Laptop friert nach Beendigung des Standbys ein und kann nur noch resettet werden?

Mein Gerät ist ein HP Spectre x360 und läuft auf der aktuellen Windows 10, ein BIOS-Update habe ich vor schätzungsweise drei Wochen eingespielt und auch sonst sind alle Updates installiert (mit dieser Ausnahme).

Leider ereignet es sich neuerdings wieder vermehrt, dass das Gerät nach dem Reaktivieren aus dem (nicht-hybriden) Energiesparmodus nicht wieder zu benutzen ist: Die Power-LED geht an, das war es auch schon. Tastaturdioden (NUM etc.) bleiben aus, jegliche Eingaben (Affenkralle, Escape, Maus, ...) bleiben unbeachtet, der Screen aus (nicht schwarz). Wenn gerade ein externer Monitor angeschlossen ist, zeigt der mehrmals (!) "Kein Signal" an, offenbar tut sich da noch irgendein Deadlock - aber alles Warten (10 min sollten ja wohl reichen ...) hilft nichts.

Für mich deutet einiges daraufhin, dass das noch vor der Windows-Ebene geschieht. Denn neben den Tastaturdioden reagiert das Gerät auch nicht mehr auf Drücken des Ausschalters (nur noch Gedrückthalten bis zum Reset); in der Ereignisanzeige (System) findet sich die nächste Meldung seit dem Einschaltzeitpunkt erst nach dem Reset ("Kernel-General: Das Betriebssystem wurde [...] gestartet").

Was kann ich tun? Dass es am BIOS-Update liegt (ist übrigens direkt via Windows Update reingekommen), kann ich nicht ausschließen, allerdings meine ich mich dunkel erinnern zu können, dass das Problem auch schon vor dessen Installation sehr gelegentlich aufgetreten ist. Wie kann ich weiter nach Fehlern suchen? Wie kann ich das Problem beheben?

Über Tipps würde ich mich sehr freuen.

PC, Computer, Windows, Hewlett-Packard, HP, Standby, energiesparmodus, Windows 10, Spectre, Laptop
antiviren/trojaner "hilfeservice". Bin ich auf einen betrüger reingefallen?

mein neuer laptop hat mir aufeinmal angezeigt das mein windows programm von trojaner und viren befallen ist die wohl hacker nutzen um an meine daten zu koemmen, daraufhin konnte ich keine weiteren fenster mehr öffnen und die fehlermeldung nicht wegklicken. bei der fehlermeldung stand eine service nummer die ich sofort anrief da diese fehlermeldung mir soger drohte mein laptop zu "deaktivieren/blokieren". am apparat ein mann den man schlecht verstand. er erzählte so viel das ich kaum hinterher kam. über logmein sollte ich verschiedene dinge nach seiner anweisung ausführen und einen 6 stelligen code eingeben den ihm erlaubte kompletten zugriff auf meinem laptop zu haben. ich sah also wie er mit seiner maus auf meinem laptop verschiedene dinge tat und versuchte mir zu erklären wo mein problem lag. nach einem ewig langem gespräch sagte er mir aufeinmal das er das problem nur beheben könne wenn ich ein abo von 300 euro für 1 jahr, für 2 jahre 400, lebenslang 1000 euro und für eine einmalige beratung 150 euro undso bezahle die meinen laptop dann vor viren undso schützen, irgendwann versuchte er soger mit mir den preis zu verhandeln ( weis nicht ob das so üblich ist). als ich mich dann irgendwann von dem mann bedrängt fühlte legte ich einfach auf anchdem mir dann einfiel das der mann ja immernoch kontrolle über meinem laptop hat. daraufhin starte ich meinen laptop neu und sah zumindest seine maus nicht mehr auf meinem bildschirm herum schwirren, aber ist er nun wirklich ausgelogt nur weil ich seine maus nicht mehr sehe ? ist das so üblich das er zuriff auf meinen laptop genommen hat oder habe ich es mit betrügern zutun die mir geld abnehmen wollen und meine daten etc.

Computer, Technik, Virus, Trojaner, LogMeIn, Laptop
Dunkle (lilablaue) Flecken auf Laptop Bildschirm?

Hallo Leute,
Ich hab seit ein paar Tagen plötzlich einen dunklen (blaulila) Flecken (siehe bilder) auf meinem Laptop Bildschirm. Der Fleck befindet sich am untersten Rand auf der rechten Seite und breitet sich immer weiter aus. Anfangs war er nur ganz schwach, mittlerweile ist er größer geworden. Je dunkler ich die Helligkeit des Laptop Bildschirms einstelle, desto deutlicher ist der Fleck und erscheint mehr schwarz und wird nach außen hin grau und schwächt immer mehr ab. Wenn ich die Helligkeit ganz hoch stelle erscheint der Fleck mehr lilablau und ich hab das Gefühl wenn ich die Helligkeit eine Weile ganz hoch lasse, dann sieht man das lilablau irgendwann etwas deutlicher. Der Fleck ist besonders auf hellen bzw weißem Hintergrund zu sehen, je dunkler der Hintergrund, desto weniger fällt der Fleck auf egal ob bei niedriger oder hohe Helligkeit.
Mittlerweile fängt links ebenfalls am unteren Rand ein weiterer Fleck an zu wachsen und langsam intensiver zu werden.... kann man das beheben? Woran liegt das? Sieht mir nciht wie ein Pixel Defekt aus, sondern eher irgendwas was mit Helligkeit oder Licht zu tun hat?
Mein Laptop is ein HP Pavilion knapp 3 Jahre jetzt alt und eig war ich mit dem Laptop mega zufrieden und jetzt das.... bin sehr enttäuscht und ratlos und hab eigentlich nicht vor mir einen neuen Kaufen zu müssen zumal der HP nicht so billig war....
Auf den Bildschirm wurde auch nie Druck ausgeübt, nicht mit dem Finger oder sonst irgendwie mal feste drauf gekommen und auch nie irgendwelche Flüssigkeiten drüber gekommen, kein Wasser, gar nichts.
Hoffe jemand kann mir da weiterhelfen.

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