:
„versichter versand mit tracking kostet 6,90€ und kommt mit einer sendungsnummer, für 4,00€ gibt es standard versand als päckchen wobei man keine möglichkeit hat sein paket zu orten und (was ich noch schlimmer finde) dieser versandweg ist UNVERSICHERT.
ich bin natürlich stinksauer darüber-es war ausdrücklich anders angesprochen und es wurde mir zugesichert und entsprechend in rechnung gestellt-ich bin mir nicht sicher ob mein paket noch ankommen wird und frage mich was ich für möglichkeiten habe falls  tatsächlich der schlimmste fall eintreten sollte und ich mein päckchen nicht erhalte...?
den nachrichtenverlauf habe ich noch, kann also nachweisen das es anders vereinbart worden ist, da müsste ich doch dann irgendwas gegen machen können oder?
ich höre immer bei privatkauf wäre angeblich der verkäufer nicht mehr haftbar nach abgabe des artikels an die post, aber ist das auch zutreffend wenn der verkäufer sich nicht an die absprachen hält??
ich hoffe jemand kennt sich da etwas aus und kann mir da weiterhelfen und mir sagen was ich nun tun kann :(
danke schonmal für alle hilfreichen antworten!!

Hallo zusammen,

Ich habe bei Facebook ein paar Schuhe verkauft. Die Schuhe sind neu und waren ein Geschenk.

Ich bin mir zu 90% sicher dass mir der Schenker keine Fälschung schenkt.

Die Käuferin behauptet nun bei PayPal dass die Schuhe nicht echt sind und hat deswegen einen Fall eröffnet und möchte das Geld zurück oder die Wäre zurück geben.

Ich gehe davon aus dass die Schuhe einfach nicht passen.

Muss ich hier Angst um mein Geld haben?

Hatte jemand mal eine ähnliche Erfahrung?

Danke

Lg

Z. B. hier https://rover.ebay.com/rover/0/0/0?mpre=https%3A%2F%2Fwww.ebay.de%2Fulk%2Fitm%2F162836835586

steht ja das Rücknahmen nicht akzeptiert werden es gilt aber der EBay Käuferschutz. Mir geht es darum wenn ich etwas mit PayPal kaufe (wie diesen Artikel) und keine Rücknahmen akzeptiert werden und der Artikel ankommt aber kapput ist, rettet mich der eBay Käuferschutz dann noch (es ist ja auch ein privater auch) dass ich mein Geld zurückbekomme, der Verkäufer schreibt ja auch das der Artikel funktioniert ???

Ich habe bei eBay Kleinanzeigen etwas angeboten worauf dann eine Nachricht von einem Interessenten kam. Wir haben Uhrzeit und Ort abgemacht, ich habe ihm gesagt dass ich ab 17 Uhr Zeit habe - daraufhin sagte er dass er sich etwas verspäten könnte wegen Stau etc.. Er sagte mir er ist „gegen“ 17 Uhr da! Allerdings wartete ich vergeblich. Ich habe versucht ihn anzurufen und habe ihm eine Nachricht geschrieben dass ich warte und wann er denn komme, vergeblich. Es kam nichts zurück. Dann bin ich mich um ca. 18:20 Uhr wieder weggefahren da ich noch anderes zu erledigen hatte.

Um 22 Uhr schrieb er mir dass es eine Unverschämtheit ist. Er wäre wohl um 18:30 Uhr da gewesen.

Nun möchte er mich anzeigen, ist das möglich???

Ich habe ein gebot auf ein Artikel gegeben bei 93€ und der Verkäufer zwingt mich das jetzt zu kaufen obwohl ich das nicht mehr haben will! Ich hab noch nicht bezahlt, er droht mit inkasso und sagt privatverkauf keine Rücknahme! Ich will aber denn artikel nicht. Was kann er also machen? Wer gewinnt?

Hey, was wenn ich bei Ebay ein Produkt erwerbe, es aber nicht ankommt, defekt ist, nicht der Beschreibung entspricht, etc. und es keine Rücknahme und keinen Käuferschutz gibt, bin ich dann zu Deutsch gesagt am A*sch?

ich hab einen konflikt (rückerstattung) beantragt und der verkäufer hat innerhalb der 10 Tage antworte zeit nicht geantwortet krieg ich jetzt direkt mein geld zurück?
der verkäufer war ein betrüger und hat ein iphone nicht versendet, 3 mal den gleichen artikel an 3 verschiedene leute verkauft.

Hallo, unsere Familie hat vor einiger Zeit angefangen alte Dinge über eBay Kleinanzeigen zu verkaufen. Nun haben wir einen alten Kassettenrekorder verkauft und verschickt. Nun beschwert sich der Käufer, dass kein Batteriedeckel vorhanden ist und er deshalb das Geld zurück haben möchte. Wir haben das Fehlen der Batterieklappe vorher nicht als Mangel angesehen, es war jedoch auf den Bildern sehr deutlich erkennbar, dass dieser nicht dabei ist. Wir haben in der Beschreibung auch nicht geschrieben, dass der Artikel vollständig oder neuwertig ist. Der Käufer meint jedoch man hätte den Mangel in die Beschreibung packen müssen. Bei der Recherche zu dem Thema habe ich das gefunden:

"Mängel die man kennt, sollte man angeben. Mängel die man nicht kennt, oder die man nicht als Laie nicht als Mangel erkennt, kann man nicht als solche angeben. Bilder sind Bestandteil der Artikelbeschreibung (oder wie in deinem Fall die komplette Beschreibung). Mängel die man auf dem Bild sieht gelten als vertraglich vereinbart und sind nicht von der Gewährleistung abgedeckt, wenn man die Gewährkeistung nicht ausschließt."

Ist das richtig? Also lässt sich das mit einem Gesetz belegen?

Mein Headset ist am Bügel abgebrochen und ist nun unnützlich. Ich habe es vor ungefähr 8 Monaten gekauft. ich habe gesetzlich gesehen 24 Monate Käuferschutz oder ? Also könnte ich es in einem Fachhandel (Media oder Saturn) abgeben.

Hallo Community,

ich habe einen Artikel bei ebay erworben, es ist jedoch nach 10 Tagen Wartezeit nicht bei mir eingetroffen (Standardversand Deutsche Post, keine Warensendung). Ich habe einen Fall eröffnet und ebay die Sachlage geschildert. Der Verkäufer schrieb zurück, er habe den Artikel am so-und-so-vielten zur Filiale so-und-so gebracht, mehr könne er nicht tun. Der aktuelle Status des offenen Falls ist: Bitte warten Sie bis der Artikel bei Ihnen eingetroffen ist + ich müsse reagieren.

Muss ich also bis ans Ende meiner Tage verharren? Ich habe mit Paypal bezahlt, kann ich damit nicht irgendwie wieder an mein Geld kommen? Ebay bietet mir lediglich die Möglichkeit des Hin-und-her-Schreibens mit dem Verkäufer + Fall schließen. Danke vorab.

Hallo, ich habe am 16.10. über Facebook etwas verkauft (Wert ca. 35€ inkl. Versand) die Zahlung erfolgte über Paypal Waren und Dienstleistungen am 19.10. habe ich das Paket mit DHL versandt, mit Sendungsverfolgung etc. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket am 20.10. um 13.15 Uhr zugestellt wurden. Gestern am 27.10. behauptet der Käufer plötzlich die Sendungsnummer die ich ihm geschickt habe stimmt nicht und das Paket wäre nicht angekommen. Ich habe ihm daraufhin ein Foto vom Beleg geschickt woraufhin der Käufer meinte ich solle mich augenblicklich bei DHL telefonisch melden und die Sache klären. Ich habe daraufhin bei DHL angerufen um die Sache zeitnah zu klären laut DHL ist die Sendung zugestellt und mir bliebe als Möglichkeit noch der Nachforschungsantrag wenn der Käufer weiterhin behauptet das Paket sei nicht angekommen. Den Nachforschungsantrag habe ich gestern direkt nach dem Telefonat noch gestellt allerdings dauert der ja auch 4-6 Wochen. Der Käuferin hat das alles nicht gereicht sie hat dann gemeint sie erwartet bis Dienstag Klärung oder sie eröffnet einen Paypal Fall. Den Fall hat sie dann gestern Abend doch noch eröffnet woraufhin ich das ganze zur Klärung an Paypal gegeben habe, ich habe Paypal daraufhin die Situation geschildert und als Anhang ein Foto von der Sendungsverfolgung, vom Postbeleg, vom Nachrichtenverlauf mit der Käuferin und vom gestellten Nachforschungsantrag geschickt.

Nun habe ich ein paar Fragen:

1.Wie gut stehen meine Chancen als Verkäufer das Paypal mir Recht zu spricht? Als Verkäufer hört man ja selten gutes vom solchen Fällen.

2.Da mein Konto bei Paypal für die Klärung des Falles eingefroren ist, wie lange wird der Fall bearbeitet werden nachdem ich mich als Zahlungsempfänger augenblicklich gemeldet habe um den Fall zu Klären?

1. Wenn man bei der Sendungsverfolgung die Postleitzahl des Käufers eingibt sagt DHL das diese nicht stimmt. Deswegen meint die Käuferin das das Paket gar nicht angekommem sein kann weil Das Paket dadurch nachweislich nicht in ihren Ort geliefert wurde, gibt es eine Erklärung warum die Postleitzahl nicht angenommen wird in der Sendungsverfolgung oder hat die Käuferin Recht mit dieser Aussage?

2. Der Käufer hat etwas zum Thema Harry Potter bei mir gekauft, da ich am selben Tag zwei Pakete weggebracht habe und beide Sendungsnummern auf dem selben Beleg stehen habe ich unter die Sendungsnummer des Käufers "Harry" geschrieben für Harry Potter ist das nun von Nachteil für mich weil man es mir ja auslegen kann als wäre die Ware nicht an den Käufer rausgegangen sondern an einen Harry?

Vielen Dank das ihr bis hier her gelesen habt, ich wünsche euch einen guten Start ins Wochenende und bedanke mich für Antworten.

Hallo Ich wollte mal fragen wie das bei ebay ist wenn ich mir zb. einen steam account dort kaufen würde, es aber angegeben ist keine Rücknahme man aber den Käuferschutz von ebay hat wenn man mit paypal bezahlt, bin ich da dann trotzdem abgesichert bzw kann das Geld zurück ziehen falls ich die Konto Daten nicht bekomme?

Danke für Antworten im Vorhinein.

Hey Leute,

ich wollte über Ebay Kleinanzeigen 2 Karten für das Kendrick Lamar Konzert kaufen und dann dies mit Paypal bezahlen.

Es handeln sich dabei um E-Tickets, das bedeutet, dass ich sie nicht abholen werde.

Aber es ist halt kein Großhändler oder so, sondern halt nur eine Privatperson.

Gilt mein Käuferschutz noch, wenn ich den mitwähle?

Und gibt es sowas ähnliches auch, wenn man das normal über die Bank überweist?

Soll ich eventuell auch nach nem Bild fragen, also einem zensiertem Bild, um sicher zu gehen, dass die E-Tickets echt sind bzw. dass die Person überhaupt Tickets hat?

Oder kommt das einem Betrug gleich, wenn ich frage? :/

Liebe Grüße!

Ebru

P.S. es handelt sich um das Amsterdam Konzert!

Habe auf eBay Kleinanzeigen einen Laptop verkauft, welcher auch einwandfrei funktioniert. Käufer will wohl "weil er mit den Treibern nicht klar kommt" den Laptop zurückbringen und sein Geld zurück haben. Solang der Laptop voll funktionsfähig ist hat er darauf doch kein Recht bei einem Privatverkauf oder?

Danke

Guten Abend,

in einer vorherigen Frage hatte ich ein Problem mit einem Ebay-Käufer, der mich meiner Meinung nach sehr über den Tisch gezogen hat... Trotz Nachweis, dass ich das Paket versendet habe, konnte er durchsetzen, dass er das Geld wiederbekommt (siehe letzte Frage)

Nun hat mir PayPal angezeigt, dass mein Konto mit diesem Betrag im Minus ist. Dort steht, dass ich das Konto sonst nicht weiter verwenden kann. Es kam allerdings keine Benachrichtigung über eine Forderung seitens PayPal per Mail, nur plötzlich dieser Betrag im Minus wenn ich mich einlogge. Der Service von PayPal lässt leider mit einer Antwort auf sich warten, aber vielleicht wisst ihr das auch:

Wie ist das, wenn ich den Betrag nicht ausgleiche in meinem PayPal Konto, weil ich es einfach nicht weiter nutzen will? Kommt da von PayPal noch eine "Rechnung" oder sowas in der Art? Es verwirrt mich, dass dort nicht mal steht, wie ich das Konto ausgleichen kann und eben nicht konkret zu lesen ist, dass ich es ausgleichen >muss<.

Vielleicht wisst ihr ja Bescheid...

Liebe Grüße

Meine Mutter hat privat Kleidung über Ebay-Kleinanzeigen verkauft und eine Zahlung via PayPal mit Versand über DHL akzeptiert. Erst hieß es die Ware ist in Ordnung, nach 5 Tagen will der Käufer die Kleidung zurückgeben mit der Begründung diese sei beschädigt (was nicht stimmt, die Ware war in Ordnung).

Schließlich wurde ein Fall durch den Käufer bei Paypal eröffnet und zugunsten des Käufers entschieden. Nun ist das Paypal Konto im Minus und ich werde aufgefordert es auszugleichen. Was soll getan werden? Heißt es bei Privatverkauf nicht: Keine Rücknahme etc.?

Hallo Community,

Ich habe vor 3-4 Tagen bei Paypal einen Fall eröffnet, in welchem ich den Verkäufer dazu aufgefordert habe, mir mein Geld zurück zu überweisen, da meine Bestellung nie angekommen ist.

Bis jetzt hat der Verkäufer allerdings noch nicht geantwortet, wie lange hat er dazu Zeit?
Wann sollte man PayPal selbst dazu einschalten?

Grüße

Hallo Ich habe ein nicht erhaltenes Festival Ticket bekommen. Meine Freunde wählten Den Paypal Käuferschutz aus und haben mittlerweile ihr Geld wieder. Ich habe aber irgendwie die Problem melden Funktion benutzt und habe nun einen Konflikt mit dem Käufer laut Paypal. Ich habe im Internet gelesen sobald man den Konflikt löscht kann man bei dem bestellten Artikel keinen neuen Konflikt stellen. Kann ich nun den Konflikt löschen und danach bei dem Artikel wieder die Funktion Käuferschutz auswählen oder bleibt die danach gesperrt. Wisst ihr mehr oder sollte ich einfach Den Konflikt weiter offen lassen und hoffen das sicher Einer meldet?

Guten Abend,wir haben vor ein paar Tagen über Ebay-Kleinanzeigen eine Sammlerfigur gekauft, wollten aber aus persönlichen Gründen doch gerne vom Kauf zurücktreten. Vor drei Tagen schrieb ich also den Verkäufer an erhielt keine Antwort. Seitdem versuche ich täglich den Verkäufer zu erreichen. Habe ihm nun mehrmals gesagt er soll sich bitte melden und uns informieren wie es nun ausschaut. Wäre der Rücktritt vom Kauf nicht möglich, wäre das eben so. Wären wir ja selbst Schuld. Da uns aber KEINE Informationen vorliegen ob die Figur bereits versandt wurde oder ähnliches und bis jetzt NULL Reaktion folgte (Vorher schrieb der Verkäufer immer regelmäßig), möchte ich nun eigentlich am liebsten über den Käuferschutz bei Paypal mein Geld zurückholen.Ist das möglich und wenn ja wie? Was muss ich beachten?

Ich habe einen Artikel bestellt, welcher nicht funktionierte. Der Verkäufer erkannte keinen Defekt an und meldete sich dann gar nicht mehr. Als ich mich an PayPal wendete, sperrten die ihm das Geld und siehe da er meldete sich direkt. Sie würden mir ein Inkassobüro auf den Hals hetzen wenn ich das Geld nicht freigebe und ich müsse für jeden Tag, an denen PayPal Geld einbehält, eine Bearbeitungsgebühr zahlen, ist dies rechtens? Ich bin nicht mehr im Besitz des Artikels, habe ihn bereits zurückgesendet auf meine Kosten.

ich wollte gerade bei ner auktion ein gebot abgeben, bis ich gelesen habe das bei "sicherheit" "nicht über ebay käuferschutzprogramme abgesichert" steht. was bedeutet das? gibt einem ja nicht unbedingt das gefühl womöglich nicht verarscht zu werden

Hi,

also folgender Fall:

Eine Person kauft bei einem Ebay- Händler Ware, bezahlt diese und einen Tag später wird diese auch versendet.

Da die Person in einem Haus wohnt, wo auf dem Klingelschild nur der Name der Mitbewohnerin steht, klebt sie immer ein mittelgroßes Schild mit ihrem eigenen Namen kurz nach einer Bestellung an die Eingangstür, direkt neben den Klingelschildern. Dies hat bisher immer ohne Probleme mit anderen Händlern geklappt.

Das Paket ging leider wieder zurück, der Dhl Bote hat sich kaum Mühe gemacht, auf das leuchtend pinke Schild zu schauen (Mittlerweile darf ich den Namen meiner Mitbewohnerin bei Bestellungen angeben, nur als Anmerkung, tut hier aber erstmal nichts zu Sache)

Die Person versuchte beim Händler und bei Dhl die Rücksendung zu stoppen und die blöde Situation zu (er)klären, Tag für Tag.

Die Rücksendung ließ sich nicht stoppen, landete also wieder beim Händler und nun erhielt die Person soeben von Paypal bzw . vom Händler eine Teil- Rückzahlung von weniger als die Hälfte des ursprünglich bezahlten Preises.

Ist dies rechtens, wenn der Versand aber als kostenlos deklariert war?
Ist es generell rechtens, wenn Dhl der Person versicherte, dass der Händler nochmal versenden könnte und die neuen Versandkosten aufgrund des Fehlers von Dhl erstattet bekäme, aber der Händler will den Fall einfach schließen?

"Person" ist euch dankbar :)

Hallo ich habe folgendes Problem: Habe bei eBay (im Dezember) einen Artikel gekauft für 21€ und mit PayPal bezahlt. Kurz danach würde der Verkäufer gesperrt wegen Betrug und ich eröffnete einen eBay fall, da mir dies bei PayPal vorgeschlagen wurde. Dieser wurde ca. Anfang Februar geschlossen mit der Nachricht, dass eBay zu meinen Gunsten entschieden hat und der Käuferschutz für mich haftet. Nun gut doch nach 2 Wochen immer noch kein Geld auf mein PayPal Konto. Ich fragte bei eBay nach und bekam nur die Antwort es gab technische Probleme. 3 Wochen später: ich fragte erneut nach: wieder Technische probleme... 1 Woche später Ruf ich bei eBay an dort wurde mir mitgeteilt mein Fall würde weitergeleitet werden und ich bekomme mein Geld ich brauche mir keine Sorgen zu machen

Plötzlich kam dann auf einmal eine Mail, dass ich versäumt hätte einen eBay Problemfall zu öffnen!! Ich habe eBay nun geantwortet und eine Frist gesetzt die nun abläuft jedoch hat mir eBay immer noch nicht geantwortet. Ich habe auch mit rechtlichen Schritten und mit dem Verbraucherschutz gedroht.. Hat noch jemand Tipps was ich machen kann? Lohnt es sich zu drohen an die Presse zu gehen? Werde auf jeden Fall noch einmal anrufen bei eBay sowas kann ja echt nicht sein...

Danke für eure Hilfe und grüße

Hallo, hab ein sofa mit schlaffunktion gekauft (oskar store, besser nicht bei diesen Betrügern kaufen) und mit paypal gezahlt. Nach einer Weile kahm vielleicht 1/5 des sofas an meine Adresse. Hab ebay verständigt und der Verkäufer bat mich Bilder zu schicken was ich auch tat und er sich dann nicht mehr meldete. Bei ebay hieß es das sie sich darum kümmern aber nach einer weile habe sie mich abgelehnt. Jetzt bin ich 500 euro los und weiss nicht was ich jetzt tun kann.???

Hallo erstmal, ich bin Azubi in einem mittelständigem IT Unternehmen. Ich habe über Amazon, aber über einem anderen Anbieter, einen falschen Adapter bestellt. Der Plan war diesen Adapter zurück zu schicken und einen anderen zu bestellen. Nun habe ich eine böse Mail von meinem Chef bekommen mit einem PDF des Anbieters im Anhang. Dort steht drin:

"Die aufgeführten Paragraphen in unserer Widerrufsbelehrung beziehen sich auf das BGB und haben somit für Firmenkunden keine Wirksamkeit. Die Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen, und uns, der GmbH ist nach dem HGB geregelt und in diesem gibt es das Fernabsatzgesetz nicht, somit sind wir auch nicht verpflichtet die Ware zurückzunehmen. Es handelt sich hierbei um einen zweiseitigen Handelskauf"

Jedoch kann man jederzeit eine eigene Regel bereitstellen das ein Widerrufsrecht für Firmen vorsieht. Muss dies explizit erwähnt werden das dies nur für Verbraucher gilt? In deren AGB's steht kein Wort für wen dieses gilt.

Dort steht erstmal: "Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat."

Und Ausnahmen wann dies nicht gilt:

"Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen: Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde."

Könnte mir jemand sagen ob man dort eine Chance hat?

Vielen Dank schon mal für die Antworten

Hallo, möchte einen Artikelverkaufen bei Ebay durch Versteigerung natürlich habe ich nichts zu verbergen kann auch abgeholt werden aber wie kann ich den Ebay Käuferschutz umgehen? Der Käufer kann ja sagen nach einiger Zeit es ist defekt oder sonst was.

Hey Leute. Habe da ein Problem. Ich habe im Internet etwas gekauft und mit PayPal bezahlt. Soweit so gut.

Nun ist die Ware nicht angekommen und ich habe einen Fall bei PP eröffnet. Dieser wurde heute btw gestern geschlossen mit der Begründung das die Ware bei mir angekommen ist. Jedoch ist die das nie. Weswegen ich weder eine Unterschrift noch sonstiges geleistet habe und ich weiß nicht woher PP die Annahme her nimmt das die Ware angekommen sei.

Es gibt lediglich eine Tracking Number von China Post. Wie aber bereits oben erwähnt ist nichts angekommen und ich habe nichts Unterschrieben.

Was für Möglichkeiten habe ich nun dagegen vorzugeben und nein Geld wieder zu bekommen?! Ich finde das seitens PP eine Unverschämtheit. Zumal sie nicht einmal weitere Informationen zum Fall abgeben.

Ich danke euch vielmals für eure Hilfe Ben

Hallo, diese Frage betrifft mich nur halb, denn ich habe die Ware noch zum billigen Preis bekommen... Und zwar hab ich etwas per sofortkauf gekauft wovon noch 16 mal der Artikel zu kaufen war. Für 18.99 € bei mir steht zwar noch zu zahlen 18.99€ Versandkosten frei aber anscheinend hat der Verkäufer einen Fehler gemacht und plötzlich steht bei beobachten bei dem Artikel 28 99€ + 4.99 Versand ...

Wie gesagt bei mir zu zahlen steht noch der alte Preis...

Muss ich jetzt den alten Preis bezahlen? Also nur die 18.99€ ohne Versandkosten oder den neuen?

Was ist wenn er die Ware nicht verschickt und auf den neuen Preis besteht?

Hallo

Ich habe neulich einen Laptop über eBay verkauft. Die Artikelbeschreibung:

Ich verkaufe hier einen Magic Mobile X140 Ultra Slim 14" Laptop von Terra. Das Gerät ist optisch einwandfrei und funktioniert. Ich hatte lediglich ein Problem mit dem APIC-Treiber unter Linux (Debian), Windows habe ich nicht ausprobiert. Nach dem Deaktivieren dieses Treibers lief das Gerät einwandfrei. Im Lieferumfang enthalten sind der Laptop, eine Windows 7 Home Premium Lizenz (ohne CD), ein Ladegerät und die Originalverpackung. Die Festplatte ist nicht dabei. Die Batterie ist in Ordnung.

Bei Fragen bitte einfach melden ^.^

Dies ist ein Privatverkauf, Rücknahmen werden nicht akzeptiert und ich biete keine Garantie für die oben genannten Artikelmerkmale.

Das Gerät wurde als gebraucht verkauft. Nun behauptet der Käufer, der Computer würde unter Windows nicht starten und will, nachdem ich die Rücknahme verweigerte, den PayPal Käuferschutz einschalten. Da ich ja eindeutig darauf hingewiesen habe, das das Gerät unter Debian Linux funktioniert, dass Windows nicht getestet wurde und dass es sich um einen Privateverkauf handelt, dass ich keine Rücknahmen akzeptiere und keine Garantie für den angebotenen Artikel anbiete stellt sich mir die Frage, ob PayPal diesem Antrag statt geben würde?

Hallo, ich möchte mein Fahrrad auf eBay-Kleinanzeigen für 1200€ via. PayPal verkaufen. Ich habe schon einige Sachen gehört, dass der Käufer sich das Geld einfach wieder zurückholen kann wenn Ihm Sachen nicht gefallen. Ist es möglich, dass er das Geld einfach wieder bekommt ohne das ich darauf Einfluss habe.

Hallo,

will mir ein Auto mieten, für eine Reservierung muss man 100€ Anzahlen per Paypal. Adresse, Name habe ich vom Vermieter. Sollte da etwas schief laufen kann man dann dass Geld per Käuferschutz ohne Probleme zurück fordern ? Ist das sicher ?

Ich habe über Shpock einen 3DS mit Spielen für 85,- gekauft, gezahlt wurde über PayPal. Heute kam das Gerät an, und ich musste feststellen, dass es keine Spiele lesen kann. Habe darauf hin, nachdem der Verkäufer mir die Antwort auf die Sicherheitsfrage gab, einen Factoryreset durchgeführt. Auch dann ging es nicht. Mach Androhung, dass ich Gebrauch vom Käuferschutz machen werde, kam die erste Nachricht bezüglich des Themas, er meint, vor dem Versand hat er noch funktioniert. Er hat trotz PayPal-Zahlung den unversicherten Versand gewählt. Besteht ein Anspruch auf den PayPal-Käuferschutz?

LG

Hallo, ich habe Ende September 2016 ein Smartphone über eBay verkauft, das mit PayPal bezahlt wurde und mit Hermes von mir versandt. Alles ohne Probleme - habe seitdem nichts mehr von diesem Verkauf gehört. Bis gestern. Der Käufer hat nach über 5 Monaten bei seinem Kreditkarteninstitut die Zahlung über PayPal zurückgefordert und PayPal sendet mir nun eine E-Mail zur Stellungnahme. Das Problem: Bei eBay ist der Artikel gelöscht, da über 90 Tage alt. Bei Hermes liegen keine Daten zur Sendung vor, da über 90 Tage her.

Ich habe also nichts in der Hand.

Habt ihr Ideen, was man tun kann? Ist es überhaupt rechtens nach so langer Zeit die Zahlung einzuziehen?

Danke für eure Antworten

Der Verkäufer hat mir vor der Banküberweisung sogar noch ID und Kontodaten mit einem Screenshot zukommen lassen.. Als ich dann überwiesen hab, hatte er gesagt er wird das Paket sogleich am Abend aufegeben.. Danach hat er mir eine Versendungsnummer geschickt, in welcher ich nicht als Empfänger (PLZ stimmt nicht überein) gesendet.. Danach hat er behauptet das Paket sei falsch frankiert worden und es werde umgeleitet.. Weiter hat er dann gesagt er kümmere sich darum dass ich eine neue Versendungsnummer erhalte.. Diese ist bis heute nicht gekommen (cirka 12 Tage danach) ... Dann habe ich ihm geschrieben das ich mein Geld zurück will wenn er mir keinen Beleg oder Nachweis der tatsächlichen Versendung zukommen lassen kann.. Dann hat er sich auf 447 BGB berufen.. Und mir immer noch keinen Nachweis gesendet.. Kann mir wer helfen?

Danke im Voraus

Unglaublich aber wahr ...

Gestern habe ich ein Galaxy S7 Edge bei Ebay Kleinanzeigen verkauft. Der Käufer war beruflich unterwegs und wollte deshalb über PayPal voraus bezahlen und dann eine Kollegin losschicken um das ganze abzuholen, weil diese wohl relativ nahe bei mir wohnen sollte. Kurze Zeit später wurde das Geld dann via PayPal verschickt (Familie & Freunde) und kam auch auf meinem Konto an.

Die besagte Kollegin kam dann kurze Zeit später bei mir zu Hause an (parkte in einer anderen Straße als ich wohne .. hab ich jetzt aber nicht weiter hinterfragt, weil mein Haus in einer Sackgasse liegt). Sie kam in mein Haus, begrüßt mich fröhlich, schaute sich das Handy an und dann war das ganze auch gegessen.

So weit so gut ... Heute morgen bekam ich dann die E-Mail von PayPal, dass diese Person einen unberechtigten Zugriff auf diese Transaktion gemeldet hat. PayPal hat diesen Fall geprüft und ich hab natürlich meinen Senf dazugegeben und alles geschildert (2x telefoniert mit PayPal usw.). Jetzt gerade kam dann die Email "Fall abgeschlossen". Der Käufer hat das komplette Geld wieder zurück erhalten und ich stehe dumm dar.

Kein Geld und kein Handy mehr. PayPal sagt ich sollte daraus für spätere Verkäufe lernen... HILFREICH ...

Hab nichts außer der PayPal Adresse und den Namen des Inhabers des Kontos ..

Was kann ich machen?? Anzeige bei der Polizei hab ich schon gestellt ...

Danke für Eure Hilfe!!

Ich habe bei einem privaten Anbieter bei ebay Kleinanzeigen einen radio von Grundig aus den 80ern gekauft. Das Radio kam, funktionierte einwandfrei und nach zwei tagen fing es plötzlich an, zu brummen (leicht). Heute Abend brummte es immer noch und plötzliche knatterte es kurz und leise und nun geht “nüscht mehr“. Kann ich das Geld von dem zurück verlangen? Bezahlt habe ich mit paypal. Das ist doch echt mega kakke. Ich glaube ja nicht, dass es Absicht war von dem.

Ich habe vor mir eine Schlange bei Ebay Kleinanzeigen zu kaufen, aber nicht persönlich beim Verkäufer abzuholen. Da der Verkäufer zu weit weg wohnt, erfolgt die Übergabe auf einer Terraristik Messe und der Verkäufer hätte gerne 50€ als Anzahlung, was ja an sich auch völlig in Ordnung ist. Meine Frage ist jetzt ob ich mich mit einem Vertrag oder was ähnlichem absichern kann, falls der Verkäufer nicht auftaucht. Paypal ist keine Option, da der Käuferschutz nicht bei Vorkasse oder persönlicher Übergabe greift.

Hallo,

hier erstmal die kurze Version: Kann man Geld das man bei PayPal an Familie und Freunde gesendet hat, durch das angeben eines unbefugten Zugriffes auf das Konto wieder zurückholen?

Hier nun mit mehr Details: Ich verkaufe momentan ein Notebook bei eBay, nun hat mir ein Käufer angeboten, dass ganze außerhalb eBays zu regeln. Da er nur mit PayPal bezahlen will, hab ich erstmal abgelehnt, da ich damit als Verkäufer nur schlechte Erfahrung mit gemacht habe.

Nun habe ich überlegt, wenn er das Geld mit der Freunde & Familien Funktion sendet, fällt ja der Käuferschutz weg und ich dürfte eigentlich keine Probleme haben. Nun ist er mir schon einmal passiert, dass ein Käufer den Fall eines "unbefugten" Zugriffes gemeldet hat und PayPal ihm am Ende das Geld zurück gegeben hat.

Jetzt wollte ich fragen, ob das in diesem Fall wieder passieren könnte, und trotz das der Käufer via "an Familie und Freunde" gezahlt hat, so sein Geld zurück holen könnte?

Hey Leute,

ich brauche dringend eure Hilfe bei einem Fall.

Ich habe gestern einen Spiele Code (FIFA 17) verkauft. Das Geld wurde auch sofort per Paypal an mich überwiesen. Da ich gestern bei ebay nicht online war, hab ich das ganze erst heute bemerkt. Ich hab mich natürlich gefreut und hab den Spiele Code sofort per Nachricht an den Verkäufer geschickt. Jetzt paar Stunden später bekomm ich von ebay eine Nachricht:

"eBay-Angebote entfernt - nicht autorisierter Nutzer des Käufer- oder Bieterkontos

Wir arbeiten mit dem Kontoinhaber zusammen, um weitere nicht autorisierte Aktivitäten zu verhindern.

Alle damit verbundenen Gebühren wurden auf Ihrem Konto gutgeschrieben. In solchen Fällen schreiben wir die Verkaufsprovision für entfernte Artikel, die von diesem Käufer gekauft wurden, und auch die Angebotsgebühr (falls es sich um ein Angebot mit einem einzelnen Artikel handelte) auf Ihrem Konto gut. - Wir haben alle damit verbundenen Gebühren auf Ihrem Konto gutgeschrieben."

Mein Problem ist jetzt, dass ich denke das der Käufer den Code einfach eingelöst hat und nun "Geld sparen möchte". Ich kann auch garnicht testen ob der Code eingelöst wurde oder nicht. Außerdem wurde meine Verkaufsprovision bis jetzt noch nicht zurückerstattet.

So, jetzt wurde auch auch bei Paypal eine "Konfliktlösung" gestartet, da der Käufer(Betrüger) sein Geld zurückgezogen hat. Nun weiß ich aber nicht weiter. Ich kann jetzt unter " Wie soll diese Angelegenheit geklärt werden?" zwischen den Sachen wählen:

"Ich kann einen gültigen Versandbeleg vorweisen." "Ich habe die Ware nicht versendet und werde die Zahlung rückerstatten." "Ich habe die Zahlung für diese Transaktion rückerstattet."

Hallo, ich habe einen Artikel für 3600€!! gekauft. Als dieser Artikel ankam, war er teils beschädigt und deswegen hab ich eine Rückgabe gestartet. Der Verkäufer antwortete mir nicht mehr auf meine Nachrichten. Auf jeden Fall kommt jetzt der Knackpunkt: ebay hat von mir eine rückversandsbestätigung ( von der spedition mit der ich den artikel zurückgesandt habe ) verlangt. Jedoch hab ich die Frist nicht eingehalten und nun bekomme ich von ebay kein recht auf rückerstattung UND der verkäufer bekommt sein artikel wieder, weil ich es ja schon versandt habe. Nun meine frage, man kann ja einspruch erheben. Wenn ich einspruch erhebe und ebay beweise das ich diesen artikel lange zeit schon vorher losgeschickt habe, wie sind dann die chancen das ebay mir recht gibt und mir mein geld wieder gibt? angenommen ich bekomme kein recht. ist dann artikel + das geld weg?? bezahlt über Paypal !

Ich habe heute überraschenderweise eine Nachricht von dem Käufer bekommen, in der steht, dass er eine Rückerstattung fordert, da ihm DIE GRÖßE ZU KLEIN sei. Ich habe die Größe ganz normal angegeben in 46 und er meint nun, dass es nicht 46 entsprechen würde sondern kleiner ausfällt. Mir kann es ja völlig egal sein, ob es ihm passt oder nicht, es ist die Größe 46 und er kann meines Wissens nach KEINE RÜCKERSTATTUNG FORDERN. Erstmals brauch ich als Privatverkäufer eine Rücknahme nicht mal extra auszuschließen, denn ein Privatverkäufer ist grundsätzlich nicht zur Rücknahme verpflichtet. Bei so einem Fall denke ich, ist es NICHT MÖGLICH eine Rückerstattung zu verlangen, oder? Soll ich auf die Nachricht antworten, indem ich " Rückerstattung ablehnen" wähle? Wäre sehr nett, wenn ihr mir weiter helft.

VIELEN DANK :-)

Ich habe neulich Schuhe über ebay Kleinanzeige verkauft, welche getragen waren, ich habe auch Bilder dazu geschickt auch von der sohle, wo man halt auch gesehen hat das sie getragen wurden. Jetzt sagt er das er super unzufrieden sei, weil die voll versifft sind. Ich persönlich finde nicht das die vom Zustand her von den Bildern abweichen und habe ihm dies auch gesagt. Er möchte jedoch trotzdem sein Geld zurück, was ich nicht zugestimmt habe. Jetzt sagt er er wird seine Konsequenzen ziehen. Was kann ich tuen? Bitte um schnellen Rat. Lg pabl0x

Hallo,

ich habe vor einigen Wochen in einem chinesischen Online-Shop etwas bestellt. Ich habe eine Trackingnummer erhalten und damit auch etwas verfolgt wo mein Packet sich befindet. Laut der Trackingnummer kam das Packet bis nach Deutschland und wurde dann aus irgendeinem Grund wieder zurück geschickt.

Ich habe dann den Verkäufer kontaktiert, dass ich das Geld erstattet haben möchte. Mir wurde dann aber nur ein Gutschein mit einem viel niedrigeren Wert geboten. Daraufhin habe ich eine Konfliktlösung in Paypal gestartet. Der Verkäufer hat mir daraufhin angeboten, dass ich den Preis abzüglich 6 Euro für Versandkosten erstattet bekomme. Er hat aber auch geschrieben, dass er mir das Geld erst erstatten kann, wenn ich den Paypal-Disput geschlossen habe. Wenn ich den Paypal Disput schließe, kann ich jedoch keinen neuen Disput zu diesem Problem melden. Ich denke also wenn ich den Konflikt als gelöst markiere, habe ich keine Chance mehr Paypal einzuschalten, falls ich das Geld doch nicht bekomme.

Was würdet ihr an dieser Stelle machen?

Ich habe mir am 30.01.2016 auf Amazon eine Ps4 gekauft. Habe jede Woche 1-2h gespielt. Nur 1 spiel. Aber seit ca 6 Monaten stürzt die Ps4 immer ab wenn man !!mal!! (Ich spiele höchstens 1 mal im Monat so lang) länger als 5h zockt. Dann muss ich immer Neustarten. Kann ich die ps4 noch zurückgeben ?

Guten Abend,

nehmen wir mal an, Ich würde mir eine Kamera über die Ebay Kleinanzeigen für 200 Euro kaufen wollen.

Preis wurde festgelegt, ich zahle per PayPal dem Anbieter die 200 Euro auf sein PayPal-Konto.

Sollte der Anbieter mir die Kamera nicht zuschicken, ich habe ihm aber bereits das Geld auf das PayPal-Konto überwiesen, könnte ich in diesem Fall den Käuferschutz von PayPal in Anspruch nehmen?

Vielen Dank!

Hallo,

Ich habe am 03.10 einen Käuferschutzantrag bestellt gegen Lieferando weil ich mich wegen dem Essen übergeben musste.

Den Fall habe ich am 07.10 an PayPal abgetreten da Lieferando nicht geantwortet hat.

So wie es Aussieht kriege ich mein Geld zurück wenn Lieferando bis zum 17.10 nicht antwortet.

Gibt es eine Möglichkeit diesen Vorgang zu beschleunigen?

LG

Hey, ich hab vor ca. 3 Wochen ein Artikel bei EBay verkauft und am nächsten Tag direkt versendet (leider ohne Sendungsverfolgung) und jetzt versucht mich hier der Käufer abzuziehen und behauptet der Artikel sei nicht angekommen blabla der Standart Abzieh-Versuch halt. Kann ich iwas dagegen machen das er sein Geld nicht zurück bekommt (er hat mit PayPal bezahl).

Ich habe 2 Artikel bei einem Online Shop bestellt. Den 2ten eigentlich nur, weil ich eh Versandkosten zahlen müsste und die somit nicht so ins Gewicht fallen. Die Bestellung habe ich mit Pay Pal bezahlt. Nun habe ich erst eine E-Mail bekommen, Bestellung wurde verschickt und 3 Stunden später habe ich von PayPal eine Erstattung über den ersten Artikel erhalten, mit der Begründung er sei zeitnah nicht lieferbar. Ich habe sofort geschrieben, dass ich den anderen nun auch nicht möchte, da der Artikel mit den Versandkosten nun übermäßig teuer wird. ( Kosten Artikel 7,50 Euro / Kosten Versand 6 Euro) Als Antwort kam: Artikel sei schon versandt. Ich habe dann um einen Retourenschein und die komplette Rückerstattung gebeten. Antwort: Würden sie mir nicht zuschicken, ich könne gerne den Artikel auf meine Kosten zurücksenden. Kann ich da was machen? Muss ich nicht über eine Teillieferung informiert werden? Können die einfach einen Teil der Bestellung stornieren? Kann ich auf den anderen Artikel bestehen, so dass sie den von einem anderen Händler ordern müssen? Kann man über PayPal den Käuferschutz einschalten?

Ich würde mich sehr über Antworten freuen.

Ich weiß, ich hatte diese Frage schon gestellt, aber mittlerweile habe ich zu diesem Thema in Netz auch anderslautende Antworten gefunden, daher würde ich gern wissen, ob ich durch den Käuferschutz von eBay bei Zahlung per Paypal abgesichert bin, falls diese Ware beim Zoll beschlagnahmt wird. Es geht noch immer um eine PS4, die bei eBay zu einem solchen Wahnsinnspreis zu haben ist, dass ich mir nicht sicher bin, ob da irgendwas nicht stimmt, beispielsweise dass die Sendung dann nicht irgendwas enthält, was der Zoll beschlagnahmt (Plagiat oder irgendetwas illegales). Bin ich dann durch den Käuferschutz abgesichert? Schließlich würde es sich in beiden Fällen ja um etwas handeln, was nicht der Beschreibung entsprechen würde...!

Kann ein Käufer mein Artikel über den Käuferschutz von Paypal zurück schicken und sein geld zurück bekommen weil der Schuh nicht passt ?

alles andere wurde ordentlich abgewickelt er hat den Schuh alles.

ich mein ich informier mich doch vorher welche Größe ich brauch oder frage nach er wollte ihn ohne jegliche fragen ( der Schuh war limitiert das heißt er kann den auch im laden nicht anprobieren)

privat kauf auf kleiderkreisel

Ich habe am 16.7. eine Ware bestellt und bezahlt über Paypal. Die Lieferzeit wurde auf der Seite bei 2 Tagen angegeben. Nach 4 Tagen schrieb ich dem Verkäufer, der mir sagte, dass mein Paket spätestens am Freitag raus geht. Am Samstag hab ich ihm nochmal geschrieben ohne eine Antwort bis heute. Nach wieviel Tagen kann man vom Käuferschutz über Paypal Gebrauch machen bzw ab wann kann man es melden?

Hallo,

ich habe vor einigen Wochen ein defektes Gerät auf eBay verkauft, und in der Beschreibung auch ausdrücklich geschrieben dass es defekt ist. Dem Käufer hat der Zustand dann angeblich nicht gefallen (er behauptete dass das Gerät total schrott ist?) und einen Fall eingereicht, da er per PayPal gezahlt hat. Nach langem Hin und Her und nach dem einschalten von eBay, habe Ich den Fall nun gewonnen und mein Geld wieder zurück erhalten. Nun habe ich eine private Nachricht von ihm bekommen dass er den Anwalt einschalten wird. Tut er dies mit Recht? Immerhin habe ich den Käuferschutz-Fall bei eBay gewonnen.

Zum Artikel nochmal genau. Verkauft habe ich ein HTC one m7 welches einfach nicht mehr starten wollte und mir die Gründe hierfür nicht klar sind. Deswegen der Verkauf als defekt/Ersatzteil. Der Käufer wendet nun ein, dass das Gerät bereits geöffnet wurde, und fehlende Schrauben weitere defekte verursacht haben können, und dass das Gerät somit schrott sei. Jedoch kann ich ihn nicht nachvollziehen. Er hat ein defektes Gerät gekauft und beschwert sich dass es schon einmal geöffnet wurde und dies nicht in der Beschreibung steht. Ich kann doch nicht alles über das Gerät wissen wenn ich es so gekauft habe.

Bitte sagt mir dass ich Recht habe. LG

Hallo an euch alle.

Ich habe Mitte Mai ein Fahrrad (NEU) bei Ebay gekauft über einen Verkäufer.

Ich habe da schon keine Angaben zum Widerruf oder ähnliches bekommen.

Nun ist es so, nach 3 Tagen war das Fahrrad schrott.

Die Bremse ging nicht richtig, die Schaltung war defekt.

Ich habe den Verkäufer kontaktiert und habe nur Nachrichten im Extrem schlechten Deutsch bekommen. Konnte nicht mal erahnen was er von mir will. Und er dazu noch frech.

Aber ohne richtige Klärung. Das Fahrrad war zu dem Zeitpunkt also schon defekt.

Eine Woche später: Tretlager kaputt.

Und nun: Quitscht einfach alles....

Und verkehrrsicher ist es nicht. Mitte Juni hab ich dem Verkäufer bereits geschrieben. Da kam auch nichts mehr.

Nun habe ich eine Rückgabe bei Ebay eröffnet.

Die er geschlossen hat. Ich bin nun echt ratlos was ich machen soll.

Ich habe über Paypal bezahlt und bei Ebay kann ich aber nirgends das Problem wirklich klären....

Habt ihr einen Rat? Tipp? Könnte ich Anzeige erstatten?

Hallo Liebe Community,

ich bin stinksauer. Ich habe in Pforzheim eine wunderschöne Zeppelin Uhr als Belohnung zum bestandenen Abitur gekauft. Der Preis lag bei 249 Euro Die Verkäuferin, die mich beraten hat, hat mir zwei mal versichert, dass die Uhr mit Mineralglas ausgestattet ist. Sie hat sogar nochmal eine Kollegin gefragt und diese hat es ebenfalls bestätigt !!

Sie sagte dann noch, dass wenn das Glas wirklich einmal beschädigt werden würde, man dieses durch ein kratzfestes Saphirglas austauschen könnte. Der Preis hierfür läge bei 40-50 Euro.

Jetzt (Eine WOCHE nach dem Kauf!) habe ich die Uhr drei mal getragen und schon lauter kleine Kratzer darin entdeckt. Ich dachte mir, dass das nicht sein kann und habe das Modell nachgegoogelt. Was sehe ich ? Das ist überhaupt kein Mineralglas sondern Hesalitglas, also Acryl und damit Plastik und super-anfällig für Kratzer.

Die Uhr war als Alltagsuhr gedacht, aber was soll ich damit, wenn ich sie nicht tragen kann weil ich ständig angst haben muss, dass sie vollends verkratzt? Der Tausch zum Saphirglas liegt übrigens auch im dreistelligen Bereich!

Was kann ich tun? Nach Pforzheim muss ich nicht nur 2 Stunden fahren, es steht auch Aussage gegen Aussage ! Wenn die behaupten, sie hätten mir gesagt, dass dies Hesalitglas ist steh' ich ganz allein da. Nur meine Mutter war mit mir dort.

Kann mir jemand sagen, was ich tun kann?

Danke im Voraus...

Hallo.

Ich schreibe gerade mit jemanden, der einen Account für ein OnlineSpiel verkaufen will.

Ich möchte den Account kaufen.

Ich möchte aber zu 100% Sichergehen, dass alles läuft &' dass er mich nicht abzieht. Habe ihm vorgeschlagen, dass er eine Auktion bei eBay machen soll, SofortKauf, Zahlung per PayPal und den eBay Käuferschutz aktivieren.

Er hat geschrieben, er würde es machen, allerdings soll ich dann per Freunde und Familie bezahlen. Er hat dann noch gemeint, dass PayPal das Geld Irgendwie sonst 21 Tage einfriert.

Meint ihr, dass da ein Risiko besteht? Aber da ja der eBay Käuferschutz da ist, könnte ich mir im Falle eines Betrugs mein Geld zurückholen oder?

Kann ich mich sonst noch absichern?

Danke im Voraus

Hallo, ich habe einen Gutscheincode auf Ebaykleinanzeigen für 100 Euro gekauft und mit Paypal "Ware und Dienstleistungen" bezahlt. Diesen habe ich nicht erhalten. Nun habe ich einen Fall bei Paypal eröffnet und geschrieben, dass der Verkäufer mir umgehend die Ware schicken soll. Jetzt hat der Verkäufer geantwortet und gemeint er hat mir den per E-Mail sofort geschickt, was aber gelogen ist. Nun steht da, dass er einen Antrag auf "Käuferschutz" stellt, Wie geht denn das? Ich habe geantwortet, dass dies eine Lüge ist und das von ihm nach dem ich das Geld versendet habe keine einzige Rückmeldung mehr kam. Hat damit schon jemand Erfahrung gemacht und kann mir helfen? Danke im Voraus.

Hallo Liebe Community,

Habe bei Ebay was bestellt gehabt aber es ist leider ein Plagiat und noch dazu kaputt. Der Verkäufer erwartet, dass ich den Artikel zurücksende, die Kosten dafür trage und noch dazu erst, wenn das Paket da ist mein geld zurück bekomm. Ich sehe es irgendwie überhaupt nicht ein, die Kosten dafür zu tragen, da ich ja erwartet hab das es ein Original ist und der Verkäufer Schuld ist, dass es ein Plagiat ist. Wie kann ich da am besten vorgehen?

Hallo Leute, Ich habe mein Auto BJ 2005 mit einem KM Stand von 162.000km verkauft. bei diesem Auto habe ich dieses Jahr im Februar (2 Monate vor dem Verkauf) neuen TÜV gemacht. Den TÜV hat mein Auto problemlos bestanden. Da ich persönlich auch keine Fehler feststellen konnte, habe ich natürlich das Auto Fehlerfrei ohne Mängel verkauft. Schließlich hatte ich es ja auch vom TÜV bestätigt bekommen. Nun wurde mein Auto verkauft und der Käufer meldete sich nun bei mir und schickte mir eine Liste mit Mängeln am Auto. Darunter: Bremse vorne verschlissen (Backen und Scheiben) Querlenker-Lager hinten unten verschlissen Starke Durchrostung Hinterachse! - Muss geschweißt werden Klimakompressor defekt

Ich habe am Tag der Auslieferung die Klimaanlage an gehabt. Ich bin ca. 1h und 30min mit dem Käufer gefahren (ich bin gefahren Käufer wollte nicht). Nun plötzlich wurde mir von der Werkstatt (wo der Käufer hingefahren ist) erklärt, dass am Klimakompressor der Riemen fehlt und der Kompressor seit MONATEN nicht lief! Ich habe immer pünktlich die Wartung der Anlage machen lassen. Die letzte Wartung ist im Juni 15 gewesen. Also vor nicht einmal einem Jahr. Dabei musste sogar der Kondensator ausgetauscht werden. Das dieser neu ist auch zu sehen. Das der Kompressor nicht lief und das schon seit MONATEN ist mir nicht bekannt und einfach nicht wahr. Als Begründung schickte mir der Käufer ein Bild von meinem Auto wo der Klimakompressor ohne Riemen zu sehen ist. An den beiden Riemenscheiben ist schon Rost. Das ist die Begründung warum der Kompressor seit MONATEN nicht lief. Ich habe hier aber auch bekannte die bezeugen können, dass die Klima funktionierte. Ich kann mir nicht erklären warum der Riemen weg ist und der Kompressor angeblich defekt ist.

Von den anderen Mängeln habe ich nichts gewusst. Nicht einmal dran gedacht da ich ja ein paar Wochen vorher neuen TÜV gemacht habe. Und ich habe mich auf "Keine Mängel festgestellt" verlassen was ja bei mir auch dem TÜV Bericht steht. Querlenker bzw. die Lager des Querlenkers und die Durchrostung der Hinterachse sowie die vorderen Bremsen sind meiner Meinung nach alles TÜV-Relevante Dinge und hätten doch gesehen werden müssen oder wie muss ich das verstehen?

Ich habe das Auto ohne mir bekannte Mängel verkauft und bis zum Gespräch mit dem Käufer auch immer geglaubt, dass es so war. Ich hätte nie TÜV darauf bekommen dürfen wenn die Mängel schon dran gewesen sind. Aber z.B. eine Hinterachse rostet nicht innerhalb von ein paar Wochen komplett durch.

So Lange rede kurzer Sinn. Was mach ich nun? Der Käufer will das Auto zurückgeben und wirft mir vor, dass ich die Mängel verschwiegen habe. Ich habe diese aber wirklich nicht gekannt bzw. was die Klima angeht waren diese nicht vorhanden und das können auch Bekannte von mir bezeugen! Was mache ich jetzt? Der Käufer will zum Anwalt ich habe aber keine Rechtschutz. Und auch schon lange das Geld nicht mehr um das Auto zurück zu nehmen.

Bitte helft mir.

Danke

Hallo
Ich wollte mir etwas über eBay Kleinanzeigen kaufen. Allerdings kann ich es nicht direkt abholen und der Verkäufer wäre mit einer Anzahlung einverstanden. Kann ich mich in irgendeiner Form absichern, sodass ich auch aufjedenfall meine Sachen bekomme?
Schon mal danke im Voraus

Hallo, meine Freundin hatte am 07.04. Geburtstag und ich wollte ihr etwas besonderes schenken. Also habe ich eine individuelle Goldkette 14K mit Gravur anfertigen lassen. Der Verkäufer hatte eine wartefrist von 18 Tagen gesetzt und leider hat es über 1 Monat gedauert bis ich die Kette erhalten hab. Die Kette kam viel zu spät an für den Geburtstag und als Highlight war sie nicht wie beschrieben. Nun möchte ich mein Geld am liebsten zurückerstattet haben. Was für Rechte hat man denn bei solchen Sonderanfertigungen?

Habe mir etwas auf Ebay bestellt und mit Paypal gezahlt,der Verkäufer teilte mir mit das es Lieferschwierigkeiten gäbe und es sich um 1 Woche verzögere und ich dafür 10Euro erhalte.Ich hab zugestimmt und er hat mir 10Euro Rückerstattet aber so merkwürdig Haftungsbeschränkt

Was ist das und wie bekomme ich mein Geld

Ich habe die Rückgabe wegen defekte Artikel bei eBay gestartet. Per Paypal bezahlt. Gewerblicher Verkäufer in Deutschland hat eBay mitgeteilt, dass er mir per E-Mail ein Rücksendeetikett gesendet hat, aber das, was ich von ihm bekommen habe, ist KEIN Versandetikett mit Sendungsnummer, der man auf Paket aufklebt, sondern ein Vordrück zum ausfüllen um Grund der Rücksendung zu beschreiben und mit dem Artikel ins Paket zusammen zu stecken. Auf meine Anfrage die Rücksendekosten zu übernehmen reagiert der Verkäufer nicht. In Enzelheiten zur Rückgabe gibt es keine Funktion "Fall an eBay-Kundenservice übergeben". Folgende Errinerung von eBay habe ich erhalten: "Wenn Sie den Artikel nicht bis 09. Mai. 2016 verschicken, erhalten Sie möglicherweise keine Rückerstattung"
Also um mein Geld durch Käuferschutz zu bekommen, soll ich auf Rücksendekosten sitzen bleiben ? Oder gibt es andere Wege ? Wer weiss was ?

Ich habe vor ca. 40 Tagen ein Tablet beim Online-Versandhändler Gearbest bestellt. Nach ca. 10 Tagen kam die Nachricht, dass das Tablet nicht geliefert werden kann und man mir dafür ein anderes schicken will. Ich willigte ein und bekam ca. 5 Tage später eine Versandbestätigung. Das Paket wurde mit PostNL verschickt. Ich hielt die Sendungsverfolgung immer im Auge und irgendwann stand da, dass das Paket in Deutschland ankam, aber nicht zugestellt werden konnte. Dies passierte zwei mal und dann wurde es vor kurzem einfach wieder zurück geschickt an Gearbest. Als ich die Sendungsverfolgung bei DHL anging, wurde mir gesagt, dass das Paket nie den Zoll im Frankfurter Flughafen verlassen hat. Es wurde bei mir keine Benachrichtigung vom Zoll oder sonst irgendetwas hinterlassen und ich schrieb jetzt mit Gearbest. Diese meinen jetzt, dass das Paket zu ihnen zurück geschickt wird, leider aber zerstört werden muss, wegen der hohen Zollkosten. Sie meinen, dass der Versandunternehmen Schuld ist und ich keinen versicherten Versand ausgewählt hätte und daher jetzt nur einen Teil erstattet bekommen kann. Sie haben mir angeboten, dass ich von den 88 Dollar die ich schon bezahlt habe noch einmal 44 Dollar bezahle und ein neues Tablet geschickt wird oder die restlichen 44 Dollar "weil sie ja so nett sind" mir als Guthaben bei ihnen gutgeschrieben wird. Da ich mit Paypal bezahlt habe, bin ich jetzt versucht, das ganze über den Paypal Käuferschutz rückgangig zu machen. Wie sieht es für mich rechtlich aus?

Hallo meine lieben, ich hab nen Riesen Problem.

Ich hab am 30.03 einen Artikel im Wert von fast 1000€ bei eBay ersteigert.
Nachdem die über Paypal angeforderte Zahlung etwas länger dauerte, empfohl mir der Verkäufer einfach über Paypal selbst die Transaktion zu tätigen.
Am Dienstag 05.04.2016 dann habe ich jeweils mit dem EBay-Support und direkt im Anschluss mit dem Paypal-Support telefoniert um mich Richtung Käuferschutz abzusichern. Beide haben mir gesagt es sei kein Problem, weswegen ich dann vom Bankkonto online mein Paypalguthaben um den Artikelpreis sowie Versand aufgefüllt habe.

Ich wollte dem Verkäufer das Geld nun senden ( hatte ich vorher nie gemacht) und habe sogar noch das Geld an die falsche Email gesendet und dann wieder den Support angerufen um das rauszukriegen ...
Ich Schilderte am Telefon auch mein mulmiges Gefühl was ich hatte, da der Verkäufer keine Bewertungen hatte.
Er sei Fachinformatiler habe dennoch weder Paypal noch eBay Erfahrung sagte ich dem Support.
Die sagte noch es ist schon komisch:

Am Donnerstag den 07.04. war das Geld beim Verkäufer und somit auch weg.
Ich habe beim Paypal falsch gedrückt wegen Unwissenheit und privat als Freunde und Verwandte ,einem wild fremden 918€ Euro geschenkt.

EBay Support : kein Käuferschutz weil Transaktion nicht mehr verknüpft; bitte wenden Sie sich an Paypal.
Paypal Support : kein Käuferschutz weil falsch gedrückt. Bitte wenden Sie sich an eBay.

HILFE!!! Was kann ich tun ??

Mittlerweile bin ich davon überzeugt dass mein Fehler , also das drücken des falschen Sendevorgabgs, absichtlich herbei geführt wurde.

Hilfe Leute ich hat so lange gespart ... 😰😰😭😭

Hallo. Ich habe letztens eine Ware gekauft (260 €) über die Flohmarktapp Shpock (sowas wie Ebay). Habe über PayPal bezahlt. Der Käufer hat mir die Ware anscheinend verschickt aber die ist nicht angekommen, und nen Sendungsbeleg hat er auch nicht. Und das ganze läuft schon seit 3 Wochen. Mein Problem ist, ich habe als ich die Zahlung gesendet habe die Option "an Freunde und Familie senden" ausgewählt. Diese ist ja nicht mit dem Käuferschutz abgesichert. Meine Frage ist jetzt,wenn ich bei PayPal anrufe und denen alles erkläre, ob die dann trotzdem einen Konflikt öffnen können bzw. Mir irgendwie mein Geld geben. Möchte noch nicht polizeilich vorgehen, da mir das momentan noch zu viel Stress wäre.

Würde mich über Antworten freuen

Über ebay kleinanzeigen habe vor knapp zwei Wochen mein Handy verkauft. Das Handy ist mir runtergefallen. Die Rückseite hat einige Risse und andere Gebrauchsspuren. Diese habe ich allerdings in der Anzeige in den Fotos deutlich gezeigt und in der Beschreibung auch deutlich darauf hingewiesen. Nachdem der Kunde das Gerät nun eine Woche hat, hat er sich heute hat sich gemeldet. Er möchte sein Geld zurück da das Handy seiner Meinung nach Probleme mit der Antenne hat. Das ganze wurde via Paypal abgeschlossen. Nun ist die Frage kann er einfach so selbst nach einer Woche sein Geld zurückverlangen?

Wenn ja gebe es da irgendeine Möglichkeit einen Anwalt einzuschalten?

Hallo zusammen, ich habe gestern über Ebay Kleinanzeigen ein E-Drum (elektrisches Schlagzeug) gekauft. in der Artikelbeschreibung stand ganz klar drin, dass die Pedale für die Füße dabei sind, nachdem ich den Artikel bezahlt habe via Paypal und mir das Foto noch einmal angeschaut habe, habe ich gesehen, dass Sie auf dem Foto nicht drauf sind. Dann habe ich den Verkäufer angeschrieben und sagte dass sie nicht dabei sind. Die Artikelbeschreibung war aus dem Internet kopiert, die Pedale gehören zu diesem Artikel dazu! Er meinte, ich sehe doch auf dem Bild dass sie nicht dabei sind. Er weigert sich, mir die Zahlung via Paypal zurück zu senden, kann ich über Paypal eventuell direkt das Geld zurück bekommen? schließlich hat man bei Paypal ja einen Käuferschutz. https://www.ebay-kleinanzeigen.de/s-anzeige/xdrum-dd-150-e-drum-percussion-pad/398669612-74-3128 das ist der Artikel, in der Beschreibung steht ganz klar, dass Sie dabei sind! ich habe schon versucht bei PayPal anzurufen, bei der Hotline wird mir nur gesagt, dass ich das mit dem Verkäufer klären soll. Vielen Dank

Hallo Zusammen,

ich habe mein Notebook verkauft. Der Käufer hat die zahlung über Paypal vorgenommen. Leider "versehndlich" mit Käuferschutz. Die Adresse war aber auch nicht hinterlegt, daher gilt kein Verkäuferschutz.

jetzt frage ich mich, was passiert wenn ich dem Käufer das Notebook zusende und er dann versucht über den Käuferschutz sich zu beschweren? Das Notebook ist in einem einwandfreien Zustand, aber man hat ja schon so eniges über den Käuferschutz gehört. Wie gehe ich am besten nun vor?

Danke und Gruß

Hallo com! Der kleiner Bruder meiner verlobten spielt das Spiel "Castle Clash" auf seinem Handy! Da ich schon seit jahren Paypal nutze um z.b. bei Ebay zu shoppen, habe ich ihm gestattet davon zu nutzen.. da er es leicht übertrieben hat in letzter zeit und alles Automatisch von meinem Konto abgebucht wurde (12x 9,99€, 2x 49,99€)

Deswegen frage ich hier, wie man in diesem fall den käuferschutz aktivieren kann und ob mir die spielersteller rechtlich deswegen was machen könnten.. ob der spielaccount des kleinen futsch ist, ist mir egal. Danke!!

Hey Leute, Ich wurde bei PayPal betrogen und habe Käuferschutz beantragt. Dort stand "wenn der Verkäufer sich bis zum 30.1 meldet oder wenn er sich nicht bis zum 30.1 meldet werden wir den Fall erneut prüfen und Sie per Email informieren". Der Verkäufer hatte sich nicht gemeldet. Bis heute kam noch keine E-Mail. Arbeitet PayPal am Sonntag nicht und die sehen dass erst morgen oder liegt das an was anderem?

Danke im voraus

Hallo,
Ich habe vor einigen Monaten spenden für Premium Ränge auf Paypal bekommen. Das Geld was ich bekommen habe habe ich schon ausgegeben und heute wurden Beträge von 103 Euro zurückgezogen über Paypal. Jetzt habe ich 103 Euro im Minus auf Paypal. Das ganze ist nur ein Guthabenkonto ohne angegebene Bankdaten und ohne Kreditkarte. Ich bin erst 15 von daher könnte ich das eh nicht. Jetzt habe ich angegeben das der Käufer den Rang erhalten hat und es keine Diskussionen mehr gibt aber das Geld steht immer noch im Minus.
Was soll ich machen? Ich habe auch keine 103 Euro die ich einzahlen kann.
Und der Kunde hat das was er bezahlt hat ja auch erhalten also sollte ich mir sorgen machen?

Bitte um schnelle Hilfe

Hallo zusammen!

Ich habe etwas über eine Kleinanzeigenseite im Internet gefunden und über Whatsapp mit dem Verkäufer die restlichen Sachen abgemacht.

Ich habe 50% im Vorausgezahlt und vergebens auf den Versand gewartet.

Der Verkäufer hat sich nun gemeldet und gesagt ich bekomme das Geld nicht zurück,
Da er

1. Gefragt hat ob er das Paket versichert schicken soll und ich nein gesagt habe
2. er gesagt hat das er dann kein Risiko für den Versand übernimmt. Dem habe ich auch im Vorfeld zugestimmt.

Mein Problem ist allerdings das, das ich ja nichtmal sicher weiß ob er es überhaupt jemals losgeschickt hat oder er nur so getan hat.

Ich der Verkäufer, wenn ich keinen Versicherten Versand will und er das Risiko des Versands ausschließt, trotzdem verpflichtet zumindest eine Versandbestätigung von Dhl, Hermes etc.
Oder zumindest eine Quittung vorzulegen?

Vielen Dank!

Hallo,

habe per Kleinanzeigen einen Figurensammler gefunden, bei dem ich eine Figur kaufen möchte. Ich sagte ihm, dass ich eine Paypalrechnung haben möchte, damit wir beide vom Käufer und Verkäuferschutz profitieren.

Ich habe aber nun verschiedene gelesen... Was sollen wir tun? Geld anfordern der eine Rechnung erstellen?

Hey :)

Ich hätte gerne ein iPad Mini 1 mit Cellcular und das gibts halt kaum noch wo zu kaufen. In Ebay habe ich es entdeckt, Media Markt bietet es bei Ebay an. Sollte ein Problem beim Produkt auftreten, kann ich dann das Produkt einfach zu irgendeinem Media Markt bringen und das ggf. umtauschen, reparieren etc.?

Hallo zusammen! Ich habe bei Stylelux ein Packchen bestellt. Daraufhin kam aber nicht ein Päckchen sondern zwei! In dem zweiten war genau die gleiche Ware drin wie in dem ersten, nur in doppelter Menge. Also habe ich das zweite Päckchen mit der Aufschrift "Zurück an Absender" und "Porto zahlt Empfänger" in die Postbox geworfen. Das "Päckchen" war auch eigentlich ein DIN A5 Umschlag. Darin habe ich auch noch mal erklärt, dass ich die Ware nicht bestellt habe. Heute erreicht mich eine Mahnung mit zusätzlichen Mahnkosten. Was soll ich tun? Ich habe im Internet auch gelesen, dass solche Methoden oft von unseriösen Unternehmen genutzt werden. Habe nun Angst, dass sowas wie Inkasso etc. auf mich zu kommt.

Ebay Kleinanzeigen Käufer zahlt mit PayPal. Was passiert wenn ich die Ware verschicke? Könnte er dann Käuferschutz beantrage und die Ware einfach behalten?

Also der Käufer zahlt mit PayPal. Ich versende die Ware zu ihm. Was passiert wenn er Käuferschutz erhält und die Ware nicht zurückschickt. Kann ich dann irgendwie dagegen vorgehen?