Hallo Leute
Habe vor 2 Monaten eine smok alien bei meinem lokalen Shop gekauft. Einfach aus dem Grund, das Garantieabwicklungen und die Beratung besser läuft.
Das Ding is mir heute komplett ausgefallen. Riecht verkokelt, Akkus bringen keinen Saft mehr, Display geht nicht mehr.
Bin mit dem Gerät, der Verpackung und dem Kassenzettel dort hin. Die Verkäuferin (alleine im Laden, isn kleiner shop), hat daraufhin ihrem Chef per WhatsApp geschrieben.
Dieser meinte das er nächste Woche vorbei kommt und sich das Gerät anschaut und dann eventuell Umtauscht. Wann genau weiß er nicht, er ruft mich dann an.
Ist das rechtens? Sogar die Verkäuferin sagte dass das Ding ekelhaft riecht und kaputt sei. Ich hab jetzt keinen Dampfer mehr und muss auf unbestimmte Zeit auf die eventuelle Rückerstattung warten.
Was kann ich da tun?