Hallo, Ich wollte neulich auf Ebay Kleinanzeigen etwas erwerben und habe das technisch gesehen auch getan, denn die Ware ist bereits bezahlt. An sich funktioniert die Kommunikation mit dem Verkäufer gut, jedenfalls antwortet er immer zeitnah und freundlich. Nun habe ich ausdrücklich darum gebeten, die Ware versichert mit Hermes zu versenden, was er bestätigte. Als er mir auf mein Anfragen hin jedoch die Quittung zusandte, musste ich feststellen, dass meine Bestellung als DHL Großbrief (ohne Sendungsverfolgung!) als DHL-Auftrag eingegangen ist - wo ich einen Hermes PaketShop als Adresse angegeben hatte. Ich denke nicht, dass der Fehler böse Absicht war, bin aber schon verärgert. Ich möchte, nachdem ich dafür bezahlt habe, die Ware auch erhalten. Es handelt sich um ein Schmuckstück, das als Großbrief fantastischerweise natürlich nicht versichert ist. Wie sollte ich jetzt vorgehen? Viele Grüße