Hey,

ich habe eine E-Mail bekommen von Amazon, dass die Rücksendungen, die ich zurückgesendet habe, nicht im Neuzustand waren. Ich habe vor einer Woche eine Tastatur zurückgeschickt, weil sie nach einem halben Jahr nicht mehr funktioniert hat und dies ging als Garantiefall. Es ist ja eigentlich verständlich, dass wenn es ein Garantiefall ist das Produkt nicht mehr komplett im Neuzustand ist und es Abnutzungen gibt. Ich habe jetzt 30 Tage Zeit darauf zu antworten. Wisst ihr was ich jetzt am besten machen kann?