Steam Rückerstattung beantragen?

Hallo liebe Community,

bin ein neuer Mitglied hier auf gutefrage.net. Vielleicht hattet ihr ein ähnliches Problem. Und zwar, wollte ich ein gekauftes Spiel auf Steam zurückgeben. Normalerweise gibt es auch hier ein paar Regeln. " Es werden alle Spiele mit einer Spielzeit bis zu 2 Stunden und einer Zeitdauer von bis zu 14 Tagen zurückgegeben. Alles was mehr als 2 Stunden gespielt ist oder länger als 14 Tage gekauft worden ist darf nicht zurückgegeben werden. "

So ähnlich hieß es glaube ich. Ich habe mir vor ungefähr 3 Tagen ein Add on gekauft. Vom Fernbus Simulator habe ich mir das Frankreich DLC gekauft. Nun musste ich aber doch feststellen, dass dies irgendwie unnötig war. Jetzt wollte ich mir Omsi 2 holen. 5 Euro habe ich schon. Aber wenn ich die 25 Euro für das DLC zurückbekomme, werden es exakt 30 Euro. Und das reicht dann auch.

Nun habe ich mich beim Support eine Rückerstattungsanfrage gesendet. Aber die antworten gar nicht. Also seit 3 Tagen antworten die nicht. Ist das normal ?

Eigentlich habe ich alle zwei Kriterien erfüllt. Auf dem Spiel steht, dass ich in den letzten zwei Wochen 103 Minuten gespielt habe. Und das sind noch lange keine 2 Stunden ! Und wie gesagt, ich habe es seit 3 Tagen gekauft.

Bekomme ich vielleicht mein Geld ? Oder ignorieren sie es einfach ?

Und ist es normal, dass sie nicht antworten ?

Vielen Dank.

Computer, Guthaben, Rückerstattung, Steam, Support, Spiele und Gaming
Würdet ihr die Nintendo Wii inkl Spiele und Zubehör verkaufen oder behalten?

Ich kämpfe aktuell mit mir... einerseits wollt ich vor gut 2-3 Wochen ziemlich sicher die Wii und Zubehör verkaufen um Platz zu schaffen.

Vor allem da ich aktuell viel mit der Nintendo Switch zocke und selbst da bereits mehr Spiele auf auf der Wii habe...

Andererseits habe ich mir die Spiele rausgeholt um sie mal zu Fotografieren und ja bei manchen täte es mir schon Leid und jetzt bin ich echt Zwiegespalten.

Darum geht es....

Konsole & Zubehör:

  • Konsole, alle Original Kabel
  • Adapter Wii to HDMI (~10 Eur)
  • Balance Board von Snakebyte (schwarz) (Jillian Michaels Fitness Ultimate & Marbels Balance Challenge)
  • 2x USB Micro (Disney Sing It Filmhits & High School Musical)
  • 2x Controller inkl. Bänd und Silikonschutz
  • 2x Nunchuck
  • 2x Controller Plus Erweiterung inkl Silikonschutz (Sports Resort)
  • 2x Lenkrad (Mario Kart)

Spiele:

  • Big Brain Academy für Wii
  • Disney High School Musical Sing It
  • Disney Mickey Epic
  • Disney Rapunzel Neu Verföhnt
  • Disney Sing It Filmhits
  • Final Fantasy Crystal Chronicles: Echoes of Time
  • Fire Emblem Radiant Dawn
  • Jillian Michaels' Fitness Ultimatum
  • Marbels Balance Challenge
  • Mario Kart Wii
  • Mario Party 8
  • MySims
  • MySims Kingom
  • New Play Control! Mario Power Tennis
  • One Piece Unlimited Cruise 1 +2 (Doppelpack)
  • Rayman Raving Rabbids TV Party
  • Super Mario Galaxy 2
  • Super Smash Bros. Brawl
  • The Legend of Zelda: Twilight Princess
  • Wii Play
  • Wii Sports (in Original Karton Hülle)
  • Wii Sports Resort

Es sind wahrscheinlich auch die Hauptspiele die überhaupt Geld bringen würden, bei dennen ich etwas Zwiegespalten bin. Oder wo halt schöne Erinnerungen dran hängen. Spieltechnisch oder als Party Spiel.

Was meint ihr? Würde ihr sie verkaufen? Wenn ja was würdet ihr dafür erwarten?

10 - 30 Eur bei Gamestop und Co ist mir klar.

Oder würdet ihr sie behalten?

Ich tue mich gerade schwer beim Loslassen... irgendwie gehöre ich zu den Jägern und Sammlern

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Nein, ich würde sie behalten ... 88%
Ja, ich würde sie verkaufen ... 12%
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