Kleinanzeigen: Wann muss ich die Ware bei der Funktion "Sicher bezahlen" auf den Weg schicken?

Ich hab vor 10 Tagen eine Anzeige bei Kleinanzeigen aufgegeben, kurz darauf bekam ich eine Nachricht vom Kleinanzeigen Support Team, dass jemand den Artikel gekauft hätte.

Dies ist eine automatische Nachricht.

Guten Tag! Wir möchten Sie darüber informieren, dass ein Käufer Ihren Artikel zusammen mit dem DHL-Versand über die Funktion 'Sicher bezahlen' bezahlt hat.

Um die Transaktion für einen Direktverkauf erfolgreich abzuschließen, müssen Sie:

- Reservieren Sie den Artikel.

- Geben Sie als Antwort auf diese Nachricht Ihre E-Mail-Adresse an.

(HABE ICH BEIDES GEMACHT)

Sie erhalten dann ein Formular, um Ihr Geld zu erhalten. Nach erfolgreichem Zahlungseingang senden Sie die Ware bitte per DHL-Versand an die vom Käufer angegebene Adresse:

...

Wenn Sie eine Frage haben, schreiben Sie sie in diesen Chat, und ein Support-Mitarbeiter wird sie beantworten.

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei zukünftigen Verkäufen, und viel Glück bei Ihren Kleinanzeigen! ❤️

Ich hatte schon versucht über den Chat einen Support Mitarbeiter zu erreichen, da hat sich seit 5 Tagen aber nichts getan...

Im Internet steht häufig man soll warten bis das Gels bei OPP ist, habe mich dort auch angemeldet, bis jetzt steht aber bei Transaktionen nichts von einem Geldeingang...

In der Kleinanzeigen Nachricht steht ja auch etwas von einem Formular, was hat es damit auch sich?

Wann sollte ich den Artikel nun auf den Weg schicken? Würde ihn sonst einfach heute losschicken, weil in der Nachricht ja steht, dass der Verkäufer bezahlt hat...das Geld kriege ich dann ja eigentlich über OPP...

Versand, Kleinanzeigen, Verkauf
DHL Paket falsch frankiert?

Hallo liebe Community,

ein Kunde hat vor einiger Zeit ein Produkt aus meinem Online-Shop gekauft. Dieses habe ich verpackt, online frankiert und zur Post gebracht.

Da das Paket Maße von ca. 122 x 55 x 5 cm hatte, musste ich auf Grund der Länge (die 2 cm zu lang ist), die Sperrgut-Option dazu wählen. Daher habe ich sicherheitshalber bei der Postfiliale vorher gefragt, ob es auch als normales Paket noch durchgehen würde (da die zusätzlichen 2 cm durch einen kleinen Knick dazu kamen).

Die nette Dame hat gemeint, das wäre in Ordnung und somit habe ich das Paket ohne Sperrgut verschickt.

Eine Woche später kam das Paket bei mir als Rückversand an mit dem Hinweis, das es nicht als Sperrgut frankiert wurde. Sehr ärgerlich, aber hab noch ein Auge zugedrückt und das Paket nochmal verschickt, diesmal allerdings als Sperrgut (bei der selben Dame in der Postfiliale) und nochmal 37€ gezahlt. Diesmal allerdings habe ich die Frankierung der Dame überlassen, um sicherzugehen, dass alles richtig ist.

Nun habe ich gestern eine Benachrichtigung bekommen, dass das Paket erneut zurückgeschickt und an eine andere Postfiliale in der Nähe abgegeben wurde. Dies kann aber nicht an einer falschen Frankierung liegen, da sicherheitshalber die Sperrgut-Option hinzugefügt wurde.

Ich werde morgen das Paket abholen und erneut verschicken lassen, da es unbedingt zum Kunden muss.

Jetzt meine Frage: Wer haftet in solch einem Fall?

Muss ich erneut und ohne Rückerstattung das Paket nochmal als Sperrgut verschicken und 37€ zahlen (so langsam werde ich arm) oder muss die Postfiliale die Versandkosten diesmal übernehmen, weil sie das Paket nicht „richtig“ verschickt hat.
Den Versandbeleg habe ich zum Glück noch behalten, jedoch bin ich mir unsicher wie ich mich morgen verhalten soll und welche Rechte mir in solch einem Fall zustehen.

Über ernste und hilfreiche Antworten wäre ich sehr dankbar!

Versand, Post, Paket, DHL, Päckchen, Paketversand, Paketzustellung, Sendungsverfolgung, DHL Paket, DHL Versand, Postfiliale
YunExpress wie lange noch (China - Wien)?

Hab mir vor exakt 2 Wochen eine Tech mystery box v einem etwas unseriösem anbieter (sagt er ist based in deutschland, adresse aber in florida und paket (angeblich dhl express) kommt aus china) bestellt. So sieht meine Sendungsverfolgung bis jetzt aus:

Friday

October,27,2023

18:59:57 Local time

Delivered to local carrier

AMSTERDAM,NORTH HOLLAND,NL

Thursday

October,26,2023

18:59:57 Local time

13:32:51 Local time

06:40:25 Local time

Departed from facility

AMSTERDAM,NORTH HOLLAND,NL

Arrived at sort facility

AMSTERDAM,NORTH HOLLAND,NL

Clearance processing completed

HOLLAND,NORTH HOLLAND,NL

Wednesday

October,25,2023

14:17:00 Local time

International flight has arrived

NL

Tuesday

October,24,2023

14:33:00 Local time

International flight has departed

HK

Monday

October,23,2023

02:02:32 Local time

Arrived at the origin international airport

CN

Sunday

October,22,2023

16:02:40 Local time

08:53:57 Local time

Shipment is in transit to next facility

Mainland China, CN

Arrived at sort facility

Mainland China, CN

Saturday

October,21,2023

10:12:48 Local time

03:51:53 Local time

Departed from origin facility

Mainland China, CN

Departed from sort facility

Mainland China, CN

Friday

October,20,2023

23:41:58 Local time

Arrived at origin facility

Mainland China, CN

Monday

October,16,2023

14:21:26 Local time

Shipment information received

Was meint ihr, wie lange könnte das Paket noch brauchen?

LG

China, Versand, Deutschland, Zoll, Post, Paket, Bestellung, DHL, Lieferung, Paketdienst
Nike Retoure - angeblich keine Schuhe im Karton angekommen?

Ich habe vor über 8 Wochen meine AirForce1 zurückgeschickt weil sie nach nicht mal einem Jahr schon kaputt gingen. Habe sie aber über Snipes gekauft. Hab mit dem Kundenchat geschrieben und sie meinten ich könnte die zurückschicken, das dauert 3 bis maximal 6 Wochen. Nach 7 Wochen hab ich immer noch keinen Gutscheinecode erhalten. Habe dann bei Nike angerufen, der Mitarbeiter meinte, ich kriege spätestens diese Woche meinen Gutschein (habe ihm auch die Sendungsnummer durchgegeben). Heute, nach 8 Wochen, habe ich immer noch nichts erhalten und habe nochmal angerufen. Die Frau am Telefon hat im Lager nachgeschaut und meinte dann zu mir, dass das Paket ohne Schuhe da ist. Ich habe ja aber definitiv die Schuhe in dem Originalkarton verschickt und habe auch den Beleg von der Post aber da steht ja auch kein Gewicht drauf weil die das ja auch natürlich nicht wiegen. Die Frau vom Telefon leitet ein Verfahren ein (dauert 3-5 Werktage). Was kann ich machen, wenn die mir nach dem Verfahren immer noch sagen, dass keine Schuhe angekommen sind? Wie kann ich denn bitte Beweisen, dass ich die Schuhe verschickt habe? Weil es hätte doch schon von Anfang an bei Nike auffallen müssen (z.B. beim Einlagern), dass das Paket ungewöhnlich leicht ist oder? Bin ich im Recht oder die?

Versand, Schuhe, Recht, Anwalt, Post, Paket, Bestellung, DHL, Lieferung, Nike, Paketdienst, Paketversand, Paketzustellung, Rücksendung, Retoure
Paket ohne mein Wissen von "Bevollmächtigter Person" in DHL Filiale abgeholt, was tun?

Hallo,

ein Paket im Wert von 70€ wurde an eine DHL Filiale/Stelle (einfach ein Kiosk ums Eck) weitergeleitet, weil ich nicht da war. Jetzt steht in der Sendungsverfolgung, dass das Paket von einer Bevollmächtigten Person (der Name der dabei steht ist mir unbekannt, kein Nachbar von mir) abgeholt wurde. Natürlich habe ich niemanden bevollmächtigt.
Ich war in dem Kiosk -> der Verkäufer meinte keine Ahnung, es kommen so viele Kunden, ich soll bei der Post anrufen. (es waren auch schon ein paar Tage vergangen, weil ich nicht benachrichtigt wurde und das alles erst als ich mich irgendwann gewundert und nach der Sendungsverfolgungsnummer gefragt habe aufkam, habe ich es nicht direkt bemerkt)
Die Post meinte ich soll einen Nachforschungsantrag stellen lassen, damit man zumindest mal die Unterschrift sieht, wer das denn abgeholt hat. Das habe ich jetzt auch gemacht, und warte was dabei rauskommt.
Aber meine Angst ist, dass ich darauf sitzen bleibe - der Name von der Person steht ja eh in der Sendungsverfolgung, also wird die Unterschrift auch nicht viel weiterhelfen? Was passiert in so einem Fall? Ich glaube, dass mir die Post nicht glauben wird, ich könnte ja einfach behaupten, dass ich niemanden bevollmächtigt habe. Das Ärgerliche ist, für mich sind 70€ viel Geld, und in dem Paket waren einige Designbücher/Magazine, die ich für mein Studium brauche und jetzt bei der anderen Person sicherlich schon längst im Müll gelandet sind.
Hat jemand schonmal so eine verrückte Erfahrung gemacht?

Versand, Betrug, Post, Paket, DHL, Diebstahl, Paketzustellung, Zustellung, Bevollmächtigung
Teure Grafikkarte bei Amazon bestellt - Originalkarton vorhanden, kein Inhalt? Amazon verweigert Rückzahlung sogar nach geforderter Polizeianzeige. Was tun?

 

Hallo liebe Community,

ich habe mir endlich einmal etwas teures gekauft und nun das Desaster. Ich habe meinen erster Computer selbst zusammengebaut, im Moment ist meine alte GTX1080 drinnen, aber ich habe mir eine RTX4080 über Amazon bestellt. Als das Paket ankam, (unbeschädigt! ), war die Freude groß, vor allem als ich sah, dass sogar die Zellophanfolie um den Originalkarton noch da war (d.h.: sie ist wirklich nagelneu). Denkste. Als ich den Karton auspacke, stellt sich heraus, dass der Inhalt mit Styropor und PU-Schau gefüllt war, um wahrscheinlich das fehlende Gewicht zu vertuschen (siehe Foto).

Verkäufer war direkt Amazon. Seit über einer Woche versuche ich das Geld zurückzubekommen. Von deren Seite gibt es immer wieder gibt es neue Forderungen – schicken Sie ein Foto als Beweis, dann bekommen Sie das Geld. Die Rücküberweisung wurde wieder abgelehnt. Gehen Sie zur Polizei und Anzeige gegen Unbekannt, dann bekommen Sie das Geld. Die Rücküberweisung wurde wieder abgelehnt. Es kam eine automatische E-Mail ohne Begründung mit Verweis auf die AGB und wir hätten das Recht zu beeinspruchen. 

Mittlerweile liegt das Paket übrigens bei der Polizei und wird zur Staatsanwaltschaft gesendet.

Ich weiß echt nicht mehr weiter, was ich noch tun kann. Am Dienstag bin ich beim Konsumentenschutz zur Beratung. Aber vorher, hat vielleicht von euch jemand einen Tipp oder Erfahrung mit einem solchen Fall?

EDIT: auf AMAZON wiegt sie 1,6 kg https://www.amazon.de/dp/B0BHF1PVCW?ref=ppx_yo2ov_dt_b_product_details&th=1

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Versand, Amazon, Post, Bestellung, Lieferung, Rückerstattung, Scam, Amazon Prime

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