Amazon Anzeige?

mein Amazon Paket das durch Hermes zugestellt wurde Kamm zerquetscht an und hatte ein Loch wodurch der Artikel wohl rausgefallen ist ich habe Amazon kontaktiert die meinen zu mir ich muss das anzeigen

Hermes habe ich auch kontaktiert die sagen das kann passieren Amazon soll sich melden da Sendungen bis zu 500 € versichert sind

Amazon sagt mir jetzt dauernd nur : Unsere Untersuchungen haben ergeben, dass wir derzeit keinen Ersatz oder eine Erstattung für diese Bestellung anbieten können. Wenn Sie glauben, dass jemand Ihren Artikel ohne Ihre Erlaubnis abgefangen hat, ist das eine Straftat. Sie sollten sich in diesem Fall mit Ihrer örtlichen Polizeibehörde in Verbindung setzen, um diese Angelegenheit weiterzuverfolgen.

was soll ich Anzeigen bitte das Hermes mir Helfen Will

außerdem wenn ich Amazon versuche das zu klären kommt immer die gleiche Antwort siehe unten dann heißt es nur noch ich muss jetzt leider die Konservatiok beenden schönen Abend noch

Hat jemand eine Lösung kennt jemand die Rechtslage der Preis Lag bei 175€ also wirklich ärgerlich

hier nochmal Die Email

Guten Tag,

es tut uns leid, dass Sie Artikel der Bestellnummer xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx noch nicht erhalten haben.

Unsere Untersuchungen haben ergeben, dass wir derzeit keinen Ersatz oder eine Erstattung für diese Bestellung anbieten können. Wenn Sie glauben, dass jemand Ihren Artikel ohne Ihre Erlaubnis abgefangen hat, ist das eine Straftat. Sie sollten sich in diesem Fall mit Ihrer örtlichen Polizeibehörde in Verbindung setzen, um diese Angelegenheit weiterzuverfolgen.

Wenn das Problem nach der Kontaktaufnahme mit der örtlichen Polizei nicht behoben wurde, kontaktieren Sie uns bitte erneut und senden Sie eine Kopie des Polizeiberichts im PDF-, JPG- oder PNG-Format an die folgende Adresse: de-deliveryinvestigation@amazon.de . Bitte geben Sie folgende wichtige Informationen an:

- Die Nummer des Polizeiberichts über den Vorfall

- Den Namen des zugehörigen Reviers

- Aktenzeichen der Straftat/URL des Berichts/angegebene Referenznummer

- Wenn die Meldung per Telefon an ein lokales Revier gemacht wurde: Name und Plakettennummer des Beamten, der die Meldung aufnahm, und Kontaktnummer des Reviers 

- Wenn die Meldung an die Polizei online gemacht wurde: Eine Kopie der Bestätigungs-E-Mail oder Referenznummer zur Verfügung stellen

Bitte kontaktieren Sie uns erneut, wenn der Polizeibericht abgeschlossen ist. Wir können keine Polizeiberichte akzeptieren, die dem Status „ausstehend“ oder einem anderen unabgeschlossenen Zustand entsprechen.

Bitte beachten Sie: Um die Erstellung eines Polizeiberichts zu erleichtern, empfehlen wir Ihnen, der Polizei eine Kopie dieser E-Mail zur Verfügung zu stellen, um zu veranschaulichen, was passiert ist. Gerne arbeiten wir bei Ermittlungen mit der Polizei zusammen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.Unser Ziel: das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein. Ihr Feedback hilft uns dabei. 

Freundliche Grüße

Amazon, Polizei, Recht, Verbraucherschutz, Anzeige, Diebstahl, Verbraucherrecht
Briefträger Katzen?
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Ich wär nur dafür wenn das Trinkgeld Streicheleinheiten wären 22%
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Hat jemand eine Erklärung für diese Amazon-Geschenkgutschein Betrugsmasche?

Hallo zusammen,

mir ist vor einigen Tagen folgendes passiert:

Ich habe einen Amazon Geschenkgutschein bei eBay angeboten, da ich dort selber so gut wie nie bestelle. 

Direkt bekomme ich ein Kaufangebot, der Käufer willigt ein per Überweisung zu bezahlen, sodass ich ihm nach Erhalt der Zahlung ein Foto von dem freigerubbelten GutscheinCode zusende. 

Der Käufer fragt, ob ich ihm zuvor ein Foto von zumindest den ersten 6 Ziffern (besteht insg. aus 14 Zahlen und/oder Buchstaben) des Gutscheincodes schicken kann. Er gibt an zuvor schon mal ‚verarscht‘ worden zu sein und wolle erst prüfen, ob die Karte echt ist, bzw. ob ich sie wirklich besitze. Das kam mir schon etwas komisch vor, aber da ich nach kurzem googeln nach so einer Betrugsmasche nichts finden konnte und mir selber auch keine Möglichkeit eingefallen ist, habe ich ihm ein Foto der ersten 6 Ziffern geschickt. 

Es kam, wie es kommen musste, er schrieb noch „ok Moment“ und meldete sich ab dann nicht mehr

Ein paar Stunden später (mit der Hoffnung, ihm sei vielleicht etwas dazwischen gekommen oder sonstiges) habe ich versucht den Code selber zu nutzen. „Der GutscheinCode wurde bereits von einem anderen Konto eingelöst“

Das Geld (es waren lediglich 25€) ist nicht so wichtig, was mich einfach wahnsinnig macht, ist dass ich nicht verstehe, wie er den Gutschein ohne den kompletten Code einlösen konnte...

Hat dafür jemand eine Erklärung?🤔 

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Betrug, Amazon, Gutschein, Kleinanzeigen, Abzocke im Internet, betrugsmasche

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