Ebay Käufer behauptet er hätte Päckchen nicht erhalten?

Ich habe einen Gegenstand bei Ebay verkauft, habe ihn dann paar Tage später abgeschickt und 8 Tage danach meint jetzt der Käufer er hätte es nie erhalten. Ich habe es als Päckchen angeboten, also gibt es auch keine Sendungsverfolgung. Ich habe jedoch die Quittung.

Ich bin mir sehr sicher, dass mich der Käufer betrügen will, da er sich absolut untypisch verhält. Er hat nicht nachgefragt, ob es schon verschickt wurde oder sonst etwas sondern hat direkt einen Fall eröffnet bei Ebay und meint dass es regelmäßig vorkommt, dass die Post mal was verliert (im Ebayfall als Notiz). Und er meinte er will das Geld innerhalb der nächsten 3 Werktage zurückhaben. Er zieht es nicht mal in Erwägung, dass ich das Päckchen nicht verschickt habe oder die Adresse falsch notiert habe ( vermutlich, weil er das Päckchen schon erhalten hat), sondern vermutet schon direkt, dass die Post schuld ist, weil das für mich natürlich nicht nachweisbar ist.

Was ist denn jetzt die beste Vorgehensweise ?? Bin ich jetzt verpflichtet ihm dass Geld innerhalb 3 Tage zurückzuzahlen (Paypal) oder darf ich dass alles in die Länge ziehen um erst einmal einen Nachforschungsauftrag zu erstellen und abzuwarten. Ich mein zwar, dass das Päckchen ganz normal am Freitag eingetroffen wäre, aber sollte es nicht so sein, könnte es ja immer noch sein dass es später eintrifft. Ich will ja schließlich nicht Geld und Gegenstand verlieren.

Betrug, Rechtsanwalt, Recht, eBay, Post, Jura, Päckchen, PayPal, Sendungsverfolgung
päckchen unversichert versendet trotzdem vorher versicherter versand vereinbart worden ist?

hallo leute!
ich habe ein kleines problem, und zwar habe ich vor einer weile (irgendwas zwischen 7-10tagen) etwas online privat (kleiderkreisel) gekauft. ich habe ausdrücklich versicherten paketversand inkl. sendungsverfolgung mit dem händler abgesprochen und natürlich auch dafür bezahlt, mir ist auch ein foto des beleges gesendet worden und damit war es soweit okay für mich. leider ist das päckchen immernoch nicht angekommen, also wollte ich heute per sendungsverfolgung schauen wo es sich befindet-dabei ist mir aufgefallen das es keine sendungsnummer auf dem beleg gibt, nur eine steuernummer-außerdem hat der versand nur 4,00€ gekostet...
ich habe jetzt etwas im netz geschaut was ich da machen kann und bin immer wieder auf folgende faustregel gestoßen:
„versichter versand mit tracking kostet 6,90€ und kommt mit einer sendungsnummer, für 4,00€ gibt es standard versand als päckchen wobei man keine möglichkeit hat sein paket zu orten und (was ich noch schlimmer finde) dieser versandweg ist UNVERSICHERT.
ich bin natürlich stinksauer darüber-es war ausdrücklich anders angesprochen und es wurde mir zugesichert und entsprechend in rechnung gestellt-ich bin mir nicht sicher ob mein paket noch ankommen wird und frage mich was ich für möglichkeiten habe falls  tatsächlich der schlimmste fall eintreten sollte und ich mein päckchen nicht erhalte...?
den nachrichtenverlauf habe ich noch, kann also nachweisen das es anders vereinbart worden ist, da müsste ich doch dann irgendwas gegen machen können oder?
ich höre immer bei privatkauf wäre angeblich der verkäufer nicht mehr haftbar nach abgabe des artikels an die post, aber ist das auch zutreffend wenn der verkäufer sich nicht an die absprachen hält??
ich hoffe jemand kennt sich da etwas aus und kann mir da weiterhelfen und mir sagen was ich nun tun kann :(
danke schonmal für alle hilfreichen antworten!!

Haltbarkeit, Recht, Post, Paket, kaeufer, Käuferschutz, Online-Shopping, Onlinekauf, Päckchen, Paketversand, Privatkauf, Rechtslage, Sendungsverfolgung, steuernummer, Verkäufer, paeckchenversand, Postweg, unversichert
RR Kürzel bei internationalen Briefsendungen?

Hallo,

Ich hab letztens ein Päckchen mit DHL in die 4. Weltzone (Südamerika) geschickt und da es noch der Größe entsprach als Brief versendet. Die Dame bei der Post empfiehl mir das inklusive Versicherung, weil es wohl billiger ist und viiiieeeel schneller ankommt als ein normales Päckchen: so in maximal 4 Wochen.

Tja, 3 1/2 Monate war das Ding unterwegs bzw. hing im Zoll fest und als es uns dann zu bunt wurde und meine Freundin es von da abgeholt hat, meinten die, das hätte was mit diesem Code zutun der auch in der Sendeverfolgung steht, mit dem sie im System irgendwie Probleme haben und nicht lesen können, weswegen Pakete mit so einem RR-Code (also wo das RR am Anfang steht bei der Nummer) immer als letztes gemacht werden.

Ob das nun eine blöde Ausrede war oder stimmt, weiß ich nicht, aber ich habe an die gleiche Adresse auch schon mal einen Brief mit einem LX-Code geschickt und der war nach 8 Tagen da.

Daher meine Frage, was bedeutet dieses RR und wie muss ich das Paket verschicken, damit das NICHT kommt? Ich weiß leider auch nicht zu 100% was die Frau da bei der Post mit meinem Paket gemacht hatte. Wie sie es verschickt hatte. Aber ich würde es gerne lieber nochmal ohne so einen RR-Code verschicken. Bei der Post wollte mir leider niemand helfen.

Vielleicht weiß das ja jemand. Danke im Voraus!

Brief, Ausland, Paket, Deutsche Post, DHL, international, Päckchen, Sendungsverfolgung, verschicken, Briefsendung
Paket abgeschickt ist nicht angekommen käuferin will ihr Geld zurück?

Hi :) Habe ein Problem undzwar habe ich ein Kleid bei Kleiderkreisel verkauft das bei der Käuferin noch nicht angekommen ist obwohl es schon seid 1 Woche bei ihr sein müsste. Da ich es mit einem unversicherten Versand bezahlt habe ( weil sie es so wollte ). Habe ich auch keine Sendungsnummer. Ich habe den Beleg leider auch nicht mehr. Jetzt verlang sie ihr Geld zurück und will ihr Geld zurück ziehen und will mich villeicht anzeigen wegen Betrug .. sie erzählt mir das sie einen Anwalt als Bruder hat...davor meinte sie aber noch das ihr Bruder bei der Post arbeitet.Man merkt halt das sie lügt. Sie meinte auch das es genug andere Wege gibt es zu regeln außer der polizei.. Was soll das bedeuten? Droht sie mir? und es für meine zukunft mit ner anzeige schlecht aussehen würde..sie hätte auch kein Problem mir eine Anzeige ans Hals zu hängen usw. Die Frau redet aufjedenfall sehr unverschämt. Mich stört es das sie ihr geld zurück ziehen will obwohl ich ja eigentlich nichts falsches gemacht habe....und alles gemacht habe was ich machen müsste. :( Die Frau bei der post an der kasse weiß auch das ich es verschickt habe. könntesie irgendwie mein BeweiS sein? Oder kann ich irgendwie etwas von der Post als beweis kriegen? :( Hatte jmd so ein ähnlichen Fall... wenn jaa was soll ich machen? Kann sie ihr Geld zurückziehen? soll ich zur Polizei? Oder zur Bank? ich weiß nicht was ich mahcen soll mir ist sowas bisher noch nie passiert..

ich hoffe jmd kann mir helfen :/ danke im voraus :)

Post, Anzeige, Päckchen, Kleiderkreisel

Meistgelesene Beiträge zum Thema Päckchen