Gucci Paket kommt nicht an?
Ich habe am 02.05 auf Gucci einen Gürtel bestellt und bis heute 13.05 ist NICHTS angekommen... Habe eine Rechnung, Bestellbestätigung und eine EMail bekommen, wo ich das Paket nachverfolgen kann. Ich habe per Sofortüberweisung bezahlt. Erreiche auch nicht die Kunden-Hotline mit der Nummer, die in der EMail steht... EMail hab ich auch keine zurück bekommen. Name, Adresse und Handynummer stimmen. Was kann ich machen? Ist doch unverschämt...
1 Antwort
also in diesem screenshot, den du eingefügt hast, steht nur, das die nummer falsch bzw nicht bekannt ist.
ich weiss nicht, wie lang eine bestellung bei gucci dauert, bzw. deine überweisung, auch wenn es eine sofortüberweisung war, muss erst beim empfänger verbucht werden.
von daher würde ich persönlich nochmal nachlesen, ob gucci etwas zur versanddauer schreibt bzw. bei kundenhotline evtl. eine vorwahl genutzt werden muss oder so.