Wie lange darf ebay käufer mir auf der Nase rumtanzen?

Liebe GF Gemeinde,

(meine letzte Frage bitte ansehen da es den Rahmen sprengen würde)

der Käufer hatte von mir nun eine 14 tägige frist erhalten sich zu melden, wir immer hat er bis heute (den letzten tag) gewartet- alles ok, ist sein recht… Aber er gestaltet es mir bewusst schwierig!

er schrieb das er „wahrscheinlich „ am 17.11. in Berlin sei es dann abholen würde.

ICH kann mit „wahrscheinlich“ bzw. Solchen schwammigen infos nichts anfangen, ich kann mein Alltag auch nicht nach einem „wahrscheinlich „ richten…

es geht um 5,99€, er macht es bewusst schwer für mich, was kann ich machen wie kann ich vorgehen?

wir hatten uns auf abholen geeinigt, ergo ist es bestand des vertrages, aus Prinzip bestehe ich auf Abholung!

ebaygrundsätze wollte er anfangs nicht akzeptieren da sie eher für mich sprechen würden, jetzt wiederum nutzt er sie selbst in dem er sagt: abholung ist nur dann Voraussetzung wenn sie beidseitig bestätigt wurde nicht wenn sie einseitig als diktat vorgegeben wird…

wir haben uns doch schon vor 2 Monaten auf abholen geeinigt?!

am liebsten würde ich es drauf ankommen lassen und ihn das von mir aus zu Gericht bringen lassen!

also die Frage: wie kann ich ihn in die Schranken weisen und wie setze ich ihm nochmals eine frist (worauf bezogen? Abholfrist?)

er soll das verdammte Teil endlich an sich nehmen - ansonsten wird er jede frist bis zum letzten tag ausreizen und mich immer an diese sache binden- also wann ist schluss? Wann kann ich ihm sagen leck m.a.a.?

besten dank euch allen liebe Grüße

eBay, Bestellung
Hermes Paket seit einer Woche in Zustellung?

Hallo zusammen :)

Am letzten Samstag ging das Paket erstmals in Zustellung, dann kam es zu einer Verspätung und letztlich wurde die Zustelltour abgebrochen. So geht das jeden Tag und zwar seit einer Woche. Heute ist wieder Samstag. 

Ich habe schon mehrmals den Kundenservice kontaktiert. Doch meine Fragen werden komplett ignoriert und ich bekomme immer nur ein und dieselbe automatisierte Antwort, dass es gute Nachrichten gibt, mein Paket wurde ins Zustellfahrzeug geladen und wird heute bis 20:00 Uhr zugestellt. Es wird allerdings nie zugestellt, sondern die Tour irgendwann abends abgebrochen.

Da der Status der Sendung allerdings bis morgens auf "in Zustellung" ist und erst aktualisiert wird, wenn das Paket erneut morgens ins Zustellfahrzeug geladen wird, ist auch keine Umleitung an einen Hermes Paketshop möglich. Ich kann nur einen Nachbarn oder Ablageort angeben. Das ist allerdings sinnlos, wenn ja gar kein Zustellversuch unternommen wird. 

Ich weiß echt nicht mehr weiter.

Das Paket kommt nicht an, kann noch nicht einmal bei einem Paketshop abgeholt werden und der Kundenservice ignoriert meine Anfragen inhaltlich vollkommen. (Die Kundenservice-Hotline ist wohl kostenpflichtig. Da ich mir inzwischen nicht mehr allzu viel vom Kundenservice verspreche, möchte ich nicht noch zusätzlich Geld für ein solches Gespräch und diesen schlechten Service rausschmeißen.)

Weiß irgendjemand, was ich da noch machen kann? Gibt es irgendeinen Paragraphen oder so, den ich dem Kundenservice nennen kann? Irgendwas, was man noch unternehmen kann? 

Und bitte nur ernstgemeinte Antworten!

(Kein "das weiß ich jetzt auch nicht", "abwarten", "Pech gehabt", "wenn du nicht anrufen willst, dann nicht" oder dergleichen!)

Dankeschön :) 

Versand, Post, Paket, Bestellung, Hermes, Lieferung, Paketdienst, Paketzustellung, Sendungsverfolgung, Zustellung

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