Ist es normal, dass mein Galaxy S20 Ultra nur noch 80 % der Akkukapazität hat?

Hallo,

ich müsste für meine Frage jetzt ziemlich ausholen, was für einige bestimmt zu viel ist. Für die, die also wirklich keinen Bock auf die lange Version haben, hier in ganz kurz (am besten aber die kurze Version überspringen und die Lange lesen).

Kurz:

Aus irgendeinem Grund entlädt sich mein ca. 1,5 Jahre altes S20 Ultra (Exynos) seit einiger Zeit ab ca. 10 % in Sekundenschnelle. Also wenn ich nur noch 10 % Akku habe, ist mein Handy nach ca. 2 Minuten schon bei 0 %. Aus diesem Grund habe ich mir die App "AccuBattery" geholt, welche mir angezeigt hat, dass die Kapazität meines Akkus nur noch bei 80 % liegt (also statt 5.000 mAh nur noch ca. 4.000 mAh). Jetzt frage ich mich halt, ob das normal ist und woran das liegen kann!?

Lang:

Ich habe jetzt seit ca. 1,5 Jahren das SAMSUNG Galaxy S20 Ultra 5G mit Exynos Chip.

Eigentlich seit Anfang an, hatte ich mit dem Handy schon Hitzeprobleme. So wurde dies ständig schon bei geringster Benutzung (also beim Scrollen durch die Einstellungen, YouTube gucken usw.) so extrem heiß, dass ich es aus der Hand legen musste.

Ich habe dann tausend mal den Support kontaktiert und irgendwann konnte ich das Handy endlich einschicken. Als Samsung es mir zurückgeschickt hat, hieß es, dass es an der Software oder so lag und sie jetzt eine neue Firmware draufgespielt haben, was das Problem behoben haben sollte.

Anfangs hatte ich dann wirklich das Gefühl, dass es daran lag und Samsung es damit behoben hat.

Aber irgendwann kamen die Hitzeprobleme wieder zurück. Da die Hitze aber von eher oberhalb des Gerätes kommt, denke ich, dass es wahrscheinlich einfach der Exynos ist und nicht der Akku. Bei der S20-Reihe war der Exynos ja noch sehr ineffizient und hat Probleme mit Hitzeentwicklung usw. Vielleicht ist das Erhitzen also ganz normal!?

Jedenfalls ist mir dann vor ca. einem 3/4 Jahr aufgefallen, dass mein Handy bei geringem Ladestand extrem schnell entlädt. Wenn ich also nur noch 10 % Akku habe, ist der Stand jetzt schon in 2 Min. (oder noch schneller) bei 0 % und das Handy fährt runter. Wenn ich nur noch 5 % habe, fällt die Anzeige schon alle 10 Sekunden um einen Prozent. Aufgrund dieser Tatsache, habe ich mir dann die App "AccuBattery" geholt um die ungefähre Gesundheit des Akkus zu erfahren. Die App hatt mir dann angezeigt, dass die Kapazität meines Akkus nur noch bei ca. 80 % liegt (also statt 5.000 mAh nur noch ca. 4.000 mAh). Jetzt frage ich mich halt, ob das normal ist und woran das liegen kann.

Weil eigentlich kann das doch bei einem so aktuellem Flagship nicht der Fall sein, oder!? Anfangs hatte ich das Problem nämlich nicht.

Ich kann mir jedenfalls nicht erklären, warum das so ist. Oder könnte es daran liegen, dass ich oft Vergessen habe das Ladekabel raus zu nehmen und mein Handy weiter geladen hatt, obwohl der Akku bereits zu 100 % voll war?

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Signal Messenger öffnet nicht auf iPhone 8?

Hallo,

ich benutze schon seit Jahren den Signal Messenger. Seit zwei Wochen kann ich diesen allerdings nicht mehr auf meinem iPhone 8 öffnen. Wenn ich auf die App klicke, sieht man nur kurz einmal das Logo, dann bricht Signal ab und ich sehe wieder meinen Home-Bildschirm. Manchmal zeigt der Taskmanager Signal anschließend als geöffnete App an, manchmal aber auch nicht.

Meine iOS-Software ist up to date (14.5.1), ebenso ist mein Signal up to date (5.12.0). Mein Signal belegt aktuell 5,53GB, auf meinem iPhone sind 56,5GB von 64GB belegt.

Was ich schon ausprobiert habe:

  • die App im Taskmanager beenden und anschließend neu starten
  • das iPhone neu starten
  • Meine iOS-Software aktualisieren: Als das Problem auftrat, stand eine neue Software zur Verfügung, die ich dann installiert habe (14.5.1)
  • Auf Signal-Updates warten (seitdem mein Signal defekt ist, gab es schon drei Updates, die ich jeweils installiert habe und danach versucht habe, den Messenger zu öffnen (5.11, 5.11.1, 5.12.0)
  • folgende Einstellungen für Signal habe ich geändert und versucht auf den gleichen Stand zu bringen als es noch funktioniert hat: Berechtigung auf Kontakte, Mikrofon, Kamera, Fotos; Aktualisierung von Hintergrunddaten, Sprache: Deutsch/ Englisch (zwischendurch habe ich natürlich immer mal wieder versucht, Signal zu öffnen)
  • folgende Einstellungen für das iPhone habe ich geändert und versucht auf den Stand zu bringen als Signal noch funktioniert hat: Sprache des iPhones, Stromsparmodus-Einstellungen
  • ich habe den Signal-Messenger ausgelagert und anschließend erneut installiert
  • ich bin zu einer von Apple verifizierten Werkstatt gegangen, die mir gesagt hat, ich soll die App deinstallieren und erneut installieren (!!! das möchte ich allerdings nicht, da mir die Chats sehr wichtig sind und ich Angst habe, dass sie bei einer Deinstallation verloren gehen !!!) Ein Backup habe ich leider nicht gemacht (weder von Signal noch von dem iPhone generell). Der andere Vorschlag der Werkstatt war, auf ein weiteres Signal- oder Software-Update zu warten.

Hat jemand hier vielleicht das gleiche Problem oder einen Lösungsvorschlag für mich?

Vielen Dank und liebe Grüße!

Apple, iPhone, Software, App, Technik, Signal, Messenger App, iPhone 8

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