Beim waschen haben sich meine weißen schuhe verfärbt. Kann ich die noch erfolgreich reklamieren? Die Schuhe sind 1 Monat alt.

Hallo Leute,

ich hatte vor 1,5 Jahren einen Geldbeutel von Amazon gekauft. Der ist inzwischen schon gerissen. Der hat mich 30 € gekostet. Ich habe bewusst tief in die Tasche gegriffen, damit ich etwas mit Qualität bekomme. Aber das Ding ist schon gerissen. Habe ich denn jetzt noch Recht auf eine Reklamation?

Und zwar hatte ich vor zwei Monaten mir eine beige Hose gekauft (die im Sale war) und habe sie wenige Male getragen und dann irgendwann mal auch gewaschen. Allerdings ist seit dem 1. Waschgang so ein heller Fleck auf der Hose, als wurde sie nur auf einer Fläche entfärbt. Ich hab diese separat gewaschen und auf keinen Fall falsche Waschmittel benutzt oder nicht die Gradzahl beachtet. Es sieht einfach so aus als wär sie geblichen dabei hab ich kein Waschmittel in der Art benutzt. Dieser Fleck war auch erst beim Tragen zu erkennen aber wenn man zweimal hinschaut erkennt man den Fleck auch lose. Nun ist meine Frage, ob man die Hose reklamieren kann? Denn für das Tragen der Hose ist der Fleck zu auffällig da sich dieser auch auf dem Bereich des Oberschenkels befindet.

Danke im Voraus

Hallo, :)

ich habe mir kurz vor letztem Weihnachten einen PC auf Notebooksbilliger gekauft. Er lief immer einwandfrei. Gestern Abend habe ich dann meinen PC ganz normal Heruntergefahren und bin schlafen gegangen. Am nächsten Morgen wollte ich den Computer wieder anschalten, doch es gab nur einen leisen Knall und die Sicherung in dem Zimmer ist heraus geflogen. Ich machte die Sicherung wieder rein, doch der PC funktionierte immer noch nicht. Ich denke, es könnte an einem Kurzschluss liegen. Und das dadurch vielleicht das Netzteil kaputt gegangen ist. Wisst ihr vielleicht, ob es wegen einem Kurzschluss noch Garantie gibt? Auf jeden Fall werde ich ihn mal einschicken und hoffen, dass sie ihn richten können. Außerdem würde ich gerne wissen, was ich auf den Reklamationsschein schreiben sollte.

Vielen Dank im Voraus!

Hatte mir vor ein paar Tagen ein Gillette Fusion mit 5 Klingen gekauft.

Allerdings waren in den Klingen Halter komplett lerre klingen drinnen!

Hab das genau so geöffnet das man erkennen kann das sich keine ersatztklingen in den Halterungen befinden, und auch so das man unmöglich irgendwas raus nehmen kann aus der Verpackung.

An den Einzelhandel wo ich es erworben hat, wollten die mir das Geld zurück geben.

Jedoch wollte ich noch eine Reklamation abgeben.

Ich finde in Google nur die amerikanische Seite. Dort steht das sie aufgelöst wurden ist.

Wäre nett eine Anschrift zu finden!

Danke im voraus!

Hallo ich möchte eigentlich nur wissen wie ich etwas an rebuy zurück senden kann. Es heißt man kann waren über 40€ ohne Versandkosten zurück schicken, aber auch das man waren nicht unfrei verschicken soll. Ich hab von Post keine Ahnung und hoffe das mir jemand mal idiotensicher erklären kann was ich tun muss 😅

Ich habe bereits auf der Seite eine Retoure eingeleitet, aber dort bekomme ich ja nur einem Retoure Aufkleber? Dabei würde ich ja dann keine Versandkosten vorzahlen und rebuy würde das Paket wieder kostenpflichtig zurückgehen lassen?!

Ich habe gestern ein Artikel bei Amazon gekauft (für die Garten). Jetzt schaue ich gerade nach, wo denn mein Packet bleibt, und sehe folgendes: Statt 22,90 (gestern bezahlt), kostet es nur noch 17,60 Euro.

Was mache ich nun?

Hallo, meine Freundin hat sich bei H&M vor ein paar Tagen ein Bikini Oberteil gekauft. Nach 1x Tragen (im Schwimmbad) lösen sich bereits die Fäden und das Abscheuern der Nähte ist auch vorhanden. Den Kassenbon hat sie noch und möchte nun das Bikini Oberteil reklamieren. Hat sie Recht darauf? Danke

Hallo,

ich habe mir kürzlich anlässlich unsere Standesamtliche Hochzeit ein Paar Schuhe gekauft, die mir auch total gut gefallen. Ich hatte sie bisher nur am Tag des Sandesamtes an für Gesamt 8 Stunden, in denen ich aber gar nicht so viel gelaufen bin (waren anschließend in einem Restaurant Essen) Jetzt sehen die Schuhe aus wie auf dem Foto. Wegen 50 Euro würde ich jetzt nicht fragen, aber sie haben doch knapp 140 Euro gekostet und ich will aber auch nicht kleinlich sein, daher frage ich euch, ob das normaler Verschleiß ist, oder ob es schon ein Reklamationsgrund ist (siehe Foto)?

Danke euch und liebe Grüße

Wir haben im Januar bei einem großen Möbelhaus in NRW eine Ledercouch bestellt. Diese wurde im April geliefert. Im Leder auf der Sitzfläche (Sichtbereich) ist ein Schnitt. Nach vielen e-mails und Telefonaten (u.a. Fotonachweis) gab es einen Termin mit einem Gutachter, der bestätigt hat, dass es sich um einen Schnitt handelt, wahrscheinlich von einem Cutter-Messer. Im Termin mit dem Gutachter ist uns eine Nachbesserung (Kleben des Schnittes) angeboten worden, die wir abgelehnt haben. Wir haben den Wunsch geäußert, dass entweder der beschädigte Teil der Couch (die Eckcouch besteht aus 2 Teilen) oder die gesamte Couch ausgetauscht wird. Das Möbelhaus beruft sich nun auf ein Nachbesserungsrecht und fordert uns auf die Couch kleben zu lassen. Frage: Müssen wir die Reparatur akzeptieren oder können wir auf einen Austausch bestehen? Falls die Reparatur zu akzeptieren ist, können wir doch sicherlich eine Wertminderung erwarten, oder? Wie berechnet sich diese? Es handelt sich um eine Echtleder-Couch im Wert von ca. 3000 €. Für den Defekt in der Couch hatten wir 200 € einbehalten. Da wir auch einen Tisch im Wert von 200 € gekauft hatten, der aufgrund einer falschen Lieferung von uns storniert wurde, verweigert das Möbelhaus außerdem die Rückzahlung der 200 € für den Tisch. Sie berufen sich auf den noch offenen Betrag über 200 € (für die Couch). Deswegen verweigern wir aktuell die Abholung des Tisches. Haben Sie eine Empfehlung für uns? Unser Wunsch wäre die zeitnahe -Überweisung der 200 € -Abholung des Tisches -Austausch der gesamten Couch oder des defekten Teils

Ich hab mir letzte Woche dieses Headset bei Büromarkt Böttcher gekauft https://www.bueromarkt-ag.de/headset_sony_playstation_4_wireless_2.0,p-9281788.html

Da ich sehr unzufrieden bin und es bisher kaum genutzt habe möchte ich es zurückschicken, geht das? Bekomme ich das Geld erstattet?

Guten Tag,

Ich habe vor gut 2 Monaten ein Samsung Galaxy S6 bei Media Markt erworben. Allerdings hat es einen Displayfehler gegeben. Und zwar war ich bei ca. 30°C draussen unterwegs als plötzlich der Display doppelt angezeigt wurde. Kann ich das Handy jetzt Reklamieren obwohl es wieder geht und wäre es möglich ein neues S6 in einer anderen Farbe zu bekommen? Hat jemand Erfahrung damit?

Hallo,

seit Januar habe ich mein iPhone zu meiner Handyversicherung gesendet, die es darauf in ihrer Werkstatt reparieren lies. Schon da fing es an, ich hörte nichts von der Versicherung bis ich mich per E-Mail oder Telefonisch meldete. Nach 3 Wochen kam dann das Reparierte gerät zurück, leider musste ich feststellen das es nicht Ordnungsgemäß funktionierte (Touch).

Ich reklamierte das Gerät wieder das selbe Spiel erst nach mehreren Wochen und Telefonaten kam das Gerät dann wieder. Erst war ich zufrieden doch nach einiger Zeit fing wieder der Touch an zu spinnen (Aussetzer).

Wieder Reklamierte ich das Gerät, seit dem befindet es sich bei der Versicherung oder Werkstatt. Vor 2 Wochen rief ich an und man versicherte mir es würde am nächsten Tag losgeschickt. Habe dann auch eine Sendungsnummer erhalten diese ist seit 2 Wochen auf: "Daten wurden elektronisch an DHL übermittelt"

Habe mittlerweile schon 4 mal angerufen, es heißt immer wir müssen mit unserem Servicepartner reden.

Was habe ich hier für rechtliche Möglichkeiten? Schadensersatz? Ich habe seit einem halben Jahr ein 800€ iPhone das ich nicht nutzen kann.

Danke

Hallo Zusamen,

ich bin selber noch Azubi zum Kaufmann für Bürokommunikation. Morgen ist meine mündliche Prüfung. Ich habe das Thema Kundendienst gewählt. Meine Frage hier ist was wie kann ich mir das vorstellen wenn eine reklamation vorkommt muss ich die bearbeiten? oder doch nur das Verhalten am Telefon?

Kann mir sonst bitte jmd einen typischen Ablauf einer reklamation kurz schildern?

Im Internet finde ich viel aber nichts handfestes.

wäre klasse wenn ihr mir schreiben könntet!! Danke schon mal im voraus an alle!!

Mfg

Ole

Hi ich verkaufe klassische Möbel und eine Kundin hatte vor einem Monat einen Sessel bestellt genauso wie in unserem Ausstellungsraum Nun wurde der Sessel fertig gestellt und ihr heute geliefert von einem Kollegen

Sie nahm den Sessel aber nicht an und sagte sie möchte reklamieren da er nicht wie das Ausstellungsstück sei (was einfach unmöglich ist alles wird komplett nach dem selben prinzip produziert und vor der Lieferung inspiziert)

Ich weiß nicht was nun zu tun ist mein Kollege hat den Sessel ohne Widerspruch wieder mitgenommen dabei War das doch kein richtiger Grund für eine Reklamation oder irre ich mich?? Darf man willkürlich Ware reklamieren?

Nun liegen wir auf Kosten von ca 2000€ da die Kundin sich noch dazu das teuerste Modell ausgesucht hat...

Hallo und zwar hab ich mir vor einem halben Jahr die Flapcontin Geldbörse von Michael Kors gekauft. Diese hat sich leider in dem halben Jahr, beim Logo, verfärbt und ich will das für 110€ nicht einfach so hinnehmen. Ist das wem schon mal passiert und hat sie reklamieren lassen? Und ja sie ist echt. Habe sie in einem Michael Kors Shop gekauft und habe auch noch die Rechnung. Bild kann ich leider nicht hinzufügen, aber es ist diese typische rosa Verfärbung wie bei Billigschmuck etc

Haben von einem namenhaften möbelhaus heute die lieferung unseres sofas bekommen. Das sofa das kam ist zwar das richtige modell aber die falsche farbe und die otomane ist auf der falschen seite. Das richtige sofa soll geliefert werden. Kann ich aber eine gutschrift oder einen gutschein verlangen ( oder ähnliches ) und wenn ja in welcher höhe? Sofa Neupreis 800€ Vielen lieben dank :-)

Guten Abend :-D

Hab ein Smartphone von Sony, welches 2x bei Sony in der Reparatur war, diese waren erfolglos. Dann hab ich ein Austauschgerät von der Telekom bekommen, hier ist ein weiter Fehler.

Man hat das Recht von Kaufvertrag zurück zutreten, wie ist das jedoch mit einem Vertrag? Man zahlt für die Leistung und dem Smartphone.

Hallo liebe GuteFrage.net Community, ich habe folgendes Problem, mein Fingerabdruckscanner meines Galaxy ALPHA funktioniert nicht mehr, es kommt beim Versuch des Einrichtens immer die Fehlermeldung: " Es ist ein Fehler beim Fingerabdrucksensor aufgetreten. Starten Sie das Gerät neu, wenn die Meldung häufiger auftritt. " Nach mehrfachem Auschalten ( bestimmt um die 50 mal ) ,-warten auf ein eventuelles Update und heute sogar das Zurückstellen des Handys auf die Werkeinstellungen, kommt die Meldung immernoch!! Es handelt sich also wohl um einen verseckten Sachmangel. Nun meine Frage Samsung hat zwar die Rechte theoretisch 2-mal nachzubessern ABER nutzen die das auch? Das Internet ist voll mit diesesm Mangel ( Beweise hätte ich also genug, dass der Mangel bei der Übergabe schon bestand ). Zu dem ist mein Akku deffek (5h Laufzeit), das Telefon überhitzt regelmäßig und fährt sich von selbst runter! Am einfachsten wäre also eine Nacherfüllung wie zum Beispiel der Rücktritt vom Kaufvertrag, bzw ein neues oder besseres Modell, gerne auch mit Zuzahlung! Das Handy ist etwas über ein Jahr alt, hab also noch Gewährleistung!

Ich hoffe hier melden sich welche, die wirklich Ahnung und Erfahrung in dem Thema haben. PS ich bin 17, die Verkäfufer denken da ja oftmals, SIe können einen verar***en, auch deshalb ist es nicht verkehrt über die Sache besser bescheid zu wissen!!

MfG

Habe über Check 24 einen Auftrag bei O2 erstellt: "DSL All-In M". Seitens Check24 gibt es nichts mehr zu tun, der Auftrag wurde vor 2 Wochen bearbeitet und an O2 gegeben. Seitdem ist nichts passiert und ich bin diverse Male aus der O2 Hotline geflogen.

Welche rechtliche Handhaben bleiben mir, wenn ich den Auftrag nun stornieren möchte?

Ist bereits ein Vertrag zustande gekommen?

Danke und VG