Hallo zusammen,

ich habe einmal eine Frage wegen eines iPhone Kaufs auf Ebay.
Das Handy stammt aus einer Vertragsverlängerung und ist komplett neu und eingepackt.

Ich möchte gerne Apple Care + für das Handy abschließen, das sollte eigentlich kein Problem sein da es 60 Tage nach Aktivierung möglich ist.

Die Frage ist erstens ob es kein Problem ist das Handy aus einer Vertragsverlängerung zu kaufen, oder ob es da irgendwelche Probleme gibt?

Zweitens frage ich mich das wenn in einem Schadensfall dann über Apple Care abgewickelt wird, ob es da irgendwelche Probleme mit der Rechnung gibt wenn diese nicht auf meinen Namen läuft? Oder wird die gar nicht benötigt?

Der Verkäufer ist seriös und ein Freund hat dort bereits ein Handy gekauft, das heißt bezüglich anderen Dingen mache ich mir keine Sorgen.

Ich wäre sehr dankbar über hilfreiche Antworten, wenn sich jemand genau damit auskennt.

Vielen Dank!

Ich habe eine Apple Watch Ultra 2 und kann noch ein paar Tage AppleCare+ abschließen. Lohnt sich das? Monatlich oder einmalig? Was ist klüger?

Freue mich auf Antworten.

servus, mir sind meine airpods pro ausm auto gefallen. und sind jetzt kaputt. bin abgedeckt mit applecare, aber wie sende ich das zu denen damit die das austauschen/reparieren?

Hallo zusammen,

ich habe vor mir AirPods von EBay Kleinanzeigen zu kaufen, noch verschweißt versteht sich. Dazu meine Frage:

Auf der aktuelle Apple Website steht, dass Apple Care+ nur bis zu 60 Tage nach Kauf des Geräts abgeschlossen werden kann. Bei den meisten ist diese Frist aber abgelaufen. Zählt diese auch für Apple Care+ Codes , die man relativ günstig auf Ebay bekommt?

Vielen Dank schon Mal für eure Antwort ;)

Hallo:)

ich hab mir vor über einem Jahr mein IPhone 13 gekauft, mit Apple Care.
ich würde es gerne eintauschen, aber wie setze ich mein Apple Care ein?
wäre nett wenn mir jemand helfen könnte.

lg

Hallo liebes Volk. Ich habe für mein iPhone das monatliche Abo von AppleCare+ mit Diebstahlschutz abonniert, siehe Screenshot. Eigentlich dachte ich immer, wenn mein iPhone kaputt geht bspw wird alles von AppleCare übernommen. Jedoch überhörte ich letztens bei der Genius Bar im Apple Store Rosenthaler Straße, Berlin, dass ein Apple Store Mitarbeiter zu einem Kunden meinte, dass bei AppleCare Reperaturen man noch etwas selbser übernehmen müsse, nur weniger. Muss ich wenn etwas kaputt geht jetz noch was dazu bezaheln nur weniger oder wird es komplett übernommen?

Wenn man die kostenpflichtige Version von Apple Care+ kauft und noch die eingeschränkte Garantie hat , verliert man diese dann nach der Kündigung der kostenpflichtigen Version?

hab eigentlich noch die Eingeschränkte Garantie bis zum 28.04.24 hab aber letzten die kostenpflichtige Version gekauft und wollte diese nun aber doch kündigen . Weiß aber nicht ob die kostenlose Version dann komplett verfällt und ich garkeine Abdeckung habe .

Ich habe seit 4 Tagen ein neues MacBook Air m2 und mir ist gestern aufgefallen, dass sich Luftblasen am Bildschirmrand und in der Mitte des Displays gebildet haben. Ich habe nun etwas recherchiert und herausgefunden das dasselbe Problem schon vor ein paar Jahren bei MacBook Pros vorgekommen ist. Nun wollte ich fragen ob jemand Erfahrungen mit dem Problem hatte und wie gut die reklamation bzw. der Austausch des Displays bei Apple funktioniert hat. Ich habe noch 57 Tage Garantie auf das Gerät.

Ich habe mir ein neues iPhone im Mediamarkt gekauft und dort habe ich Apple Care dazu gekauft, nur weiß ich nicht ob das aktiviert wurde und wenn ja, wo kann ich sehen, ob es aktiviert wurde?

Hey Leute,

Ich habe vor ein gebrauchtes Ipad auf eBay zu kaufen. Das Ipad hat noch ein halbes Jahr Rest Apple Care+. Allerdings hat der Verkäufer die Rechnung nicht mehr. Diese bräuchte er ja auch bei einem Versicherungsfall nicht. Nun weiß ich allerdings nicht wie das in dem Fall des Verkaufens ist.

Online hab ich gekesen, dass man das Apple Care+ auf einen neuen Besitzer übertragen muss , wozu allerdings die Rechnung von Nöten ist.

Weiß jemand wie das Aussieht? Vielleicht hätte ja jemand schon Erfahrungen und kann mir sagen ob ich trotzdem in einem Versicherungsfall das Apple Care+ in Anspruch nehmen könnte...

Hallo Zusammen,

ich habe eine kurze, dumme Frage und war bin ich glücklicher Apple-Kunde und habe mir das neue IPhone14 geholt. Normal versehe ich die Geräte direkt mit einer Schutzfolie. Leider habe ich diesmal was länger auf die Bestellung warten müssen und habe die Folie erst erhalten, als es "zu spät war"
Nun habe ich diesen Kratzer. Natürlich ist das nur ein kleiner Kratzer, aber mich stört der extrem!
Da ich bisher noch nie AppleCare+ nutzen musste und ich nicht einfach so mein IPhone einschicken möchte, wollte ich mal hier in der Community nachfragen, ob Apple sowas überhaupt austauschen würde, was ich sehr bezweifle.

Ich habe mit Apple gechattet und er meinte Kratzer sind kosmetische Schäden, welche von Apple Care+ gedeckt sind. Ich habe die Versicherung schon abgeschlossen und danach erfahren, dass das nicht stimmt.

Hey,

mein Handy ist mir schon öfters runtergefallen und es hat Absplitterungen an den Seiten. Also nichts an Glas. Das stört mich ziemlich doll und ich habe auch apple care. Also ich zahle jeden Monat 10€. Ich dachte die ganze Zeit wegen den 10€, dass man nichts dazu zahlen muss. Im Internet steht aber, dass das 99€ kostet. Wie ist das jetzt? Und wie kann man sein Handy dann reparieren lassen?

Hallo zusammen. Und zwar habe ich seit 2 Monaten ein iPhone 13 pro mit Apple Care gekauft, nun ist es mir aus der Tasche gefallen und das Glas auf der Vorderseite ist gebrochen, ist das ein schaden, denn Apple Care abgedeckt?

Weitere Fragen habe ich auch, was genau decken sie alles ab und was versteht man unter absichtliche Schäden.

Danke im voraus

Hi, ich möchte mir die Apple AirPods pro 2 vorbestellen. Meine Frage richtet sich hauptsächlich an alle, die die AirPods Pro seit mindestens 1 Jahr schon benutzen. Hattet ihr Probleme mit dem Akku und würdet ihr Apple care + dazu kaufen für 39 Euro oder unnötig?

Gerne schreiben, wie lange Ihr sie schon benutzt.

Ich wollte mir Auf amazon das Ipad pro 12,9 zoll kaufen. Jedoch ist es nicht möglich AppleCare+ zu bezahlen (liegt zwar im Einkaufswagen). Kann ich jetzt nur das Ipad bestellen und AppleCare+ dann im Nachhinein noch dazubestellen auf der Apple Website?

Hey Leute,

ich möchte mir ein MacBook kaufen (air m 1), und ich überlege ob es sinnvoll wäre eine extra Garantie hinzuzufügen?
Bei der applecare+ hat man wohl noch extra 2 Jahre Garantie, aber nur für Schäden die durch den Laptop verursacht werden. Also durch mich verursachte Schäden sind nicht mit Einbezogen? Und ich müsste dann extra für die Reparatur bezahlen wenn wegen mir etwas kaputt geht.
Ich hab’s nicht ganz verstanden, also wenn ich die Garantie habe müsste ich weniger bezahlen für die Reparatur als wenn ich die Garantie nicht habe? (Macbook reparaturen sind ja bekanntlich teuer)

Wäre super wenn mich jemand über AppleCare+ aufklären würde, lohnt es sich?

Bei Mediamarkt/Saturn gibt es ein eine plusgarantie, also auch nur Garantie für durch das Gerät entstehende Schäden.
Dabei kostet die plusgarantie weniger als applecare +

Wenn eine extra Garantie gut ist, welche ist sinnvoller?

Vielen lieben Dank für die Antworten im Vorraus. :)

Wenn ich ein gebrauchtes iPhone mit bestehender Hardwareabdeckung kaufe, bleibt diese automatisch bei Besitzerwechsel bestehen oder?

Hallo,

ich habe das neue Macbook Air 13“ Zoll und es ist erst einige Monate alt. Leider ist in meiner Tasche meine Wasserflasche ausgelaufen und das Wasser ist trotz angeblich wasserdichte Laptophülle an mein Macbook gekommen und jetzt startet er nicht mehr. Mir wird das Apple Logo angezeigt und das erlöscht dann sofort wieder. Auf dem AppleLogo sehe ich tatsächlich auch einige Wassertropfen. Ich habe keine AppleCare Garantie und habe riesige Angst vor den Kosten.. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht, wie viel hat die Reparatur gekostet ?

Hallo. Ich habe ein iPad Pro vor ca 3/4 Wochen gekauft und es war nach ca 14 Tagen eine starke Biegung in der Mitte drin. Ich bin dann zum Media Markt und wollte es umtauschen beziehungsweise reparieren lassen da der Apple Pencil nicht mehr funktioniert hat und sich das Display auch vom Rahmen gelöst hatte. Ich habe gestern eine E-Mail bekommen, in der drin steht, Das eine Reparatur nicht möglich ist, da ist ein Totalschaden ist und es wenn, ausgetauscht werden muss. Das würde mit allem 770 € zusätzlich kosten; die Garantie übernimmt das nicht. Ich kann aber noch AppleCare auf mein iPad Pro hinzufügen. Soweit ich weiß kostet das weniger und auch die Gebühren für einen Austausch eines neuen iPads sind geringer als insgesamt 770 €. Weiß jemand eventuell ob sich das lohnen würde, jetzt AppleCare auf mein iPad Pro hinzuzufügen und was im Endeeffekt für Kosten auf mich zukommen würden? danke schon mal im Voraus

Hallo also mir ist letztens mein iPad runtergefallen und jetzt ist dieser Riss vom oberen Rand bis zum rechten Rand entstanden. Ich hatte noch nie Bildschirmrisse und weiß nicht wie schlimm das jetzt ist oder ob es sich noch verschlimmern kann.

Was würdet ihr an meiner Stelle jetzt für am sinnvollsten halten? Für 49€ kann ich es zur Reparatur schicken und das Display austauschen lassen, aber für so einen kleinen Riss weiß ich nicht ob es das wert ist.
Und würde es jetzt noch etwas bringen eine Folie anzubringen? Nicht für den Fall, falls es mir nochmal runterfällt sondern ob es diesen Riss nicht mehr sichtbar macht und es dadurch besser aussieht.

Und noch eine kleine Nebensache ist die kleine Abnutzung an einer Ecke des iPads, an dem die Farbe abgegangen ist und so eine kleine Verbiegung entstanden ist.
Habt ihr da Ideen, was man da machen kann um es auch wieder besser aussehen zu lassen, falls das überhaupt möglich ist?

Das war dann alles von mir vielen Dank schonmal :)

Hallo zusammen,

ich habe ein iPhone XR, was wirklich einwandfrei funktioniert.
Es ist auch abgedeckt mit AppleCare+ - Bis zum 10.08.2021.

Eigentlich habe ich nicht das Bedürfnis irgendwas an dem iPhone machen zu lassen, außer den Akku. Den Akku möchte ich einmal kostenlos tauschen lassen, bevor AppleCare+ abläuft. Jedoch, habe ich die Verpackung vom iPhone leider nicht mehr.
Hat da jemand Erfahrungen mit? Brauche ich denn diese Packung unbedingt? Die Seriennummer des iPhones kann man ja auch aus den Einstellungen ablesen.
Danke im Voraus!

Ich habe mein iPhone in die Reaparatur gebracht, da ich dachte es sei kaputt, weil es nicht mehr reagiert und auch nicht mehr angeht, auch wenn ich es an meinen Mac anschliesse, wird das Gerät nicht erkannt.

In der Reparatur sagte man mir, dass das Handy keinen Fehler hat und im top Zustand ist und dass es ein elektronischer Fehler sei...sie haben das Handy dort auch aufgeschraubt und nachgesehen.

Meine Frage ist, ob ich mein Handy trotzdem zu Apple schicken kann obwohl die garantie vor einem halben jahr ausgelaufen ist, es jedoch ein Hardware Problem ist und es somit nicht meine Schuld war.

Danke im Voraus

Hallo, mir ist gestern etwas sehr dummes passiert undzwar habe ich etwas Kaffee über meine Macbook Air Tastatur gekippt.. daraufhin habe ich es so weit es ging mit Lappen und Küchentüchern gereinigt. Der Laptop hat auch noch funktioniert aber mir ist aufgefallen, dass manche Tasten nicht richtig funktionierten, deswegen habe ich mich im Internet eingelesen und es hieß man solle ihn ausschalten und umgedreht auf Küchentüchern stellen, sodass die Flüssigkeit auslaufen kann. Jetzt habe ich einen Termin für Montag (gestern war Freitag; heute ist der 1. Mai) in einem Apple Store gemacht. Ich kann theoretisch immer noch AppleCare+ aktivieren. Sollte ich das machen? Lohnt es sich von den Kosten her? Oder erstmal abwarten was mir am Montag gesagt wird?
Vielen Dank, falls mir jemand hilft :)

Hallo!

Ich habe mein Handy eingeschickt in die Reparatur. Nun sagen sie dass sie das Produkt ersetzen.

Krieg ich jetzt genau das selbe in der 512GB Version ?

Ich habe darüber jetzt keine direkte Information gefunden. Wenn ich mir beispielsweise ein neues iPhone hole, mit AppleCare+ und mein Handy klatscht mir irgendwie runter und hat einen Totalschaden, bekomme ich dann ein neues iPhone, wenn das Handy nicht mehr zum reparieren ist?

Hallo wie viel kostet apple care+ für Airpods nachträglich? Und was für schäden deckt das?

Guten Abend liebe Community!

Mein Freund besitzt ein Ipad pro, 10.5 Zoll, gekauft vor 1 1/2 Jahren. Alles schien super, bis es vor kurzer Zeit anfing plötzlich abzustürzen oder sich während des Apple-Logos aufzuhängen. Erst nach einem Soft Reset konnte das Ipad wieder benutzt werden. Diese Abstürze kommen jedoch nun immer häufiger vor und er kann kaum 30min ohne Probleme zeichnen. Vor allem macht sich bemerkbar, wenn es einmal Abstürzt, dann oft hintereinander also phasenweise. Wenn er Procreate benutzt, stürzt es am meisten ab. (Ios Betriebssystem ist auf dem neusten Stand, keine Überhitzung und genügend Akku)

Nun meine Frage: Kennt jemand dieses Problem? Sollten wir es mit einem Hard Reset versuchen?

Danke schon mal im Voraus und einen schönen Abend :)

Meine Mutter hat mein iPhone X versehentlich fallen lassen. Nun ist es so, dass das Handy bereits bei der Reparatur war kurz bevor das Jahr abgelaufen ist. Display neu, akku neu und Lautsprecher neu da alle defekt waren seit Beginn. Die zusätzliche Laufzeit für den appleservice beträgt 90 Tage. Nun weiß ich nicht, ob AppleCare auch für unfallschäden aufkommt (plus 29€) oder ob ich den vollen Betrag zahlen muss. Kennt sich jemand aus?

die Misere an der ganzen Sache ist, dass ich das Telefon gestern einschicken wollte, weil es leider immer noch kaputt ist. Nun ist es endgültig kaputt. funktioniert aber noch.

Danke im voraus

Ist es möglich beim iPad Express Austausch über AppleCare plus das Ersatzgerät in einer anderen Farbe zu bekommen?

Es ist erst zwei Wochen her seitdem ich mein neues Handy gekauft habe und Dienstag hat es jemand hingeschmissen. Jetzt habe ich Display Bruch. Da mein Handy erst vor 2 Wochen gekauft habe, hab ich die Möglichkeit bis zu zwei Monate nach dem Kauf noch zusätzlich Apple Care für 169€ zu kaufen, soll ich das machen ? Die Reparatur kostet danach nur noch 29€ statt vorher 221€
Aber ich bin mir nicht sicher ob man Apple Care auch nach dem Displaybruch kaufen kann und es dann auch funktioniert
Danke schon mal für die Antworten
PS: Ich habe ein iPhone XR

Hallo,

ich überlege mir grade, ob ich für mein IPad Pro noch nachträglich Apple Care + kaufen soll.

Habe mich natürlich informiert und Apple sagt ja auf seiner Seite, dass man das Ipad bei Beschädigungen einfach für 49€ reparieren lassen kann.

1.Frage: Sind bei diesen Beschädigungen auch einfach nur optische Beschädigungen Inbegriffen? Z.B wenn das Ipad einfach nur große Kratzer auf dem Display hat, würde dort Apple care + auch greifen?

Und dann würden mich allgemein eure Erfahrungen einfach mal interessieren, welche ihr vielleicht mit Apple Care + gesammelt hat.

Würde mich sehr über ein paar Antworten freuen;)

Viele Grüße

Bennet

Hallo Miteinander,

Ich hatte kürzlich über dem ähnlichen Thema Probleme versucht zulösen.

Unzwar habe ich ein kleines Displayschaden an mein IPhone X der noch ca. 1halb Monate alt ist. Kann ich mir trotzdem ein AppleCare kaufen und dies bei Reparatur verwenden für mein IPhone X ??

Für hilfreicher antworten wäre ich sehr dankbar. Liebe Grüße

Hallo ich hab mir das iPhone X bestellt und ich werde mir 100%ig eine Versicherung holen. Ich würde gerne wissen ob ich apple care für 220€ oder das Angebote von Telekom von der Firma chubb für 180€. Bei beiden handelt es sich um 2 Jahre. Hat einer Erfahrung mit beiden oder weiß jemand was besser ist

Sie lässt sich nur noch schwer bewegen und es schleift auf dem Sand, ich habe es mal mit ner Nadel versucht klappt nicht , was soll ich tun 😭😭😭😭😭😭 kann man was mit der Garantie machen , weil es ja Wasser und Staubdicht sein soll

Hallo liebe Gutefrage-Community,

da ich nirgends eine vernünftige Antwort auf meine Frage finde, dachte ich, vielleicht kann mir ja hier ein Apple-Profi weiterhelfen.

Angenommen:

Eine Person bekommt ein "niegel-nagel-neues" iPhone (Noch mit Schutzfolie eingeschweißt) geschenkt, allerdings wird die Person, die das iPhone geschenkt bekommen hat schwer krank (6 Monate), so dass er das iPhone nicht einmal mehr benutzen, auspacken oder anschalten konnte.

Folgende Frage:

• Läuft die Garantie dann schon seit einem halben Jahr?
• Läuft die Garantie direkt ab dem Kaufdatum? oder
• Läuft die Garantie erst nach anschalten des iPhones, was ja dann gleichzeitig die Registrierung ist!?

Wenn ich nach der Frage im Internet gesucht habe, sagen alle immer etwas anderes, vielleicht kann mir jemand sicher sagen was richtig ist.

Ich danke euch schonmal

Netter Gruß DerHerrDerFrage =)

Mir ist meine Apple Watch neulich dummerweise in einen Gulli gefallen. Ich kann sie mit "Mein iPhone suchen" nicht auffinden, da sie nicht mal dort aufgelistet ist! In meinen Geräten in der iCloud taucht sie aber verständlicherweise auf, wo ich meine Seriennummer auch erlesen kann. Apple Care ist auch noch aktuell! Wird mir Apple die Apple Watch nun komplett ersetzen, oder war es das nun erstmal?!

Also, hab vor mir das iphone 7 zu kaufen wenns raus kommt, soll ich Apple care dazu kaufen? Oder lohnt es sich nicht? Hab mal gehört das man nach 2 Jahren sagen kann dass der Knopf nimmer gescheit geht oder dass der Akku schlecht ist und man dann ein neues bekommt. Stimmt das oder nicht?

Hallo, ich habe ein gebrauchtes iPhone 6 bei Ebay ersteigert und es hat laut Beschreibung noch die Apple-Care-Garantie. Nun frage ich mich ob es zwingend notwendig ist die Garantie offiziell über Apple vom Verkäufer auf mich zu übertragen. Denn eigentlich müsste die Apple-Care-Garantie doch in erster Linie an das Gerät gekoppelt sein und nicht an die Person. Sollte ich mein Gerät in einen Apple Shop bringen, dann müssten die Angestellten doch durch meine Seriennummer schon sehen ob das Handy Apple-Care besitzt oder nicht. Mir ist die Übertragung etwas zu umständlich, deswegen wollte ich mal euer Wissen und eure Erfahrungen einholen.

Hallo, meine vorderkamera vom iPhone 6 ist verrutscht. In einem Apple store würden die mir das Handy austauschen oder das display wechseln wurde mir gesagt. Garantie habe ich noch. Aber brauch ich unbedingt einen Termin dafür ? Kann ich auch ohne Termin vorbeigehen ? Weil irgendwie gibt es niee freie termine im apple store rhein center. Und ja ich versuch auch immer um 0 uhr direkt den termin zu buchen weil apple um 0 uhr termine für 6 tage gibt, aber trotzdem kann ich nie montags vormittags einen Termin finden. Was soll ich machen ? Mein stummriegler ist auch etwas kaputt. Bei apple möchte ich es nicht einschicken weils mir zu lange dauert.

Repariert apple die kaputten geräte oder bekommt man immer ein neues gerät (apple garantie ist noch drauf) bezieht sich jetz auf iphones

Hallo Wenn ich bei meinem IPhone 6 am Home Button herum "wische" passiert es manchmal das meine Apps nach unten gehen und nurmehr 3 Reihen angezeigt werden. Ist das normal?

Ich habe mein iPhone bei o2 gekauft, jedoch besteht die Frage, ob ich im Garantie/Gewährleistungsfall mich an Apple oder o2 wenden soll. Apple bietet ja die Möglichkeit, einen Termin beim Apple Store oder Reseller zu vereinbaren, aber gilt das nur für direkt bei Apple gekaufte Ware oder auch für Apple-Geräte, die ich woanders gekauft habe? Denn bei o2 ist es mir nicht ersichtlich, wo ich mich bei einem solchen Fall melden soll. Darf ich dann überhaupt AppleCare+ beziehen? Hat jemand Erfahrunge damit?

Auf dem Display meines iPhone 5s habe ich heute einen Kleinen schwarzen Fleck entdeckt. Wenn ich einen Screenshot mache ist er allerdings nicht zu erkennen, ist mir vor wenigen Tagen runtergefallen habe aber nix Festgestellt, der Fleck fiel mir auch vorhin eben auf. Habe ich die Möglichkeit das Gerät ausgetauscht zu bekommen? Habe noch Garantie drauf und sogar apple care!

Vielen Dank! :-)

Hi!

Mein Problem ist: immer wieder ist mein iPad komplett leer, obwohl ich es gerade erst geladen hatte. Ich lade es auf, dann ist der Akku voll. Dann kann ich damit ganz normal arbeiten und es gehen nur wenige Prozent runter - wie man es eben kennt. Ich lege es danach für 1-2 Tage auf die Seite und will wieder damit arbeiten - der Akku ist komplett leer und das iPad geht nicht mehr an. Ich muss es dann wieder komplett laden.

Ist doch defekt oder?

Apple Care habe ich nicht gekauft - kann man trotzdem eine Reparatur bekommen kostenlos?

Danke euch & schönen Sonntag

Hall ich habe die Frage, dass mein 2 Jahre altes iphone einen defekten Knopf hat. Ich habe keine Garantie mehr. Wenn ich das jetzt bei Apple für 211€ austauschen lasse, habe ich dann Garantie auf das Austauschgerät?

Frage steht oben.

Wenn es sich um ein iPhone 5 handelt, was einen Wasserschaden hat - und man die Reparaturkosten SELBER bezahlt / bezahlen muss, wird das "alte" iPhone repariert also alles ausgetascht wieder rein, oder schickt Apple direkt ein neues / refurbished Gerät wieder zurück?

Nicht das ich jetzt die Kosten zahle, aber später in paar Wochen oder so wieder ein Problem mit dem iPhone auftaucht ( Wasserschaden ).