comedirect PostIdent oder VideoIdent funktioniert nicht?

Ich habe vor kurzem ein comedirect Depot eröffnet. Meine Identität sollte ich per PostIdent nachweisen, dies tat ich auch zunächst und das Konto wurde friegeschalten, jedoch erfolgte ein Tag später eine Meldung das etwas schiefgelaufen sei und das Konto wurde wieder gesperrt. Ich sollte erneut den Post Ident durchführen. Nach telefonischer Rücksprache liegt es wohl daran, dass die Ausstellungsbehörde von der Poststelle nicht ausgeschrieben wurden sei. Nach Rückfrage bei der Poststelle liegt dies aber daran, das der Name der Ausstellungsbehörde zu lang sei und nicht komplett reinpasst (es fehlen 2 Buchstaben) und daher abgekürzt werden müsste. Sie versuchten es erneut undv kürzten es an anderer Stelle ab, aber auch dies wurde nicht akzeptiert. Nach Rücksprache mit comedirect soll die Postfiliale dies Handschriftlich dann ergänzen, aber auch dies ist laut Postfiliale nicht möglich, da das ganze Verfahren online geht und Handschriftliche Ergänzungen nicht möglich sind, auch bei einer anderen Postfiliale bekam ich diese Auskunft erneut. Comedirect akzeptiert das Postident aber so nicht , sie verwiesen auf den VideoIdent aber auch hier kommt es zur Fehlermeldung und laut erneuter Rücksprache bei einem Mitarbeiter von comedirect, liegt dies wohl daran dass die Identität wohl schonmal festgestellt und erst Rückwirkend aberkannt wurde und eine Identitätsnachweis nur noch über den Postident nachgewiesen werden kann, welches ja aber wiederum nicht akzeptiert wird... Ihr versteht also hoffentlich mein Dilemma.. Ich weiß langsam wirklich nicht mehr was ich machen soll und wollte Fragen ob jemand ähnliche Erfahrungen bereits gemacht hat und eventuelle Lösungsvorschläge hat.

Ich würd gerne das Konto löschen und wo anders ein Depot einrichten, das Problem ist aber das in der kurzen Zeit wo mein Depot freigegeben war, ich bereits Geld eingezahlt habe und eine Löschung nur geht wenn sich kein Guthaben mehr drauf befindet, eine Rücküberweisung ist mir aber dank Sperrung ebenfalls nicht möglich... und da ich des Geld gerne wieder hätte, suche ich dringend nach Lösung und bin für jeden Ratschlag dankbar

Depot, Bank, Recht, PostIdent, Postfiliale
Hermesfahrer bringt die Lieferung bei Nichtantreffen (Postident) nicht in den Paketshop. Normal?

Wir haben für unsere Tochter(12) eine Handykarte bei 1&1 bestellt. Versand von 1&1 super schnell. Die Freude war groß, dann kommt sie ja pünktlich zum Geburtstag. Tja, weitgefehlt, denn die Lieferung sollte mit Hermes von statten gehen. Hermes fährt bei uns auf dem Dorfe über die Mittagszeit. Meine Frau und ich sind berufstätig. Nach Feierabend in den Briefkasten geschaut und siehe da, Hermes war da. Man sind die schnell. Zustellversuch gescheitert. Wir kommen morgen ab 11.00 Uhr. Naja kein Problem, Nachbar Bescheid gegeben. Am nächsten Tag nach Feierabend zum Nachbarn Paket abholen. Tja nichts da, wegen Postident konnte der Hermesbote das Paket nicht da lassen. Was nun? In die Firma dürfen wir nichts liefern lassen. Also Hermes anrufen. Die Dame am anderen Ende der Leitung sehr freundlich: "da kann ich nichts machen, bei Postident haben wir keine andere Möglichkeit, dann müssten Sie sich frei nehmen. HÄ??? Lieferung an Paketshop bei Postident nicht möglich!!!!! Somit ging das Paket zurück zu 1&1. Zu allem Überfluss kam dann zwei Tage später die Rechnung von 1&1 und natürlich die Vertragsbestätigung. Was nun? 1&1 anrufen. Vorgang geschildert und ???? Wir senden Ihnen das Paket erneut zu. Da meine Frau und ich auch Samstags arbeiten müssen, wird eine Zustellung wieder nicht möglich sein. Das heißt, irgendwann bezahlen wir für eine Handykarte, die noch gar nicht angekommen ist, oder wir widersprechen den Vertrag und sind bei 1&1 untendurch. Ist das Kundenservice? Nöö! Der Geburtstag ist nun vorbei. Bei DHL gab es diesbezüglich noch nie Probleme. Postbote gibt in solchem Fall das Paket im Paketshop ab und dort kann man auch Postident abholen. Warum geht das im Hermes Paketshop nicht? Oder hatte der Fahrer keine Lust drei Kilometer zurück in die Stadt zu fahren? Und das Ganze für eine Handykarte für 6,99 Euro monatlich?

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Fehler beim PostIdent Verfahren

Liebe Community,

über meinen Mobilfunkanbieter "yourfone" habe ich eine neue Hardware bestellt. Am Freitag sollte laut DHL-Track ID die Zustellung erfolgen. Als der Postbote erschien und meine Ausweisdaten in seinem Handscanner erfasste, verweigerte er mir die Ausgabe des Paketes mit der Begründung, dass das Geburtsdatum nicht übereinstimmen würde. Verwundert habe ich auf yourfone.de meine persönlichen Daten geprüft und siehe da, in meinem Handyvertrag ist ein komplett falsches Geb.Datum hinterlegt. Also habe ich sofort bei yourfone angerufen und in Zusammenhang mit einer Ausweiskopie meine Daten ändern lassen. Jetzt aber zu meinem Problem: Der DHL-Bote hat das Paket bei meiner örtlichen Poststelle hinterlegen lassen. Von yourfone habe ich sofortige Klärung verlangt - mit dem Wunsch, dass die Mitarbeiter alles veranlassen sollen, dass ich das Paket abholen kann. Leider habe ich noch keine Antwort erhalten - ich sehe nur im Internet, dass meine Daten geändert sind. Ich weiß jetzt aber nicht, wie ich an mein Paket rankomme. Ich meine, auf meinem Ausweis steht ja klipp und klar wer ich bin und dass ich über 18 Jahre alt bin.

Wie läuft das ab ? Können die Daten vom Logistikdienstleister der das Handy verschickt hat berichtigt werden ? So dass ich dann mein Paket entgegen nehmen kann ?

Frage: Wie komme ich schnell an mein Paket ?

Vielen Dank für eure Mithilfe :).

Mobilfunk, Post, Paket, DHL, PostIdent, yourfone
Postident | Unbekannte Person will Kopie meines Personalausweises

Hallo liebe Community,

ich habe eine dringende Frage,

und zwar geht es darum, ich war auf der Suche nach einem Kredit auf ebay Kleinanzeigen,

es hat sich eine Person gemeldet die bereit wäre mir den Kredit zu gewähren, allerding benötigt er Kopien meines Personalausweises.

Hier die erste Nachricht von ihm:

Gut. Das ganze wird so ablaufen, dass wir alles klären. Wie Ratenhöhe, Laufzeit, Zinsen usw. Danach müssen Sie sich bei der Post legitemieren. Dazu bekommen Sie einen Bogen. Dann gehen Sie mit Ihrem Personalausweis und den Unterlagen zur Post und verifizieren sich so. Nach erfolgreicher Verifizierung schicke ich Ihnen einen Kreditvertrag zu, den Sie unterschrieben zurücksenden. Anschließend wird Ihnen das Geld überwiesen.

Ok, ich dachte mir alles kein Ding, dann kam aber diese Nachricht zurück:

Also, wenn Sie einverstanden wären, würde ich die Dokumente für die Verifizierung morgen schon verschicken. Dazu benötige ich einen ein Foto der Vorder- und Rückseite Ihres Personalausweises. Außerdem Ihren Familienstand und Ihren Familienstand.

Der Typ wollte mir keine Kopie seines Personalausweises schicken, habe Ihn einen (Dumm wie ich bin) meine Kopien geschickt, danach hat er sich nicht mehr gemeldet.

Meine Fragen: Braucht er für das Postident Verfahren meine Daten oder ist das hier ein klarer Betrugsversuch um an Daten zu kommen.?

Bitte um ehrliche und ernstgemeinten Antoworten

Danke

Personalausweis, Betrug, Kleinanzeigen, PostIdent

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