Hallo hab meine Grafikkarte vor 3 wochen bei mindfactory bestellt, jetzt wollt ich Sie allerdings zurückschicken. Also habe ich im rücksendeassistent angegeben das ich eine gutschrift will, hat auch alles soweit funktioniert und ich konnte den Rücksendescheind ownloaden. Nun meine Frage, ist das ein Fehler von MF oder kann man tatsächlich manchmal mehr als 2 wochen zurück schicken?

Was ist eure Meinung zu DHL? Findet ihr DHL ist ein guter Paketdienst? Ich habe oft Probleme und die Lieferzeiten sind teilweise relativ lang, was denkt ihr?

War leider nicht Zuhause kann aber aufm Heimweg in der Filiale nachgucken, ob's schon da ist. Reicht die Sendungsnummer inkl Ausweis, oder Brauch ich den Zettel ausm Briefkasten?

Da steht zwar, Abholung erst morgen 10 Uhr, aber kann ich's versuchen?

Wenn ich zb in Köln lebe, aber das Paket aus Berlin versende. Sieht dann der Empfänger dass ich es nicht aus Köln sondern Berlin versendet habe?

Hallo, ich hatte vor einer Woche ein Parfum dort bestellt, dieses kam leider 3 Tage zu spät an. Ich schrieb den Verkäufer an wo es bleibt, dieser hat mir dann auch geantwortet und es kam nächsten Tag an. Er entschuldigte sich sehr... Bis dahin alles gut und schön...

Nun schrieb er mir heute das er eine Ersatzlieferung mir zugesendet hat (mit Verfolgungsnummer) danach wurde die Konversation beendet worauf ich nicht mehr antworten bzw. Nachfragen kann.

Wofür die Ersatzlieferung? Muss ich diese auch bezahlen? Was verstehe ich unter Ersatzlieferung, es ist ja alles angekommen?

Heute ist mir was ganz komisches passiert.

Wollte ein Paket für eine Freundin abholen und der Besitzer von einem hermes paketshop hat gesagt das meine Pakete die ich unter anderem auch abholen wollte weg geschickt worden sind, wegen Logistikproblemen müssen die alle Pakete von allen Kunden wegschicken und dann hat er gesagt dass meine Freundin selbst kommen muss, um ihr Paket abzuholen. Und hat dann die Vollmacht von meiner Freundin abfotografiert

Findet ihr das seltsam?

Hi ich habe nun vor über einer Woche (fast 2) eine Nachricht von Hermes erhalten, dass meine Lieferung versendet wurde und ich in Kürze einen Termin zur Auslieferung mit der Spedition erhalten werde. Bisher kam noch nichts, hat jemand Erfahrung damit?

lg

Hallo.

Folgendes Problem:

Ich habe letzte Woche Mittwoch, also an dem 07.12 etwas bestellt und dies wurde am selben Tag losgeschickt.

Jetzt, nach knapp 6 Tagen hat sich jedoch nichts geändert und das Paket ist auch nicht da. Es heißt seit Mittwoch an "Die Sendung wurde zum Weitertransport aus der PACKSTATION entnommen." und wird zum Start-Paketzentrum transportiert.

Hat da jemand Ideen oder Erfahrung?

Danke im Vorraus!

Kommt heute der Postbote vorbei?

Ich habe etwas über ebay Kleinanzeigen verkauft und am nächsten Tag, nach Erhalt des Geldes über Paypal (Dienstleistungen), bei der DHL abgegeben. Das Paket konnte beim Empfänger nicht zugestellt werden und wurde zum Abholen in eine Filiale geliefert (Es steht nach wie vor bei der Sendungsverfolgung, dass das Paket in der entsprechenden Filiale zur Abholung liegt). Die Käuferin schrieb mir nach 2 Tagen, dass sie 2 mal dort war und das Paket in der Filiale nicht sei. Ich schickte ihr ein Foto des Pakets, dieses hat sie dem Mitarbeiter gezeigt, dennnoch konnte er das Paket nicht finden. Sie ist auch in andere DHL Filialen in der Nähe gegangen, aber das Paket ist nicht aufzufinden.

Wer sollte denn den Nachsendeauftrag stellen? Und kann die Käuferin ihr Geld per Paypal zurückverlangen? Denn ich habe ja eigentlich alles wie vereinbart gemacht und das Paket der DHL übergeben.

Zudem habe ich den Artikel selbst über Kleinanzeigen gekauft und habe dementsprechend kein Rechnung, die ich DHL vorlegen könnte, um den Verkaufswert zu beweisen. Reicht es hier, wenn ich die Überweisung von Paypal vorlege?

Hallo ich habe folgendes Problem ich habe bei einem Shop per Nachnahme bestellt und über Hermes versenden lassen und am Freitag war der erste Zustellversuch von Hermes leider war ich zu der Zeit noch nicht zuhause mir wurde per Benachrichtigungskarte und per Email gesagt das man es am nächsten Werktag nochmal versuchen würde und jetzt hat sich bei der Sendungsverfolgung der Status zu Die Lieferung deiner Sendung verzögert sich, bald geht’s weiter! geändert was heißt das?
lg

Guten Abend zusammen,

Ich habe ungefähr vor einer Stunde eine Vape (eine sogenannte E-Zigarette) auf Amazon für eine Freundin, auf einen Amazon Hub Locker bestellt. Es wurde kein Altersnachweis benötigt bzw. nach keinem Ausweis gefragt. Da ich 17 bin habe ich keinerlei Ahnung ob ich die Bestellung entnehmen dürfte oder ob es überhaupt geliefert wird.

Vielen Dank schonmal im vorraus

Hey,

wie oben vielleicht schon Gelsen, frage ich mich mich ob man ein Paket mit Geschenkpapier einpacken kann und dieses anschließend mit der Post verschicken kann. Kann ja sein, dass dies eventuell nicht durchgelassen wird o.ä. Und wenn ja würde es sich lohnen oder sowieso auf dem Transport zerreißen ?

danke im Voraus :)

Hallo ich wollte etwas über Amazon zurück schicken aber habe probleme damit, nähmlich kann ich nicht auswählen wie ich es verschicken kann das einzige was ich bekommen habe ist ein Barcode aber ohne Anweisung wo ich es abgeben soll ob dhl hermes oder GLS oder sonstige Firmen

Es sind schon mehr als 2 Tage vergangen.

Hallo, ich habe gestern ein hermes Zettel bekommen da steht nur der Name eines Nachbarn als ich bei ihm klingelte sagte er habe kein packet angenommen und auch nicht bei den anderen Nachbarn auch nicht

Hallo,

ich würde gerne bei Amazon etwas bestellen, was jetzt nicht unbedingt meine Eltern mitbekommen sollten.

Ich bin dann mal auf was gestoßen und da stand, dass man einfach einen eigenen Acc bei Amazon erstellen soll und das gewünschte Paket dann an einen Paket Shop schickt.

Nun zu meiner Frage: Kann Amazon herausfinden, ob man Minderjährig ist, oder nicht?

Hallo!

Ich habe am Mittwoche den 30.11 2 Packungen Kekse los geschickt, von Österreich nach Deutschland. Die Woche darauf nochmal 2 Packungen eines davon wieder nach Deutschland.

Alle Kekse sind laufe dieser Woche angekommen, bis auf eine Packung die ich am 30.11 los geschickt habe. Das hat mich immerhin pro Packung 14€ gekostet, wenn sie am Montag noch nicht angekommen sind, was kann ich machen?

Mfg

Nathi

Mittwoch und Freitag bin ich gegangen um das Packet abzuholen, aber da ist nichts meinten die. Und wenn ich Montag hin gehe und die sagen ist wieder nix, was soll ich machen? Weil nach 7 Tage ist ja so es wird zurück gesendet wenn nix abhole.. Bei letzten Verkauf steht ist in xxxx angekommen und kann abholen hier noch ein Foto. Soll ich nachhause gehen und DHL anrufen und sagen die sache? Oder kann man was anderes da machen?

Hey, meine Mutter hat im Harry Styles Shop ein t-Shirt bestellt

(um genau zu sein das ^)

und es kommt nicht an.

Sie hat es vor guten zwei Monaten bestellt aber es kommt nicht, ich weiß dass es zwei Shops gibt, einmal für Europa und einmal für die US. Aber ich weiß nicht in welchem Shop sie dass bestellt hat, denn wenn sie es in dem US Shop bestellt hat, kann es dann sein dass es nicht nach Europa geliefert werden kann?

Wenn ja sollt dann da nicht stehe dass es nicht nach Deutschland geliefert werden kann?

Wann weiß man dann dass ein Paket verloren gegangen ist? Und wie bekommt man dann das Geld zurück?

Lg

Meine Familie und ich haben eine Familie aus der Ukraine seit längerem bei uns untergebracht. Meine Frage ist, wenn ein Paket kommt bei dem sich die Ukrainische Mutter von dem kleinen süßen Kind, der ist erst 3 Jahre alt und macht nur Unsinn 🤭😅

Ahh darf sie mit ihrem ukrainischen Ausweis auch meine Pakete mit Identifizierung und Unterschrift entgegen nehmen?

Weil sie aktuell noch nicht bei uns gemeldet ist nur wohnt und hat halt auch keine deutsche Staatsbürgerschaft, weil sie gerne wieder zurück möchte, wenn es wieder möglich ist...

Also ist jeder Ausweis ausreichend, egal ob ein Besuch aus der Schweiz, die ukrainische Familie oder ein französischer Besucher, ein Paket, bei dem ein Ausweis und Unterschrift vorgelegt werden muss, entgegen nehmen?

Ich hoffe ich habe die Frage jetzt nicht zu kompliziert hin und her geschrieben 🥺 und mich vernünftig ausgedrückt, vielen Dank für deine Zeit und ein schönes Wochenende noch 😊

Hallo ,

Ich habe was bei Zalando zur packstation bestellt.Da ich selten zu Hause bin ,wollte ich das Paket zur Packstation senden.Nun ja ich versteh aber nicht warum ich da ein Berreich habe wo Rechnungsadresse steht.Senden die mir die Rechnung Seperat nach Hause ?

Hallo, ich habe vor einigen Tagen etwas auf Amazon bestellt.

Heute sollte es ankommen,jedoch bekam ich so eine Email:

Ich habe schon öfters bei Amazon bestellt, ohne Probleme ,deswegen verstehe ich nicht wirklich was das soll.…

Lg

Hab einen apple pencil gekauft und war nicht zuhause als er zugestellt wurde. Es steht in der dhl app dass ich ihn angenommen habe obwohl ich gar nicht da war. Der verkäufer will das jetzt an einen rechtsanwalt weitergeben. Was soll ich denn machen.

Doof gesagt, etwas womit man weiß wo sich das Auto in dem das Paket drin ist gerade befindet

Ich wohne übrigens 20 km entfernt von sehnde und bei Amazon stand sogar das es von da aus versendet wird. Bloß See wird dann in ein anderes Warehouse versendet etc(so laut Amazon Verfolgung)

.

Ich habe bei Thalia ein Buch bestellt und wie immer meine Postfiliale um die Ecke als Lieferanschrift angegeben, weil ich nie zuhause bin, wenn DHL kommt. Und jetzt steht im Tracking Warenpost als Versandart. Ich habe aber gelesen, dass Postfiliale direkt gar nicht möglich ist bei Warenpost Sendungen, oder doch? Thalia hat sich nicht bei mir gemeldet für eine Adressänderung.

Ich habe am Black-Friday bei OTTO einen Monitor gekauft, hat dafür auch bezahlt. Es funktionert aber nicht so gut mit meinem Laptop, deshalb habe ich auf Kundenservice angemeldet und schon zurückgeschickt (Abholung von einem Hermes-Mitarbeiter). Statt eine Umtausch hat die Person aber einen neuen Monitor für mich bestellt, die auch bei mir nicht gut funktionieren kann, deshalb habe ich wieder ein Rücksendung gemeldet.

Das Problem ist, ich habe für das neue Monitor das Geld nicht überwiesen. Die reduzierte Preis war insgesamt etwa 130€, welche ich schon bezahlt habe, und der neue Preis, der noch bei Otto fällig ist, beträgt etwa 200€. Die Otto-Person hat auch mir gesagt, dass ich nach Erhalt der Lieferung melden soll. Das habe ich doch gemacht, aber diese Person hat seither geschwiegen (das war vor 4 Tage).

Also meine Frage hier ist: Falls ich den neuen Monitor zurücksende, muss ich noch den fällige Betrag bezahlen?

Ich habe mir ein Fernseher bestellt und da steht es komme mit DHL. DHL ist allerdings schon durch bei uns, kommt es vielleicht extra weil es so groß ist?

Dass es länger braucht, bis Pakete verschickt werden? Ich habe vor 1 Woche die Bestellbestätigung bekommen und wurde bis heute nix verschickt

Kann sowas vorkommen oder ist da was faul?

Kann man ein Paket an eine Tankstelle schicken lassen,sodass der Empfänger das Paket von der Tankstelle abholt?

Ich erwarte ein Paket von dhl in der sendungsnummer steht voraussichtliche Zustellung 10.12.

aber da steht auch Bearbeitung in der zustellbasis ist erfolgt das heißt doch aber das es heute kommt so war es bisher immer bei meinen Paketen

kann es heute noch kommen

Hey,

Mein Paket wird mir als erfolgreich zugestellt und unterschrieben angezeigt aber es ist nicht da, ich hab auch den ganzen tag aufgepasst es war auch keine post da... was soll ich jetzt machen? Es hat ja scheinbar jemand unterschrieben. Hab Angst weil das Paket einen Wert von 1500€ hat

Weiß jemand ob man mit 14 alleine Pakete bei DHL Verschicken kann?

Danke im Vorraus :)

Hey, ich hatte eine Lederjacke von Amazon bestellt gehabt, die von England gekommen ist. Für den Versand musste ich schon um die 18€ bei Amazon zahlen. Die Jacke wurde mir dann von UPS geliefert und jetzt erhalte ich nach paar Tagen einen Brief, wo es heißt ich muss irgendwas mit 9€ an UPS überweisen?

Kann mir jemand sagen was das ist? Ich hab doch schon 18€ für den Versand bezahlt usw….

Hab davor nie was von UPS erhalten, bei DHL oder sowas ist mir das noch nie passiert…

Danke für die Antworten:)

Hallo ,

ich habe ein Zalando Paket auf Rechnung bestellt und ich war nicht da somit hab ich das Paket vor die Tür legen lassen , und das Paket konnte somit auch nicht an mich richtig zu gestellt werden , die zahlungs Art war auf Rechnung und was passiert jetzt ich will das ja nicht zahlen weil es nicht da is aber für Zalando is es ja da

Hab mir grad das erste mal Ware ab 18 bei Amazon bestellt und musste diese Nummern auf der Rückseite des Personalausweises angeben.

Reicht das aus oder muss ich bei Paketempfang persönlich den Ausweis vorzeigen?

Hallo, Ich habe ein großes Problem, ich bin über jede Antwort dankbar…

Vor etwa 2 Monaten bestellte ich bei Zara (Wert des Einkaufs: über 300€!!!), das Paket kam nie an. Daraufhin wendete ich mich an den Zara Kundenservice, welcher mir mitteilte das Paket sei an meinem Wunschablageort abgestellt worden, weshalb sie mir nicht helfen könnten, ich solle mich an DHL wenden. Da ich nie einen Wunschablageort angegeben hatte, war ich etwas verwirrt, wendete mich am Ende nach erneutem Nachfragen dann doch an DHL.

Nun erhielt ich vorgestern die Nachricht von DHL - sie können mir meinen Einkauf nicht erstatteten oder Sonstiges, ich muss mich an den Versender wenden, der mir den Einkauf erstatten muss. Ich kontaktierte wieder Zara und bekam die exakte Antwort wie am Anfang, sie haften nicht - da das Paket an dem vermeintlichen Wunschablageort abgelegt worden sei.

Ich bin mittlerweile total verzweifelt, muss ich nun wirklich auf den 300€ Kosten sitzenbleiben ohne Ware erhalten zu haben?

Hallo zusammen!

Ich habe vor zwei Wochen etwas bestellt u d leider zu spät gesehen, dass es aus China geliefert wird. Trotzdem alles gut gegangen Paket kam ohne weiteres gestern an. Nun habe ich vorhin solch eine SMS bekommen (Bild unten) und frage mich, wie das sein kann. Kann es sich um einen Fake handeln?
Danke im Voraus !

Hey Leute kurze Frage ich wollte mir bei Otto was über raten bestellen, funktioniert leider nicht, da ich wahrscheinlich neukunde bin. Habe mir jetzt was bestellt , kann trotzdem nicht auf raten bestellen, woran liegt das? Muss meine Bestellung erst bei mir zuhause ankommen? Oder wieso geht das nicht?

ps. Den Artikel den ich bestellen will kann man mit raten bezahlen, ist unten gekennzeichnet .

Hallo, ein freund von mir hat eben etwas an mich geschickt per dhl aber hat zwei buchstaben beim nachnamen vertauscht weil ich auch einen sehr komplizierten nachnamen habe. ich muss das paket in der filliale abholen, aber kriege ich das paket trotzdem wenn da zwei buchstaben vertauscht sind?

Danke im vorraus

Hallöchen, ich habe mir eine Displayfolie für mein Handy geholt wo 2 Folien drin sein sollten. Die Verpackung sah wirklich neu verpackt aus aber wo ich sie geöffnet habe habe ich gemerkt das nur eine Folie noch drinne ist!

Kann ich es einfach wieder zu Amazon zurücksenden und bekomme mein geld zurück oder habe ich halt pech und fertig?

Es steht das es angekommen ist, ist es aber nicht.

Mein Account ist ein neuer Account ohne Bestellungen.

Ich besitze eine Ktm Duke 390 etwa vor 18 Monaten wurde sie durch einem Sturm umgeworfen und mein Tacho wurde dabei beschädigt. Dort musste ich schon 3 Monate warten aufs Ersatzteil. Nach etwa 2Wochen merkte ich das der Tacho undicht war und ausserdem schlechter verarbeitet war, als mein Originalen. Ich wollte ihn daraufhin ersetzt habe. Am Anfang wollten die Ihn nicht ersetzen (sie glaubten nicht das er schon beschädigt war). Als ich die Beweise schicke, habe Sie eingewilligt.

Nun warte ich schon über 1 Jahr auf mein Ersatzteil, ist das normal?
Ich meldete mich schon mehrmals und bekomme immer die gleiche Antwort das es noch nicht geliefert wurde aus Lieferengpässe oder sie bekommen keine „mikro Chips“ für die Herstellung. Was ich nicht verstehe ist das die neuen Motorräder das gleiche Model auch dran haben.

ich frage ob ich eventuell meinem Rechtsschutz einschalten soll?

Also auf Google steht der Zoll kontrolliert die Pakete in der EU nicht wenn jemand ein Paket per DHL von niederlande nach Deutschland schickt und es vakuumiert ist also keine Auffälligkeiten gibt am Paket von außen geht das Paket ohne Probleme durch?

Was bedeutet der im Bild genannte Sendungsstatus

Moin! Habe heute eine Bestellung bei Notebooksbilliger.de aufgegeben. Da stand aber „vorbestellen“ meine Frage ist, wie lange das jetzt dauert bis diese da ist.
mich bedanke mich für alle Antworten

LG

Hallo ich möchte ein Packet zu einer Packstation versenden und dort abholen wie läuft das ganze ab? Was muss man da machen? ich habe noch nie etwas dort hinschicken lassen

Mi, 07.12.2022, 04:55, Straubing

Die Sendung wird zum Weitertransport vorbereitet.

Di, 06.12.2022, 16:35, Berlin

Die Sendung wird zum Weitertransport vorbereitet.

Ich habe eine teuere Jacke bestellt über Zalando. Da ich zalando plus Mitglied bin sollte die Jacke einen Tag später kommen zwischen 19:30 bis 21:30. Mein Freund und ich waren beide zuhause. Es wurde aber nicht geklingelt. 20:06 kam dann Eine Email, dass ich nicht anzutreffen war. Ich natürlich sauer gewesen weil ich ja zuhause war und diesen scheiss Lieferdienst der einmalig pro Jahr 15 Euro kostet bezahle aber der Lieferant nicht geklingelt hat. Dann wurde mir geantwortet, dass der Lieferant aber da war und geklingelt habe. Ich hatte mir gedacht gut der hatte wohl keinen bock zu klingeln. Dann meinte ich wann denn nun die Jacke kommt? Dann wurde mir gesagt entweder wird es an DHL weitergeleitet oder es geht zurück an zalando. Am nächsten Tag kam eine Mail, dass Meine Jacke an DHL weiter gegeben wurde. Einen Tag später kam das Paket. So nun steht dieser DHL Fahrer da übergibt mir mein Paket und ich sage noch niemals ist hier eine Jacke drin das Paket is zu leicht. Ich Also ins Wohnzimmer gegangen und fühle definitiv keine Jacke!!!Ich habe mich dabei aufgenommen wie ich, dass Paket öffne. Es war ein Verbandskasten drin und ein dreckiger Benutzer beutel. Ich dachte ich spinne. Auf dem Paket war von DHL ein aufgeklebter vermerk, dass das Paket bereits beschädigt bei Ihnen angekommen ist und die haben es mit einem paketband nochmal zugeklebt wo drauf stand " nachverpackt" also eindeutiger ging es nicht, dass der Lieferant von zalando plus bei mir nicht geklingelt hat, weil er meine Jacke geklaut hat. Muss ja der gewesen sein der wird aus dem Lieferwagen den Verbandskasten und den beutel reingetan haben. Ich also bei zalando angerufen und mir wurde mal wieder nicht zugehört!!!Ich habe einen retourenschein bekommen und musste zur post. Alles wieder extra Arbeit nur wegen solchen Angestellten die der Meinung sind zu klauen. Vor 4 Tagen kam laut sendungsnummer das Paket bei zalando an. Ich bin ja mal gespannt ob ich mein Geld wieder sehe. In 10 Tagen müsste es drauf sein. 14 Tage haben die Zeit aber hier fehlt ja die komplette Jacke. Wenn nicht muss ich bei Paypal einen Fall öffnen. Im übrigen habe ich zahlreiche Emails noch geschickt plus dem Video und die Bilder von dem Aufkleber von DHL, dass das Paket beschädigt ankam und von der verpackungsfolie wo drauf stand "Nachverpackt" . Es kam bis heute keine Rückmeldung. Ich bin richtig enttäuscht von solch einem Kundenunfreundlichen Verhalten. Ist nicht meine Schuld wenn angestellte klauen müssen. Wenn die garnicht kooperieren werde ich das Video bei tik tok hochladen und zalando markieren.

Ist euch sowas schon mal passiert???

Hallo´die DHL PAKET Zustéllerin meinte das ich meinen Ausweis zeigen muss sonst liefert sie keine Pakete mehr an mich. Werden die Pakete dann an der Fillalie abgegeben oder wie sieht das dann aus?

Mein Paket Status ist bei DHL seit genau 21 Tagen im Status Sendung im weitertransport zu dhl.

Ich habe öfter Pakete aus China bestellt die gewöhnlich diesen Sendungsstatus ca. 9 Tagen hatten und dann war das Paket nach 2 Tagen bei mir jedoch weiß ich nicht warum es diesmal so lange dauert

Wisst ihr was ich da tun muss oderso das tracking system heißt 17track

Bekomme ich das heute noch oder eher nicht ?

Wie aus dem Bild zu entnehmen hab ich vor 5 Werktagen einen Hoodie bei Otto bestellt. Seit dem gab es aber kein Zeichen mehr Seitens Otto. Hat da jemand ähnliche eegahrung gemacht? Sollte ich die Bestellung stornieren?

Vielen Dank im Vorraus.

Es ist ja bekannt, das Dhl Shops eine Provision für angenommene Pakete erhalten. Bekommen das auch die Dhl Boten?

Hey, ich bin 16 jahre alt und würde mir gerne was bei amazon bestellen ohne das meine eltern es mitbekommen… Ich habe gesehen das es mit DHL sehr schwierig wird weil die sehr auf alles achten. Ich habe gesehen das wir hier auch einen Hermes Paket station haven und wollte fragen ob es da möglich ist das paket abzuholen? Ich weiß nicht ob es eine rolle spielt aber der Inhalt ist eine Elfbar ohne Nikotin und ein sexspielzeug…

Schonmal vielen dank für die antworten!

Hallo Liebe Leute,

Ich bestelle das erste mal auf Alliexpress ich bin etwas verunsichert weil mein Status sich nicht ändert.

Ist es normal das es dann 3-4 Tage vieleicht länger mal auf einer Station rum liegen kann.

Geschrieben wurde das das Paket 📦 zum 18 Dezember kommt ich brauche es als Geschenk.

Der Verkäufer antwortet mir momentan auch nicht.

Vielen Dank

Liebe Grüße :)

Hallo ihr lieben,

Mal eine Frage zum Thema Bestellungen & Stornierungen.

ich habe zum Black Friday eine Bestellung in einem online Shop aufgegeben, gezahlt und die Bestätigung erhalten. Kurze Zeit später ist mir aufgefallen, dass ich einen Artikel zu wenig hinzugefügt hatte. Ich schrieb also dem Support mit der Frage ob es möglich wäre, diesen einen Artikel hinzuzufügen bevor die Bestellung los geschickt wird. Ich erhielt kurze Zeit später (1h später ca) die Rückmeldung, dass eine Änderung der Bestellung nicht möglich ist, sie mir meine aufgegebene Bestellung also storniert haben, damit ich eine neue Bestellung aufgeben kann, mit der richtigen Artikelmenge. Habe dann im gleichen Zuge die Stornierungsbestätigung erhalten sowie eine Rückzahlung auf mein Paypal Konto.

gesagt getan, habe ich dann eine neue Bestellung aufgegeben. Habe dafür dann eine Bestätigung erhalten und einige Tage später die Versandbestätigung. Kurze Zeit später traf dann das richtige Paket bei mir ein.

und jetzt zum clue: nun, 3 Tage später erhalte ich ein weiteres Paket: die stornierte Bestellung. Obwohl ich eine Stornierungsbestätigung erhalten habe und obwohl ich KEINE Versandbestätigung erhalten habe. Oben drein habe ich das Geld dafür ja auch schon längst zurück bekommen.

meine frage also:

bin ich in der Pflicht das Paket zurückzuschicken?

Kann ich es behalten, da ich ja ohnehin keine Versandinfo oder sonstiges erhalten habe?

Bin ich verpflichtet das Paket zu verwahren?

Muss ICH mich beim Händler melden ?

Lieben Dank im Vorraus!

Eines der ausschlaggebendsten Argumente Amazon Prime zu abonnieren ist die 1-Tages Lieferung.

Warum gibt es diese aktuell bei keinem Produkt mehr und warum sind die Lieferzeiten von vielen Dingen jetzt bis zu einer Woche?

Hallo ich habe einen zettel bekommen das ich das paket an einer filalie abholen muss. Auf den zettel steht das ich es morgen holen kann. Im internet steht aber heute

könnt ihr mir bitte helfen? auf shein bei verfolgung steht schon seid dem 02.12 das das paket unterwegs ist und seit dem ändert sich nichts mehr. weiß jemand wann ungefähr das dann ankommt oder hattet ihr sowas auch schon mal?

Hallo, morgen soll mein Pc per dhl ankommen, aber morgen ist bloß meine Mutter um die Uhrzeit zuhause. Weiß einer, ob dhl den Pc die Etagen hochtragen wird und vor der Tür abstellt? Oder ist das ubhöflich, dennen zu sagen, sie sollen fen hochtragen?

Mein Paket bei Lindt von vor einer Woche. (Cyber Monday) kommt einfach nicht zu mir. Ich habe gezahlt und es wurde noch nicht mal versendet. Ich habe keine Versandbestätigung. Was soll das? Ich habe mich schon bei Lindt beschwert. Keine Antwort. Was muss ich jetzt tun? Ich brauche diese Schokolade!

frage ich habe meine Bestellung bei ABOUT you nicht abholen können und es ist zurück gegangen bekomme ich da mein Geld zurück auch wenn ich die Sachen im Sale gekauft habe

Ich möchte mir gerne einen AmazonAccount zulegen.Allerdings kenn ich das nur so,dass man sich die Ware nach Hause liefern lässt.Kann man das auch so einstellen,dass man sich ganz am Anfang eine feste Postfiliale einstellt wo man hingehen kann und das dort bei Abholung bezahlt?Oder gibt es eine Alternative zu Amazon,wo das geht?

Also ich habe im November ein Paket bestellt und am Samstag um ca. 16 Uhr stand dann solch ein Status bei Aliexpress.

Was bedeutet das?

Ist das Paket somit verloren und wie einkassiert?

Soll ich den Zoll kontaktieren?

Ich bin gerade einfach am verzweifeln...

Die Frage hört sich etwas komisch an, ich weiß. Ich möchte gerne wissen ob ich als Ablage Ort das Treppenhaus meiner Wohnung angeben kann, ich würde dann den Lieferanten ins Haus lassen, aber das Paket nicht unten annehmen. Normalerweise nehme ich Pakete immer an der Haustür an, da ich im vierten Stock wohne, aber da ich derzeit auf Krücken bin ist das alles etwas schwer. Ich hatte letzte Woche eine OP am Knie, und fühle mich nicht sehr sicher allein mit den Krücken auf und ab zu gehen.

Hallo zusammen, ich hatte einen Fernseher über Otto.de bestellt. Leider wies dieser einen Mangel auf, woraufhin ich bei der Otto-Hotline anrief. Hier wurde mir dann angeboten, das Gerät 1:1 auszutauschen. Das defekte Gerät würde bei Lieferung des neuen Gerätes direkt mitgenommen.

Als das neue Gerät geliefert wurde, wusste der Hermes Lieferant hiervon aber leider nichts und war auch nach heftiger Diskussion nicht bereit, das Gerät mitzunehmen. Ohne Auftrag würde das nicht gehen. Leider wies das Ersatz-Gerät dann zu allem Übetrfluss auch noch exakt den selben Fehler auf. Also habe ich wieder bei Otto angerufen und erklärt, dass ich vollständig vom Kauf zurücktreten möchte. Dort wurde dann auch direkt ein neuer Abholtermin für beide Geräte mit mir vereinbart.

Am vereinbarten Abholtag tauchte Hermes jedoch leider gar nicht auf. Also habe ich erneut bei Otto angerufen und einen weiteren, neuen Termin vereinbart. Hier tauchte der Hermes Lieferant dann zwar tatsächlich auf, stellte aber nur trocken fest, dass sein LKW leider schon zu voll wäre für die beiden großen Pakete. Er würde in 2 - 3 Stunden nochmal wiederkommen. Tat er dann natürlich nicht ...

Was mache ich jetzt? Ich bin nicht bereit, ein drittes Mal einen ganzen Tag zuhause zu sitzen und darauf zu warten, dass der Hermes Lieferant sich evtl. bequemt, mal bei mir vorbei zu schauen ...

Frage 1) Für die Abgabe in einem Hermes Shop sind die Pakete mit jeweils 120x80x20 cm leider zu groß. Hat zufällig jemand eine Idee, bzw. Erfahrungswerte, ob man Pakete dieser Größe direkt bei Hermes abgeben kann? Evtl. bei einem Zentrallager oder Ähnlichem? Würde ich mittlerweile machen, damit die Geschichte endlich ein Ende findet.

Frage 2) Hat es irgendwelche Auswirkungen auf mein Widerspruchsrecht, dass die Sendung jetzt ggfls. erst nach Ablauf von 14 Tagen wieder bei Otto eintrifft? Den Widerspruch habe ich ja an der Hotline bereits angemeldet. Daraufhin wurde der Abholtermin mit Hermes ja erst gemacht.

Danke.

Hallo, ich wollte fragen ob man Sonntag morgens zwischen (00:00-06:00Uhr)bei Lieferando bestellen kann ?

Hey, ich wollte fragen, ob ich (14) ohne elterliche Einverständniserklärung etwas in eine Filiale bestellen kann (eine DVD bei Müller), ohne dass meine Eltern es mitbekommen würden. Ist nämlich ein Weihnachtsgeschenk für sie und es ist leider nicht lagernd…

Danke im Voraus

Ey yo Leute. Ich hab was in eine Packstation bestellt und das sollte dort heute ankommen. Nun habe ich in der App nachgeschaut und Lieferverfolgungs Detail ist, dass es dort zum abholen bereit ist. Dann ist aber ein Detail 4 Minuten später da in dem steht dass es nicht in die Packstation zugestellt werden konnte. Bei meinen Packstation Informationen steht aber auch dass es abholbereit ist. Nun Frage ich mich. Ist es jetzt wirklich dort oder muss ich doch noch warten?

LG Abby

ich wohne in einem grossem gebäude, mit vielen wohnungen

unsere haustüre kann man aus sicherheitsgründen nur mit einem haustürschlüssel öffnen (oder wenn jemand dir aufmacht, per klingel)

die meisten meiner nachbarn und ich sind nicht da wenn unsere pakete zugestellt werden (arbeit, etc.) darum ist es bei uns üblich, dass die lieferanten die pakete im hausflur liegen lassen

an sich ist das kein problem, da alle ziemlich korrekt sind und somit nichts geklaut wird

viele meiner nachbarn und auch ich bestellen öfters was über amazon, diese werden entweder von amazon, dhl, hermes oder (eher selten) dpd zugestellt

so ziemlich alle lieferanten die bei uns pakete zustellen, wissen wie es in unserem gebäude üblich ist

JETZT ZU MEINER SITUATION:

leider gibt es seit monaten immer wiedef lieferanten von dhl, die angeben, gewisse pakete bei mir persönlich zugestellt zu haben obwohl ich nicht anwesend war und natürlich sind diese pakete nirgends aufzufinden

ich habe dieses mal einen zustellnachweus von dhl per email angefordert, in der steht dass ich anscheind sogar unterschrieben hätte (zugestellt von: 'mein name falsch geschrieben' und unterschrift: "kann aktuell nicht angezeigt werden")

ich musste bestimmt schon 7-10mal eine rückerstattung bei amazon anfordern, die ich nicht immer bekommen habe

meine frage lautet, was kann ich da tun?

!den dhl service habe ich schon kontaktiert, diese meinen wenn ein lieferant eine unterschrift hat, ist die sache für sie geregelt

Moin,

habe mir etwas bei Joom [Flipper Zero] bestellt. Der soll heute kommen. Bezahlt habe ich 241€ inkl. MwSt., außerdem ist er Problemlos durch den Zoll gekommen… denkt ihr der Hermes Zusteller fragt dann nach den Kosten? Machen die sowas überhaupt?
grüße

Hat irgendwie keinen sinn ergeben er hat geschellt ich hab hallo gesagt kam keine antwort dann war er oben bei mir und meinte ich solle doch im aparat reden was ich gemacht habe sogar mehrmals und hätte noch einen gehabt unten den nachbarn auch was geben musste aber was hat das mit mir zutun?

Hi, ich habe alles durchgecheckt. Ich habe nichts bestellt, wirklich nichts. Ich habe in meinen Mail geguckt, auf allen Apps überall. Mir wurde jedoch ein Paket zugesendet. Morgen würde ich es abholen.

Irgendwie macht es mir jedoch ein bisschen Angst.

Soll ich es abholen oder einfach liegen lassen ? Hattet ihr so eine Situation auch schonmal ?

Hallo,

ich habe mir ein Paket bestellt über Amazon und dabei ist eine Verzögerung aufgetreten worauf hin ich nachgefragt habe wann es denn dann ausgeliefert wir.

Gesagt wurde mir am 06.12 soll es verschickt werden vom Absender, allerdings hab ich von dhl jetzt diesen sendungs Status “The shipment has been processed in the parcel center of origin”

was so viel wie ich weiß doch bedeutet dass es doch schon los geschickt wurde, liege ich da richtig?

(Habe die Frage schonmal gestellt aber einen Fehler drin gehabt)also sorry wenn man sie 2x findet.

Braucht man für Amazon Abholungen bei DHL ein Elternteil oder muss man 18 sein ? Also ich will was kaufen will aber nicht das meine Eltern es empfangen. Deshalb wollte ich es abholen und wollte fragen ob geht

Moin,

haben die da bei Amazon was geändert? Ich hatte einen Artikel bestellt und dort stand eigentlich bei Bestellung das der Versand & Rückversand kostenfrei sei (per Amazon Direktverkauf).

Nun wollen sie aber das man das Paket selber kostenpflichtig frankiert und man danach eine Email an die schickt das sie einem das erstatten.

Seit wann ist das denn so? Ist mir irgendwie neu

Hallo,

ich habe mir ein Paket bestellt über Amazon und dabei ist eine Verzögerung aufgetreten worauf hin ich nachgefragt habe wann es denn dann ausgeliefert wir.

Gesagt wurde mir am 06.12 soll es verschickt werden vom Absender, allerdings hab ich von dhl jetzt diesen sendungs Status “The shipment has been processed in the parcel center of origin”

was so viel wie ich weiß doch bedeutet dass es doch schon los geschickt wurde, liege ich da richtig?

Also ich habe dieses Paket letzte Woche am Freitag bestellt und es ist heute angekommen. Ich war leider nicht zu hause so,Sie haben mir wie üblich eine Nachricht hinterlassen. Aber das problem ist, die Filiale ist noch ab morgen und am Montag auch auf. Die pakete ist ganz richtig für mich so Bitte, gibt es eine Möglichkeit, es zu einem früheren Zeitpunkt abholen kann?

Ich verstehe, dass es aufgrund der Weihnachtszeit zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Lieferungen kommt, aber es ist schon komisch, dass es fast eine Woche ohne Statusmeldung ist.

Ich habe am Freitag ein Paket geliefert bekommen, aber war leider genau zu dem Moment als es kam nicht da. Also hat der Postbote es bei meinem Nachbarn in Erdgeschoss abgeben. Ich habe den Nachbarn noch nie gesehen.

Seit Freitag habe ich nun täglich und zu verschiedenen Uhrzeiten dort geklingelt, aber es hat nie jemand die Tür geöffnet. Anfangs dachte ich, dass er vielleicht in den Urlaub gefahren ist, aber die Rollos bewegen sich. Ich habe dann einen Brief unter der Tür durch geschoben, in dem steht, dass mein Nachbar mir doch bitte bescheid geben soll, wann er zuhause ist, damit ich das Paket abholen kann. Keine Reaktion.

Ich habe dann Kontakt zu Hermes aufgenommen um sicher zu gehen, dass er überhaupt mein Paket hat, dies ist der Fall. Hermes hat sogar Unterschriften abgeglichen.

Dann habe ich mit anderen Nachbarn im Haus geredet, die mir bestätigt haben, dass sie ihn ab und zu hören. Er muss also zumindest irgendwann in dieser Woche zuhause gewesen sein, aber mein Paket ist nicht bei mir.

Was kann ich nun tun? Das Paket ist von einem Großunternehmen aus England, ich weiß nicht inwiefern die sich da um etwas kümmern werden und Hermes sagt sie sind aus dem Schneider. Die Hausverwaltung reagiert eh nie. Ich bin langsam echt ratlos wie ich an das Paket kommen soll.

Edit: er hat heute seine Klingel ausgeschalten.

Hey ich will keinen Support anrufen da ich sie nicht nerven möchte, aber würde gerne wissen wie lange meine Bestellung ca. Dauern könnte. Vielleicht kennt sich damit ja jemand aus. Meine Bestellung war sehr teuer und ich bräuchte sie. Seit Tagen steht bestellt da, und als nächstes würde eigentlich Versand wird vorbereitet da stehen.. aber da passiert nichts. Ist jetzt die Anzeige mit den Tagen erst gültig an den Versand oder jetzt schon? Es ist auch glaube ich eine Otto payments Bestellung falls das was ändert.

Danke Schonmal im Voraus!

habe gesammte betrag mit gutschein bezahlt

(Der Brief muss 400km weit)

Ich habe auf Ebay einen Deal abgeschlossen, jedoch hat der Kerl noch nicht bezahlt. Durch die Miss-Kommumikation mit meinem cousin, hat er das Paket leider heute schon versendet um 17:46. Habe ich irgendeine Möglichkeit dieses Paket noch zu stornieren außer vielleicht hoffen, dass das Paket noch da ist?

Ich habe vor 3 Tagen einen Hoodie bei eternalgod.de bestellt und via PayPal bezahlt. Das Geld wurde gestern überwiesen (ich habe es so eingestellt, dass PayPal direkt von meinem Bankkonto bei der Sparkasse das Geld nimmt, um damit zu bezahlen). Laut der Seite und der Rechnung beträgt die Lieferzeit 1-2 Werktage. Laut der Seite des Unternehmens der eternalgod gehört nämlich Bravado beträgt die Lieferzeit 1-3 Werktage. Man schrieb mir, dass ich informiert werde, sobald die Ware verschickt wird, habe aber bis jetzt nichts erhalten. Habe mich auch schon an den Support gewendet, aber dieser antwortet nicht. Angeblich wegen erhöhtem Anfragevolumen. Ich bin nicht sicher, ab wann diese 1-2 bzw. 1-3 Werktage Lieferzeit gelten. Ob sie ab dem Zeitpunkt der Bestellung oder dem Zeitpunkt wo sie das Geld erhalten startet. Ich habe in der Black Week bestellt, es kann sein das dies damit zutun hat. Sicher bin ich aber nicht. Hat jemand Erfahrung mit Bravado bzw. eternalgod. Kann mir jemand raten was ich tun soll? Ich überlege nach spätestens einer Woche mein Geld zurück zu verlangen. Den Hoodie würd ich allerdings schon gerne haben.

Ich habe heute ein Paket angenommen wo ich noch Zollgebühren bezahlen musste.

Nun ist meine Frage ob der Versender eine Mitteilung bekommt, dass ich den Zoll der Sendung bezahlt habe?

Hey ich habe bei nike mir etwas für 25€ bestellt ich habe aber immer noch nicht eine bestellbestätigung bekommen (die Email die ich angegeben habe stimmt ich habe es auf dem Dokument gesehen und fotografiert) die Bestellung ist jetzt schon 13h und habe mit Paypal bezahlt die haben mir auch schon das Geld abgezogen von Paypal bitte helft mir

Hallo,

ich habe ein Paket mit dem vom Verkäufer hinterlegten Retourenetikett zum DHL Point gebracht. Leider wurde der Zettel mit der Sendungsnummer für die Rückverfolgung versehentlich entsorgt. Nun hab ich den Salat, die Retoure ist laut Verkäufer nach 2 Wochen immer noch nicht eingegangen und er möchte die Sendungsnummer+ eidesstattliche Versicherung haben

Wie komme ich an die Daten/ Sendungsnummer?

Liebe Grüße

Daniel

Es ist nicht vor der tür oder so keiner hat geschellt was könnte es sein? Ich bezweifle das jemand überhaupt hier war den ich hab kein auto geräusch gehört

Hallo,

wollte nur mal kurz fragen ob hier noch jemand Probleme mit der Post hat. Vor wenigen Tagen habe ich etwas bestellt. Auf Amazon stand der Postbote hätte 3 mal geklingelt. Zur angegebenen Uhrzeit schaute ich allerdings aus dem Fenster und sah ihn kurz anhalten und wieder wegfahren. Heute sollte eine andere Bestellung ankommen. Allerdings kamen nur 2 andere Pakete an und der Postbote klingelte natürlich nicht sondern warf sie auf die Treppe. Ist das normal oder habe ich einfach kein Glück.

Wie zuverlässig ist das? Warte schon seit 11 Uhr auf mein Paket. Der Status hat sich von 20, auf 10 Zustellstopps verringert, aber seit 1,5 Stunden stagniert das Ganze.

Habe auch die Erfahrung gemacht, dass nach 13:30 keine Pakete mehr kommen.

Kann da noch was kommen?

Weil im Internet steht, dass DHL bis 18 Uhr ausliefert, jedoch habe ich noch NIE ein Paket nach 14 Uhr bekommen.

Würde gerne mal einkaufen gehen und essen, aber muss die ganze Zeit Zuhause bleiben, weil der blöde Lieferant nicht kommt.

Kommt das Paket vielleicht heute noch an?

Hallo zusammen,

Ich würde gerne bei etsy eine Kette bestellen, welche aus der Türkei versendet wird.
Der Wert liegt zwischen 31€ und 36€.
Kann es sein, dass die Ware somit beim Zoll landet und ich sie dort abholen muss?

Hallo, ich habe mich dieses Jahr dazu entschieden, einen Teil Feuerwerk online zu bestellen, das erste mal, aber habe etwas bedenken. Ich wollte für ca 250 Euro einkaufen und das ist viel von der Menge her, viel kleines Zeug, einige Batterien und Raketen. Wenn ich die online bestelle und die zu meiner Adresse liefern lasse, wie wollen die das mit den Cartoons machen? bekomme ich da einen riesigen einzelnen Cartoon oder mehrere, hat da jemand schon Erfahrung mit gemacht? zudem ja nur eine bestimme Menge an Feuerwerk transportiert werden darf wenn ich mich nicht irre.

LG

Moin,

Ich möchte jemandem ein Überraschungspaket machen, es aber nicht an seine Adresse schicken lassen, sondern spontan sagen „geh bitte zur Postfiliale XY und hol ein Paket ab“. Meine Frage, geht das? Dass man ein Paket direkt zur Postfiliale schickt und die Person es sich dort einfach abholen kann? Geht es alternativ auch mit dhl Packstationen? Wie genau funktionieren packstationen? Was muss ich beim abschicken des Pakets machen? Und wie kann der Empfänger das Paket dann aus dem Fach nehmen?

Danke