Amazon: Ware nicht erhalten was ist zu tun?
Mein Kumpel hat ein Tablet von Samsung mit Zubehöhr gekauft über Amazon.
... die Ware ist jetzt verschwunden.
Da steht : das Paket ist verloren gegangen
Und dann: es gibt ein Problem bei der Suche nach Optionen
Was muss jetzt getan werden, um an die Ware oder an das Geld zu kommen ? Da steht nur " Kontakt " ?
1 Antwort
Was muss jetzt getan werden
Auf "Kontakt" klicken, sich von Amazon anrufen lassen und mit dem Kundendienstmitarbeiter telefonisch klären, wie es weitergeht.
Normalerweise wird der Mitarbeiter dann eine Erstattung in die Wege leiten oder Deinem Kumpel zumindest mitteilen, was der evtl noch ausfüllen muss und wie lange es dann dauert, bis die Erstattung kommt.
Alternativ ist es meistens auch möglich, stattdessen eine Ersatzlieferung anzufordern. Schließlich braucht Dein Kumpel ja vermutlich immernoch dringend ein Tablet...