Genshin lässt mich nicht mehr rein, was tun?

Ich hatte damals zur Zeit des Laternenrituals das Spiel auf dem Laptop installiert, um meinem Freund zu helfen, wichtige Events nicht zu verpassen, weil er es berufsbedingt in dem Zeitraum nicht spielen konnte und habe mir sogar erstmal selbst einen Account gemacht, um überhaupt erstmal zu testen, ob es auf dem Laptop läuft, weil schon älteres Modell und so.

Jedenfalls lief das Spiel bisher eigentlich immer problemlos, wenn auch alles andere als flüssig und auch mit Updates hatte ich nie Probleme gehabt.

Heute musste ich MEHRFACH den Download wiederholen, um die aktuelle Version zu installieren, bis es endlich geklappt habe, nachdem ich mich über LAN-Kabel verdunden habe. Spiel ist also auf dem neusten Stand, lässt mich aber trotzdem nicht rein. Zuerst kommt ja der Begrüßungsbildschirm, wo auch die registrierte Emailadresse verschlüsselt angezeigt wird und nach einem weiteren Klick sollte sich dieses Tor aufbauen, über das man die Spielwelt betritt, doch dazu kommt es gar nicht erst, weil das Spiel sich direkt wieder schließt.

Ich weiß nicht was ich noch machen soll. Ich hab dort Diluc gezogen und wollte das ganze Spiel mit ihm als Hauptcharacter spielen und jetzt komme ich nicht mehr hinein.

Hat sich vielleicht irgendwas an der Kompatibilität geändert, dass mein Laptop, der es zuvor eher mit Auge zukneifen gepackt hat, nun gar nicht mehr läuft? Ich kann mir keinen richtigen Gamer-PC leisten. :(

(Kundendienst habe ich über Email bereits kontaktiert, aber ich bin ja auch nicht die einzige, die Hilfe braucht)

 

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