Mein Handy wurde gehackt, Anzeige möglich?

Hallo meine Lieben,

am Wochenende wurde mein Handy gehackt. Woher ich das weiß? Ich habe eine Nachricht einer fremden Person bekommen mit einem Screenshot. Auf diesem Bild waren Nachrichten und Anrufe von meiner Nummer zu sehen. Ich hab die 100 Mal geprüft. Es war definitiv meine Nummer und ich habe definitiv keiner fremden Person geschrieben und Co. Das Ganze ist noch merkwürdiger im Großen und Ganzen, aber das würde hier zu weit führen.

Nun ist es so, dass mein Vater mir geraten hat eine neue Karte zu holen, das Handy auf Werkseinstellung zurück zu setzen und dann alles neu einzurichten. Den Nummern von denen ich vermute, dass der Trojaner oder was auch immer auf mein Handy kam, natürlich nicht mehr schreiben.

Ich habe mich mal schlau gemacht und Artikel gefunden in denen es heißt, dass auch ein völliges Zurücksetzen des Gerätes nichts bringt, wenn die Hacker das Programm auf dem Gerät verankert haben. Ich möchte nun keine neue Nummer und Co mir besorgen, um dann fest zu stellen, dass der ganze Mist von vorne beginnt. Auf der Seite steht, dass in dem genannten Fall eine Nachricht an die Hacker gehen würde, ich habe eine neue Nummer. Und diese könnten sie dann ebenso manipulieren und duplizieren wie die alte eben auch. Das will ich ja vermeiden. Muss ich mir jetzt ein neues Gerät zulegen oder wie sieht das aus? Diese Kosten wollte ich eigentlich sparen...

Kann ich die unbekannte Nummer wegen sowas anzeigen? Ich habe keinen Nachweis, dass auf diverse Daten zugegriffen wurde. Konto und Co wurden in Ruhe gelassen. Ich kann halt nur nachweisen, dass meine Nummer verwendet wurde. Langt das für eine Anzeige?

Ich hoffe mir kann wer helfen. Vielen Dank schon mal. Bin ganz verzweifelt. Fühle mich grad als hätte ich keine Privatsphäre mehr. Unglaublich...Man denkt, das kommt nur im Film vor und dann hackt ein wildfremder mein Handy um anderen Personen zu schaden -.-

Handy, Anzeige, Hacker, Mobiltelefon, Straftat
Handyanbieter hat eine Tarifänderung "willkürlich" ohne meine Zustimmung durchgeführt. Ist Zulässig?

Hallo allerseits,

ich bin ein langjährige Kunde des Handyanbieters. Es gabe eine Tarifoption, die derzeit, als ich zu diesem Anbieter gewechselt habe, verfügbar war. Ich benutze sie seitdem ungebrochen.

Vor kurzem habe ich gesehen, dass sie - aus einem unbekannten Grund - diese Option bei mir deaktiviert haben. Ich habe selbst die nicht abbestellt, deshalb verstehe ich gar nicht, wieso es gemacht wurde.

Ich habe dem Anbieter eine Mail geschrieben, in deren ich sie darum gebeten habe, mein ursprünglicher Tarif inklusive aller Rabatte wiederherstellen.

Die Antwort war: Die Option steht für Neubestellungen oder Tarifwechsel nicht mehr zur Verfügung! Die Tarifoption wurde nicht reaktiviert, obwohl ich sie benötige. Es liegt möglicherweise ein Systemfehler ihrerseits vor, trotzdem wurde mein Wunsch unerfüllt.

So viel ich weiß, man hat ein Anrecht darauf, dass der ursprünglicher Tarif inklusive aller Rabatte wiederhergestellt wird. So wie er vor dem Tarifwechsel war. Es handelt sich um eine Prepaid-Konstruktion und eine extra Tarifoption.

Darf der Anbieter einfach die Option bei mir, als "Altkunde" ohne weiteres deaktivieren? Ist es zulässig, meine Anforderung einfach abzulehnen?

Sollte es unzulässig sein, was der Anbieter gemacht hat, bitte ich dann um Eure Hilfe, gegen welche Gesetzgebungen liegt ein Verstoß vor.

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Mobilcom Debitel - Betrug, arglistige Täuschung?

Hallo,

ich hab vor kurzem einen Handyvertrag bei mobicom debitel abgeschlossen, der sich wie folgt zusammen setzt:

  • Telefonie Allnet-Flat
  • 3.000 SMS monatl.
  • 500 MB Internet-Datentarif monatl.

Das ganze mit Handy für einen monatl. Gesamtpreis von 20,00 € - fürs Handy sollen auch keinerlei Zusatzkosten hinzukommen, sogar die einmalige Gebühr von 30,00 € hat der Verkäufer mir erlassen, da mein alter Vertrag noch bis 21.6. läuft und ich somit ja einmal 2 Rechnungen zahle.

Da mir das alles etwas SEHR günstig vorkam, hab ich mehrere Male nachgehakt - der Verkäufer hat mir im Gespräch auch mehrmals versichert, dass ich definitiv nur diese 20,00 € im Monat zahle und keinen Cent mehr - das würde sich erst nach 2 Jahren erhöhen, aber da könnte man sich ja nochmal zusammen setzen, wenn es soweit ist und nach neuen Angeboten schauen oder eben den Vertrag kündigen, meinte er.

Nun hab ich mich mal im Online-Portal auf mobilcom-debitel.de eingeloggt und geschaut, was denn da so drin steht - und hab mit großem Schock festgestellt, dass allein die Grundgebühr mit 29,90 € dort vermerkt ist und noch sämtliche zusätzliche Kosten fürs Handy usw. hinzukommen. Dementsprechend komme ich mir jetzt total über den Tisch gezogen vor.

Habt ihr auch solche Erfahrungen mit mobilcom debitel gemacht? Kann ich von dem Vertrag unter diesen Umständen zurücktreten? Brauche ich vielleicht sogar einen Anwalt? Zeugen, die bestätigen können, was der Verkäufer mir alles im Gespräch versichert hat und ein Bekannter hat sogar selbst das selbe Problem, bei ihm ist es genauso gelaufen und er hat auch die selben Vertragskonditionen wie ich.

Ich hoffe, ihr könnt mir einige Ratschläge dazu geben. Vielen Dank schonmal und LG.

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