Es ist eine preisgekrönte Bauknecht-Waschmaschine - alles perfekt, nur der Lärm der Pumpe stört mich. Bisher konnte mir noch niemand im Bekanntenkreis sagen, wie laut so eine Pumpe wirklich sein darf. Die Vorgängermaschine fiel höchstens durch ein rhythmisches Brummen auf.

Kann das auch eine Störung sein, die sich ankündigt? Oder muss ich etwas ändern? Der Abwasserschlauch ist so lang, dass er zwischen Maschine und Wand eine ganze Umdrehung macht - also muss die Pumpe das Abwasser immer bis hoch pumpen - vielleicht könnte das Geräusch daher kommen?

Hat jemand einen Tipp für mich?

Guten Tag,
Hoffe jemand kennt die Antwort.
Undzwar wollt ich mal wissen ob der Gebrauchtwagen Händler im 1. Jahr alle Reparaturen übernehmen muss oder ist seine Gewährleistung von bestimmten Sachen ausgeschlossen wie zB Verschleißteile ?
Danke im Voraus

habe mir ein Skyrim löungsbuch gekauft , und mir kommt es so vor als wäre es etwas schlecht gebunden , sollten mir irgendwann seiten rausgehen , gilt dann das gewährleistungsrecht ?

EDIT:

mit irgendwann meine ich natürlich innerhalb der 6 bzw 24 Monate gewährleistung

Habe ein Schrank beim Händler XXX bestellt und geliefert bekommen. Beim aufbauen stellte ich fest das der Schrank schief ist trotz eingesetzter Rückwand. Dadurch kann die Schranktür nicht schließen und schleift über die Schubladen.Auch das einstellen wie man es von üblichen Schränken gewohnt ist, ist nicht möglich. Abplatzung an der Schranktür selbst kommt noch hinzu. Auch nachdem der schrank volkommen aufgebaut ist, ist dieser in sich instabil. Nun habe ich dem Händler XXX diesen Mangel mitgeteilt und um Abholung gebeten. Händler XXX erwartet, dass ich diesen Schrank wieder zerlege und transportfähig verpacke. Mir ist es unerklärlich warum ich diese mangelhafte Ware auch noch zerlegen und ordentlich verpacken muss. Ich persönlich hätte diesen Schrank so verpackt wie er ist und fertig. Denn dieser Schrank landet ohne hin in den Müll, obwohl er optisch schick ist aber nicht alltagstauglich sein wird..

Ende Oktober letzten Jahres habe ich mir von einem Landschaftsgärtner einen Doppelgitterstabzaun setzen lassen, inclusive komplett Sichtschutz.

Heute Morgen musste ich zu meinem bedauern feststellen, dass 3 der Insgesamt 8 Pfeiler umgenickt sind, der Zaun ist Quasi schief und droht ggf. umzukippen. Es war zwar starker Wind bei uns, jedoch nicht so heftig wie letzte Woche.

Der Betonsockel der 3 Pfeiler ist aus dem Erdreich raus gebrochen und verursacht somit den Schrägstand. Habe heute Morgen mit dem Landschaftsbauer telefoniert, er meinte bei starkem Regen und Orkanböen wäre das möglich, er wolle sich den Zaun im Laufe des Tages anschauen.

Nun zu meiner Frage, wer zahlt für die Reparatur bzw. die Aufrichtung des Zaunes ?

Ich habe zwar eine Wohngebäudeversicherung welche Elementarschäden, also auch Sturm abdeckt., der Zaun ist jedoch keine 6 Monate alt (und war auch nicht gerade billig). Dachte eigentlich ich hätte die nächsten 20 Jahre Ruhe.

Fällt dies noch unter die Gewährleistung ?

Hallo Ich habe heute bei Ebay Kleinanzeigen ein iPhone verkauft mit display Schaden und einem nicht funktionierenden Home Button. Ich habe dazu ein neues Display getan. ich habe es bereits so vorher erhalten und es nur weiterverkauft. Beim Handy waren aber noch 1 bis 2 weitere Dinge die nicht angegeben waren, bzw nicht gingen.(die ich aber nicht wusste) der Käufer hat mich nun kontaktiert und nach viel hin und her, weil ich das gerät nicht zurücknehmen möchte, will er nun eine Anzeige bei der Polizei machen. Ich habe aber mit folgendem Satz die Rücknahme und Gewährleistung ausgeschlossen. "Dies ist ein Privatverkauf, daher keine Garantie, Gewährleistung, Rücknahme oder Umtausch." Also meines Erachtens nach, dürfte die Anzeige nichts bringen, aber ich bin mir dabei unsicher und bitte daher um eine Antwort. Vielen Dank im Voraus

Mit freundlichen Grüßen LL

Ich habe am 06.02.2016 bei Media-Markt ein Asus-Laptop für 399 Euro gekauft. Am 11.02.2017 ließ er sich plötzlich nicht mehr einschalten. Habe ihn das zum Service von Media gebracht.

Jetzt kommt heute ein Schreiben, dass das Mainboard ausgetauscht werden müsste und die Reparatur 329 Euro kosten würde, da die Herstellergarantie (12 Monate) abgelaufen ist, müssten wir die Kosten selbst tragen - Alternative: verschrotten.

Ist das rechtens, ich dachte, man hat 2 Jahre Garantie bei Media? (Zusatzgarantie hatte ich keine abgeschlossen) Außerdem, wie kann nach so kurzer Zeit das Mainboard kaputt gehen, liegt in dem Fall nicht evtl. ein Materialfehler vor, sodass die Gewärhleistung greifen würde?

Guten Tag, ich habe letzte Woche einen Artikel über eBay Kleinanzeigen verkauft (Wert 30€). Der Käufer wollte dass ich den Artikel versende. Er hat mir das Geld überwiesen, das war am 13.02. da und am selben Tag habe ich das Paket weggeschickt. Der Käufer behauptet das Paket sei bis heute (20.02.) nicht angekommen.

Leider habe ich weder eine Quittung behalten noch eine Sendungsverfolgung da es sich um ein Päckchen bei DHL handelt. Somit kann ich dem Käufer leider nicht beweisen dass ich das Paket versendet habe.

Bisher hat der Käufer keine Ansprüche oder Forderungen gestellt, aber wie soll ich jetzt am besten vorgehen?

Ich hab mein iPhone 6 Plus vor 1 Jahr und 11 Monaten bei einem großen Elektronikhändler gekauft und bis auf kleinere Probleme hat es auch super funktioniert. Nur der Akku wurde immer schlechter und war schon nach etwas mehr als einem Jahr schlechter als er sein sollte. Bin dann zum Händler, wurde zu Apple geschickt, von Apple dann wieder zum Händler geschickt und dieser meinte dann ich muss es selbst zahlen, falls er ausgetauscht werden soll, da geht nichts. Lag vielleicht auch daran, dass sie mich mit meinen 16 Jahren zu diesem Zeitpunkt nicht wirklich ernst genommen haben. Hab es jetzt monatelang vor mich hingeschoben und jetzt kurz bevor die Gewährleistung abläuft möchte ich es doch nochmal versuchen. Hab mich mit sowohl im Internet als auch bei Bekannten, die sich mit Recht auskennen unterhalten und wurde dann doch  zuversichltlich das im Recht war. Bin heute nun mit meiner Vater nochmal hin, da sie ihn vielleicht ernster nehmen. Der Herr vom Kundendienst hatte aber mehrere Ausreden wie z.B, Akku ist ein Verschleißteil, oder den Fehler hätte ich in den ersten 6 Monaten melden müssen etc. was meiner Meinung nach und auch laut diversen Intetnetquellen nicht stimmt, da der Akku deutlich schlechter ist als ein akzeptierbarer Verschleiß nach 2 Jahren (Er hält bei Benutzung knapp 4-5 Stunden). Die Diskussion hat dann auch nichts mehr gebracht und wir sollten am Montag nochmal kommen wenn der Abteilungsleiter wieder da ist. Da dieser vermutlich nicht mehr Einsicht zeigt, ist meine Frage: Wie könnte ich noch argumentieren? Am besten mit Fachbegriffen oder mit Hilfe des BGB? Was könnte ich sonst machen um das am besten durchzubringen? Sorry für den langen Text, aber ich wollte meine Lage möglichst genau schildern. Falls ihr dennoch fragen habt, beantworte ich gerne alles um Hilfe zu bekommen.

Hi,

ich hab mir hier schon einiges durchgelesen, aber keine Frage passt zu meiner Situation.

Kurze Zusammenfassung:

• In ebay Artikel steht: "eine 100% geprüfte Top Camcorder Kamera , keine Mängel"
• In ebay Artikel steht auch: "Eine Geräte-Garantie (Gewährleistung) kann ich als Privatperson LEIDER nicht geben"
• Artikelbeschreibung enthält Angaben über Qualität der Bilder
• Artikelbeschreibung enthält ZUFÄLLIG keine Angaben über Audioqualität
• Camcorder gekauft weil "100% geprüft" und Artikelbeschreibung mich überzeugt haben, dass das Gerät voll funktionstüchtig ist
• Ausgepackt und ausprobiert - Klapperndes Geräusch bei der Aufnahme und es ist beim Abspielen zu hören
• Verkäufer angeschrieben und freundlich um Rücktritt vom Kaufvertrag gebeten
• Verkäufer sagt, dass er Gewährleistung ausschließt
• Verkäufer sagt, dass bei Versand und Übergabe an den Versanddienstleister kein Mangel vorhanden war
• Verkäufer sagt, das Gerät wurde unter Zeugen am Versandtag überprüft, die dies an Eides Statt bestätigen können

Ich hab bei ebay in der Hilfe folgendes gefunden:

1. Wann liegt ein Mangel vor? - Ein Mangel liegt vor, wenn die Ware bei der Übergabe (so genannter "Gefahrübergang") nicht die im Kaufvertrag vereinbarte Beschaffenheit aufweist oder nicht die für den üblichen Gebrauch erforderlichen Eigenschaften besitzt.
2. Welche Gewährleistungsrechte können Sie geltend machen? - Wenn die gekaufte Ware einen Mangel aufweist, stehen Ihnen bestimmte Rechte zu. Sie können: - Nacherfüllung verlangen; - vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern; - Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen
3. Ein privater Verkäufer kann die Gewährleistung für die Ware grundsätzlich völlig ausschließen. Hierzu ist jedoch ein entsprechender Hinweis auf der Artikelseite erforderlich. Ein Gewährleistungsausschluss ist allerdings unwirksam, wenn der Verkäufer einen Mangel verschweigt oder bewusst falsche Angaben macht. Selbst wenn ein privater Verkäufer die Gewährleistung ausgeschlossen hat, haftet er für die von ihm zugesicherten Eigenschaften der Sache (BGH, VIII ZR 96/12, vom 19.12.2012)

Meine Fragen:

• Muss der Verkäufer trotzdem Gewährleistung geben?
• Der Verkäufer schrieb: "Die Ware reist auf Gefahr des Empfängers, versichert bis Euro 500.- per DHL." Trifft DHL die Schuld und ich kann von DHL das Geld verlangen?
• Ich hab das Gefühl, der Verkäufer hat das schon öfter gemacht, da er schon von vornherein (in der ersten Antwort) erwähnt, dass er Zeugen hat, die eine Eidesstattliche Versicherung abgeben, dass die Ware 100% funktionstüchtig war. Soll ich ebay einschalten?
• Ich kann den Camcorder nicht benutzen. Die Hauptfunktion ist nicht gegeben. Was sind jetzt meine Möglichkeiten?

Vielen Dank im Voraus

Vor 3 Jahren wurde unsere komplette sanitär Installation neu gemacht. Jetzt hatten wir zwei Mängel, zum einen löste sich die Schürze unserer Badewanne und wir hatten eine Störung der Heizung.
Jetzt will der Installateur das bezahlt haben.
Sind solche Sachen nicht mit der 5 jährigen Gewährleistung abgedeckt?

Ich habe mir im September 2016 einen neuen Anhänger in einem Baumarkt gekauft. Habe ihn 2mal benutzt, dann stand er in der Garage. Da mein Auto mit Anhänger Kupplung kaputt gegangenommen ist wollte ich den Anhänger verkaufen. Hatte auch jemand der ihn wollte. Jedoch stellte er bei der Besichtigung fest das der Anhänger komplett schief ist. Mir ist dies beim Kauf nicht aufgefallen. Es ist ganz klar ersichtlich das der Anhänger ein Produktionsfehler  hat. Also keine Überlassung, ec. Nun meine Frage. Ich bin direkt zu dem Baumarkt gefahren, teilte denen das mit. Wurde am ersten Tag mit der Telefonnummer vom Hersteller abgespeist, am nächsten Tag hat der Hersteller gemeint, das muss der Baumarkt klären nicht ich. Daraufhin wieder zum Baumarkt, dann sollten wir Fotos per email an die schicken, damit diese weiter an den Hersteller geschickt werden. Nach 14 tagen ohne irgendwas mitgeteilt zu bekommen, bei jeder Nachfrage immer nur das Kommentar, das der hersteller sich nochnee nicht gemeldet hat. Jetzt weiß ich nicht was ich tun soll

Hallo, würde einen Opel Zafira 2008 mit 180.000km bei einem Händler in Zahlung geben und auch bei diesem Händler ein anderes Fahrzeug kaufen. Der Händler hatte den Zafira auf der Hebebühne und auch eine Probefahrt gemacht (ist Händler und KFZ-Werkstatt, keine Marke)

Wir wollen den Opel Zafira abgeben, da halt, aufgrund der KM Leistung immer mal wieder was kaputt geht (Klimakompressor, mal ein Radlager etc) Zuletzt hat das Auto nach jedem „Kalt“ Starten für 3-4 Minuten laut geklackert und im Innenraum nahm man Vibrationen wahr. Dies geht aber nach besagten 3-4 Minuten weg und tritt am selben Tag nicht mehr auf. War in verschiedenen Werkstätten. Keiner weiss es genau, einer meint evnt Kettenspanner, andere Motorlager oder Keilriemen. Bei der Probefahrt des Händlers war das Problem nicht, da nur Morgens beim „Kalt“ starten.

Muss ich als Privatperson dies dem Händler bei Inzahlungnahme des KFZ mitteilen? Oder bekomme ich, wenn ich es nicht tue Probleme wegen verschwiegenem Schaden?! Er hatte Ihn ja auf der Bühne und zur Probefahrt als das Problem nicht auftrat.

Habe eine Xbox One S zu Weihnachten Geschenk bekommen und habe bemerkt, dass es einen Ton vom Netzteil wiedergibt. Das problem haben mehrere gehabt. Meine frage ist wie es mit der Gewährleistung bei saturn aussieht, weil das Gerät bei Saturn gekauft worden ist. Was muss ich genau machen wenn ich zum Saturn gehe. Habe gehört das die sich öfters Querstellen, was man dagegen machen kann?

Danke im Vorraus

Hallo, Ich habe gestern mein Auto für 950€ an einen Händler verkauft. Er hat einige äußere Mängel gesehen wodurch wir den Preis auch verhandelt haben. Bei der Probefahrt ist ihm soweit nichts aufgefallen. Nun ein Tag danach ruft er an und schildert mir, dass ein Federbein kaputt sei und klackert und das Auto hin und wieder stottert. Von dem stottern habe ich nichts wirklich gemerkt. Das mit der Feder wusste ich auch nicht genau, habe hin und wieder ein klackern gehört aber nichts dabei gedacht und auch keine großen Probleme damit gehabt. Demnach habe ich auch nichts erwähnt beim Kauf. Nun verlangt er dass ich die Reparaturkosten übernehme ansonsten droht mir wohl sein Anwalt zwecks verschwiegener Mängel.

Im Kaufvertrag steht folgendes: Das Fahrzeug wird wie besichtigt und unter Ausschluss der Sachmängelhaftung verkauft, soweit nicht unter Ziffer III. eine bestimmte Zusicherung erfolgt. Dieser Ausschluss gilt nicht für Schadensersatzansprüche aus Sachmängelhaftung, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verletzung von Pflichten des Verkäufers beruhen sowie bei der schuldhaften Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Soweit Ansprüche aus Sachmängelhaftung gegen Dritte bestehen, werden sie an den Käufer abgetreten.

Was soll ich nun tun?

Hallo, Ich habe mir bei medimax vor 15 monaten ein samsung galaxy s5 gekauft und es bereits 2 mal wegen einem farbansteuerzngsfehler für 2&3 wochen eingeschickt. Der fehler tritt nach dem 2. Mal immer noch auf und nach §440 darf ich vom kaufvertrag zurücktreten und mein Geld wieder verlangen. Nun habe ich mit medimax telefoniert und sie wollen mein handy nochmal einschicken?! Dürfen sie das? Und kann der verkäufer mir anschließend das geld verweigern bzw nur einen gutschein anbieten? Mfg

Ich habe mein Lenovo Yoga 3 14" nun drei Mal zu Lenovo geschickt, weil immer wieder was kaputt war. Erst ist das Gerät bei Erschütterung abgestürzt und kam ohne Reparatur wieder - ein Softwarefehler wurde ermittelt. Beim zweiten Mal war gleich mehr kaputt: Absturz bei Erschütterung, Wolken auf dem Display, Lüfterrattern, defekte Seitentasten und extem vergilbtes Gehäuse. Diesmal wurde alles, bis auf das Gehäuse repariert. Als ich das Gerät dann wieder bekommen habe, war eine Stelle vom Gehäuse abgeplatzt und ich habe den Laptop erneut eingeschickt.

Heute kam das Gerät dann endlich wieder an und ich konnte den Laptop das erste Mal seit 9 Wochen wieder benutzen. Nach der Installation meiner Daten und nach einigen Stunden Gebrauch sind mir wieder Sachen aufgefallen: Irgendwas klackert ab und zu - denke das kommt von der Lüftung, die Capslock-LED bleibt nicht mehr an und die " i "-Taste ist extrem überempfindlich. Ich brauche die Taste nur ganz leicht zu berühren und es wird ein " i " eingegeben. Beim Schreiben kommt dann oft ein "ii" oder "iii". Diese Probleme hatte ich selbst noch nie und scheinen durch die erneute Reparatur (Gehäusewechsel) entstanden zu sein.

Die Heinis bei Medion in Görlitz machen jedes mal was neues kaputt, wenn sie was anfassen und das kann doch langsam nicht mehr angehen?

Ich besitze den Laptop seit August 2015, bin also noch in der Herstellergarantie.

Habe ich eine Chance das Geld zurück zu bekommen? So langsam habe ich die Schnauze voll mit dem Teil und komm mir von Lenovo nur verarscht vor.

Rechtsschutzversicherung habe ich, könnte man das darüber laufen lassen oder sind die Chancen da eher schlecht?

Hallo community,

Undzwar habe ich eine Frage zu der ich im Internet keine genaue Antwort finden konnte aber vielleicht weiß jemand da mehr Bescheid

Folgende Situation: ich habe mir eine PlayStation 4 bei Mediamarkt geholt in einem Angebot für 196€ leider hatte dieses Gerät einen Defekt und man konnte keine Spiele drauf spielen ohne dass die Konsole einfach ausging. Aus diesem Grund bin ich zum Mediamarkt und wollte ein Austausch gerät oder eine Reparatur haben da ich die PlayStation an sich gut finde und ich die wenigen Minuten die ich spielen konnte auch genossen habe, allerdings wollten die Abteilungsleiterin mir nur eine Gutschrift über diesen Betrag geben mit dem ich mir was anderes hätte aussuchen oder halt das Geld zurück bekommen könnte, allerdings wollten sie es weder reparieren noch gehen eine der anderen Geräte austauschen die im Laden verfügbar waren (jetzt kostet sie 299€).

Nach langer Diskussion mit dem Filialleiter wurde mir ein Austausch gerät gegeben allerdings hat dieser behauptet dass dies eine Ausnahme sei und sie dass nur aus Kulanz machen.

Nun ist meine Frage ist das rechtens? Habe ich als Käufer nicht einen Anspruch auf eine Reparatur oder einen Austausch? Ich habe mit dem psn Support telefoniert und die haben mir gesagt sollte das Problem weiter auftreten könne ich das Gerät einfach umtauschen

Danke schon mal im Voraus für antworten

Mit freundlichen Grüßen Jimi

Guten Morgen zusammen, ich habe mir vor ca. 3 Monaten im September bei Fishermanns Partner eine Angelrolle zum Forellenfischen am See gekauft, ich habe an den Regalen gute 45 min gekurbelt um dann die für mich entsprechende Rolle zu finden, es wurde dann eine Axxa Spin 2 in der Ausführung 2000 für ich glaube 39.99 Euro (Relativ günstig) Da ich dieses Jahr noch nicht zum Angeln kam da mich der Oktober und November durch einen Todesfall aus der Bahn geworfen hat bin ich jetzt wieder voller Zuversicht und hab meine Angelklamoteen mal alle im Keller Sortiert und zum Teil auch gesäubert. Ich habe dann mal meine "Neue Rolle" ausgepackt und mich wunderte gleich das diese irgendwie anders läuft und ich nahm auch ein leichtes nicht störendes aber irritierendes nicht durchgängiges Schleifgeräuch wahr. Dann viel mir noch auf das die Kurbel vielleicht etwas schwergängiger war wie die im Laden, ich kann mich aber auch Täuschen, ich weiss jan icht ob es vielleicht sogar an den Temperaturen liegt aber bei mir im Keller ist es Warm und ich weiss das Öle und Fette eine Viskosität besitzen die bei anderen Temperaturen schwanken. Vielleicht könnt Ihr mir helfen wie ich vorgehen soll? Rolle aufmachen und selber Hand anlegen evtl Fetten oder Ölen oder definitiv beim Händler Reklamieren oder umtauschen? Wie gesagt die Rolle wurde noch nicht einmal am Wasser eingesetzt nur zuhause zum Testen.

Vielen Dank schon mal!

Ich habe mir vor ca. 18 Monaten einen Leder-Rucksack im DIESEL-Onlineshop für 147 € bestellt und auch erhalten. Der Rucksack wird durch einen Reißverschluss verschlossen, der jetzt teilweise ausgerissen ist (siehe Foto). Die Schadstelle ist so groß, dass man mit der bloßen Hand Zugriff auf den Inhalt hat. Der Kundendienst des Onlineshops sitzt offenbar in Italien, bietet seinen Service aber auch in deutscher Sprache an. Allerdings werden meine E-Mails so bearbeitet und beantwortet, dass ich den Eindruck habe, dass dort niemand deutsch versteht. Deshalb habe ich es heute telefonisch versucht zu regeln. Was ich verstanden habe ist, dass die Gewährleistung 2 Jahre besteht, ich aber beweisen muß, dass der Schaden nicht durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden ist. Das soll ich mir schriftlich von einer "Fachwerkstatt" bestätigen lassen. War heute hier in Hannover mal in einigen in Frage kommende Schneidereien und Schustereien, aber niemand will mir schriftlich etwas bestätigen, da sie das Produkt und deren Gebrauchseigenschaften nicht kennen und es demzufolge nicht einschätzen können. Ich habe dem Kundendienst mehrere Fotos gemailt, das reicht denen aber anscheinend nicht.
Hat jemand eine Idee, was ich da noch unternehmen könnte?