Wieso erhalte ich keine Rückerstattung bei Stornierung meiner Bahn- Fahrkarte?

Hallo zusammen. Vor einigen Tagen habe ich mir ein Hin- und Rückfahrt ticket online bei bahn.de gekauft und per online Banking bezahlt (was ich sonst auch immer gatan habe). Da ich doch über einen längeren Zeitraum reise, wollte ich beide Tickets umtauschen und für einen neuen Zeitraum holen.

Bei der Hinfahrt sollte ich ursprünglich um 14:24 abfahren. Preis war ein Sparpreis für 19 Euro. Da ich die BC 25 habe, habe ich 14,25€ bezahlt. Dann bin ich auf Ticket umtauschen gegangen. Dabei ist es so, dass ich mir eine neue Bahnverbindung aussuche, die Daten neu eingabe und dann bestätige, dass ich das alte Ticket storniere und das neue buche. Dann steht da noch: ,,Das alte Ticket wird Ihnen abzüglich des Erstattungsentgelts in einem separaten Vorgang auf Ihr bei der ersten Buchung angegebenes Zahlungsmittel gutgeschrieben." Das neue Ticket hat exakt den selben Preis.

Wieder musste ich den PIN fürs Online Banking angeben.

Bei dem Rückfahrt Ticket genau das selbe Spiel. Gleicher Preis. Wieder auf Untausch geklickt. Das eine storniert, die neue Verbindung gebucht.

So. Dann bekomme ich natürlich die Stornierungs- und Buchungsbestätigungen in separaten Emails. Und in der Stornierungsbestätigung steht nun plötzlich "Da das Erstattungsentgelt dem Wert des stornierten Auftrags entspricht oder diesen ggf übersteigt, erhalten Sie keine Rückerstattung."

ABER DIE HABEN MIR TROTZDEM 2x 14,25 € abgebucht für die neuen Tickets!

Normalerweise hätten die sie Tickets doch dann nur umtauschen müssen?

Wieso buchen die mir das Geld denn wieder ab? Jetzt habe ich 28,50€ zu wenig auf dem Konto, weil die mir die beiden Stornierungen noch nicht zurück erstattet haben!!!

Und jetzt steht noch in der Email, das ich das nicht bekomme? Was soll das?

Oder dauert das ein paar Tage bis das Geld von den stornierten Tickets erstattet wird???

28,50 (2x 14,25) sind zwar nicht viel. Aber für einen Azubi, der auf jeden Cent angewiesen ist, schon. Jetzt fehlt mir das Geld auf dem Konto, um eine weitere wichtige Rechnung zu bezahlen.

Also kennt sich jemand damit aus?

Danke für die lieben Antworten.

Lg

Deutsche Bahn, Erstattung
Kann ich diese Fahrkarte nutzen?

Monatskarte VBB-Umweltkarte Berlin + 1 Landkreis 133,00 EUR * Die VBB-Umweltkarte ist eine übertragbare Zeitkarte

Sie ist gemäß Fahrausweisaufdruck für 30 bzw. 31 Kalendertage gültig. Die Gültigkeit endet am Tag des folgenden Monats um 24:00 Uhr, der in der Zahl dem ersten Geltungstag vorangeht.

Produktnutzung

Sie fahren mit dem InterRegioExpress (IRE), dem RegionalExpress (RE), der RegionalBahn (RB) und der S-Bahn in der 2. Wagenklasse sowie mit U-Bahn, Straßenbahn, Bus und dem Fährverkehr (außer den Ausflugslinien). Außerdem berechtigt Sie die Fahrkarte zur Fahrt im D 448/449 und im IC mit Aufpreis zwischen Potsdam Hbf - Forst (Lausitz) und Potsdam Hbf - Prenzlau, mit der PEG (Prignitzer Eisenbahn GmbH) und der LB (LausitzBahn GmbH).

Unentgeltliche Mitnahme

Fahrgäste, die im Besitz gültiger Fahrausweise sind, können Kinder bis zum vollendeten sechsten Lebensjahr, Gepäck, einen kleinen Hund (in einer Tasche o.ä.) und einen Kinderwagen unentgeltlich mitnehmen.

Mit der VBB-Umweltkarte können montags bis freitags ab 20:00 Uhr sowie samstags, sonntags und an gesetzlichen Feiertagen ganztägig ein Erwachsener und bis zu drei Kinder unentgeltlich mitgenommen werden. Die Mitnahmeregelung endet jeweils am Folgetag um 03:00 Uhr, soweit dieser nicht selbst ein Samstag, Sonntag oder gesetzlicher Feiertag ist. Gelten in den Ländern Berlin und Brandenburg unterschiedliche Feiertagsregelungen, so gilt die Mitnahmeregelung nur für das Land, in dem der gesetzliche Feiertag gilt.

Mitnahme von Hunden

Inhaber von Zeitkarten können einen Hund unentgeltlich mitnehmen

So das steht in der Produktbeschreibung^^ Was ich wissen will ist: Kann ich mit der Karte von 14641 Nauen (Havelland muss man ja als Landkreis nehmen bei nauen oder?) nach berlin fahren? Also zu jeder Tages und nacht zeit ? jeden Tag? Weil 133 euro irgendwie recht günstig ist^^

Bahn, Deutsche Bahn, Fahrkarte, VBB
Schwarzfahren und falsche Personalien angegeben, mögliche Optionen?

Hallo,

ich wurde letztens beim schwarzfahren erwischt. Dennoch entschied ich mich kurz sinnig dafür falsche Daten anzugeben da ich in dem Moment keine Lust hatte die 60 Euro zu bezahlen und wollt mir ein gewissen Spielraum verschaffen...., dennoch habe ich einige Daten bewusst nur wenig abgeändert, wie Tag des Geburtsdatums und die Straßennummer. Name, Vorname, Geburtsort habe ich falsch angegeben. Am ende wollte der Kontrolleur plötzlich meine Handynummer haben und da ich meins in der Hand hatte und mir in dem Moment spontan nichts eingefallen ist war klar das ich meine richtige angeben musste da er wahrscheinlich anrufen wird um zu sehen obs die richtige ist und so war es dann auch. D.h. der Stand der Dinge ist: Daten sind größtenteils falsch und könnten eigentlich nicht auf mich zurück zu führen sein, dennoch hat er meine richtige Handynummer.

Die Frage ist nun in welch einer Form wäre es der Deutsch Bahn möglich mich jetzt mit diesen Daten zurück zu verfolgen. Meiner Meinung nach wird es schwer werden mich mit den angegeben Daten zustellen, doch da ist eben noch die Handynummer die trotz dessen auch jemand hätte falsch angeben können dann selbst wenn man sich eine ausdenkt bzw. eine bekannte nennt wird es wohl jemanden gehören auch wenn er nichts damit zu tun haben sollte. Nun frage ich mich auf Grund dessen wie weit verfolgt die DB solche Fälle? Werden Sie den Anbieten anfragen ob Sie die Kontaktdaten meiner Nummer bekommen und werden diese auch die Daten weitergeben bzw. wie könnte das sonst weiterlaufen.

Normalerweise hat man nun 10 Tage zeit danach wird dann an der angegeben Adresse eine Mahnung zu gesendet oder es wird direkt das Inkassobüro aktiviert und von den eine Mahnung versendet und dann steigen die Kosten immer weiter aber da die Adresse falsch angegeben worden ist werden die Briefe keinen erreich usw.. Aber wie gesagt ist die Handynummer das was mir sorgen bereitet das die damit zu einem Entschluss kommen könnten das auf mich zurück zuführen ist.

Ich hoffe ihr könnt mich verstehen und habt einige hilfreiche Antworten dazu, vielleicht auch einige die in einer ähnlichen Situation gesteckt haben und was ihr gemacht habt in dieser..., Danke.

PS: Ich weiß es gibt sehr viele Rechtschaffene Menschen da draußen die mir Raten werden die Strafe einfach zu bezahlen und in Zukunft ein Ticket zu kaufen aber ich bin alt genug um das zu verstehen aber manchmal kommt man eben in solche Situationen und deshalb bin ich auch bereit diese 60 Euro notfalls auch zu bezahlen aber möchte gerne eure Meinung bzw. Erfahrungen dazu hören ob es einfach zu ignorieren ist und man sich kein Kopf mehr darum machen muss oder ob man da in der Richtung belangt werden könnte etc. Danke im Voraus!

Recht, Bußgeld, Bahn, Deutsche Bahn, Schwarzfahren, Strafe
Was tropft da in den Zügen der DB immer von der Decke?

Hallo,

Ich fahre manchmal mit dem Zug. Mit der RB und dem IRE fahre ich am meisten und mir kam es jetzt schon 4 mal vor das es in den Zügen von der Decke tropft und ich frage mich natürlich was tropft denn da runter?

Einmal bin ich an einem heißen Sommertag mit dem IRE gefahren auf einmal kommen von der Decke Wassertropfen runter. Mir ist aufgefallen, besonders wenn er um kurven fahrt Tropft es. Bin davon ausgegangen, dass es sich um Kondenswasser der Klimaanlage handelt. Beim zurück fahren war es genau dasselbe Spiel. So das war das normalste, was von der Decke kam. Bin vor ein paar Wochen wieder mit dem IRE gefahren.Habe mich in der Nähe der Toilette aufgehalten. Dort hat eine rote Schrift geleuchtet "WC defekt" der ganze Boden war Nass und es hat richtig von der Decke geschüttet. Ich frage mich jetzt natürlich wieso von der Decke? Wird das Toilettenwasser in der Decke gesammelt? Kann mich vielleicht jemand aufklären? Jetzt zum absoluten mehr oder weniger Highlight. Am Dienstag bin ich mit der RB gefahren. Dort ist eine blaue Flüssigkeit von der Decke getropft (Bild). Besonders dort frage ich mich, was zum teufel dieses blaue Wasser war. Eine Toilette war nicht in der Nähe. Sogar ein Fahrkartenkontrolleur ist vorbei gelaufen und hat so getan als würde es ihm gar nicht auffallen.

Finde es echt komisch, wieso in Zügen immer so oft von der Decke tropft. Ich hoffe mich kann jemand aufklären über das Wasser, dass vor der Toilette aus der Decke kam und vor allem das blaue Wasser in der RB.

MFG nicoleinchen1

Bild zum Beitrag
Wasser, Decke, Deutsche Bahn, defekt, nass, Zug, Flüssigkeit, tropfen
Muss ich die Strafe bezahlen?

Hallo liebe Community!

Ich wurde heute von 3 sehr "freundlichen" Schaffnern kontrolliert.
Zur Vorgeschichte: Ich fahre mit einem 4er Ticket. Bedeutet für mich, dass ich vor dem Fahrtantritt immer stempeln muss, was ich auch tat.

In der Vergangenheit hatte ich schonmal das Problem, dass das Abgestempelte sehr hell war. Glücklicherweise wurde ich kontrolliert und dort wurde festgestellt, dass das jeder beliebiger Tag sein könnte (aufgrund Unleserlichkeit) und promt wurde ich zur "Schwarzfahrerin" erklärt.

Auch dieses mal war der Stempel sehr hell und aufgrund der bereits geschilderten Situation, habe ich mich entschieden auf die gegenüberliegende Seite des Bahnhofes zu gehen, um an einem anderen Automaten drüber zu stempeln.

So.. wie bereits oben gesagt, wurde ich kontrolliert und der Mehrfahrt beschuldigt. Jeglicher Versuch die Situation zu erklären, scheiterte. Dann erkannte der Schaffner auch bei dem unteren Stempel eine 26, obwohl ja der 29.8. ist. Die anderen 2 bestätigten diese wundersame 6, die natürlich nicht existiert. So kam die Geschichte, dass ich eine Fahrt sparen wollte und doppelt gestempelt hätte. Dabei hatte ich noch eine Fahrt auf der Karte ungestempelt! Die Schaffner wurden ungeduldig und forderten nach meinen Ausweis. Den wollte ich nicht hergeben, worauf die promt mit der Polizei drohten. Dazu kamen 2 Sicherheitsbeamte und ich wurde verbal eingeschüchtert und merkte, dass keine Erklärung hilft. Also gab ich meine Daten preis und bekam den schönen "Schwarzfahrerstempel"

Dazu kommt noch, dass ich das Ticket nicht mehr finde. Dabei bin ich mir nichtmal sicher, ob der Schaffner mir das zurück gegeben hat. :-(

Kann ich da irgendwas tun? Ich bin wirklich ein ehrlicher Mensch und noch NIE Schwarzgefahren, aber leider sehr oft desselbigen bezichtigt worden. Wenn ich nicht so knapp mit dem Geld wäre, würde ich das auch (natürlich widerwillig) bezahlen. Aber auf mich wirkte das wirklich wie ein kleines "Machtspielchen" Danke, für das durchlesen und ich hoffe auf Antworten

LG

Deutsche Bahn, Fahrkarte, Schaffner
Kann ich diese Bewerbung so abschicken (Ausbildung zum Kaufmann im Verkehrsservice)?

Hi, das ist jetzt mein 3ter Anlauf eine Bewerbung für eine Ausbildungsstelle zum Kaufmann im Verkehrsservice zu schreiben, Ich hoffe ihr könnt mir eure Meinung dazu sagen oder mir gegebenenfalls was besseres Vorschlagen oder ihr findet ein Rechtschreibfehler :). Ich wär euch sehr dankbar für jede Antwort :)

Bewerbungsschreiben:

Bewerbung um eine Ausbildungsstelle zum Kaufmann für Verkehrsservice

Sehr geehrte Damen und Herren,

mit großem Interesse habe ich Ihr Ausbildungsangebot auf Ihrem Internetportal studiert. Daher bewerbe ich mich hiermit um einen Ausbildungsplatz zum Kaufmann im Verkehrsservice in Ihrem Unternehmen für das Ausbildungsjahr 2017.

Der Beruf des Kaufmanns im Verkehrsservice interessiert mich, da ich sehr kommunikativ bin und Talent für Fremdsprachen besitze. Der Bereich Service und Vertrieb spricht mich deshalb sehr an, weil ich Menschen mit meiner freundlichen Art gut überzeugen und auf ihre Wünsche gut eingehen kann.

Derzeit besuche ich die Realschule in Stuttgart, welche ich voraussichtlich im Sommer des nächsten Jahres mit dem Abschluss der mittleren Reife verlassen werde. Im Fremdsprachenzweig habe ich neben Englischunterricht auch Französischunterricht belegt.

Als Nebentätigkeit arbeite ich als Karosseriebauer in einer Autowerkstatt. Dabei habe ich festgestellt, dass mir der Umgang mit verschiedensten Personen viel Freude bereitet. Ich habe aber auch gelernt, das notwendige Fingerspitzengefühl an den Tag zu legen, wenn ein Wunsch einmal nicht erfüllt werden kann oder die Situation schwierig und stressig wird.

Ich bin verantwortungsbewusst und zuverlässig. Eigeninitiative und Geduld zeichnen mich ebenso aus. Meine Arbeit erledige ich mit Genauigkeit und ich bin immer offen für konstruktive Verbesserungsvorschläge.

Schon jetzt freue ich mich auf eine Einladung von Ihnen und hoffe, Sie mit meiner Bewerbung überzeugt zu haben.

Mit freundlichen Grüßen

Bewerbung, Ausbildung, Deutsche Bahn
Kann ich mich mit diesem Anschreiben bewerben (Kaufmann für Verkehrsservice)?

Hi, was hält ihr von meiner Bewerbung? Ist sie gut aufgebaut? Habe ich irgendwas wichtiges vergessen? Sind Rechtschreibfehler vorhanden? Habt ihr einen besseren Vorschlag? Bitte lasst es mich wissen :) VIELEN DANK :)

Bewerbungsschreiben:

Bewerbung um eine Ausbildungsstelle zum Kaufmann für Verkehrsservice

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich mich um einen Ausbildungsplatz als Kaufmann im Verkehrsservice an dem Standort Stuttgart bei der Deutschen Bahn AG für den Ausbildungsstart 2017 bewerben.

Der Beruf des Kaufmanns im Verkehrsservice interessiert mich, da ich ein sehr kommunikativer Mensch bin und Talent für Fremdsprachen besitze. Daher möchte ich im Bereich Service und Vertrieb arbeiten, da ich Menschen mit meiner freundlichen Art gut überzeugen kann.

Derzeit besuche ich die Realschule in Stuttgart in welcher ich voraussichtlich im Sommer des nächsten Jahres die mittlere Reife erlangen werde. Mein aktueller Notendurchschnitt liegt bei 2,5. Da ich im Fremdsprachenzweig bin, habe ich neben Englischunterricht auch Französischunterricht. Als Nebentätigkeit arbeite ich als Zeitungszusteller, dabei habe ich festgestellt, dass mir der Umgang mit verschiedensten Personen große Freude bereitet. Ich habe aber auch gelernt, das notwendige Fingerspitzengefühl an den Tag zu legen, wenn ein Wunsch einmal nicht erfüllt werden kann oder die Situation schwierig und stressig wird.

Ich bin Verantwortungsbewusst und zuverlässig. Eigeninitiative und Geduld zeichnen mich ebenso aus. Es ist mir wichtig, meine Arbeit mit Genauigkeit zu erledigen und bin immer offen für konstruktive Verbesserungsvorschläge.

Über eine Einladung zu einem persönlichen Gespräch würde ich mich sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Bewerbung, Ausbildung, Deutsche Bahn
Ist das eine gute Bewerbung (Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice bei der Deutschen Bahn)?

Hi Leute ich bin grade fleißig am Bewerbungen schreiben, da ich mir wieder mal ziemlich unsicher bin, wollte ich euch mal nach eurer Meinung zu meinem Bewerbungsanschreiben für eine Ausbildung zum Kaufmann im Verkehrsservice bei der Deutschen Bahn fragen. Wenn ihr Verbesserungsvorschläge für mich habt oder Rechtschreibfehler findet oder einfach nur mir ein Feedback geben wollt, nehme, ich das dankend an :) .

BEWERBUNGSSCHREIBEN:

Sehr geehrte Damen und Herren,

über ihre Homepage (karriere.deutschebahn.de) bin ich auf Sie aufmerksam geworden und bewerbe mich um eine Ausbildung als Kaufmann im Verkehrsservice in Ihrem Unternehmen.

Der Beruf des Kaufmann im Verkehrsservice interessiert mich, da ich ein sehr kommunikativer Mensch bin und Talent für Fremdsprachen besitze. Daher möchte ich im Bereich Service und Vertrieb arbeiten, da ich Menschen mit meiner freundlichen Art gut überzeugen kann.

Derzeit besuche ich die Realschule in Stuttgart in welcher ich voraussichtlich im Sommer des nächsten Jahres die mittlere Reife erlangen werde. Mein aktueller Notendurchschnitt liegt bei 2,4. Da ich im Fremdsprachenzweig bin, habe ich neben Englisch- auch Französisch-unterricht. Als Nebentätigkeit arbeite ich als Zeitungszusteller, dabei habe ich festgestellt, dass mir der Umgang mit verschiedensten Personen große Freude bereitet. Ich habe aber auch gelernt, das notwendige Fingerspitzengefühl an den Tag zu legen, wenn ein Wunsch einmal nicht erfüllt werden kann oder die Situation schwierig und stressig wird.

Ich bin Verantwortungsbewusst und zuverlässig. Eigeninitiative und Geduld zeichnen mich ebenso aus. Es ist mir wichtig, meine Arbeit mit Genauigkeit zu erledigen und bin immer offen für konstruktive Verbesserungsvorschläge.

Über eine Einladung zu einem persönlichen Gespräch würde ich mich sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Max Mustermann

Bewerbung, Ausbildung, Deutsche Bahn

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