gmx.de: Wie gelange ich zum gmx support, Kundendienst?
Wie kann ich eine Frage an den gmx Kundenservice stellen? Ich habe da gar nichts gefunden, wo ich mich durchklicken kann, um irgendwo mein Anliegen zu schildern. Hat gmx gar keinen Kundenservice?
Bisherige 3 Antworten hier haben mir nicht weiter geholfen und ich finde diesen Support nicht. Kann mir denn keiner genau sagen, wie ich zum Kundenservice gelange?
7 Antworten
Der Support ist nur telefonisch zu erreichen. Kosten: 1,86 EUR - pro Minute!!!
Mein GMX-Account wurde gehijacked und für das Versenden von Spam genutzt. Als ich bat, die Server-Logs zu sichern, damit man im Fall eines Schadens bei Dritten nachvollziehen kann, wer der Verursacher ist - im Zweifel bin das ich -, sollte ich den Support kostenpflichtig anrufen. Begründung: Ich nutze die Freemail-Version, da können man Support nicht kostenfrei anbieten. Hallo? GMX finanziert sich über Werbung, nicht über Premium-Dienste. Für die Werbepartner sind die Freemail-Kunden genauso wichtig wie die Premium-Kunden.
So was habe ich mal versucht, ohne Erfolg. Den Kundendienst kannst Du nur über das Telefon erreichen. Die Nummer steht bei GMX. Ist ne teure Nummer. Ansonsten geht nur der Brief über die Post. Viel Glück
Ich glaube tatsächlich auch langsam, das die das nicht anbieten. Bei Kundenservice finde ich nur Telefonnummern (kostenpflichtig), aber keine E-mail adresse. Das wäre ja wirklich ein Ding !
GMX GmbH Sitz: Frankfurter Ring 129, 80807 München Telefonnummer: 089/14 339 0 E-Mail: gmx@gmx-gmbh.de Amtsgericht München HRB 144261 USt-IdNr.: DE813513355
Geschäftsführer: Eva Heil, Markus Huhn
(Auszug aus dem Impressum von GMX, http://portal.gmx.net/de/impressum?
Schreibe Direkt an die Geschäftsführer, Dringlichkeit hoch, mit Lesebestätigung. Gebe eine Rufnummer mit Zeit für Erreichbarkeit und Rückruf an.
wenn nach 5 Tagen keine Antwort da, e-mail ausdrucken, per Einschreiben an Geschäftsführer senden und auf Abhilfe pochen!
Unter dieser Adresse sollte es gehen. Sie wurde in der Infomail von GMX genannt: gmxservices@gmxnet.de