Deutsche Post internationales Einschreiben seit einem Monat verschollen (Zoll)?

Grüß Gott liebe Gemeinde,

der Titel spricht eigentlich schon Bände, ohne etwas dem hinzufügen zu müssen. Mein aktuelles "Problem" erkläre ich aber noch einmal im Detail.

Es handelt sich um ein Brief aus Istanbul, der Türkei, der Ende Februar dort beim örtlichen Postdienst per internationalen Einschreiben abgegeben wurde und am 3. März in Deutschland, um genauer zu sein, in dem internationalen Logistikzentrum Frankfurt eingegangen ist.

Bei dem Inhalt handelt es sich um einen Edelstein mit einem Warenwert von fast vierstelliger Höhe. Trotz der Höhe bin ich bis jetzt geduldig geblieben und hab es in den mehr als vier Wochen bei nur einem Anruf bei der deutschen Post* belassen. Bei diesem Gespräch wurde mir in wenigen Sätzen klar gemacht, dass die deutsche Post verständlicher Weise keinen Zugriff auf die Datenbank des Zolls hat und sie somit noch nicht zuständig seien. Auf die Frage hin, an wen ich mich dann wenden könnte, wurde darauf gedrängt, das Gespräch schnellstmöglich zu beenden, das ereignete sich vor etwa zwei Wochen.

Vor einigen Tagen habe ich den Absender darum gebeten, einen Nachforschungsauftrag bei der DP* aufzugeben, das war ihm allerdings nicht möglich, da er weder die deutsche noch die englische Seite der DP* bedienen konnte. Direkt darauf eröffnete ich so einen Auftrag als Empfänger bei der DP* mit allen notwendigen Daten des Absenders und meinerseits. Das Problem hierbei ist, das zwischen Empfänger und DP* kein Vertrag zustande kommt, was mich vermuten lässt, dass die DP* mir keine Auskunft geben wird und das Ergebnis des Nachforschungsauftrags an den Absender per Post zuschicken wird.

Abschließend, ich habe kein Problem damit, meinen Brief beim Zoll abzuholen und auch die darauffolgenden Beträge zu zahlen. Selbst eine Dauer von mehreren Monaten soll mich nicht stören, ich möchte nur Auskunft darüber erhalten, wo sich mein Brief befindet und wie weiter vorgegangen werden soll.

Für eure Ratschläge bin ich dankbar, vielleicht gibt es unter euch auch jemanden, der ähnliche Erfahrungen gemacht hat.

Brief, Zoll, Deutsche Post, internationaler Versand
DHL Paket irrt umher?

Hallo,

Ich habe eine Frage zu einem etwas ominösen Fall einer DHL-Lieferung. Gestern sollte mir ein Paket zugestellt werden welches der Paketbote von DHL allerdings wieder mitgenommen hat, da ich nicht zuhause war. Auf der Karte im Briefkasten stand wie gewohnt der Abholzeitraum in der nächsten Postfiliale ab heute 10:00 Uhr. Soweit so gut. In der Filiale sagte mir eine der Mitarbeiterinnen das sie unter der Sendungsnummer eine andere Adresse findet, und der Zusteller wohl einen Fehler gemacht hat bzw etwas vertauscht. Laut ihrer Meinung war ihr Teil damit erfüllt und sie "konnte" nichts weiter für mich tun, außer mir zu raten morgen nochmal wieder zu kommen oder im nächsten Paketzentrum von DHL nachzufragen. Dies tat ich dann auch, im Paketzentrum durchwühlte ein Mitarbeiter zwar einen Wagen mit übriggeblieben Paketen, aber meines war nicht dabei. Angeblich wäre es schon gestern Abend zur Filiale gefahren worden. Auch der zuständige Fahrer bestätigte das. Wieder in der Postfiliale nahm sich nun eine andere Angestellte meiner an und durchsuchte mit Hilfe der Hausnummer einige Regale mit Paketen, aber auch hier nichts. In meiner Sendungsverfolgung auf DHL wird angegeben = Paket wurde in Filiale soundso geliefert. Auch auf der DHL Homepage wird es als bereit zur Abholung angezeigt. Schlussendlich wurde mir auch hier wieder empfohlen morgen wieder zu kommen.

Wie kann das sein das das Paket zwischen zwei Poststationen verschollen geht und dann anscheinend auch die Sendungsnummer noch vertauscht wurde? Kann man da denn überhaupt nichts machen wenn man doch auf ein Paket wartet für das man viel Geld bezahlt hat? Welche Möglichkeiten gibt es an dieser Stelle?

vielen Dank im voraus

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RR Kürzel bei internationalen Briefsendungen?

Hallo,

Ich hab letztens ein Päckchen mit DHL in die 4. Weltzone (Südamerika) geschickt und da es noch der Größe entsprach als Brief versendet. Die Dame bei der Post empfiehl mir das inklusive Versicherung, weil es wohl billiger ist und viiiieeeel schneller ankommt als ein normales Päckchen: so in maximal 4 Wochen.

Tja, 3 1/2 Monate war das Ding unterwegs bzw. hing im Zoll fest und als es uns dann zu bunt wurde und meine Freundin es von da abgeholt hat, meinten die, das hätte was mit diesem Code zutun der auch in der Sendeverfolgung steht, mit dem sie im System irgendwie Probleme haben und nicht lesen können, weswegen Pakete mit so einem RR-Code (also wo das RR am Anfang steht bei der Nummer) immer als letztes gemacht werden.

Ob das nun eine blöde Ausrede war oder stimmt, weiß ich nicht, aber ich habe an die gleiche Adresse auch schon mal einen Brief mit einem LX-Code geschickt und der war nach 8 Tagen da.

Daher meine Frage, was bedeutet dieses RR und wie muss ich das Paket verschicken, damit das NICHT kommt? Ich weiß leider auch nicht zu 100% was die Frau da bei der Post mit meinem Paket gemacht hatte. Wie sie es verschickt hatte. Aber ich würde es gerne lieber nochmal ohne so einen RR-Code verschicken. Bei der Post wollte mir leider niemand helfen.

Vielleicht weiß das ja jemand. Danke im Voraus!

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