Hallo ich habe folgendes Problem: Habe bei eBay (im Dezember) einen Artikel gekauft für 21€ und mit PayPal bezahlt. Kurz danach würde der Verkäufer gesperrt wegen Betrug und ich eröffnete einen eBay fall, da mir dies bei PayPal vorgeschlagen wurde. Dieser wurde ca. Anfang Februar geschlossen mit der Nachricht, dass eBay zu meinen Gunsten entschieden hat und der Käuferschutz für mich haftet. Nun gut doch nach 2 Wochen immer noch kein Geld auf mein PayPal Konto. Ich fragte bei eBay nach und bekam nur die Antwort es gab technische Probleme. 3 Wochen später: ich fragte erneut nach: wieder Technische probleme... 1 Woche später Ruf ich bei eBay an dort wurde mir mitgeteilt mein Fall würde weitergeleitet werden und ich bekomme mein Geld ich brauche mir keine Sorgen zu machen

Plötzlich kam dann auf einmal eine Mail, dass ich versäumt hätte einen eBay Problemfall zu öffnen!! Ich habe eBay nun geantwortet und eine Frist gesetzt die nun abläuft jedoch hat mir eBay immer noch nicht geantwortet. Ich habe auch mit rechtlichen Schritten und mit dem Verbraucherschutz gedroht.. Hat noch jemand Tipps was ich machen kann? Lohnt es sich zu drohen an die Presse zu gehen? Werde auf jeden Fall noch einmal anrufen bei eBay sowas kann ja echt nicht sein...

Danke für eure Hilfe und grüße