Hallo,

ich habe mir bei ZARA etwas bestellt. Laut DHL konnte man mich unter der angegebenen Adresse nicht finden, was auch Sinn macht, da ich dummerweise meinen Zweitname, statt meinen Nachname angegeben habe.

Allerdings habe ich erst 2 Wochen davor etwas bei ZARA mit den selben falschen Angaben bestellt und dort gab es keine Probleme.

An wen muss ich mich nun richten?

Bei der Sendungsverfolung von ZARA wird immer noch angezeigt, dass mein Paket vom Transportunternehmen (DHL) abgeholt wurde. Von DHL habe ich eine E-Mail bekommen, in der steht, dass sie es weiter versuchen und dass sie, falls die Zustellung nicht gelingt, das Paket an den Absender wieder zurückschicken.

Soll ich noch ein paar Tage warten, ob das Paket eventuell doch noch ankommt oder mich an jemand wenden? Und im zweiten Fall an wen?

Danke im voraus für die Hilfe :)