Hallo, habe zur Zeit das erste Mal in meiner 5-jährigen Ebay-Karriere Probleme mit einem Käufer. Es geht um ein Kleidungsstück. Der Käufer hat mit Paypal gezahlt und nun einen Fall eröffnet, da der Artikel erheblich von der Beschreibung abweicht (Flecken). Das dies nicht der Fall ist, habe ich mit entsprechenden Fotos (aufgenommen ab Versandtag) belegt, die ich bei ebay im Käuferschutz-Fall hochgeladen habe. Ich habe viel im Internet, in verschiedenen Foren usw. gelesen, dass der Kundenservice dann eigentlich immer Zugunsten des Käufers entscheidet, obwohl dieser nicht immer im Recht ist. Der Fall wird wohl nächste Woche an den Kundenservice übergeben, da ich mich nicht mit dem Käufer einigen kann. Welche Erfahrungen habt ihr gemacht? Habt ihr schonmal einen Fall für euch entscheiden können oder könnt ihr diese negativen Ebay-erfahrungen bestätigen?