Deutschlandticket - Die Aktivierung Ihres Abos verzögert sich?
Ich habe heute Vormittag das Deutschland Ticket in der DB Navigator App per Sepa Laastschrift Mandat gekauft.
Ich habe 2 Mails erhalten:
1. Ihre Bestellung ist eingegangenBestellnummer: DTV-DT-....
2. Die Aktivierung Ihres Abos verzögert sich.
Bestellnummer: DTV-DT-....
Was soll ich machen, wenn ich morgen früh das Ticket nutzen möchte und es nicht da ist?
Kennt sich jemand aus? Das Konto ist natürlich gedeckt usw. Liegt es daran, dass die Bank für die Bahn am WE nicht bucht?
Oh je, das sind ja Probleme. Ich würde ungern im Nachgang das Deutschlandticket bezahlen und morgen ein Ticket ziehen müssen.
Wenn jemand etwas weiß, wäre super.
LG Krabija
6 Antworten
Ich kann verstehen, dass es frustrierend ist, wenn die Aktivierung deines Abos verzögert wird. In diesem Fall würde ich empfehlen, direkt den Kundenservice der Deutschen Bahn zu kontaktieren. Sie können dir am besten weiterhelfen und dir sagen, was zu tun ist, um dein Ticket rechtzeitig für morgen früh zu bekommen. Viel Glück und ich hoffe, du kannst dein Ticket wie geplant nutzen! LG
Hoffe, das konnte dir helfen :)
Dankeschön, das mache ich dann einmal gleich. Einen schönen 1.Advent.
Ich habe das selbe Problem. Habe vor 10 Stunden bestellt, in 2 Stunden kommt mein Bus mit Anschluss Zügen in eine andere Stadt. Karte wurde noch nicht aktiviert, Kundenservice ist nicht erreichbar. Werde wohl deswegen nicht fahren können. Kann man da nichts machen?.. Wann wurde es letztendlich bei dir freigeschaltet?
Hab mein Ticket vor Ner Woche neu buchen dürfen, weil ich die sozialticketversion wollte, ging natürlich nicht, heißt, Ticket ist immer noch nicht aktiviert. Mail keine Chance, bei der Hotline weiß man auch nichts. Bevor ich's neu gebucht hatte hab ich's mehrere Monate nutzen können, aber abgebucht wurde von meinem Konto nichts. Irgendwann kam ne Rechnung von 6€
ich habe bestellt, kein Ticket bekommen, es vergingen Tage. Ich nachgefragt ob ich mein Ticket noch bis dann und dann bekomme ansonsten können sie es gleich wieder stornieren. keine antwort bekommen bis zum 09. des monats und ihr wisst alle was das bedeutet: statt der stornierung des DE-tickets habe ich ein folge-abo bekommen und kein Geld zurück. also 100€ weg. danke bahn, dass ihr euch immer so sehr an mir und meinen mitmenschen bereichert förmlich ohne gegenleistung.
einfach eine frechheit, schande und nur noch traurig was die bahn uns menschen gegenüber abzieht. man müsste sie aus unserer mitte verbannen...
immer mal wieder in DB Account nachschauen.
bei mir war's nach ca. 2 min. da.
und abgebucht haben die erst 3.wochen später.
Ja, das habe ich ja schon mehrfach getan. Danke dennoch für den Hinweis. Es sind allerdings nun schon mehr als 15 Stunden vergangen. Und es fehlt davor ja noch die endgültige Bestätigungsmail, die angekündigt wurde, sobald meine Bestellung abschließend bearbeitet wurde.
Sehr ärgerlich, wenn ich morgen früh zur Ostsee ein extra Ticket buchen muss und im Nachgang dann das Abo abgebucht wird 😔