Handy, Mate 10 lite defekt?

Hallo, ich habe ein Problem. Mein Handy Huawei Mate 10 lite hat heute Nacht die Grätsche gemacht. Der Akku ging zur Neige, ich war auf FB unterwegs, Anzeige: Akku leer, Telefon schaltet in 30 sec ab. Bekannte Sache. Raus aus FB und Handy weggelegt, hat sich kurz danach abgeschalten. Paar Minuten später das Handy ans Ladekabel angeschlossen aber nicht eingeschalten. Halbe Stunde später wollte ich einschalten, Powertaste wie immer lange gedrückt, bis kurze Vibration kommt, dann fährt Handy eigentlich hoch, Huawei Emblem, dann Pin eintippen, kennt man ja. Leider ging da gar nichts, auch das Ladelämpchen leuchtete nicht. Anderes Ladekabel angesteckt, geht auch nicht. Da einzige, was das Handy jetzt macht, ist, dass regelmäßig etwa alle 20 Sekunden ein kpl. grünes Display erscheint mit einem roten und einem blauen Viereck darauf und das Handy kurz danach leicht vibriert. Habe schon in verschiedenen Foren geschaut, das Symptom ist scheinbar bekannt, aber eine Lösung konnte irgendwie keiner anbieten. Jetzt habe ich den Huawei Support angemailt, wollen sich melden. Wisst Ihr, das kaputte Handy ist ja nicht das Problem, ein neues ist schnell besorgt, aber auf dem jetzigen habe ich sehr viele Sachen drauf, unzählige Photos, Kontakte etc. und was man halt so drauf hat. Die Kontakte kann man sich ja wieder zusammenkratzen, Whatsapp und FB ist auf einem neuen Handy schnell wieder installiert, aber die Photos, OMG! Nun meine Frage an Euch: Weiß einer den Grund und eine Lösung für die Störung an meinem Handy und zweitens, sollte das Handy tatsächlich hinüber sein, gibt es irgendwie eine Möglichkeit, zumindest die Photos irgendwie noch zu retten.Bei einem defekten Laptop habe ich mal die Festplatte ausgebaut und mit einem speziellem Kabel die wichtigen Sachen runtergezogen, so etwas müsste doch hier auch gehen, oder? Über Eure Antworten würde ich mich sehr freuen.

Handy, Smartphone, Technik, Technologie, Huawei
Nach Handyreperatur Kratzer auf Rückseite?

Hallo,

ich brauche einen Rat bezüglich meines Huawei P30. Vor knapp 3 Wochen habe ich mein Handy an die Firma von der ich es geholt habe zurückgesendet, da sich in der Frontkamera Staubpartikel angesammelt haben. Nun habe ich es vor drei Tagen abgeholt von einer DHL Filiale, weil ich nicht Zuhause war und die es natürlich dann nicht zustellen konnten. Als ich das Handy aus der Originalverpackung dann heraus genommen habe und umdrehte, blitzten mir Kratzer auf der Rückseite auf, welche davor noch nicht vorhanden waren. Ich habe dem Betrieb am gleichen Tag eine Mail geschrieben, woraufhin diese sich am nächsten Tag gemeldet haben mit der Bitte ein Foto von dem Schaden zu machen. Heute habe ich dann einen Anruf bekommen, dass das Handy von der Werkstatt abgesegnet wurde und keine Kratzer vorhanden waren. Der Herr am Telefon sagte mir auch dass das Rückteil komplett ersetzt wurde bei der Reperatur, wusste den Grund dafür jedoch nicht. Im großen und ganzen erklärte er mir nur, dass die einzige Möglichkeit die ich habe ist, zu DHL gehen, den Schaden melden und mein Handy für 4-6 Wochen abzugeben, um dann mit großer Wahrscheinlichkeit zu hören zu bekommen, dass die für den Schaden nicht verantwortlich sind.... Eine weitere Option war, dass der Berater am Telefon sich mit der Leitung in Verbindung setzt, dass die mir als Entschädigung eine kleine JBL Box zuschicken können.

Was soll ich eurer Meinung nach nun tun. Ich find es extrem ärgerlich, da ich das Handy nicht mal 3 Monate hatte und dementsprechend neu war und nun sind Kratzer auf der Rückseite, welche ich nicht verursacht habe...

FC

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