Bin ich gesetzlich verpflichtet dem Postboten auf zu machen?

Heyy,

Ich lag gerade noch im Bett als es an der Tür klingelte...dann hab ich mich erinnert das heute einige Amazon Bestellungen kommen sollten...nun war ich aber noch in Unterwäsche etc. und hab mich gerne aufmachen entschieden...kann die Sachen dann ja auch an einer Packstation abholen ABER ich habe eigentlich online gespeichert das die Sachen vor meine Wohnungstür gelegt werden sollen (hier oben wohne nur ich, die kommen nicht weg).

Er hatte dann kurze Zeit später nochmal geklingelt, ich hab wieder nicht reagiert. Zwei Minuten später steht er oben direkt vor der Wohnungstür und klingelt dort. Ich mache wieder nicht auf ..ich höre wütende Schritte nach unten. Ich weiß nicht ob er mein Auto kennt und wusste das ich da bin oder sonst was..ich lag im Bett, gesehen hat er mich nicht.

Es waren so 10 Minuten Ruhe nach dem und ich dachte er ist weg...ich denke in den 10 Minuten hat er andere Kunden beliefert hier in der Nachbarschaft...dann klingelt es schon wieder hier oben an meiner Haustür, da ich nun wieder nicht reagiere hämmert er gegen meine Haustür. Nein, kein klopfen sondern wütendes Hämmern.

Ich reagiere nun aber aus trotz nicht mehr. Daraufhin höre ich wie er die Pakete richtig vor die Tür scheißt. Ich weiß das ich einige Pakete bestellt habe aber bin nicht davon ausgegangen das heute fast alle ankommen, was aber sicher der Fall ist bei seiner Agression.

Trotzdem ist es ihm nicht erlaubt meine Pakete da so hinzuknallen oder?

Danke schonmal

Post, DHL
Asos Retoure in Packstation ohne Retoureetikett?

Hallo,

ich habe eine Asos Retoure in eine DHL Packstation gelegt. Ich habe online gelesen: sollte die Packstation keinen Drucker haben, druckt der Zusteller bei der Abholung den Retourenschein und klebt ihn auf das Paket.

Ich wollte den QR Code an der Packstation abscannen, doch leider wurde er nicht erkannt (wahrscheinlich weil es geregnet hat).

Jedoch konnte man dann auswählen, dass man einfach die Sendungsnummer manuell eingibt.

Daraufhin wurde kein Retourenschein gedruckt und es öffnete sich direkt ein Fach.

Ich ging dann davon aus, dass die Packstation halt keinen Drucker hat, aber der Zusteller dann den Retourenschein einfach druckt und draufklebt.

Jetzt glaube ich jedoch, dass die Packstation einen Drucker hat, dieser aber nur druckt, wenn ich den QR Code abscanne, was ja leider nicht geklappt hat.

In der Sendungsverfolgung steht nun: "Es wurde ein leeres Fach in Packstation vorgefunden. Es war keine Sendung vorhanden."

Wahrscheinlich wurde nun mein Paket dort ohne Retourenschein gefunden, dass gar keins drinne ist, schließe ich eigentlich aus.

Es ist jedoch noch das alte Sendungsetikett drauf, mit dem das Paket vor 2 Tagen zu mir gesendet wurde (meine Adresse). Ich habe online bei einem Nutzer gelesen, dem das gleiche passiert ist (sogar auch mit einem asos Paket), dass das Paket dann einfach wieder bei ihm zugestellt wurde.

Ist das der normale Ablauf oder muss ich da jetzt ewig warten wodurch dann die Rückgabefrist von Asos vllt sogar verstreicht und ich mein Geld nicht mehr zurück bekomme.

Denn das Problem ist, dass die Zustellung vor 2 Tagen mit Hermes erfolgte und die Rücksendung über DHL läuft. Wenn also nun der DHL Zusteller in einer DHL Packstation ein Paket mit einem Hermes Sendungsetikett findet, was wird er folglich tun?

Dem Support habe ich schon eine Mail geschrieben, jedoch kam die Antwort, dass sie mir nicht weiterhelfen können.

Danke für die Hilfe :(

Recht, Post, Paket, DHL, DHL-Packstation, Retoure
Wo ist mein Paket? Paket erneut bei der IPZ in Frankfurt?

Hallo!

Ich habe mir über Etsy ein Produkt bestellt, welches aus Amerika (USPS) nach Deutschland geliefert wurde. Laut Etsy sei mein Paket mir am 23.07.21(Fr) erfolgreich zugestellt worden.

In der Woche war ich in Urlaub und ich dachte fälschlicherweise, dass einer meiner Mitbewohner wie üblich mein Paket entgegengenommen hat. Nun bin ich seit dem 30.07.21 (Fr) wieder Zuhause und muss feststellen, dass mein Paket verschwunden ist und über die USPS -Seite wurde mir angezeigt, dass mein Paket geliefert wurde.

Erst heute (31.07., Sa) habe ich auf der Seite von DHL gesehen, dass mein Paket wohl in einer Filiale abgegeben wurde und seit dem 26.07. (Mo) abholbereit ist. Jedoch habe ich keine Benachrichtigungen erhalten, was für die Abholung des Päckchen seitens DHL gefordert wird. Außerdem wird mir auch bei der Sendungsverfolgung angezeigt, dass das Paket seit dem 27.07. (Di) bei der IPZ in Frankfurt sein soll, was für mich nicht nachvollziehbar ist, da die Lagerungsfrist in der Filiale 7 Werktage beträgt, bevor es wieder an den Absender geschickt wird.

Warum sollte mein Paket wieder in der IPZ sein? Falls sich mein Paket doch in der Filiale befindet: Ab wann werden die 7 Werktage gezählt, wenn mir angezeigt wird, dass das Paket seit Montag abholbereit ist, aber der erste Zustellungsversuch bereits in der vorherigen Woche am Freitag stattgefunden hat? Kann ich das Paket ohne Benachrichtigungsschein überhaupt abholen?

Versand, Recht, Post, Paket, DHL, internationaler Versand, USPS
Nachbar behauptet, er habe mein Paket nicht?

Hallo ihr da,

ich habe ein Problem und leider habe ich in meiner Umgebung niemanden, an dem ich mich wenden kann, weshalb ich hoffe, das einige von euch mir vielleicht weiterhelfen können.

Folgendes Problem:

ich habe mir etwas von Amazon bestellt und anscheinend hat der Zusteller die Sendung einem Nachbar übergeben.

Dieser Nachbar war jedoch zu diesem Zeitraum nicht anwesend, er teilte mir mit, das er keine Pakete angenommen hat. Ich fragte meine restlichen Nachbarn, ob sie eventuell mein Paket haben, jedoch erfolglos.

Nun kontaktiere ich DHL. Das Kundenservice hat eine Beschwerde für mich eingeleitet, jedoch war das Gespräch nicht sonderlich hilfreich. Die Mitarbeiterin teilte mir mit, dass ich mich an dem Versender wenden sollte. Das tat ich auch. (Der Versender ist ein Online Shop)

Ich bat um ein Nachforschungsauftrag und der Versender teilte mir mit, das die Sendung an dem Nachbar zugestellt wurde, und Der Zusteller bzw. Der Postbote selbst unterschrieben hat. Nun glaube ich, das der Zusteller schuld ist oder evtl. Mein Paket mitgenommen/geklaut hat? Oder das mein Nachbar das Paket hat, was ich eher als unwahrscheinlich sehe. Zudem hat der Nachbar nichts unterschrieben, sondern nur der Zusteller.

Ich bin ratlos und möchte gerne mein Paket. Ich sehe es nicht ein für eine Ware zu zahlen, die ich nicht erhalten habe.
Ich überlege die nächsten Tage zur nächsten Post Filiale zu gehen, um selbst ein Nachforschungsauftrag zustellen.
Im Internet habe ich gelesen, das so was Wochen dauern kann, wenn man Glück hat. Meist wird man nur ignoriert. Ich bezweifle, das die Mitarbeiter mir helfen werden, bzw. Das der Nachforschungsauftrag etwas bringen wird.

Hattet ihr auch so Erfahrungen? Wenn ja, wie seid ihr vorgegangen? Ist der Versender verpflichtet, mir neue Ware zu schicken? Wenn ja, was muss ich genau schreiben?
Und wie kann ich beweisen, das es die Schuld vom Zusteller ist?

Das Paket hat kein sehr großen Wert (15€) , jedoch geht es mir um‘s Prinzip- das immer wieder Pakete willkürlich verschwinden und der Empfänger dann Pech hat.

Ich entschuldige mich schon mal für den langen Text und den ganzen Fragen, leider bin ich noch sehr unerfahren bei sowas und bin ratlos- ich weiß momentan nicht, wie ich weiter vorgehen soll. Ich bitte um Rat und würde mich auf Antworten freuen.

Viele Grüße.

Ratgeber, Hilfestellung, Recht, Post, Paket, DHL, Rat

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