Glas-Vitrine beim ev. transport kaputt. Habe ich Recht die 100% Erstattung von Möbel Haus XXXL Hiendl verlangen?
Habe beim Möbelhaus XXXL Hiendl Wohnzimmerwand gekauft. Es handelt sich um ein Ausstellungsstück aus 4 Teilen für 3999 Euro. Drei Teile haben zwei Glasvitrinen. Habe mich entschieden für Selbstabholung.
Der LKW-Transport hat XXXL eine Woche später zur Verfügung angeboten. Tatsächlich, eine Woche später, habe der LKW bekommen.
Aber die Möbelstücke waren schon verpackt und geladen.
Habe nun noch gefragt, ob ich die Möbel noch mal ansehen bekomme, ob alles in Ordnung ist. Der Abteilungsleiter hat verneint, weil der LKW vom XXXL Haus ist. Es sei denn, nur wenn man mit eigenem Transporter vorbei kommen sollte, dann dürfte ich die Möbel noch mal ansehen.
Als ich zu Hause alles auspackte, habe gemerkt, dass ein Glas/Vitrine kaputt ist. Habe natürlich beim Händler reklamiert.
Angebot von XXXL: das Glasstück kostete 860 Euro!!!?. Und 50% davon übernimmt XXXL. Andere 50% - soll ich drauf zahlen. Begründung: weil es auch beim transpartieren passieren konnte.
Ich bezweifele, ob das Glas wirklich 860 Euro kostet. Und würde gerne wissen ob ich Recht habe die 100% Erstattung zu verlangen.
Den Versuch die 430,- Euro, also die 50 %-Anteile von Hiendl bar ausbezahlen hat Hiendl abgelent. Nicht mal Gutschein!