Handy (Pixel) geht auf einmal nicht mehr an?

Moin Leute,

ich habe ein Problem, undzwar ist heute während eines Telefonats einfach mein Handy (Google Pixel 4a 5G) ausgegangen. Zunächst habe ich mir dabei nichts gedacht. Mein Akkustand war vorher bei ca. 50% was mich stutzig gemacht hat und siehe da, man kann es nicht mehr starten. Auch nachdem ich es geladen habe bleibt es ohne Funktion. Auch angeschlossen am PC wird es nicht mehr erkannt.

Ich muss dazu sagen, dass ich es als es ausgegangen ist ganz leicht auf mein Bett gelegt (bzw. Fallen gelassen habe) im Telefonat, da ich mich umziehen wollte. Aber das habe ich schon tausend mal gemacht und denke es macht auch jeder. Deswegen weiß ich nicht ob es dabei vlt doof gefallen ist und sich innendrin irgendwas gelöst hat.

Nun habe ich schon mit dem Support geredet und nun soll ich mein Handy, welches noch Garantie hat, zur Supportreperatur schicken. Am Telefon meinte sie es wäre kostenlos, solange es ein Garantiefall ist, also keine Fremdeinwirkung.

Nun habe ich Angst, dass aufgrund dieses "Falls" keine Garantie greift, da sie irgendwo sehen (innendrin) das es so passiert sein muss. Von außen ist es wie neu, Hülle war auch drauf. Ich kann es mir einfach nicht erklären :(

Außerdem wäre meine andere Frage, was denn so im "Worst Case" für Kosten auf mich zu kommen könnten und was ihr meint ob ich was bezahlen muss oder nicht. Vorher hat es einwandfrei funktioniert.

Danke im voraus

LG

Garantie wird sich darum kümmern /keine Kosten 100%
Wenn du Pech hast musst du alles selber bezahlen 0%
Es wird ein wenig was kosten, aber nicht allzu viel 0%
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Premiere Pro Probleme mit HEVC?

Ich habe mit meinem IPhone 12 mini Videos gemacht und bei Google Drive hochgeladen. Dann hab ich sie auf meinem PC mit Win10 runtergeladen. Ich besitze die HEVC Videoerweiterung und kann auch normal mit Windows die Videos ansehen.

Wenn ich Premiere Pro öffne, ein neues Projekt mache und die Video per Drag & Drop hinzufüge klappt es. Ich kann sie auch ein mal normal ansehen. Wenn ich einen Clip einer Timeline hinzufüge oder damit eine erstelle kann ich den Clip da auch normal ansehen.

Wenn ich aber auf Pause mache, skippe oder irgendetwas in die Richtung lagged das Video komplett. Es wird die ganze Zeit zwischen 2 Frames gewechselt und das Bild ist komplett verbugged. Es ist niemals die Stelle an der ich gestoppt habe, sondern immer die selbe die mehr oder weniger zu sehen ist.

Das Problem lässt sich nur "beheben" indem ich alles lösche und neu starte. Aber dann funktioniert es auch nur bis ich irgendetwas mache außer es einmal anzusehen. Ich kann nicht schneiden und nichts. Und ich kann es auch nicht mehrmals ansehen.

Ich habe es mit einem Video probiert (auch MP4) das ich schon seit Jahren habe. Damit geht ausnahmslos alles. Es funktioniert wunderbar, genau wie es sein sollte.

Wie kann ich den Fehler beheben oder die Videos zu nicht HEVC konvertieren? Sie sind fast alle größer als 100MB

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