Päckchen bei DHL braucht 6 Wochen?
Hallo, ich frage hier für eine Bekannte aus einer Gruppe, weil mich das jetzt doch etwas beschäftigt. Undzwar hatte sie bei einem Züchter eine Vogelspinne bestellt, welche als Päckchen versandt wurde (ja, das ist bei Wirbellosen durchaus möglich und sicher). Nun ist das Paket aber erst nach 6 Wochen bei der Käuferin angekommen, das Tier ist natürlich tot. Ist es möglich, dass ein Päckchen über 6 Wochen braucht, um beim Empfänger anzukommen. Es wurde ein Aufpreis für eine Sendungsnummer gezahlt, dort war immer angegeben, das Paket sei bereits zugestellt worden. Wer haftet bei einer so langen Sendungsdauer? Das Päckchen ist schließlich nicht einfach verloren gegangen oder zu Schaden gekommen, DHL hat da wohl lediglich getrödelt.
8 Antworten
Wirbellose Tiere dürfen in der Tat per Post verschickt werden. Päckchen mit Sendungsverfolgung...wäre mir neu. Also erstmal klären WIE GENAU verschickt wurde, dann kann deine Bekannte als Absender Schadensersatz fordern. Da muss man sich dann aber auf der Postseite mal durchklicken, weil da immer eins ins andere greift.
Nun ist das Paket aber erst nach 6 Wochen bei der Käuferin angekommen
Ist es möglich, dass ein Päckchen über 6 Wochen braucht, um beim Empfänger anzukommen
Die Frage hast du dir im Satz darüber selbst beantwortet. Von daher verstehe ich deren Sinn nicht.
Es wurde ein Aufpreis für eine Sendungsnummer gezahlt
Es gibt kein Päckchen mit aufpreispflichtiger Sendungsnummer.
...dort war immer angegeben, das Paket sei bereits zugestellt worden.
Was hat DHL auf die sicherlich erfolgte Reklamation geantwortet?
Wer haftet bei einer so langen Sendungsdauer?
Das muß irgendwo in den AGB von DHL stehen. Ebenso, wie es mit dem Versand lebender Tiere aussieht.
Wie sicher das ist habt ihr ja gemerkt. Päckchen und Sendungsverfolgung gibt es nicht.
Sendungsverfolgung gibt es nur bei Paketen. Pakete sind versichert, Päckchen nicht.
Warum wird erst nach so langer Zeit reklamiert? Wenn man eine Sendungsnummer hat, dann reagiert man sofort, wenn da steht, dass es zugestellt ist, man aber nichts bekommen hat.
Der Absender muss sich an DHL wenden.
Der Versender muss bei DHL reklamieren und Schadensersatz fordern. Ansonsten liegt das Risiko bei privaten Käufen beim Empfänger.