Kamera und Taschenlampe(Blitz) funktioniert nicht mehr. Woran könnte es liegen, und hattet ihr dieses Problem auch schon mal?

Hey :), Ich habe ein Problem. Ich habe ein IPhone 6s und meine Haupt-Kamera ist sozusagen plötzlich ohne Funktion. Sobald ich die Kamera öffne, ist dort nur ein schwarzes Bild zu sehen. Ich kann zwar zwischen den verschiedenen Einstellungen hin und her switchen, jedoch bleibt es schwarz. Und wenn ich auf den Auslöser drücke, passiert auch nichts. Die Frontkamera funktioniert jedoch tadellos.

Auch, wenn ich nur die Taschenlampe benutzen will, wird zwar angezeigt, dass ich drauf drücke, jedoch passiert nichts. Also der Button wird sozusagen direkt wieder ausgeschaltet. ( Ich hoffe, ihr versteht, was ich meine 😅)

Mir ist mein Handy auch nicht runter gefallen oder so. Plötzlich hat es nicht mehr funktioniert.

Auch in anderen Apps (Retrica, Snapchat, usw. wird direkt zur Frontkamera geschaltet, und beim Versuch zu wechseln, ist es wieder ohne Funktion.

Ich bin langsam echt verzweifelt, da ich das Telefon erst knapp ein halbes Jahr habe, und es bei so einem teuren Gerät meiner Meinung nach nicht zu solchen Ausfällen/Defekten kommen sollte, gerade in "diesem Alter"😅

Hatte jemand schon einmal das gleiche Problem, bei der gleichen Generation (IPhone 6s)? Wäre über jeden Rat und Hilfe sehr dankbar 😁

P.S.: ☝🏼️, JA ich habe es schon neu gestartet, sogar mehrere Male, und auch einen Hard-Reset durchgeführt.

Vielen Dank schon mal im Vorraus 🙋🏼. Ich hoffe jemand kann mir helfen 😊

Liebe Grüße,

LonelyGirl19

Apple, Kamera, Blitz, defekt, Ohne Funktion, iPhone 6S
Ist ein Staubkorn unter dem Display ein Garantiegrund (iPhone 6s)?

Hallo, ich habe mir vor kurzem ein iPhone 6s, 64GB in silber gekauft. Schon als ich das Gerät zum ersten Mal hochfuhr, viel mir ca. 0,5 cm über dem schwarzen Apple-Logo auf dem hellen Boot-Screen ein kleiner schwarzer Punkt auf. Ich dachte zuerst, dass dies ein Staubkorn ist, welches sich unter der ab Werk angebrachten Schutzfolie befindet. Doch dann viel mir auf, dass der Punkt auch nach abziehen der Folie noch da war. Der Punkt ist nicht sehr groß, vielleicht etwas größer als vier Pixel, aber man erkennt ihn besonders auf hellem Hintergrund und bei Videos, da sich der Punkt ja nicht mitbewegt und sich fast direkt in der Mitte des Bildschrims befindet. Ich dachte auch zuerst an einen Pixelfehler, doch als ich dann bei ausgeschaltetem Display auf die Stelle geschaut habe, sah ich ein Staubkorn unter der Scheibe liegen. Jetzt überlege ich, ob ich das Gerät wieder zurückschicken soll, da es ja noch Garantie hat, klar, es ist ja ganz neu. Aber ist ein solches Staubkorn überhaupt ein Garantiegrund? Ich müsste es wenn dann auch einsenden, da der nächste Apple-Store über 100km entfernt ist.

PS: Ich weiß, vielleicht bin ich etwas kleinlich, aber bei einem 750€-Handy darf man doch erwarten, dass sich das Gerät in einem einwandfreien Zustand befindet, oder? :)

PS an Apple-Hater: Bitte auch nur Beiträge über dieses Thema, nicht über Apple oder iPhone generell :)

Danke schonmal für Antworten.

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