Amazon Handy mit Displayschaden bekommen?
Ich habe mir bei Amazon ein S10+ bestellt bestellt.
das handy war als amazon warehouse ware zu verkaufen und als zustand war Gebraucht - Gut angegeben.
in der beschreibung stand nur das jegliches zubehör fehlen würde.
Das handy kam in der original verpackung aber ohne die halte Vorrichtung aus pappe.
also ist das handy in der Verpackung die ganze zeit hin und her gerutscht, ich habe keine ahnung wie man ein so teures gerät so verschicken kann.
Das display hat eine riesigen sprung durch die obere kante.
Ich habe absolut keine ahnung was ich jetzt machen soll, kann ich das einfach so zurückschicken?
ich habe angst das mir gesagt wird das es meine Schuld wäre oder so.
Ich hab auch schon extra fotos etc gemacht.
Liebe grüße
3 Antworten
Nun, bei Amazon kann Hinz und Kunz verkaufen. Kontaktiere sofort Amazon zwecks Rücksendung.
Amazon Webchat und Fotos zeigen. Je länger du wartest desto schlechter.
Reklamationen immer sofort dem Support mitteilen.
ich würds einfach zurückschicken und als grund defekt und nicht wie beschrieben angeben angeben
das sollte logisch sein wenn man nicht gerade zum ersten mal etwas im internet bestellt
Naja, eigentlich schon, aber eigentlich ist die gesamte Frage unnötig, wenn man schon mal was im Internet bestellt hat ;-)
Ergänzung: Vorher bei Amazon die Rücksendung erstellen, damit ein kostenloses Rücksendeetikett erzeugt wird.