Kann man einen Zahnarzt melden?

Hallo,

ich war letzte Woche bei einer Zahnarzt Behandlung.

1) hat die Ärztin mich kaum verstanden weil sie aus der Ukraine kam (was an und für sich nicht schlimm ist allerdings bin ich mir nicht mal mehr sicher ob sie überhaupt befugt ist Leute zu behandeln!)

2) Hat die Ärztin mir erstmal ganz normal eine Betäubungsspritze gegeben. Allerdings nicht beim Zahn sondern wo ganz anders. Es fing damit an das ich plötzlich einen Schmerz im Hals bekam und plötzlich schwer atmen konnte. Nach wenigen Minuten war mein ganzer linke Oberkörper betäubt. Ich bekam keine Luft mehr und mein Hals und meine Zunge sind komplett angeschwollen.

3) Hat sie mir nicht geglaubt das ich keine Luft bekam und hat gesagt dass das normal ist, bis ich gar nicht mehr reden konnte weil alles geschwollen war und ich keine Luft mehr bekam.

4) Hat sie kein einziges Mal geschaut wie geschwollen mein Hals ist. Sie hat nicht mal kontrolliert ob meine Atemwege frei sind. Sie hat mich 10 Minuten im Stuhl sitzen lassen bis sie mich weggeschickt hat da andere Patienten gewartet haben und sie mich nicht weiter behandeln wollte. Sie drückte mir eine Überweisung in die Hand um zu einer anderen Praxis gehen zu können. (Sie wollte im übrigen eine Wurzelbehandlung durchführen, allerdings am falschen Zahn weil sie mir nicht geglaubt hat das es der Zahn daneben ist der weh tut)

5) habe ich es oben schon erwähnt aber auch nachdem ich ihr 5 mal versucht habe zu erklären das sie sofort Hilfe holen soll und was los ist, hat sie mich nicht verstanden.

6) nachdem ich wieder halbwegs atmen konnte musste ich die Praxis sofort verlassen weil Patienten gewartet haben. Ich bin dann freiwillig in die Notaufnahme gegangen weil ich immer wieder keine Luft bekam und die Schwellungen nicht zurückgingen. Reden konnte ich ab dem Punkt gar nicht mehr. In der Notaufnahme waren alle entsetzt das mich die Zahnärztin so weggeschickt hat. Sie hätte mich gar nicht gehen lassen dürfen.

Ich hatte solche Schmerzen und war davor schon bei vier Zahnärzten die absolut schlecht waren. Diese Zahnärztin hatte so eine gute Bewertung und aus Verzweiflung wollte ich einfach hin.

Auch wenn es übertrieben klingt, ich wäre fast erstickt. Es hat wirklich nicht viel gefehlt. Das muss man doch irgendwo melden können!? Kann man dagegen vorgehen? Ich kenne mich dahingehend leider nicht aus deswegen hoffe ich so sehr das mir hier jemand weiterhelfen kann. Die Zahnärztin ist in Berlin falls der Standort wichtig ist. Ich danke euch im Voraus.

Hilflosigkeit, Zahnarzt, Zahnarztangst, Zahnarztbehandlung
Bonusheft Zahnarzt über Jahre verweigert?

Hallo liebe Community,

es geht um folgendes. Wir waren nun mehrere Jahre beim selben Zahnarzt und auch ziemlich zufrieden. Jedoch wurden immer wieder die Kosten erhöht und die Zufriedenheit nahm über die Jahre hin leider ab. In der Praxis wurde meiner Mutter ein Backenzahn gezogen, wofür nun ein Implantat eingesetzt werden muss.

Für weitere Behandlungen am Zahnarztstuhl haben wir jedoch die Zahnärztin gewechselt und sind dort extrem zufrieden. Diese hat nun erläutert, dass unsere Krankenkasse einen Teil der Kosten für das Implantat übernehmen wird. Die Kostenübernahme hängen auch mit dem Bonusheft zusammen.

Das Problem ist nun, dass meine Mutter früher bei unserem alten Zahnarzt gesagt bekommen hat, dass diese Bonushefte nicht mehr gelten und auch nicht mehr gestempelt werden. Da meine Mama sprachlich eher etwas eingeschränkt hat sie damals auch nicht nachgefragt. Über die letzten Jahre war meine Mutter jedoch regelmäßig für Kontrollen, PZR und Behandlungen in der Praxis. Diese Stempel haben wir natürlich nicht bekommen und man kann dies entsprechend auch nicht nachweisen um mögliche Kosten für eine Implantat Versorgung zu senken.

Was würdet ihr vorschlagen, wie wir weiter vorgehen sollen?

Sollte ich vielleicht mal bei der Krankenkasse anrufen und nachfragen? Kann man die Stempel überhaupt nachträglich eintragen lassen?

Für hilfreiche Antworten wäre ich sehr dankbar!

LG

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