Wie kann mein sein Handy nach Diebstahl zurückbekommen?

Mir wurde heute im Nagelstudio das Handy geklaut. Ich hatte es auf dem Tisch liegen um ein Bild zu zeigen, dann kam so ein Mann rein um mit einer Zeitung was zufragen. Keiner hat ihn verstanden und dann kam er näher an den Tisch und hat die Zeitung auf den Tisch gelegt und darunter mein Handy mitgehen lassen. Wir haben es leider zu spät bemerkt und er war schon weg.

Polizei wurde natürlich gerufen und ich habe eine Anzeige gemacht, habe auch die Rechnung mit der Imei abgegeben.

Es handelt sich hier um ein Galaxy S 6 edge das gerade mal 2 Monate alt war und mich 600 € gekostet hat.

Ich bin natürlich stocksauer und totunglücklich.

Das Handy habe ich mit Fingerabdruck gesichert, als ich zu Hause war habe ich gesehen, dass er es aus gemacht hat. Da ich nur eine Prepaid-Karte habe, habe ich gesehen, dass das ganze Guthaben noch da ist, habe die Sim-Karte dann sperren lassen und eine neue beantragt.

Ich denke mal meine Fingerabdrucksperre wird sich einfach umgehen lassen und der kann das Handy teuer verkaufen und jemand anderes macht seine Karte rein oder???

Kann man irgendwas machen, dass das Handy irgendwie gesperrt ist???

Natürlich habe ich keine Ortungssoftware oder so was vorher installiert, hinterher ist man ja immer schlauer.

Kann man irgendwas machen, dass ich mein Handy wiedersehe???

Was macht eigentlich die Polizei, gibt die das weiter an die Staatsanwaltschaft und dann wird es eingestellt oder kann die was machen, dass man es findet?

Oder kann ich jetzt nur weinen und sparen? :(

Ich hatte das Handy übrigens bei Samsung registriert, kriegt man da irgendwie mit, wenn jemand anderes das nutzen will und kann da was tun?

Handy, Diebstahl
Was bedeutet die Meldung "Normale Anrufe werden durch die Zugriffssteuerung beschränkt"?

Hallo!

Ich kann hin und wieder nicht telefonieren oder SMS empfangen. Leider bemerke ich das erst, wenn ich raustelefonieren möchte!

Hab schon gegooglet, habe bei Wiko (habe ein Rainbow Jam Dual-Handy) und bei Klarmobil angerufen. Die können mir nicht helfen. Im Internet steht auf Englischen Seiten ("Normal calls are restricted by access control") nur, dass es am Netz liegt und nur kurzfristig anhält.

Kennt jemand von euch das Problem? Werkseinstellung hat das Problem nicht gelöst, App-Einstellung zurücksetzen auch nicht. Sim-Karten-Slot-Wechsel ebenfalls nicht.

Danke!

----

Edit 13.04.16: Habe nun eine zweite Sim-Karte angefordert, das Gleiche Problem wieder. Hatte einen Kreuztausch gemacht (Klarmobil-Karte in anderes Smartphone und andere Sim in Wiko-Smartphone) und hatte  lokalisieren können, dass es wohl an der Karte/Netz liegen müsste. Klarmobil-Kundenservice heute wieder angerufen, die kennen das Problem auch nicht. Aber darf jetzt das Netz wechseln von D1 zu D2 (allerdings 2 Euro teurer). Mal sehen, ob dies das Problem löst.

----

Edit 03.06.2016: Durch den Netzwechsel ist das Problem nicht mehr aufgetaucht. Das scheint ein Kombi-Problem durch zum einen das schlechte D1 Netz bei uns und zum anderen durch das Handy zu kommen, das scheinbar nicht "aktualisiert". Erst durch einen Neustart war ja das Problem "behoben"

Handy, Smartphone, Android, Empfang, Klarmobil, Telekom, Telekommunikation, wiko

Meistgelesene Beiträge zum Thema Handy