Ich verkaufe ab und an einiges als Privatperson über Internet-Kleinanzeigen. Biete auch immer Abholung an aber bekomme auch Anfragen ob ich auch verschicke. Würde das schon gerne auch verschicken, weil regional die Käufer fehlen. Habe bisher auch immer den Standardsatz mit Garantie, Gewährleistung usw. benutzt, aber das ist nicht mehr aktuell.

Hier nun eine Änderung seit 2015.https://www.test.de/Verkauf-im-Internet-So-schliessen-Verkaeufer-die-Haftung-aus-4533698-0/

In einem anderen Artikel habe ich gelesen das bei der Gewährleistung in den ersten 6 Monaten der Verkäufer nachweisen muß das der Mangel ursprünglich nicht bestand , während bei der Mängelhaftung der Käufer die Nachweispflicht hat . Danach müsste man nun eigentlich die beiden Formulierungen Ausschluß von Gewährleistung und Sachmängelhaftung schreiben.

Wie formuliert man nun richtig, damit man nicht in die Pflicht kommt, wenn mal einem Käufer nach Wochen einfällt, gefällt nicht oder ist defekt gewesen und will sein Geld zurück.

Im Mai 2016 habe ich mir einen Roller der Marke TGB (Bull & T50) beim Fachhändler gekauft. Den ersten Wartungsdienst laut Serviceheft bei 1000 km ließ ich im April 2017 beim Fachhändler durchführen und ordnungsgemäß in das Serviceheft eintragen. Somit sind alle Voraussetzungen für eine Inanspruchnahme der Gewährleistung von 2 Jahren erfüllt.

Im Oktober 2017 blieb ich mit meinem Roller auf dem Weg zur Arbeit liegen und transportierte ihn dann in die Werkstatt meines Fachhändlers. Er reinigte den Vergaser und stellte mir den Arbeitslohn von 59,73 € in Rechnung.

Muss ich die Rechnung bezahlen oder fällt die Vergaserreinigung in die Gewährleistung ?

Servus, hab etwas via Expressversand bestellt. Warenwert 120€. Nun schlug der erste Versandversuch fehl. Okay, eine mitschuld kann ich hier nicht 100% abstreiten. Jedoch traf die Nachlieferung Wochen später ein - also definitiv zu spät. Nun hat mir der Händler die Expresskosten in Rechnung gestellt. Dürfen die das?

Mein Auto soll zur Behebung einiger Mängel ins Autohaus, alles auf Gewährleistung, da der Kauf erst 5 Monate zurück liegt und die Mängel von Anfang an vorhanden waren. Die Dame am Telefon sagte mir, ich muss einen Reparaturauftrag unterschreiben. Der Wagen war wegen einem anderen (schwerwiegenderen) Mangel schon mal da, dabei habe ich aber nichts unterschrieben. Da der Termin zur Reparatur jetzt außerhalb der ersten 6 Monate nach Kauf liegt (Nachweispflicht) würde ich gerne wissen, ob man mir dann evtl. einen Strick daraus drehen kann, nach dem Motto, ich hätte einen Auftrag erteilt zur Reparatur und müsste das bezahlen. Logisch wäre das allerdings nicht, da das Autohaus über 200 Kilometer von meinem Wohnort ist und die Reparatur vielleicht maximal 250 Euro kostet.

Danke im Voraus für hilfreiche Antworten!

Huhu ihr Lieben, ich habe mir vor ca. 3 Wochen ein Auto beim Händler gekauft. Dieser hat uns eine Gebrauchtwagengarantie und ein Jahr Gewährleistung unterzeichnet und zugesichert. Der Wagen stand die ganze Zeit auf der Auffahrt, da ich meinen Führerschein noch nicht hatte. Als ich dann am 08.11 losfahren wollte sprang der Wagen nicht an. Als wir diesen überbrückt haben ist der Keilriemen gerissen. Haben den Wagen zu einer Werkstatt gebracht und die haben uns mitgeteilt, dass der Keilriemen zu eng für das Modell ist und dass die Batterie und die Lichtmaschine erneuert werden müssen. Kosten: 684,00 €.

Weiß jemand, ob der Händler die Kosten tragen muss oder wie ich am Besten vorgehen kann?

Vielen Dank im voraus für die Antworten :-)

Ich habe über Facebook ein gebrauchtes Handy verkauft. Habe es vorher getestet - funktioniert einwandfrei.

Bei Übergabe, habe ich den Käufer mehrmals gebeten es einzuschalten und zu testen. Hat er nicht gemacht.

Noch am selben Tag schreibt er mir, das Handy würde nicht funktionieren, er möchte sein Geld zurück.

Hat er einen Anspruch darauf?

Hallo ,

wir haben vor 2 Monaten von einer Firma auf zwei Etagen unseres Hauses die Rolläden und Walzen komplett erneuern lassen, leider haben wir vorhin überall in den Kunststoff Lamellen Risse auf einer vertikalen Linie entdecken müssen und bei den Türen mit Aluminium Lamellen dicke Kerben in den Lamellen.

Wir vermuten das diese Schäden durch einen Mangel an den Walzen hervorgerufen wurden. Irgend ein Teil dort schlitzt die Lamellen auf.

Muss die Handwerker Firma nun die Lamellen auf 2 Etagen auf eigene Kosten erneuern (sowie den vermuteten Übeltäter an den Walzen) oder könnten die sich irgendwie darauf berufen das Rolladen Lamellen Verschleißteile sind (weil beweglich) ?

Solch ein Mangel an allen Rolladen darf meiner Ansicht nach nach 2 Monaten keinesfalls auftreten.

Wir haben die Rolladen natürlich ganz normal hoch und runter gelassen, ein Bedienfehler ist ausgeschlossen.

Anbei ein paar Fotos von einigen Schadstellen (die sich durchgängig auf allen Lamellen befinden).

Gruß und Danke vorab.

Hallo,

mein Cube MTB benötigt eine Erstinspektion (nach 6 Monaten).

Mein Händler bei dem ich das Fahrrad gekauft habe möchte für die Erstinspektion 50 €. Das ist mir dafür, dass ich dachte sie wäre umsonst, einfach zuviel.

Jetzt habe ich überlegt sie in einem anderen Laden durchführen zu lassen und in mehreren Läden die Cube Bikes führen per Mail angefragt.

Ich habe 1-2 Händler gefunden die es auch für 30 € machen würden. Jedoch hat ein Hänlder geschrieben, dass kein anderer Händler helfen kann, da ich in der 2 Jahres Gewähleistung bin. Ich müsse es von dem Händler durchführen lassen, wo ich das bike gekauft habe.

Ist das wirklich so, das ich mit der Inspektion an den Händler gebunden bin, wo ich es gekauft habe um die 2-Jahres Gewährleistung in Anspruch zu nehmen?

Macht eine Inspektion für 50 € wirkich soviel Sinn, bei einem knapp 500 € teuren Fahrrad, oder sollte ich den Gewähleistungsanspruch verfallen lassen und das Rad von einem Kollegen der Ahnung hat checken lassen?

Danke für eure Antworten.

Hallo,

Ich habe vor Monaten eine Powercolor Red Devil 8Gb Grafikkarte bei Mindfactory gekauft. Diese stürzt aber nur noch ab. Habe mich bei Mindfactory erkundigt welche Leistungen ich im Fall einer Reklamation erwarten kann. Diese bieten mir einen unbestimmten Zeitwert an. Da ich von vielen Personen gelesen habe, dass sie durch das Beweislastumkehrargument billig abgespeist wurden, würde ich hier um rechtlichen Rat fragen.

Hallo!

Ich habe über eBay Kleinanzeigen die alte Küche von den Vorbesitzern meines Hauses verkauft. Der Käufer war persönlich vor Ort um sich die Küche anzusehen (stand schon abgebaut im Schuppen). Wir haben uns auf einen Preis geeinigt, er hat vorab schon eine Anzahlung geleistet und am nächsten Tag die komplette Küche abgeholt und den Rest bezahlt. Dabei ist ihm wohl aufgefallen, dass ein Einlegeboden im Schrank fehlt. Ich habe das vorher nicht geprüft, kann also nicht beweisen, ob die dabei waren oder nicht.

Wie ist da jetzt die Rechtslage? Muss ich ihm die Einlegeböden nachliefern oder gilt hier, dass er sich ja vorher alles angesehen hat und mit dem Kauf einverstanden war?

Eine Rücknahme und Geld zurück muss ich nicht akzeptieren, oder?

Als mein Iphone nicht reagierte, brachte ich es zu einem Spezialisten, der einen Platineschaden feststellte und sagte nachdem ich erzählte, dass ich das Iphone am 22. August letzten Jahres im Internet erworben habe, ich hätte keinen Anspruch mehr auf Garantie da dies nach einem Jahr verfällt, aber ich hätte Anspruch auf Gewährleistung, die 2 Jahre gilt. Meine Recherche ergab , dass bei einem Gewährleistungsanspruch der Fehler schon bei der Kaufübergabe da gewesen hätte sein müssen.

Ich hoffe auf ein paar Experten unter euch, die mir weiterhelfen können.

Falls relevant, komme aus Österreich, es gilt das österreichische Konsumentenschutzgesetz.

Hallo an alle,

Wir haben gestern ein Fahrzeug gekauft( Mercedes 270 CDI), das laut Beschreibung mit einem Partikelfilter und grüner Plakette nachgerüstet wurde. Heute morgen bin ich zur Zulassungsstelle um das Fahrzeug anzumelden und fragte dann auch nach einer neuen Plakette zwecks Kennzeichenwechsel. Da wurde mir gesagt gibt's nicht, nur gelb. So sei er eingetragen. So, Problem Nr.1 wir wohnen in einer Umweltzone und dürfen das Fahrzeug hier gar nicht fahren, hätten es auch nicht gekauft, wenn wir das gewusst hätten.

Habe dann natürlich den Verkäufer kontaktiert zwecks Papier über den Einbau des Filters, der hat aber nix, er selbst hatte das Fzg nur 3 Wochen. Er hätte es selbst mit dieser Beschreibung gekauft und wollte mit demjenigen Kontakt aufnehmen.

Da die grüne Plakette von A.T.U. angebracht wurde, habe ich in der entsprechenden Filiale angerufen. Dort wurde mir gesagt das beim letzten Ölwechsel im Juli eingetragen wurde er besitze einen Partikelfilter. Darum auch dir grüne Plakette. Wir also zu unserem hiesigen A.T.U. Die können uns keine neue Plakette geben ... sollen das beim TÜV prüfen lassen. Gesagt, getan. 2 Prüfer haben sich das ganze 10 Minuten angeschaut und im Motorraum rumgesucht aber keinen Filter gefunden. Tja und nun? Verkäufer sieht sich im Recht und will weder Rücknahme noch Ausgleichszahlung . Obwohl es explizit in der Beschreibung stand. Sind wir jetzt selbst schuld das wir keinen Nachweis verlangt haben? Es ist unser 1. Diesel und da ja Plaketten nicht einfach so verkauft werden, sind wir von der Richtigkeit der Angaben ausgegangen.

Morgen will sich die Geschäftsleitung von dem dortigen A.T.U. bei mir melden, aber die werden das sicher so drehen das der Mechaniker sich wohl verguckt hat und sich rausreden, so klang es schon am Telefon. Mein Mann fährt morgen zu unserem Mercedes Händler und lässt die noch mal nachsehen, weil der Verkäufer meint der Filter würde irgendwo innen liegen... Aber warum würde er dann nicht ordnungsgemäss eingetragen? Man lässt doch nicht für 1000€ etwas nachrüsten und dann nicht eintragen. Für uns ist das der totale Reinfall. 3000€ bezahlt für ein Fahrzeug das wir quasi nicht nutzen dürfen. Wir haben 5 Kinder und uns das Geld hart zusammengespart und sollen das einfach hinnehmen? Hat nicht auch ein privatverkäufer pflichten? LG Saskia

Guten Tag, wir komme aus Tschechien und möchten hier für uns ein Auto kaufen. Aber der Verkaufer (Händler) hat uns gesagt, dass für export gibt es kein Gewährleistung (oder Garantie oder so...). Ist das richtig? Das heisst, wenn ich kaufe etwas, diese Garantie ist nur in Deutschland gültig? Ich habe Angst, dass ich dieses Auto kaufe, fähre ins Tschechien und in halbwegs das Auto kaputt werden und dann kann ich nichts machen, nur dieses Auto verschroten?

Vielen Dank für eure Antwort! :-)

Hallo, wir haben vor über einem halben Jahr Gartenmöbel gekauft. Nun ist das Holz einer der Stühle am Scharnier gebrochen. Habe mich bei der Firma gemeldet und wollte eine Reklamation einreichen. Nun redet sich die Firma heraus, dass im Falle einer Sachmängelhaftung nach 6 Monaten der Käufer beweisen müsste das der Stuhl schon bei Lieferung mangelhaft war?! Wie soll das gehen? Der Stuhl ist einfach sch... verarbeitet. Habe ich keinerlei Aussicht auf einen Austausch des Stuhles? Dachte immer man hat zwei Jahre Gewährleistung auf einen neu gekauften Artikel. Danke für eure Antworten!

Hallo liebe Community, Ich habe mir vor ein paar Wochen ein Lenovo Yoga Book gekauft. Dieses tablet hat einen Eingabestift, bei dem man die Miene wechseln kann, von Touch-Miene auf Kugelschreiber Miene. Beim vorsichtigen Wechseln ist die Touch-Miene am Kopf abgebrochen.. Auf Anfrage sagt der Hersteller, es sei Eigenverschulden und kein Garantiefall. Ich habe das ganze aber mit höchster Vorsicht gemacht. Kann ich den Hersteller verklagen, weil er mir die Miene nicht ersetzen möchte?

Hallo,

ich hatte 2015 einen Mobilfunkvertrag bei Sparhandy abgeschlossen.letztes Jahr erhielt ich von Apple ein Austauschgerät. Seit neustem reagiert das Display erneut nicht mehr. Meine Garantie von 12 Monaten ist bereits abgelaufen. Apple beruft sich auf meine Gewährleistung von insgesamt 24 Monaten und soll mich deswegen an Sparhandy wenden. Dies hatte ich auch getan, bekam jedoch folgende Antwort:

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Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Nachricht.Leider müssen wir Ihre Anfrage bzgl. Gewährleistung ablehnen da Sie ein Austauschgerät erhalten haben. Wir können keine Gewährleistung für ein Gerät übernehmen das Sie nicht von uns erhalten haben. Bitte wenden Sie sich direkt an Apple da das Gerät direkt von denen kam.Haben Sie noch andere Fragen? Auf unseren Hilfeseiten finden Sie viele Antworten und können uns Ihre Nachricht schreiben.Mit freundlichen GrüßenIhr Sparhandy Team

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Was kann ich jetzt noch machen?

Ich habe vor kurzer Zeit eine Kaffeemaschine auf ebay Kleinanzeigen für unter 25€ verschickt. Alle Mängel, die die Maschine bis dahin hatte, hatte ich auch angegeben. Nun behauptet der Käufer, es wären Teile der Maschine abgebrochen. Auch wenn ich weiß, dass ich eine funktionstüchtige Maschine ohne irgendwelche abgebrochenen Teile abgeschickt habe, wollte ich bei dem geringen Preis nicht ewig streiten und habe ihm, wie dann vereinbart, die Hälfte des Gesamtpreises zurück überwiesen. Er selbst hat per Mail bestätigt, dass er damit einverstanden ist, jedoch im Falle einer Ausbleibenden Überweisung das Produkt an mich zurückschickt, auf meine Kosten, und einen Anwalt bemühen will. Nun ist das Geld ja bei ihm, was er auch schriftlich bestätigte. Jedoch fiel ihm nun ein, das Gerät vollständig auseinander zu bauen und da die abgebrochenen Teile laut seiner Aussage komplett fehlen sollen, droht er mir erneut, da er mir dadurch quasi bewiesen hätte, ich hätte ein defektes Gerät verkauft und ihn betrügen wollen.Ich habe leider keine Gewährleistung ausgeschlossen, bin aber der Meinung, dass ich nun A) wegen des beidseitigen Einlassens auf den Vergleich, die Hälfte des Preises zurück zu zahlen und B) weil das Gerät nun vollständig zerlegt sein soll, nun nichts mehr zu befürchten habe.Die nächste Rechtsberatung ist diesen Monat leider im Urlaub, deshalb würde ich gerne erstmal hier fragen.

Jeder kennt die mittlerweile papierlose Unterschrift auf einem elektronischen Gerät eines Paketdienstes oder auch Spediteurs, der ein Paket zustellt.

Wofür aber unterschreibe ich bei dem Erhalt der Ware, bzw. des Paketes?

Bestätige ich lediglich den Erhalt oder auch gleichzeitig den einwandfreien Zustand des Inhaltes?

Wie ist die Rechtslage dabei?

Hey Leute,

wahrscheinlich ist das hier das falsche Forum um diese Frage zu stellen. Trotzdem erhoffe ich mir, dass es den Einen oder Anderen gibt, der mir hier weiterhelfen kann.

Mein Freund und ich stehen gerade vor einem Autokauf. Ich persönlich habe mich in einen VW CC (2012, 56.000km) verliebt. Dieser wird allerdings von einem einfachen Händler angeboten (den wir allerdings schon einige Jahre kennen). Auf der anderen Seite steht mein Freund, der sich zwar jetzt noch nicht zu 100% festgelegt hat, aber sagt, er möchte beispielsweise einen Audi bei einem Audivertragshändler kaufen. In dem Fall hat er mir einen A4 (2012, 60.000km) als Fahrzeug seiner Interesse genannt.

Jetzt komme ich zur eigentlichen Frage: Der A4 bekommt, auf Grund seines Alters, nur für ein Jahr die Audi Gebrauchtwagen :plus Garantie.

• Lohnt sich diese, wenn man bei jedem anderen Händler auch ein Jahr der gesetzlichen Gewährleistung bekommt?
• Ist es nicht auch so, dass Audi auch erst einmal das erste halbe Jahr auch die gesetzliche Gewährleistung anbieten muss und ab dem 7. Monat alles nur Kulanz ist?
• Habt ihr Erfahrungen mit der Audi :plus Garantie oder mit einer vergleichbaren von BMW oder Mercedes?
• Würde sich das (auch der finanzielle Mehr-Aufwand) in euren Augen lohnen?

Ganz liebe Grüße & vielen Dank für eure Zeit

das milkaschwein

Hallo! Habe seit 3 Monaten einen vw eos und bei der fahrer- und beifahrerseite lösen sich die türverkleidungen ab. Ich habe das auto bei einem händler gebraucht gekauft. und bevor ich das auto abgeholt habe, haben sie noch die aussenspiegel erneuert wofür die türverkleidung abmontiert werden muss. Jetzt wäre meine frage ob es sein könnte, dass es durch den wiedereinbau (vl auch etwas falsch gemacht) der Türverkleidung dazu gekommen ist, dass sich die verkleidung jetzt löst.

Und zu dem thema noch eine 2. frage. Ich habe ein jahr gewährleistung weil ich das auto von einem händler habe. Diese ist durch die "cargarantie" gedeckt. Jedoch bezahlt diese diesen schaden nicht. daher ist meine 2. frage ob ich nach den wenigen 3 monaten mit dem auto gewährleistungsanspruch auf komplett neue türverkleidungen habe und diese und der einbau dazu von dem händler gezahlt werden müssen falls dieser auch nicht daran schuld sein sollte? Bitte um hilfe! Danke. :)