Hallo zusammen!
Ich habe einen Zahnarzttermin versäumt und habe der Praxis auch nicht Bescheid gegeben, dass ich nicht komme.
Nun kam ein Brief von der Praxis, der aussagt, dass ich 100 € an die Praxis zahlen soll, da der Zahnarzt eine halbe Stunde für mich eingeplant hat, aber keinen Ersatzpatieten organisieren konnte. (Zumindest steht das so im Brief)
Folgende Fakten:
-In der Praxis hängt ein DIN A4 Zettel an der Tür, welcher informiert, dass man bei unentschuldigtem Fehlen einen Schadensersatz zahlen muss.
-Mir wurde mit keinem Wort schriftlich oder mündlich mitgeteilt, dass ich Schadensersatz zahlen muss, wenn ich den Termin versäume. (Ich habe auch nichts unterschrieben oder sonstiges)
Muss ich denn jetzt wirklich diese 100 € zahlen?
Muss ich vielleicht vorher erstmal eine Verwarnung kriegen, bevor der Arzt mir solche Schadensersatzsummen in Rechnung stellen kann? (Bisher war ich immer pünktlich zum Termin gekommen. Bin also an sich ein zuverlässiger Patient)
Ich kann mir auch teilweise vorstellen, dass er in Wirklichkeit Arbeit hatte oder einen Patienten organisieren konnte, aber als kleines Plus für sein Einkommen mir nun diese 100€ in Rechnung stellt. "Einfach weil er es kann"
Kann ich vllt Einsicht in sein Dokumentarbuch, wo immer vermerkt wird, dass XXX Patient angenommen wurde, kriegen, sodass er mir beweist, dass er nicht lügt?
Ich weiß sind viele Fragen, aber vielleicht könnt ihr mir ja helfen. Danke schon mal im Vorraus.