Kann man bei DHL noch mit Menschen telefonieren?
Ich habe jetzt echt die Schnauze voll. DHL kann mich echt mal! Ich warte jetzt seit gestern auf neue Lebenszeichen meines Pakets.
Habe dann mal online in der Sendungsverfolgung nachgeschaut und bin aus allen Wolken gefallen! Da stand "Paket erfolgreich zugestellt" an "Nachbarn" jemanden mit dem Namen der dahinter stand kenne ich nicht und ich weiß auch von niemandem in meinem Haus, der so heißt. Das skurile an der Sache ist ja, dass ich am besagten Tag den ganzen Tag zuhause war und im Briefkasten war auch keine Benachrichtigung!
Jetzt wollte ich also DHL kontaktieren, um mich zu beschweren. Aber ich wurde bei jeder Telefonnummer entweder von einer Elektronischen Stimme darauf hingewiesen, dass mein Paket bei einem Nachbarn zugestellt wurde oder ich wurde von einer Elektronischen Stimme auf die vorherige Nummer verwiesen.
Arbeiten da keine Menschen mehr, oder was?!?!
Kennt vielleicht jemand von euch eine Nummer, bei der man auch mit echten, lebendigen Menschen das Vergnügen hat?😓
Danke schon mal im Vorraus,
Vinc
2 Antworten
Habs jetzt selber rausgefunden: man darf nicht in den Punkt Sendungsstatus gehen sondern in den Punkt Reklamation. Dann wird man mit nem Mitarbeiter verbunden.
Versuch in der elektronischen Vorauswahl mal nich deine sendungsnummer anzugeben, sondern über eine nicht ausgeführte Telefonauswahl mit nem Mitarbeiter verbunden zu werden