Höhe der Gebühren einer Annahmeverweigerung bei DPD?

Hallo,

Ich befinde mich derzeit in einer äußerst unangenehmen Situation.

ein Shop bei dem ich eine Bestellung aufgab hat die Ware trotz widerruf einfach verschickt.

mir bei Annahmeverweigerung mit gebühren gedroht. In Rücksprache mit Paypal verweigerte ich die Annahme. weiterhin empfohl paypal mir eine Anlaufstelle die mir weiterhelfen würden nachdem verbraucherschutz de mir mitteilen musste dass die Firma ihnen nicht mehr sinnvoll antwortet.

Von dieser Anlaufstelle bekam ich auch sehr schnell eine Rückmeldung. Diese müssen aber nun wissen, wie hoch die Gebühren der Annahmeverweigerung sind. wenn ich dies nicht wisse, könne ich eine schätzung abgeben aber wie soll ich dies schätzen.

der Shop antwortet mir nicht mehr und in wie fern ich dort eine seriöse auskunft kriege ist eh fraglich.

Also kontaktierte ich DPD und fragte ob diese mir mitteilen können welche Gebühren sie denn bei einer Annahmeverweigerung erheben.

Antwort: "Vielen Dank für Ihre Email. Der Versender könnte trotzdem die Versandkosten berechnen. Bitte wenden Sie sich für weitere Fragen an Ihren Versender"

bei Paketda wurde mir von einer Annahmeverweigerung abgeraten, da man bei einem unseriösen Händler ja nicht wisse, ob die Gebühren die er aufruft rechtens seien.

verstehe ich DPD nun also richtig dass keine Gebühren anfallen aber er die Versandkosten berechnen könne, oder kostet die Annahmeverweigerung das gleiche wie der Versand? ich bin verwirrt. Wieso kann DPD mir da jetzt eigentlich nicht weiterhelfen? wer wenn nicht DPD kann mich über entstandene Kosten aufklären? es kann doch nicht sein, dass der Shop nun Kosten berechnet und ich bei DPD nicht mal nachhaken kann, ob diese Korrekt sind.

hat jemand hier ggf Erfahrung?

Versand, Online-Shop, Recht, Widerruf, Verbraucherschutz, Paket, Bestellung, DPD, Lieferung, Online-Shopping, Paketdienst, Paketzustellung, Widerrufsrecht, Annahmeverweigerung, DPD Paket
Shop versendet Ware die ich nicht haben will was nun?

Ich hatte Anfang Januar in einem Shop der Lego Steine verkauft etwas bestellt. Hatte mir nichts Böses gedacht, der Shop wirkte seriös und hatte (augenscheinlich) gute Bewertungen.

nachdem ich sechs Tage später immer noch keine Versandbestätigung hatte (alle Teile sofort lieferbar, Lieferverzögerungen waren nicht angegeben) Kontaktierte ich den Shop.

angeblich käme es zu hohen Bestellaufkommen und meine Bestellung würde als dringlich behandelt werden (wie ich nun erfuhr Standard Ausrede) ich machte von meinem Widerrufsrecht gebrauch und teilte dem Shop mit dass ich die Ware nicht mehr haben will.

laut dem Shop sei keine Stornierung möglich

am 21.01 passierte immer noch nichts also schaltete ich Paypal ein.
dort äußerte der shop sich nicht so übergab ich den Fall weitere sechs Tage später an Paypal.

heute bekam ich eine email dass die Bestellung Versandbereit sei. Sofort kontaktierte ich den Shop, und fragte was das soll und dass ich das Paket nicht annehmen werde

der shop teilte mir mit dass ich von meinem Widerrufsrecht erst gebrauch machen kann, wenn ich die Ware erhalten habe und sollte ich die Annahme verweigern, kosten auf mich zukämen.

der Shop ist wohl schon bei dem Verbraucherschutz bekannt. Und hat sehr viele schlechte Bewertungen (weshalb mir unverständlich ist, wie der Shop auf 4,3 Sterne bei Google kommt)

die Masche, dass ewig nicht geliefert wird ist wohl Standard so wie es aus den Bewertungen hervor geht.

wie genau kann ich nun verfahren?!

Versand, Betrug, Bestellung, Lieferung, PayPal, Shop
Kann ich mein Geld von lieferando zurück bekommen?

Hallo,

Folgendes ist passiert, ich hatte einen Hamam im besuch um 16 Uhr und hatte dementsprechend um 16 Uhr eine Bestellung für 18:15 uhr betätigt. Ich musste um spätestens 19 Uhr los und wollte davor schnell was essen.

Um 18:15 wird mir in der App angezeigt das meine Bestellung erst in 45 Minuten angekommen würde, was aber oft nicht der fall ist was ich aus Erfahrung kenne. Ich habe noch 10 Minuten gewartet und dann das Restaurant angerufen. Die meinten meine essen wurde noch nicht zubereitet weshalb ich es dann stornieren wollte.

Die meinten ich müsste mich an lieferando wenden um zu stornieren also schrieb ich lieferando um 18:34 das ich meine Bestellung stornieren möchte. Sie haben nicht mehr an diesem tag geantwortet und auf der app stand das mein essen erst um 19:20 ankommen würde. Leider musste ich dann schon gehen um 19 Uhr und das Essen kam 20 Minuten später wohl an aber wurde nicht angenommen da ich schon weg musste vom Laden.

Natürlich wollte ich von Paypal mein Geld zurück aber lieferando sagt nur zu keinem Anliegen das es ihnen leid täte das sie es nicht rechtzeitig stornieren konnten und mein Essen ja wohl schon zubereitet wurde und zu mir geschickt wurde.

Echt dreist sowas zu sagen wo man frühzeitig stornieren wollte und das Essen noch nicht zubereitet wurde.

Soll ich mein Geld einfach von Paypal zurück nehmen? Ich finde das nämlich ziemlich unfair das ich zahlen muss obwohl ich nichts annehmen konnte.

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Ratenzahlung bei OTTO vorzeitig beenden gut?

Moin zusammen.
Ich hoffe, ich kann hier auf ein paar „OTTO-Nerds“ treffen, die eingefleischte Kunden sind und mir was erzählen können.
Ich bin relativ „neu“ bei OTTO (1Jahr) und habe um die 15 Produkte erst bestellt.
Vieles auf Rechnung (sofort bezahlt) und 3-4 Dinge auf Ratenzahlung.
Ich muss dazu sagen, dass ich ein sehr vorsichtiger Mensch bin und trotz gutem Job immer nur einen Artikel gleichzeitig auf Raten kaufe, damit ich nicht ins Schleudern komme.
Zuletzt einen Kaffeevollautomaten für 1800€ finanziert auf 12 Monate.
Diese Option wähle ich immer, wenn 0% angeboten werden. Ich brauche nie die vollen 12 Monate, weil ich immer mehr an OTTO überweise wie sie haben wollen. Ich habe nur gern die Möglichkeit das, wenn etwas unerwartetes passiert und ich Geld brauche, auf der sicheren Seite bin und nicht so viel an OTTO überweisen muss. Jetzt beim nächsten Gehaltseingang überweise ich den Rest des Vollautomates, und dann ist es meiner. Gebraucht habe ich für die 1800€ dann 3 Monate, statt der abgeschlossenen 12. Ich bin immer froh, wenn etwas abbezahlt ist. Jetzt zu meiner Frage. OTTO hat damals bei meiner allerersten Bestellung auf Raten eine Schufaabfrage durchgeführt (ich habe einen Onlinezugang, und kann jederzeit rein schauen). Aber halt nur beim ersten Mal. Bei allen anderen Bestellungen auf Ratenzahlung wurde keine Abfrage durchgeführt. Ich dachte, wenn man immer schön brav bezahlt und vorzeitig Sachen abbezahlt wie vereinbart, gilt man bei OTTO als guter Kunde. Demnach würde sich das stetig der Finanzierungsrahmen erhöhen, wenn man bei OTTO einen guten Eindruck hinterlässt. Jetzt hat mir eine Arbeitskollegin erzählt, dass OTTO „es nicht gerne sieht“ wenn man Sachen vorzeitig abbezahlt. Stimmt das? Bei Finanzierungen mit Zinsen würde ich das ja verstehen, weil man die Zinsen denn ja wieder bekommt wenn man bei OTTO anruft. Ich tu das aber ja immer bei 0% Finanzierungen. Ist das wirklich so, dass OTTO „es nicht so gerne“ hat, wenn man Dinge vorzeitig abbezahlt? Könnte sich das negativ auf meinen „Werdegang“ bei OTTO auswirken? Wenn ich mal größere Anschaffungen machen möchte wie eine Couch oder Kühlschrank, will ich von OTTO natürlich nicht abgewiesen werden. Hat jemand von euch brauchbare Tips für mich ? :-)

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