Hallo zusammen :)
Ich habe da ein kleines Problem... ich habe im Januar einen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen und irgendwann sollte dann auch endlich der Techniker kommen...
Eigentlich... Nach insgesamt 4!! unnötig genommene Urlaubstage und der Techniker immer noch nicht kam, auch unter Zeugen die in meiner Wohnung waren,habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch gemacht und bei Vodafone ausserordentlich gekündigt. Vodafone hat diese auch akzeptiert und kündigte auch von Ihrer Seite her aus Kulanz zum 05.04.2017
Jetzt kommts
ich sah heute in der Vorbuchung meines Kontos, das Vodafone mir morgen 118 euro abbuchen möchte. Auf anfrage wieso und weshalb,bekam ich zuhören,das ich die misslungenen Techniker einsätze bezahlen soll.
ich habe dann nochmals darauf hingewiesen, das nie ein techniker vor ort gewesen ist. Daraufhin wurde ich als Lügnerin dargestellt. Es sei ausserdem mehrfach Post an mich versandt worden, doch bei mir ist bis heute nichts eingegangen.
Meine Frage..
Dürfen die trotz Kündigung, weiter von meiner "einzugsermächtigung" gebrauch machen ??
weil ich aus sicherer Quelle weiß, das sie es nicht dürfen !! ( bekannter ist Polizist )
Freue mich über jede antwort !!
Schönen Abend noch an alle und 1000fachen dank !!