Ich habe 6 Artikel an ReBuy gesendet, nach einer zulangen Bearbeitungszeit meldete ich mich beim Kundendienst. Dieser schrieb mir zurück;

Zitat: Nach eingehender Prüfung anhand der Auftragsnummer, wurde der Großteil des Verkaufes bereits geprüft. Laut der Artikelliste ist ein zusätzlicher Sony PS3 DualShock 3 Controller in black vermerkt, welcher allerdings zur Prüfung bisher nicht aufzufinden war.

Ich habe den Artikel zu 100% in den Versandkarton getan, was kann/soll ich nun tun.

Also... Am vergangenen Sonntag, dem 18.09.2016, hatte ich bei o2 ausversehen eine Postpaid-SIM inklusive Vertrag mit 24 Monate langer Laufzeit und einem iPhone 6s 64GB mit ebenfalls 24 Monaten Laufzeit bestellt. Sofort danach habe ich per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de meine Bestellung, wie auf der Website von o2 vorgegeben, widerrufen.
Meine Frage ist jetzt, ob ich, da ich seit Sonntag keine Antwort erhalten habe, davon ausgehen kann, dass der Widerruf gültig und bearbeitet wird; außerdem wann ich endlich mit einer Antwort rechnen kann. Und wenn nicht, was ich noch tun sollte.
Vielen Dank im Voraus.

Habe eine Nähmaschine im Februar gekauft. Hab die im Juli das zweite mal genutzt und auf einmal hat es geknallt und die Maschine ging nicht mehr.

Hab bei dem Hersteller angerufen und einen Rücksendeschein erhalten damit mir keine Kosten für Versand anfallen (August).

Jetzt habe ich einen Kostenvoranschlag bekommen = ca. 65 € für Reparatur. Die Maschine habe ich für 99 € gekauft.. Es steht nicht drin was das Problem ist und angeblich wenn ich nicht antworte "entsorgen" Sie die das Ding.

Meine Frage: dürfen (so Hohe) Kosten anfallen obwohl gesetzlich 2 Jahre Gewährleistung besteht? Besteht abgesehen von deren -entweder Sie nehmen das Angebot an -oder Sie erlauben uns die Maschine zu entsorgen, noch andere Möglichkeiten?

Hallo zusammen,

die Situation ist etwas kompliziert. Ich habe einen Vertrag zu Sonderkonditionen über einen Drittanbieter (SBS Com) bei Vodafone. Da mein Handy aus eigenverschulden einen Glasbruch erlitt, habe ich ein neus Gerät von der Versicherung bekommen, so das dass Modell, aber nicht mehr die Imei mit dem Vertragshandy übereinstimmt.

Bei meinem Handy ist der GPS- Empfänger deffekt gewesen, weshalb ich zuerst mit Sony direkt in Kontakt stand und dann mit SBS Com um dies reparieren zu lassen. SBS bekam von mir die oben aufgezählten Daten komplett und meinte es sei kein Problem das Handy reparieren zu lassen und schickte die Frankierung zu, damit ich mein Handy zu denen schicke.

Mittlerweile habe ich erfahren das dass Handy zwischen Vodafone und SBS 2 mal hin und her geschickt wurde, wegen der unbekannten Emai. Deshalb ist das Gerät auch in deren System nicht auffindbar und niemand weiß wo das Gerät ist. Das ist sehr nervenaufreibend, zumal ich das Handy sonst zu Sony geschickt hätte. Eine Mail die ich gestern diesbezüglich an Vodafone geschickt habe, blieb bisher unbeantwortet.

Per Sendungsverfolgung kann ich lediglich beweisen das ich das Handy verschickt habe und es angekommen ist. Die weiteren Infos erhielt ich von SBS.

Was würdet Ihr in dieser Situation machen? bzw. hat jemand Erfahrungen damit was für Rechte ich habe und was für fristen ich evtl. setzen kann?

Auf Anfrage gibt es auch gerne mehr Details.

Ist die eBay Kundenservice Nummer kostenlos ? ( 033203851134 )

Es kommt immer die Meldung: Sie können dieses Bankkonto nicht entfernen, da eine Ihrer Transaktionen noch offen ist. Versuchen Sie es später noch einmal.

Die Transaktion ist aber schon seit dem 110.08. abgeschlossen. Paypal hat das Geld schon längst bekommen.

Ich habe mehrere Sachen von verschiedenen Bestellungen zurück geschickt und habe festgestellt dass H&M viele Artikel nicht aufgelistet hat! Was soll ich machen? Habe auch das Kundenservice kontaktiert und sie können mir nicht weiterhelfen - mein Saldo ist völlig falsch und ich will nicht für Sachen bezahlen, die ich zurück gesendet habe! Hatte jemand mal das gleiche Problem?

Ich warte bereits über 3 Wochen auf mein Handy und habe mehrere E-mail an das Sparhandy-Team geschrieben. Leider bekomme ich keine Antworten auf diese zurück. Auch telefonisch ist keiner erreichbar, außer der lästige Anrufbeantworter der einen auch nicht weiter hilft. Meine Frage ist, ob ich dagegen vorgehen kann oder; ich einfach mein Wiederrufsrecht nutzen soll ?

Fazit zu Sparhandy.de: Eine absolute Frechheit, was Kundenservice betrifft. Glatte** 6**

Habe vor 2 Monaten auf Amazon eine Sonnenbrille bestellt. Das Geld war bereits am nächsten Tag abgebucht (üer 100€), die Brille ist bis heute nicht angekommen. Ich habe 3 mal versucht den Verkäufer zu kontaktieren (auf deutsch und auf englisch weil die Brille aus den USA kommen soll), bei meinem letzten Versuch heißt es auf einmal "Der oder die Empfänger hat/haben sich von der Amazon.de-Plattform abgemeldet oder darf/dürfen keine weiteren E-Mails mehr empfangen". Hat jemand eine Idee was ich tun kann um mein Geld oder meine Brille zu erhalten? So eine dreiste Abzocke hätte ich auf Amazon nicht erwartet (PS habe ganz normal über Amazon Warenkorb bestellt nicht über irgendwelche 3. Anbieter)

wäre total dankbar über ein paar Ideen!

Hallo liebe Gutefrage-Community,

ich habe eine Frage bezüglich AldiTalk:

Ich habe mir vor Jahren eine Prepaid-SIM gekauft, als ich noch nicht 18 war und habe damals deshalb ein falsches Geburtsdatum angeben (ich weiß, shame on me). Jetzt bin ich volljährig und würde die Dinge gerne gerade rücken. Ich bin mir auch dessen bewusst, dass das komplett falsch war und ich es hätte charmanter lösen können bzw. müssen, aber den Fehler habe ich nunmal gemacht. Dass ich das Geburtsdatum jetzt ändern will hat nichts damit zu tun, dass irgendein Problem existiert, da ich ein falsches Datum drin hab oder so, läuft alles prima! Ich wäre einfach gerne ehrlich und würde gerne den Fehler soweit es geht wieder gutmachen machen. Ich weiß, dass AldiTalk den Vertrag mit mir deshalb kündigen kann, wenn das rauskommt.

Die eigentliche Frage ist jetzt: Hat jemand damit bereits Erfahrungen gemacht? Hat jemand schonmal da angerufen um das Geburtsdatum zu ändern? Und ist es sinnvoller einfach offen und ehrlich zu sein (was ich sein möchte) oder zu sagen ich hätte mich damals vertippt (wogegen ich mich sträube und die können ja schließlich auch 1 und 1 zusammenzählen)? Oder was meint ihr, irgendwelche Ratschläge?

Liebe Grüße!

Hallo

Ich müsste wegen einer Sendung der DHL innerhalb Deutschlands etwas dringliches klären, und würde deshalb gerne anrufen. Ich habe zwar ihre Nummer, aber ich weiss nicht, ob ich bei Anrufen aus der Schweiz die Deutsche Vorwahl wählen muss? :D Ich weiss ja, dass das bei normalen Anschlüssen so ist, aber was ist mit Nummern für Kundenservices?

Die Nummer wäre 0228 4333112, muss ich dann 0049 228 433... anrufen?

Tut mir leid für die dümmliche Frage :D

Kennt einer die Amazon Kundenservice Nummer? Am besten eine Kostenlose

Ich habe am 02.05 auf Gucci einen Gürtel bestellt und bis heute 13.05 ist NICHTS angekommen... Habe eine Rechnung, Bestellbestätigung und eine EMail bekommen, wo ich das Paket nachverfolgen kann. Ich habe per Sofortüberweisung bezahlt. Erreiche auch nicht die Kunden-Hotline mit der Nummer, die in der EMail steht... EMail hab ich auch keine zurück bekommen. Name, Adresse und Handynummer stimmen. Was kann ich machen? Ist doch unverschämt...

Hat ebay seit neuestem keinen Kundenservice mehr, der per E-Mail erreichbar ist? Egal, wie sehr ich mich durchklicke, cih komme immer nur wieder auf die ewig gleichen Seiten und unter "Kontaktieren SIe uns" immer wieder zurück zum Start-Auswahl-Fenster. Das ist doch der Hohn.

Nciht nur, dass ebay sein System nicht mit den neuesten Browser-Versionen korreliert kriegt, jetzt kann man auch nur noch kostenpflichtig anrufen, um Fragen zu klären.

Weiß jemand, wie ich mich bis zu einer Möglichkeit, sie mit einem Formular o.ä. per Mail zu kontaktieren durchklicken muss (Schritt für Schritt)?

Bitte nur ernstgemeinte Antworten.

Auf der Homepage finde ich die nicht.

Hallo Liebe Community, ich wohne seit kurzem in Siegen und kaufe mir derzeit noch einmal in der Woche 4 9Uhr Tageskarten direkt beim Busfahrer der VWS. Auf dem Ticket ist beschrieben erst Gültig ab entwertung. Irgendwann mitte der Woche will ich also eines dieser zuvor gekauften Tickets abstempeln da sagt mir der Busfahrer aber dann, das dieses nicht mehr Gültig sei, weil ich es an einem anderem Tag gekauft hatte aber noch nicht entwertet wurde.

Dadurch habe ich ein haufen Probleme, ständige Polizei drohungen etc. Als ich den Kundenservice von dieser Situation in kentniss gestellt hatte, schickten die mir zur vertröstung 2 weitere Tagestickets zu. Allerdings geben die mir einfach keine Antwort auf die oben stehende Fragen. Wollen die nicht Antworten, weil ich im recht bin oder wo ist das Problem. Versuchen die das zu verschleiern um mehr Geld zu kassieren.

Ich bin der meinung, würde nicht auf dem Ticket stehen "erst Gültig mit entwertaufdruck" kann man es egal am welchen Tag benutzen hauptsache für diesen Tag wo das Ticket genutzt wird ist ein Stempel drauf. Oder liege ich Falsch. Sonst würden die Tickets ja sofort mit entwertung gedruckt werden.

Zur Info ein Monats Karte ist schon beantragt.

Hallo, Ich habe letztens ein DHL Päckchen abschicken lassen, welches 3 Tage später zurückkam. Grund dafür war, dass der Empfänger nicht ermittelt werden konnte. Habe mit dem Empfänger darüber geredet und die angegebenen Daten, sowie die, die die ich aufgeschrieben habe stimmen. Nun habe ich bei dem DHL Kundenservice angerufen, komme jedoch überhaupt nicht mit den Stichworten klar, die sie mir für die Überleitung nennen. Also habe ich es online versucht, das Formular ausgefüllt, aber es gab ein Problem beim Erstzustelldatum. Das angegebene Datum der Erstzustellung ist ungültig?? Allgemein '' Der Tag, an dem Sie nicht angetroffen wurden. '' ist für nicht ganz Verständlich. Das ist doch das Datum, an dem es zurückgekommen ist?? Inzwischen ist es ein Monat her, da die Empfängerin bei jeder Nachricht einige Tage brauchte. Liegt es daran, dass es zu lange her war? Ich sehe es nicht ein den Versand noch einmal bezahlen zu müssen :I

Guten Abend, am 9.2 Habe ich eine Bestellung bei Otto auf Ratenzahlung aufgeben. Dies ist nicht das erste mal, da bereits schon 2x die 0% Ratenzahlung nutze. Bisher lief alles super unkompliziert. Die Ware wurde stehts innerhalb der nächsten 2-3 Tage geliefert, und ich Zahlte die Raten stehts pünktlich und vollständig.

Bei meiner letzten Bestellung erhalte ich seit den letzten 3 Tagen jedoch nur den Status "Bestellt - wird in Kürze bearbeitet".... Bevor ich unnötig den Support belaste, frag ich einmal hier nach. Woran liegt das? Auf welche Lieferzeit muss ich mich einrichten?

Danke im Voraus )

Kundenservice

Falls das möglich ist, wie? Macht der Kundenservice von Amazon das, wenn man den Gutschein hat?

Guten Abend! Ich habe heute eine Bestellung bekommen, die allerdings auf dem Briefkasten gelassen wurde, mein Nachbar hat es aber genommen und mir erst später gegeben. Bevor er es mir gegeben hat habe ich Amazon angeschrieben und die werden mir das Geld zurückübeweisen. Die Artikel habe ich erst jetzt von meinem Nachbarn bekommen.

Amazon glaubt also jetzt ich hätte die Ware nicht, und bekomme das Geld zurück!

Könnten irgendwelche Folgen auftreten ? Die Bestellung lag ja auf dem Briefkasten frei entwendbar für jeden..

Hallo. Hab mir ne Simkarte von Lidl geholt & nun mein Passwort in der APP vergessen bzw zu oft falsch eingegeben , nun steht da bitte wenden sie sich an den Support. Eben hab ich das gegoogelt & dort steht das Lidl jetzt zu Fonic gehört? Gibt es einen Online Chat wo ich mein Problem schildern kann? Am Telefon sind viele immer sehr unfreundlich , deswegen schreibe ich lieber 😂 lg

hallo, ich möchte gerne Paypal kontkatieren, um ein Problem mit meinem account zu beheben. dafür möchte ich gern anrufen, finde aber keine Telefonnummer dazu.

Wer kann helfen?

Hallo liebe Community,

Ich habe bei Yoox.com etwas bestellt. Es hat mir nicht gefallen und ich habe die Sendung zurückgeschickt (zeitlich ist alles in Ordnung) und den Widerrufsformular ausgefüllt (online). Hier einige Angaben: Bestellt: 18.08.2015 Widerrufsformular ausgefüllt: 13.09.2015 (ab jetzt hatte ich 14 Tage Zeit die Sendung zu verschicken) Paket verschickt (per UPS): 15.09.2015 Sendung angekommen: 18.09.2015

Ich habe bereits zwei mal den Kundenservice kontaktiert, weil die Bestellung nicht erstattet wurde, erfolglos: Ich habe keine Antwort von dem Kundenservice bekommen.

Ich habe nach Email-Adressen, nach Telefonnumern gesucht, jedoch ohne etwas zu finden. Ich weiß nicht, was ich machen soll, ich kann mit yoox nicht in Kontakt treten und bezahlt habe ich nicht mit Paypal (ich hätte den Paypal Käuferschutz benutzen können) (sondern moneyyoox).

Ich bitte euch um Hilfe!

Vielen Dank im Voraus.

Hi Leutz, auf der Def-Shop.com Seite steht zwar unten die Telefonnummer des Kundenservices, aber nicht ob es was Kostet oder nicht.

Hat jemand vielleicht schon einmal Erfahrung damit gemacht? Kann mir wer sagen, ob ich dafür etwas bezahlen muss, oder nicht?

MfG

ich finde die 02 Kundenservice E-Mail Adresse nicht, kann mir die jemand sagen?

Also z.B wie lange dauert es bis sie kommen und tauschen sie das defekte teil (wahrscheinlich Thermostat) sofort aus?

Ich habe jetzt echt die Schnauze voll. DHL kann mich echt mal! Ich warte jetzt seit gestern auf neue Lebenszeichen meines Pakets.
Habe dann mal online in der Sendungsverfolgung nachgeschaut und bin aus allen Wolken gefallen! Da stand "Paket erfolgreich zugestellt" an "Nachbarn" jemanden mit dem Namen der dahinter stand kenne ich nicht und ich weiß auch von niemandem in meinem Haus, der so heißt. Das skurile an der Sache ist ja, dass ich am besagten Tag den ganzen Tag zuhause war und im Briefkasten war auch keine Benachrichtigung!
Jetzt wollte ich also DHL kontaktieren, um mich zu beschweren. Aber ich wurde bei jeder Telefonnummer entweder von einer Elektronischen Stimme darauf hingewiesen, dass mein Paket bei einem Nachbarn zugestellt wurde oder ich wurde von einer Elektronischen Stimme auf die vorherige Nummer verwiesen.
Arbeiten da keine Menschen mehr, oder was?!?!
Kennt vielleicht jemand von euch eine Nummer, bei der man auch mit echten, lebendigen Menschen das Vergnügen hat?😓
Danke schon mal im Vorraus,
Vinc

Ich habe eine Funkwetterstation von Auriol mit der Typenbezeichnung IAN 75966 und seit einigen Monaten stelle ich an dem einen der beiden Außensensoren eine gewisse Funktionsstörung fest.

Der betreffende Außensensor ist eine Kombination von Windrichtungs- Windgeschwindigkeits, Temperatur, Luftdruck- und Luftfeuchtigkeitssensor. Meine Wetterstation empfängt alle anderen Daten, aber eben keine bezüglich der Windgeschwindigkeit mehr.

Da ich den Sensor nach Bekanntwerden des Problems vom Dach geholt hatte, stellte ich fest, dass es kein Übertragungsproblem, sondern ein rein mechanisches Problem, welches ich aus mir unerfindlichen Gründen nicht korrigieren kann.

Ich bin eigentlich einigermaßen handwerklich begabt und sehe in dieser Hinsicht keine große Herausforderung. Das Problem war eher, wie ich den Sensor wieder fit bekomme, ohne dabei einen zusätzlichen irreparablen Schaden zuzufügen.

Da ich die Hoffnung schon aufgegeben habe, diesen Sensor zu reparieren, würde mich interessieren, ob jemand eine Ahnung hat, wie ich den Kundenservice, sofern ein solcher existiert, dieser Wetterstation erreichen kann, um einen Ersatzsensor zu bekommen. Da die Garantie bereits abgelaufen ist, wäre ein Austausch durch einen Ersatzsensor sehr unrealistisch, aber einen neuen kaufen zu können, sollte hoffentlich möglich sein.

Die gesamte Wetterstation würde zwar auch nicht übermäßig viel kosten, aber es ist ja nur ein Sensor nicht vollkommen funktionsfähig, weshalb es für mich nur einen Sinn hätte, das ganze Set zu kaufen, wenn dieses im Kaufpreis günstiger, als einzelne Teile des Sets ist.

Vielen Dank für alle, die die Fragebeschreibung bis hierher gelesen haben, umso mehr für alle nützlichen und am meisten für hilfreiche Antworten.

Hallo,

auf Grund meiner vorangegangen Treads, bezüglich der Kündigung meines Mobilfunkvertages bei O2 habe ich mich gestern mal mit der Kundenberatung in Verbindung gesetzt.

Dort hatte ich mich wegen des schlechten Netzes beschwert. Daraufhin wurde mir prompt als Antwort nur von der "netten Dame" am Telefon gesagt "das sei nicht ihr Problem". Dann wurde einfach aufgelegt!

Dasselbe passierte mir noch 2 Mal nur wurde ich da ohne Antwort einfach weggedrückt, oder während ich in in der Warteschleife "hing".

Ich habe dann noch mehrfach versucht mich bei der kostenpflichtigen Kurzwahl (55222) zu melden, dort wurde ich jedes mal wenn die Ansagefrau sagte ich würde mit einem Mitarbeiter verbunden werden aus der Leitung geschmissen! Und dafür soll ich 0,20 € zahlen? Diese passierte an die 10 x.

Des Weiteren habe ich versucht bei der Kündigungshotline anzurufen, dort war ich 2 x über 45 min in der Warteschleife, wonach ich dann auch einfach "rausflog".

Was ist dass denn bitte für ein Service?

Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht und vlt. Tipps für mich.?

Liebe Grüße :)

Hallo Community.

Da mein Guthaben meines Vodafone Kontos am Handy aufgebraucht war habe ich, nicht zum ersten Mal, mir eine Aufladekarte gekauft. Ich habe genau wie darauf beschrieben und wie ich es immer gemacht die Aufladenummer (22922) angerufen. Normalerweise wurde ich dort durch das Hauptmenü dirigiert und habe dann meinen CashCode angegeben woraufhin mein Guthaben aufgeladen wurde. Nun das Problem:

Heute legt Vodafone einfach auf. Anstatt mich zum Hauptmenü und zur Eingabe zu leiten wird mir nur noch mein Guthaben genannt, dann wird die Verbindung gekappt.

Warum passiert das? Sollte ich mich bei Vodafone melden? Ist mein Konto gesperrt? Und am wichtigsten: was soll und kann ich tun?

Ich musste gerade feststellen, dass jeden Monat ca. 5 Euro von meinem Handyvertrag (Telekom) von Google Ireland abgebucht werden. Aber was ist Google Ireland und wieso buchen die was von mir ab?! Ich könnte mich nicht daran erinnern, etwas bei Google abonniert zu haben. Und Kundenservice ist bei Google scheinbar Fehlanzeige, ich hab keine Ahnung wie man die kontaktieren kann, die E-Mails gehen nicht durch. Wie bekomme ich jetzt diese Zahlung wieder weg?

hallo, wir haben heute beim telekom kundencenter angerufen und die leute meinten dort dass der router in einer bestimmten zeit abgestürzt ist (was auch wirklich in dieser zeit passierte) und dabei mein windows phone als letztes aktiv war und damit schuld ist. zu meiner frage: kann der router wirklich wegen einem smartphone abstürzen?

Hi,

mir ist heute meine Brille kaputt gegangen. Ich bin Fielmann-Kunde und habe auch die HanseMerkur Versicherung von Fielmann.

Also das die Brille gratis wieder repariert weiß ich ja, aber weiß auch jmd ob ich eine Art "Ersatzbrille" bekomme? Vllt. zum Übergang? Ich habe leider keine 2. Brille und 24 / 7 die Kontaktlinsen tragen macht mich auch eher fertig ;-)

Weiß da jmd vielleicht etwas?

Viele lieben Dank im voraus!

Gruß Jonas

Ich ärgere mich sehr, dass es viel, viel schwieriger ist als früher, das ebay Kundenservice Kontaktformular aufzurufen. Wie kann ich das ebay Kundenservice Kontaktformular aufrufen?

Ich habe am Freitag (13.12.14) auf mango.com eine Jacke bestellt und auch bezahlt. Leider ist der Status seitdem unverändert als "wird bearbeitet" deklariert obwohl die Ware laut deren Versandinformationen längst hätte ankommen sollen. Zudem ist meine Bestellung seit heute auf meinem Profil deren Homepage nicht mehr auffindbar?!

Der Kundenservice ist leider auf keine Weise erreichbar und EMails bleiben einfach unbeantwortet!

Gibt es jemanden der schon in einer ähnlichen oder gar in der gleichen Situation bezüglich Mango onlinebestellungen war und mir weiterhelfen kann? Habe langsam wirklich Sorge ob ich die Jacke oder mein Geld jemals bekommen werde :(

Bin für jede Antwort dankbar!

Also.. es geht um den oben genannten Internetshop.

Ich habe auf dieser Seit ein Schmuckstück mit Gravur bestellt. Dieses war ruck zuck da. Allerdings war eine fehlerhafte Gravur darauf, was ich dem Shop mitteilte.

Netterweise bekam ich das Schmuckstück erneut mit meiner Wunschgravur zugesendet (KOSTENLOS!) und der Shop entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten.

Auch das "neue" Schmuckstück war schnell da. Ich hatte mich sehr gefreut, packe es aus und was sehe ich.... ein dicker Kratzer auf der Gravurplatte des Schmuckstücks :(

Habe dem Shop dies jetzt per E-Mail mitgeteilt (+ Bildern des Kratzers). ______________________________________________

Komme mir langsam echt bescheuert vor, mich nochmals zu beschweren. Aber ich meine, muss ich das Armband denn jetzt so nehmen? Meint ihr ich hatte Recht mich nochmal zu beschweren und welche Reaktion des Shops wäre jetzt eurer Meinung nach angebracht?

Hallo, wir haben uns vor Monaten eine Ikea Hemnes Kommode gekauft NP 199€. Leider ist uns nun eine Schublade kaputt gegangen. Natürlich finde ich den Bon nicht. Kenne mich bei IKEA überhaupt nicht aus, ist mein erstes Möbelstück von dort. War auch schon da und habe gefragt ob ich für die Schublade ein Ersatzteil bekomme, zahle auch dafür. Sie meinte für sowaa gibt es keine Teile, IKEA kann ja nicht für alles Ersatzteile haben. Ich soll sporadisch vorbeikommen und schauen ob grad eine Kommode als Reklamation reingekommen ist, eventuell bekomme ich dann eine Schublade. Habe echt gedacht IKEA wäre so toll, aber bin super enttäuscht. Kann ich denn nirgends was finden? Habe ich bessere Chancen wenn ich den Kassenbon finde? Schon mal vielen Dank.

Hallo. ich habe mir im Januar 2014 ein Neues Fernseh gekauft. LED Backlight aus dem Hause Medion. Seit ca 17 Tagen ist das Gerät kaputt. Er startet nicht mehr. Naja, Ärgerlich, ist aber ein Garantie Fall. Ich habe zunächst per Email eine Anfrage an Medion Kundencenter gemacht. Telefonisch hatte ich immer nur einen Computer dran. Es pasierte gar nichts. Dann habe ich es 17 mal probiert per Telefon, dann endlich ein Kundenberater. Der gab mir dann eine Kunden Nr, und sagte mir, ich solle die Rechnung und SN des Gerätes per Fax an Medion senden. Dann sollte sich innerhalb 5 Tage, die Sache erledigt haben. Ein Techniker sollte anrufen, wegen einer Terminabsprache. Es passierte wiederum nichts. Ich wieder angerufen, da wusste man nichts von meinem Fall. Die Kunden Nr konnte nicht zugeordnet werden. Ich Flippte aus vor Wut. Ich lauf seit Tagen, nur mit dem Telefon rum, damit ich ja keinen Anruf verpasse, wegen dem Techniker, und jetzt weiss keiner was. Man beruhigte mich, und sagte innerhalb 2 Tagen meldet sich ein Techniker. Und wieder passiert nichts. Wann kann ich einen Anwalt hinzu ziehen, was kann ich noch machen. Es ist schon Ärgerlich, das man kein Fernseh schauen kann. Durch die Neue Technik, habe ich Reciever usw entsorgt, sonst hätte ich ein altes Gerät zunächst angeschlossen. Will aber jetzt nicht noch extra Geld ausgeben. Was würdert Ihr Tun.....Eins ist sicher.....Nie wieder kaufe ich etwas bei Medion. Der Kundenservice ist echt das letzte...

Hallo, habe zur Zeit das erste Mal in meiner 5-jährigen Ebay-Karriere Probleme mit einem Käufer. Es geht um ein Kleidungsstück. Der Käufer hat mit Paypal gezahlt und nun einen Fall eröffnet, da der Artikel erheblich von der Beschreibung abweicht (Flecken). Das dies nicht der Fall ist, habe ich mit entsprechenden Fotos (aufgenommen ab Versandtag) belegt, die ich bei ebay im Käuferschutz-Fall hochgeladen habe. Ich habe viel im Internet, in verschiedenen Foren usw. gelesen, dass der Kundenservice dann eigentlich immer Zugunsten des Käufers entscheidet, obwohl dieser nicht immer im Recht ist. Der Fall wird wohl nächste Woche an den Kundenservice übergeben, da ich mich nicht mit dem Käufer einigen kann. Welche Erfahrungen habt ihr gemacht? Habt ihr schonmal einen Fall für euch entscheiden können oder könnt ihr diese negativen Ebay-erfahrungen bestätigen?

hallo zusammen,

ich habe mir einen GUTSCHEIN über einen sportwarenhändler (gym aesthetics) bestellt. mir wurde ein GUTSCHEINCODE zugeschickt.

den habe ich meinen bruder zu geburtstag geschenkt. er hat ihnen 5 Tage nach Erhalt einlösen wollen.

jetzt funktioniert er nicht und wird als UNGÜLTIG gewertet. die meldung lautet: "entweder wurde der gutscheincode bereits verwendet oder ist ungültig."

ich habe alles versucht. es wurde auch richtig eingegeben.

was kann ich jetzt tun? wie sieht die Rechtslage aus? wie kann ich gegenüber dem Kundenservice argumentieren? welche Rechte habe ich?

vielen dank im voraus für die antworten

LG

Vor ein paar Tagen hatte ich mich per E-mail bei EDEKA beschwert, dass ich von einem Mitarbeiter schlecht behandelt wurde. Auf meinen Gruß antwortet er nicht einmal und gab mir auch eine widerwillige Antwort die mich nicht zufriedenstellte.

Heute betrat ich wieder den EDEKA Markt in Germering bei der S-Bahn und wurde sofort von diesem Mitarbeiter, der sich als der stellvertretnde Marktleiter entpuppte angeflegelt. Er sagte: Wenn Ihnen etwas nicht passt dann sagen Sie es mir. Sie sind ja schon im ganzen Ort bekannt. Achten Sie auf die Rechtschreibung. Der Chef hat gesagt Sie sollen nicht mehr herkommen.

Neben noch anderen Flegeleien wurde dann noch mein Rucksack sehr genau an der Kasse untersucht. Nun frage ich Sie, was kann man gegen so eine Behandlung unternehmen, muss man sich das als Kunde gefallen lassen? "Ich dachte zuerst ich bin im falschen Film?"

Ich habe im Internet leider nichts gefunden! Es handelt sich nicht um einen Kauf sondern um einen Anbieter der meine nummer im Internet über Ebay verbreitet und ich möchte das gerne bei ebay reklamieren!

Ich habe mir über Origins kostenlos PvZs heruntergeladen, da es gerade dieses Sonderangebot gibt. Nachdem der Download fertig ist, soll man das Spiel aktivieren, indem man die Seriennummer eingibt. Das hab ich getan, doch es kommt die Meldung, dass das Spiel nicht für das angegebene Origins Konto aktiviert werden kann. Ich habe schon einige Hilfeseiten durch, deswegen stelle ich die Frage jetzt hier. Vielleicht hat einer von euch eine Idee, wie ich das Problem lösen könnte?

LG sparx (=

Hi Freunde der Computer-Technik,

ich wollte mal fragen ob dieser computer etwas taugt oder eher nicht: VIBOX Gamer 2XLW

Das Aussehen vom computer ist mir egal, aber ob er auch das leisted was hier versprochen wird, ist jetzt die frage.

Dann noch etwas: was ist wenn etwas kaputt, habe ich eine Garantie auf den gesamten Computer oder nur auf einzelne Componenten?

Kennt jemand von euch ViBox: https://www.vibox.co.uk/ oder hat jemand schon Erfahrungen gemacht mit ViBox kauf per Amazon.

LG Nikolai

Hallo zusammen!

Am 01.Mai habe ich ein Gold-Armband (kostet ca. 180 Euro) von Zalando bestellt, das ich meiner Mutter zum Muttertag schenken möchte. Gestern habe ich das Paket bekommen.

Ganz erstaunlich war das Paket inhaltlich LEER. Es gab nur ein leeres schwarzes Beutelchen bzw. die Markenkarte vom Schmuckdesigner. Das Gold-Armband war NICHT darin.

Ich habe Zalando-Kundenservice sofort angerufen. Die Mitarbeiterin sagte, sie kann nur meine Information weiterleiten und sie hoffte, dass ihre Kollegen in den nächsten zwei Tagen im Büro da sind!

Danach habe ich gleich ein Email an Zalando-Kundenservice geschrieben und heute bekomme ich die Antwort:"Zur Klärung Ihres Anliegens benötigen wir noch etwas Zeit. Dürfen wir Sie deshalb in diesem Ausnahmefall um Ihre Geduld bitten? Sobald uns die intern angeforderten Informationen vorliegen, geben wir Ihnen wieder Bescheid. Wir freuen uns, wenn Sie unseren Service bewerten würden. Bitte klicken Sie dazu auf den folgenden Link:..."

Geduld für ein leeres Paket von Zalando!!!

Ich habe gegoogelt, dieses Antwort-Email ist gar nicht persönlich, sondern nur ein allgemeines Antwort-Email!

Ich habe mit Paypal bezahlt und habe auch eine Konfliktlösung bei Paypal angelegt. Aber Zalando reagiert überhaupt nicht darauf.

Was soll ich jetzt tun? Wie kann ich mein Geld zurückbekommen? Ich möchte nicht 180 Euro nur für ein leeres Paket bzw.die Verpackung von einem Armband bezahlen.

Hat jemand auch mal leeres Paket von Zalando bekommen und Erfahrung damit, wie kann man in diesem Fall das Geld zurück bekommen?

3 Tage später bekomme ich wieder ein Email von Zalando, das besagt, dass ich innerhalb von 7 Tagen zur Post und eine Schadensmeldung machen muss! O.K. Ich habe noch ein bisschen Zeit und habe Schadensmeldung bei DHL gemacht. Danach bekomme ich einfach keine Antwort mehr von Zalando. Und mein Kundenkonto wurde gesperrt. Ich kann meine Bestellung nicht mehr sehen.

Zalando sagte dann: "Wie wir Ihnen mitgeteilt haben, wird momentan die Schadensmeldung unseres Logistikpartners DHL geprüft. Sobald uns Informationen vorliegen, werden Sie umgehend per E-Mail von unserer zuständigen Fachabteilung informiert. "

Meine Frage ist: sollte ich die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen widerrufen, oder einfach warten auf DHL-Schadenprüfung und Antwort-Email von Zalando?

Vielen Dank im Voraus!

Hallo zusammen!

Am 01.Mai habe ich ein Gold-Armband (kostet ca. 180 Euro) von Zalando bestellt, das ich meiner Mutter zum Muttertag schenken möchte. Gestern habe ich das Paket bekommen.

Ganz erstaunlich war das Paket inhaltlich leer. Es gab nur ein leeres schwarzes Beutelchen bzw. die Markenkarte vom Schmuckdesigner. Das Gold-Armband war nicht darin.

Ich habe Zalando-Kundenservice sofort angerufen. Die Mitarbeiterin sagte, sie kann nur meine Information weiterleiten und sie hoffte, dass ihre Kollegen in den nächsten zwei Tagen im Büro da sind!

Danach habe ich gleich ein Email an Zalando-Kundenservice geschrieben und heute bekomme ich die Antwort: "Zur Klärung Ihres Anliegens benötigen wir noch etwas Zeit. Dürfen wir Sie deshalb in diesem Ausnahmefall um Ihre Geduld bitten? Sobald uns die intern angeforderten Informationen vorliegen, geben wir Ihnen wieder Bescheid. Wir freuen uns, wenn Sie unseren Service bewerten würden. Bitte klicken Sie dazu auf den folgenden Link:..."

Geduld für ein leeres Paket von Zalando!!!

Ich habe gegoogelt, dieses Antwort-Email ist gar nicht persönlich, sondern nur ein allgemeines Antwort-E-Mail!

Ich habe mit PayPal bezahlt und habe auch eine Konfliktlösung bei PayPal angelegt. Aber Zalando reagiert überhaupt nicht darauf.

Was soll ich jetzt tun? Wie kann ich mein Geld zurückbekommen? Ich möchte nicht 180 Euro nur für ein leeres Paket bzw. die Verpackung von einem Armband bezahlen.

Hat jemand auch mal leeres Paket von Zalando bekommen und Erfahrung damit, wie kann man in diesem Fall das Geld zurück bekommen?

Vielen Dank im Voraus!

Wie kann ich eine Frage an den gmx Kundenservice stellen? Ich habe da gar nichts gefunden, wo ich mich durchklicken kann, um irgendwo mein Anliegen zu schildern. Hat gmx gar keinen Kundenservice?

Bisherige 3 Antworten hier haben mir nicht weiter geholfen und ich finde diesen Support nicht. Kann mir denn keiner genau sagen, wie ich zum Kundenservice gelange?

Ich habe seit Ewigkeiten einen GMX-Mailfach. Nun müßte ich mal den Kundenservice kontaktieren, finde aber trotz ewigem Suchen nur Hotlines. Einen Emailanbieter muß ich doch wohl auch per email kontaktieren können? Weiß jemand die Kontaktadresse von GMX?

Dickes Dankeschön

Ich habe vorhin über ein Formular bei Amazon eine Nachricht an den Kundenservice geschickt. Kann ich diese Nachricht irgendwo einsehen?

Kann man dem AMAZON Kundenservice eine Bewertung geben?

Ich habe ein Paar Stiefel bei Zalando per Rechnung bestellt und ihn dann zurückgesendet, nachdem ich den Rechnungsbetrag vollständig überwiesen habe (ca. 130 Euro). Die Retourensendung ist am Ende Dezember bei Zalando eingegangen und die Retourenbestätigung habe ich bereits am 7.Jan.2013 von Zalando bekommen.

Aber bis heute (18.01.2013) wird die Gutschrift immer noch NICHT an mein Girokonto durchgeführt. Ich habe vielmals Emails an Zalando geschickt und vielmals sie angerufen. Aber leider habe ich keine nützliche Antwort bekommen. Sie haben mir einfach gesagt, dass sie auch nicht wissen, wann ich mein Geld zurückbekommen kann, weil zurzeit Zalando eine Umstellung vom Buchhaltungssystem hat!!!

Kriege ich mein Geld noch zurück??? Was soll ich jetzt tun???

Danke!

Hallo an alle, Ich habe einen Gegenstand bei Amazon (direkt nicht über 2. Anbieter) gekauft. ein gutes Stück unter Normalpreis. Doch er wurde nicht. geliefert als ich nachfragte hieß es er wäre auf dem Transportweg verlorengegangen und wäre jetzt nicht mehr erhältlich. Ich schrieb zurück das ja duch den Lastschrifteinzug ein bindener Kaufvertrag zustande gekommen sei und sie sich daran halten sollten. Darauf kam nochmal die gleiche E- Mail dieses mal ging ein anderer Artikel auf dem Transportweg verloren. Ich versicherte das ich den 2. Artikel nie bestellt habe ... aber sie sollten doch dringend das Transportunternehmen wechseln. Daraufhin folgte eine lange diskusion über Vertragsrecht und nichtsaussagenden Worten von Amazon Kundenservice. Ich habe das gefühl das es sich hierbei um Lockangebote von Amazon handelt um in den Preissuchmaschienen ganz oben zu stehen die aber hinterher abgeschmettert werden. Ich würde ja Strafanzeige wegen Betrugs stellen und Zivilrechtlich auf herausgabe des Gegenstandes Klagen aber hat Amazon seinen Firmensitz in Luxenburg, was die Sache erschwert (Achtung bin Leie). Mir geht es dabei eigentlich nicht ums Geld sondern darum das ich mich wirklich betrogen fühle und ich finde amazon sollte nicht so davonkommen. Nur mit dem Kundenservice sich mails hin und herschicken bringt auch nichts. Hat jemand vieleicht eine Gute Idee wie ich hier handeln sollte... oder wahlweise bin ich hier im unrecht ?

Hallo an Alle!

Ich habe eine Frage, unszwar habe ich vor nächstes Jahr eine freie KFZ Werkstatt zu eröffnen bzw. die momentane "Werkstatt" (ist eine Werkstatt als Ergänzung zum Autohandel) zum Meisterbetrieb zu erweitern. Nun wollte ich auch optisch alles verändern. Welche Farbe für die Außenwand (auf der Hauptstraße) fändet Ihr ansprechend und passend zu einer freien KFZ Werkstatt? Als Firmennamen habe ich mir Schrift aus Metall (von Metallbuchstaben.de oder so etwas ähnliches) überlegt.

Und was erwartet Ihr alles an Service einer modernen Werkstatt? Was wünscht Ihr euch als Kunde in einer Werkstatt (z.B. auch etwas, was euch in anderen Werkstätten fehlt), um glücklich und zufrieden zu sein? Kritik einer x-beliebigen (auch anonymen) Werkstatt ist sehr Willkommen.

Vielen Dank im Voraus!!

Mfg

Kann mir bitte jemand die Korrekte Service Hotline nummer geben?

Moin,Mein Laptop wurde gutgeschrieben nach mehrmaligen hin und her schicken nun habe ich von Otto mein Geld zurück bekommen allerdings sind jetzt knapp 400 Euro auf meinem Kundenkonto wie kann ich dies den auf mein Bankkonto überweisen lassen ?Wenn ich im Otto Service Center anrufe dann wollen die mich immer zum Kundenservice schicken lassen und dann hänge ich dort ewig in der Warte schleife bis zu 10 Minuten und dann kommt immer nichts. Also der Service ist richtig ..... bei denen ich habe das Gefühl die wollen mich einfach nur Zappeln lassen.Was kann ich den jetzt machen um mein Geld zu bekommen?Danke

Weiß jemand woran es liegt, wenn bei einem Crosstrainer der Tretwiderstand nicht mehr funktioniert und was man dann machen kann ? Ich meine damit nicht beim Kundenservice anrufen, sondern eher ob mir jemand Tipps geben kann, wie man sowas vielleicht selbst reparieren kann mit Hilfe von Ersatzteilen ? Vielleicht hat ja jemand von euch Ahnung davon :) Freu mich über jeden Tipp!Danke

Ich möchte eine Vorstandsbeschwerde einreichen, da ich mir mit einem Fall nicht mehr anders zu helfen weiss. Wie gehe ich da am besten vor, so dass der Vorstand diese auch direkt erhält und nicht der Brief irgendeiner Sekretärin oder Mitarbeiter von ihm in die Hände fällt und den wohlmöglich in Ablage P.... verschwinden lässt. Ich habe gehört, dass der Zusatz "Persönlich-Vertraulich" keine Garantie ist...

wie lange dauert es bis der kundenservice von amzonas einen antwortet?? danke

Hallo Leute!

Wenn laut Aushang Geschäftzeit bis 20:00 Uhr geht - kann ich als Kunde 3 Minuten vor Ladenschluss noch geschäft betreten?

Ich kann es konkretisieren: Ich musste NUR tanken, die Kassiererin hat mich abgewiesen, und meinte, dass es schon 8 Uhr wäre. Ich nochmals auf die Uhr geschaut meinte sie, sie müsste ja noch die Kasse schließen.

Meine Frage: Muss ich mir das gefallen lassen? Ich bin auch extra noch zu dem Supermarkt gefahren (die schließt 2 Stunden später), damit ich dort noch schnell tanken kann bevor ich einkaufen gehe.

Bin auf die Antworten von Euch gespannt...

Ich muss mir eine neue Waschmaschine kaufen, weil das alte Gerät natürlich seinen Geist aufgegeben hat. Welche Erfahrungen habt ihr mit Waschmaschinen der Firma AEG Electrolux gemacht? Sind diese mit Miele ebenbürtig und im Stromverbrauch und in der Umweltfreundlichkeit zu empfehlen? Wichtig ist mir auch der Kundenservice.

Hallo, kennt jemand eine Servicenummer von IKEA, unter der ich mit echten! Menschen sprechen kann?