Wo ist mein asos Paket?
Heyy Leute
Ich hatte bei Asos paar Sachen bestellt und die Post als lieferadresse angegeben. Bei asos steht dass meine Bestellung an einem Nachbarn zugestellt wurde. Bei DHL steht aber dass meine Lieferung an asos zurückgeschickt wurde. Aber bei asos steht halt dass es schon zugestellt wurde halt an meinem Nachbar angeblich. Was soll ich denn jetzt machen? Asos hat weder eine Telefonnummer wo man anrufen kann und auch keine emailadresse. Bei Asos steht sogar dass ich eine Karte mit Details erhalten habe was aber auch nicht stimmt.
1 Antwort
Da DHL für die Auslieferung der Pakete zuständig ist, würde ich immer nach dem gehen, was DHL mitteilt. ASOS übernimmt da nur irgendwelche Statusmeldungen von DHL und interpretiert die für sich um, sodass da schon mal so ein Quark dabei rauskommen kann.
Ich würde mal bei DHL anrufen und nachfragen, warum das Paket nicht in der Postfiliale hinterlegt werden konnte. Vielleicht kann man es ggf. noch einmal umleiten, bevor es wieder bei ASOS landet.