Ware auf Versandweg verschwunden?
Hallo ich habe letztens einen Großbrief mit 2 Sachen als Inhalt versendet (der Käufer wollte das so). Ich habe den Brief hinten mit einem extra Klebestreifen zugemacht. Nun schreibt mir der Käufer es sei nur eine Sache angekommen und der Klebestreifen hätte nicht gehalten und will das Geld für die 2 Sache zurück. Muss ich ihm das Geld zurück schicken?
5 Antworten
Nein, wenn das so abgesprochen ist und du Privatverkäufer bist, trägt das Versandrisiko der Käufer
(der Käufer wollte das so)
ganz blöd vom Käufer, der haftet bei Verlust. ER tragt das Versandrisiko da das Paket angekommen ist, ist das sein Problem. Du hast den Umschlag ausreichend verschlossen.
Ja, rechtlich gesehen musst du, denn du haftest als Privatverkäufer so lange, bis der Käufer die Ware in den Händen hält.
Deshalb IMMER auf versicherten Versand bestehen. Lehnt der Käufer das ab, nicht an ihn verkaufen !
Du kannst es aber auch drauf ankommen lassen, dich stur stellen und schauen was er tut...
"Es ist also grundsätzlich dem Verkäufer zuzurechnen, wenn die Ware auf dem Transportweg verloren geht oder beschädigt wird. Diese Regelung dient dem Verbraucherschutz und rührt daher, dass der Verkäufer über Art und Weg der Beförderung entscheidet und dabei den Beförderer auswählt. Er kann zudem eine Transportversicherung abschließen und dies im Kaufpreis kalkulieren, während der Käufer hierauf keinerlei Einfluss hat. Die Transportgefahr geht demnach grundsätzlich erst dann auf den Käufer über, wenn er den Besitz der gekauften Sache erlangt. Der Verkäufer wiederum kann sich im Falle des Verlustes an den Transportdienstleister (Frachtführer) halten."
https://www.it-recht-kanzlei.de/verlust-warensendung-transportweg.html
Vorallem bei teuren Sachen solltest du mit Sendungsverfolgung und Versicherung verschicken! Du bist nun in der Beweispflicht und musst nachweisen das du den Artikel wirklich eingepackt hast und ggf. sogar dafür aufkommen!
Nun schreibt mir der Käufer es sei nur eine Sache angekommen
(der Käufer wollte das so)
damit ist der Verkäufer aus der Haftung
... und genau deshalb verschickt man Ware niemals ohne Sendungsverfolgung und Versicherung :)
Exakt - damit er dich im Nachhinein über's Ohr hauen kann. Klassische Betrugsmasche.
nur blöd, dass in einer solchen Situation der Käufer für den Verlust aufkommt ...
der Käufer fällt auf die Schnauze - ;) er wollte es so haben. ER trägt das Versandrisiko