Ich habe vor 5 Wochen versehentlich die Autoscheibe von meinem Partner kaputt gemacht. Passiert ist es beim einladen einer 2,90m langen Arbeitsplatte. Ich habe es direkt ab dem Abend noch meiner Haftpflichtversicherung gemeldet. Es kam am nächsten Tag die Anfrage wer hin- und zurückgefahren ist. Mein Partner hat 8 Tage später eine email erhalten, dass er die Situation aus seiner Sicht schildern soll. Seitdem ist Funkstille. Ich habe x Nachrichten geschrieben, telefonisch komme ich nicht durch. Tonband: unsere Mitarbeiter sind alle im Gespräch. Versuchen Sie es später nochmal. Zack, rausgeworfen. Ich bin langsam echt auf 180. Letzte Woche hatte ich endlich jemanden an der Strippe. Sie hat mir mündlich die Zusage der Schadensübernahme genehmigt. Carglass möchte jedoch eine schriftliche Bestätigung. Nun erreiche ich wieder niemanden. Es wäre so einfach, wenn die Haftpflicht den Selbstbehalt von 150€ zahlt und mein Partner regelt das über die Teilkasko. Was sollen wir tun? Soll er den Schaden bei Carglass beseitigen lassen und ich schicke die Rechnung mit 150€ an die Haftpflicht? Oder kann sich die Haftpflicht dann vollständig rausziehen aus der Regulierung? Übrigens: HUK-Coburg. Kann man nur abraten.
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