Post will Paket ab 18 nicht geben? Personalausweis bekomm ich wegen corona gerade nicht?

Servus,

habe schon länger her bei Mediamarkt nen Game bestellt ab 18. Das hatte wegen der corona sache übelst Verspätung und wurde quasi erst vorgestern zugestellt. Der Postbote hat behauptet, ich wäre nicht zu Hause gewesen, obwohl hier mehr oder minder Ausgangssperre herrscht und hat es an die Filiale gegeben. Dort habe ich versucht es abzuholen, aber der Ausweis war Ende Februar abgelaufen.
Nun ist es so, dass er ja trotzdem noch gültig ist was Polizei und Ämter angeht. Ich habe also direkt das Bürgerbüro angerufen, Diese jedoch meinten sie hätten auf unbestimmte Zeit geschlossen und ich bekäme nicht mal einen provisorischen Ausweis. Sie könnten mir nur eine Meldebescheinigung ausstellen, dass ich eben schon ewig 18 bin und dort wohne.
Ging so weit, dass das Bürgerbüro persönlich mit der Post telefoniert hat, jedoch ging das Paket jetzt trotzdem zurück und die Post weigerte sich mir mein Paket zu geben.
Es wurde zurückgesendet an Mediamarkt, also hab ich dort angerufen und die behaupten sie können die Adresse zwecks der Neuzustellung nicht ändern. Ich solle das mit der Post regeln.

Was jetzt? weder die Post zeigt sich kooperativ die Adresse zu ändern, noch Mediamarkt. Das Paket, wenn es erneut zugestellt wird kann ich ja wieder nicht annehmen. Soll ich mich bei der Post beschweren oder was würdet ihr jetzt machen? Ich hätte gerne Mediamarkt gebeten, es an meinen Vater zuzustellen, weil der nen gültigen Ausweis hat, aber die sagen ja sie dürfen die Adresse nicht ändern!? Führerschein und Reisepass wird ebenfalls nicht akzeptiert von meiner Filiale!

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