Hallo, Ich habe vor einem Jahr ein Headset bei MediaMarkt gekauft, nach ca. 6 Monaten war es das erste mal kaputt und wurde zur Reparatur eingeschickt (Sennheiser), nun ist es wieder kaputt und ich würde es gern reklamieren und hätte lieber eine Gutschrift.

Gibt es da Regelungen, wie oft ein Gerät eingeschickt werden muss, bevor man das Geld zurück erstattet bekommt?

Habe letzte Woche Freitag einen Verrechnungsscheck zur Gutschrift auf unserem Konto abgegeben, leider ist das Geld heute immer noch nicht gutgeschrieben.

Wie lange dauert es bis das Geld gutgeschrieben wird? Habe bei Scheckabgabe gefragt die Mitarbeiterin der Bank meinte zwei Tage, habe am Mittwoch nocheinmal gefragt da sagte man mir 5 - 7 Tage, heute nun die Aussage 10 - 14 Tage, ja was stimmt denn nun? Bin etwas verwirrt......

Ich habe eine Gutschrift erhalten, da ich Ware Reklamieren musste. Nun soll ich diesen Betrag von der noch offenen Rechnung abziehen. Gibt es da etwas zu beachten was die MwSt Beträge angeht?

Hier die Dokumente: Rechnung: 349,00 netto 19% 66,31 415,31 brutto

Gutschrift: 34,90 = 10% 19% 6,63 41,53 brutto

Was ziehe ich von welchem Betrag ab?

Danke für Eure Hilfe!!!

Heya Fories,

bekomme seit geraumer Zeit eine Rente, aber habe mir heute das erste Mal die "Arbeit" gemacht, die Überweisungstermine der RV rauszusuchen!

In der Regel ist das Geld immer erst am "monatsletzten" so gegen 11.02Uhr verfügbar bzw. auf dem Konto ersichtlich!

Mit dem "monatsletzten" meine ich den letzten Arbeitstag der Banken in dem entsprechenden Monat!

Was in diesem Fall der 28.11. wäre...

Wie gesagt, nun habe ich aber mal reingeschaut, wann das Geld/Rente von der RV überwiesen wird und das ist i.d.R. um einiges früher...

Die Überweisung der RV´s ist meistens um den 23. - 24. des jeweiligen Monates!

Weiß z.B. von einer Bekannten, das deren Rente schon immer einen Tag früher auf dem Konto gut geschrieben ist!

Aber müsste es nicht so sein, das eine Überweisung maximal 3 Werktage betragen darf? Bin IWIE sogar der Meinung, was von einen Werktag gelesen zu haben...

"Arbeitet" meine Bank also so lange mit dem Geld? Ist halt iwie "komisch", dass man "die Uhr" danach stellen kann, ab wann das Geld gutgeschrieben ist!

Mit besten Dank, im vorraus, für Eure Antworten & Mühen!

Mit freundlichen Grüßen, Cab

Hallo, habe gestern eine Brille bei Fielmann zurückgegeben (3tes mal) und habe dafür eine Gutschrift über EC-Karte bekommen???? Gibt es das wirklich?? Und wie lange dauert dann die abwicklung bis der Betrag auf dem Konto ist??

Hallo!

Weiss jemand wie lange es dauert, bis der Betrag dem man am SB Automaten bei der Commerzbank einzahlt, gut geschrieben ist? Bei der Sparkasse ist es sofort immer sichtbar!

LG

Moin,

ich hab jetzt meine Betriebskosten abrechnung gekriegt

Im gegensatz zu den letzten Jahren wo ich nachzahlen durfte, krieg ich dieses mal eine Gutschrift.

Da es das erste mal ist das ich eine Gutschrift krieg wollte ich mal fragen wie eure Erfahrunge sind wie lange es ca. dauert bis die Gutschrift auf dem Konto ist.

Hallo! Vielleicht hat hier schon jemand Erfahrung damit gemacht: Ich habe vor kurzem eine Versicherung bei der WWK gekündigt, bei der ich eine Gutschrift erhalte. Weiß hier vielleicht jemand, wie lange so eine Rückzahlung in etwa dauert?

Hallo! Ich habe vor ein paar Wochen ein Buch bei Thalia bestellt, dass allerdings nie angekommen ist. Nachdem ich Thalia darauf aufmerksam gemacht habe, bekam ich eine Gutschrift. Aber wie löse ich die ein? Es ist ja kein Gutschein oder Geschenkkarte. Es wäre nett, wenn ihr mir helfen könntet :)

Vattenfall hat mir eine Gutschrift von 762€ ausgestellt. Ich warte seit 6 Monaten vergeblich auf die Auszahlung. Ich habe mehrer Mails mit den Rechnungsbeleg geschickt, aber das Einzige was ich erhalte ist die Eingangsbestätigung der Mail.

Hallo, Habe mir vor paar Tagen eine Louis Vuitton keepall 50 im Louis Vuitton Store gekauft ( als Geschenk ) Jetzt gefällst meiner Freundin doch nicht die Tasche :/ Kann ich die Tasche wieder zurück geben? Krieg ich da eher mein Geld wieder zurück oder nur eine Gutschrift oder Umtausch ?

Vodafone Gutschrift einlösen!!! Hat Jemand ne Ahnung wie man eine Gutschrift von Vodafone einlöst???? Ich hab nichts gefunden

Hallo ich habe eine Frage zu Groupon:

Ich habe mir einen gutschein bei Groupon gekauft den ich nicht innerhalb der angegebenen 30 tage eingelöst habe. (ziemlich kurze einlösezeit finde ich so nebenbei)

Ich schrieb eine Mail und bekam den Betrag auf mein Konto gutgeschrieben. Dass diese Gutschrift nur 6 oder 12 Monate gültig ist habe ich leider nicht gewusst. Als ich später wieder nach Angeboten schaute fand ich keine interessanten Angebote.

Nun ist die Gutschrift abgelaufen und ich möchte gern bei euch fragen ob das rechtens ist diese Gutschrift nach 6 oder 12 Monaten ablaufen zu lassen.

Hätte ihn sicher eingelöst wenn es auch passende Angebote gegeben hätte.

Hinzu kommt dass ich zweimal versuchte anfangs den Gutschein einzulösen, dies klappte jedoch nicht da die Seite ewig geladen hat und nicht auf den Klick der Buttons reagierte. Könnte aber auch an meinem PC statt an der Homepage gelegen haben. vielleicht war die Homepage aufgrund der vielen Bestellungen überlastet, kann man nicht sicher sagen

Darf Groupon mir eine Gutschrift wieder wegnehmen nur weil ich sie 6 (oder 12 Monate) nicht eingelöst habe?

Hallo; meine Frau und ich haben beide ein eigenes Konto bei der Targobank. Nun ist es so, das Gutschriften in letzter Zeit grundsätzlich erst Abends gut geschrieben werden. Um 17.00 Uhr.

Nach dem ich bei der Targobank angerufen habe, teilten diese mir mit, das dieses durch die SEPA Umstellung passiere, da diese erst immer Mittags Gutschriften der Bundesbank bekommen. Aber was hat diese damit zu tun? Ist das denn bei anderen genauso? Es kann doch nicht sein, das man "grundsätzlich" erst Abends das Geld als Gutschrift hat. Kann es sein das die Bank mit dem Geld arbeitet??

Hallo, hatte vor einer Woche ein Notebook gekauft und bin mit der Leistung nicht zufrieden. Jetzt habe ich eine Rücksendung beantragt und im Status von Cyberport steht Gutschrift in bearbeitung. Heißt das, dass ich mein Geld nicht mehr auf mein Konto bekomme? Hat jemand Erfahrung mit dem Shop? Lese sehr viele negative Bewertungen bezüglich der Kulanz und Support :/

Folgendes Probelm: Ich hab 5 Sachen bei Zalando bestellt, 3 Sachen in einem Paket zurück geschickt und heute kam die Nachricht nur 2 dieser Sachen ist bei ihnen angekommen. Der 3. Artikel ist somit verschwunden. Und was mach ich jetzt? Ich hab mich schon mit Zalando in Verbindung gesetzt aber die beharren natürlich darauf das nichts angekommen ist und ich seh's nicht ein etwas zu bezahlen, was ich zu 100% zurück geschickt habe.

Hey ihr Lieben, Ich habe mal einen Artikel online gekauft (H&M), dieser hat nicht gepasst und ich habe ihn im Geschäft zurückgeben, dann bekommt man eine Gutschrift, die komischer Weise nur im Geschäft gültig ist. (Wusste ich leider nicht) Nun möchte ich dringend einen Artikel kaufen, den es schon länger online gibt, aber nirgendwo im Geschäft (war in mehren). Diese meinte, das sie nicht alles im Onlineshop bekommen, weil... Das weiß keiner. Wisst ihr zufällig wie ich meine Gutschrift online Einlösen könnte oder diesen Artikel bekommen könnte? Hatte jemand das selber Problem? Oder kann ich meine Gutschrift dafür vergessen? Ich verstehe es einfach nicht, warum ich die Gutschrift nicht online einlösen kann, wenn es doch die selbe Firmer ist. Vielen Dank schon einmal für die Antworten! ;)

Habe gerade verwundert auf mein Konto geguckt und erfahren das ich eine Gutschrift einer Retoure zwei mal überwiesen bekommen habe.

Also statt 359€ knapp über 700€ soll ich das Geld zurücküberweisen oder geschieht das selbstständig? Einfach abwarten??

Hallo Freunde :-) Folgende Situation: Mein kleiner Sohn geht seit August 2012 in die Krippe. Mein großer Sohn ist im Kindergarten. Durch Zufall hat sich im Oktober 2012 rausgestellt, dass der Krippenbeitrag um ca. 70 Euro/Monat günstiger ist, weil sein Geschwisterkind ebenfalls einen Kindergarten der gleichen Stadt besucht. Die Krippe ging die ganze Zeit davon aus, dass ich auch den günstigeren Beitrag abgebucht bekäme. War aber nicht so. Also musste ich eine Meldebescheinigung von meinem großen Sohn abgeben. Diese wurde im November von mir eingereicht. Bis einschließlich Dezember 2012 wurde mir aber der normale Beitrag abgebucht, nicht der Vergünstigte. Nun bekomme ich auf mehrmaliges nachfragen und nerven endlich eine Beitragserstattung, aber nur für die Beiträge von November und Dezember, da das Datum der Meldebescheinigung ausschlaggebend ist.

Die anderen zwei Monate sollen nicht erstattet werden. Ich habe mehrmals darauf hingewiesen, dass ich im Betreuungsvertrag meinen großen Sohn als Geschwisterkind angegeben habe, aber mir hat niemand gesagt, dass dadurch der Beitrag für den Kleinen günstiger ist und ich dazu eine Meldebescheinigung ausstellen muss.

Aber da sei nichts zu machen. Ich habe gefragt, wie es denn andersrum gelaufen wäre, wenn ich sie aus Versehen zu wenig abgebucht hätten, dann hätten sie mit Sicherheit auf eine Nachzahlung bestanden... Aber gut, die stellen sich quer.

Es geht hier um ca. 290 Euro zuviel bezahlten Beitrag, 138 Euro soll ich nur zurück bekommen. Jetzt meine Frage: IST DAS RECHTENS, dass die den Rest einfach einbehalten wollen? Es muss doch sowas wie AGBs für sowas geben?!!

Ich hoffe, ihr könnt mir helfen, vielleicht liest das ja ein Anwalt, der sich richtig gut mit sowas auskennt?!

Ich will mich auch nicht total unbeliebt in der Krippe machen und direkt selbst zum Anwalt marschieren..

Hey,

ich habe ein paar Fragen zur Amazon Keditkarte die man sich einrichten lassen kann.

Auf der Seite steht das die Kreditkarte jederzeit kündbar ist. Man bekommt aber 30€ Gutschrift. Kann man sich jetzt die Karte einrichten lassen damit bezahlen und direkt wieder kündigen? Und bekommt man das Geld direkt oder dauert der Vorgang länger?

Das kommt mir irgendwie fast illegal vor. Gibt es dabei mögliche Risiken? Ich hab schon bei der Landesbank Berlin angerufen und gefragt ob die Karte jederzeit sofort kündbar ist und mir wurde bestätigt das dies kein Problem wäre.

Da ich keine Schufereinträge oder sonstiges habe kann ich ja ohne Probleme eine Karte beantragen. Oder muss ich dafür noch ein bestimmtes Einkommen nachweisen oder auf meinem Konto eine gewisse Menge Geld haben?

Würde sich das eventuell sogar lohnen diese Karte dann zu behalten? Was meint ihr?

Wenn ich auf ein anderes meiner Konten Geld überweise, dauert es oft bis zu drei Werktage, bis es gutgeschrieben wurde, nachdem es aber bereits vom einen Konto abgebucht war.

Ist gesetzlich geregelt, wie lange die Banken mit dem Geld herumhantieren dürfen, bis sie es tatsähclich dem Empfänger gutschreiben?

So ich habe mir mal wieder was bestellt und wollte mal wissen wie lange so ne Überweisung dauert. Das heißt laut meinem Kontoauszug ist das Geld bei mir gestern ab. Nun meine frage wie lange dauert es bis es beim Zahlungempfänger gut geschrieben ist ? Ich habe ein Konto bei der Volksbank und der Empfänger bei der Postbank, zwischen den Banken liegt eine Entfernung von rund 720 km. MfG CaptainMoe :D

Hallo!

Eine Frage die mich schon länger interessiert und für die ich keine Antwort finden kann.

Wir sind ein Grosshandelsunternehmen und versenden Ware auf Rechnung. Als Zahlungsanreiz gewähren wir auch Rechnungsskonto von im Schnitt 3%.

Natürlich können unsere Kunden die Waren auch wieder retour senden wenn sie nicht zufrieden damit sind oder wenn sie es sich anders überlegt haben. Da erstelle ich dann eine Gutschrift, welche sich unsere Kunden entweder abziehen können oder auf Wunsch wird der Betrag auch wieder zurück überwiesen.

Nun zur eigentlichen Frage: Wie verhindere ich, dass wir den Skontobetrag verlieren?

zB: Kunde bestellt Waren im Wert von 1000Euro. Wir liefern die Ware und senden die Rechnung. Diese Rechnung wird mit Skontoabzug von 3% bezahlt (also 970Euro), der Kunde überlegt es sich aber anders und sendet die Ware wieder zurück. Ich schreibe daraufhin eine Gutschrift, die aber normalerweise auf 1000 Euro lautet. Wir würden also 30Euro verlieren (neben Verpackungs- und Versandkosten).

Hier habe ich es bisher so gemacht, dass ich den Gutschriftbetrag einfach verringert habe indem ich "Kontoabzug -3%" als Position mit reinnehme. Gab bisher noch keine Probleme damit. Ob es so richtig ist weiß ich allerdings nicht.

Aber das kann ich auch nur machen, wenn der Kunde in Zwischenzeit schon bezahlt hat und ich sehen kann ob er sich Skonto abgezogen hat.

Wenn der Kunde aber noch nicht bezahlt hat wenn ich die Gutschrift schreibe, dann kann ich ihm da auch kein Skonto abziehen. Sonst würde unser Kunde auf den 3% sitzenbleiben.... Wenn der Kunde aber genau zu dieser Zeit mit Skonto bezahlt und dann die Gutschrift bekommt hat er 3% des Warenwertes gewonnen.

Also wie ist das gesetzlich geregelt? Es kann ja nicht sein, dass man 3% verdienen kann indem man vorsätzlich teure Sachen auf Rechnung mit Skonto kauft und es dann wieder zurückgesendet wird. 3% innerhalb weniger Wochen ist ein ganz schönes Einkommen wenn mans drauf anlegt...

Ich habe heute einen Anruf von einer Dame bekommen aus dem oben genanntem Hause. Mein Vertrag befände sich in der Verlängerung und sie gibt mir eine Gutschrift im Wert von 150 Euro, da ichschon lange Kunde bin und so 1 Jahr lang keine Rechnung bezahlen muss. Nun, ich habe gesagt, ich überleg mir das noch. Was meint ihr - soll ich die Gutschrift annehmen?? Wo steckt da eigentlich der Hacken??

Hallo :)

ich habe vor einem Monat einen Brief von H&M bekommen. Oben auf dem Brief ist ein roter Pfeil und darin steht H&M Guthaben.

Darunter steht dann irgendwo eine kleine auflistung.

Transaktionen Datum Referenz Betrag Vorheriger Saldo 0,00 Kauf 06.06.12 022668 26,90 Einzahlung 19.06.12 -17,75 Rücksendung 26.06.12 022668 -13,45 Guthaben 30.06.12 - 4,30

Darunter dann :

Ihr bewilligter Einkaufsrahmen für Monatsrechnung beträgt: 250,00 Ihr nicht genutzer Einkaufsrahmen beträgt 254,30

Am ende des Briefs ist dann noch ein Zahlschein, der allerdings durchgestrichen ist.

Ich hab jetzt nur leider keine Ahnung was ich damit anfangen soll...

Eine Rechnung ist es nicht. Sonst würde ja nicht dastehen, dass ich Guthaben bei H&M hätte.

Hoffe ihr könnt mir helfen.

LG

Chrissi

da ja einige filialen samstags auf haben ist meine frage überweisen die dann auch; also geld was freitags überwiesen wurde, ist das samstags drauf; BZW KANN DAS PASSIEREN

Ich besitze seit ein paar Wochen die Sub-Card und habe sie seitdem dreimal benutzt. Am Anfang habe ich mich gefragt, ob ich sie wirklich nutzen möchte, zumal mir vom Verkufer gesagt wurde, dass es für je 15 Cent einen Punkt gibt. Also habe ich nachgerechnet und bin auf folgendes Ergebnis gekommen:

Für ein kleines Gratis-Sub muss ich 75 Euro ausgeben?!

Ich war - vielleicht zurecht - sehr geschockt, aber weil mein Appetit auf die Subs geweckt worden ist, habe ich meine Sub-Card seitdem noch zweimal benutzt.

Mittlerweile habe ich einen Punktestand von 228, habe dabei aber erst knapp 13 Euro ausgegeben.

Normalerweise dürfte ich laut der 15Cent-Regel erst 80-90 Punkte haben.

Nun also meine Frage, da ich nirgends eine Antwort finden konnte: Bekomme ich die uneingelösten Punkte meiner Vorgänger ebenfalls gutgeschrieben oder stimmt die 15Cent-Regel gar nicht? Aber wenn nicht, wie funktioniert das dann?

Ich würde mich wirklich sehr über Antworten/Aufklärungen eurerseits freuen, denn seit einer Woche bin ich sehr verwirrt über die ganze Sache und wag es gar nicht, mich über ein baldiges Einlösen der Punkte zu freuen... ^^"

Ab wann wird bei der Postbank Geld gutgeschrieben? Ich war heute da und hätte eigentlich eine gewisse Summe haben müssen, allerdings war diese nicht verbucht. Ich hatte 13:45 geschaut. Kann es sein, dass die erst später gutgeschrieben wird? Sonst ist es immer pünktlich da, das Geld. Allerdings weiß ich vor lauter Schreck auch nicht mehr, wann ich die letzten Male geschaut hatte, also zu welcher Uhrzeit? Kennt sich da jemand aus?

Hallo

Ich habe ein Notebook nach langem hin und her und nach der 3. reperatur zum Media Markt gebracht und eine Gutschrift verlangt. Nach ungefähr einem Monat kam die antwort das ich 500€ zurück bekomme, diese jedoch nicht bar sondern gegen etwas anderes verrechnet wird. Nun zu meiner Frage. Muss MM mir das Geld geben oder haben sie recht damit, dass es gegn ein neugerät verrechnet wird? Und wenn MM recht hat kann ich dan zumindest einen Gutschein verlangen? Hiffe auf schnelle Antwot (auch passende stellen in dem BGB wäre gut) Lg Philtn

Hallo Zusammen,

ich habe bei Lexware versehentlich statt einer gutschrift eine rechnung geschrieben. Kann ich diese wieder in einer gutschrift ändern ohne die rechnung zu stornieren?

Danke schonmal.

Mietz

Hi LEUTE,

ich hätte Fragen über Gutschriften und Rücksendungen aus dem Rechnungswesen.

Steht bei Gutschriften und Rücksendungen das Konto 4400 Verbindlichkeiten immer als einziges Konto im Soll?

Und hier ein Beispiel bei einer Rücksendung, was ich nicht verstehe:

Nachlass unseres Liefereanten auf Handelswarenkauf aufgrund guter Geschäftsbediungen, Brutto 357,00 Euro

Wie muss ich vorgehen bei "Brutto"?

Vielen Dank im Vorraus

lg

Hallo ich habe 0,76 cent beim itunes store. Weil ich umziehen werde wollte ich das land aendern doch ich muss erst die 76 verbrauch... Das problem: es gibt nix im appstore fur 76 cent sondern nur fuer 79 cent... Kann mir jmd sagn wie ich den restbetrag loeschn kann odda kann mir jmnd eine app, buch oder musik/video sagn egal was hauptsache der betrag 76 cent is weg Ich hoffe auf schnelle antwort.Lg

Hallo,

ich dachte hier hat evtl. jemand erfahrungen damit. Also ich hab vor Weihnachten einen Artikel bestellt und diesen nach Weihnachten zurück geschickt. Ich habe eine Email bekommen: Ihre Gutschrift bei Amazon... aber bisher noch kein Geld zurück. Ich habe keine Ahnung was ich weiter machen kann. Über Tipps würde ich mich sehr freuen

Hallo, ich habe am 07.12. etwas an Otto zurückgeschickt und laut DHL Sendungsverfolgung ist es am 08.12. per vereinfachter Firmenzustellung zugestellt worden.

Wie lange dauert es eigentlich, bis der Rechnungsbetrag meinem Kundenkonto gutgeschrieben wurde ?

Weiß da vielleicht jemand, wie lange Otto braucht ?

Hallo,

ich habe mal eine Frage, was auch sonst :D Hoffe ihr könnt mir schnell weiterhelfen. Ich habe leider NUR einen Minijob, da es als Verkäuferin sehr schwer ist heutzutage an eine Vollzeitstelle zu kommen. Ich bekomme ab 16.10.10 zusätzlich Hartz4 , da mein Einkommen leider nicht ausreicht. Ich habe jetzt die Abrechnung meiner Heiz-und Betriebskostenabrechnung bekommen. Ergebnis daraus ist eine Gutschrift von 85,03€ . Ich muss ja sicherlich diese Abrechnug an das Jobcenter weiterleiten,oder? Meine Frage, was passiert dann? Sind die 85 € dann futsch?

LG Fanzi

Hm, ich habe zum ersten Mal ein Handy nach England verkauft und vorsichtshalber habe ich Paypal als Zahlungsart gewählt.. man hat da ja schon Sachen gehört. Alles war auch wunderbar, letzten Sa. (23.4.10) war laut einer "engl." Email von Paypal die Gutschrift VORGEMERKT und ich sollte demnach nur die DHL ID an eine gewisse Emailadresse (fastmoney...) senden, zur Prüfung des verschickten Artikels. Am Di. kam dann das Handy in England beim Käufer an, doch ich habe seitdem nichts mehr von Paypal - geschweige denn von jenem Käufer - etwas gelesen! Und es geht hier "mal eben" um 600€ mit den hohen Versandkosten, die ich immerhin vorstreckte! Bin ich einem Betrug zum Opfer gefallen? Dachte Paypal ist sicher!!!

Über eine "beruhigende" Info wäre ich jedem dankbar :-/

Hallo zusammen, ich habe zu Weihnachten in mehreren Bestellungen Bücher bei Amazon bestellt, von denen ich nun einige zurückschicken möchte.

Normalerweise druckt man pro Bestellung ein Rücksende-Etikett aus und schickt dann die Ware aus dieser Bestellung einzeln zurück. Bei mir sind es aber Titel aus mehreren Bestellungen, somit habe ich auch mehrere Rücksende-Etiketten ausgedruckt. Ich möchte aber jetzt nicht jedes Buch einzeln in die Post geben. Kann ich die Bücher auch alle zusammen verschicken?

Amazon schreibt dazu, bitte nicht zusammenfassen, das mache die Zuordnung im Rücksendezentrum schwieriger. Es wird aber nicht ausdrücklich verboten. Hat jemand Erfahrung damit, kann ich die Bücher trotzdem zusammen verschicken?

Danke für Eure Hinweise, viele Grüße Stefkapopefka

Hallo zusammen,

ich bin gerade dabei, ein wenig für die Schule zu lernen. Gerade bin ich auf diese Frage gestoßen und kann sie mir nicht beantworten.. Wäre super, wenn mir jemand kurz erklären könnte, warum das so ist.

Danke und VG

Hallo, habe in einer Gutschrift versehentlich den Betrag ins Minus gesetzt. (Gesamtbetrag: -135,- €). Da der Kunde die Gutschrift schon erhalten hat, möchte ich die Gutschrift nun stornieren. Wie würdet ihr die Storno-Gutschrift schreiben? Für Eure Antworten wäre ich sehr dankbar.

Hat jemand von euch Erfahrungen mit 1&1? Bin vor kurzem umgezogen, und musste das alte Modem wieder zurückschicken, hätte ich es nicht getan hätte ich einen Betrag von 159 € bezahlen müssen-hatte es aber schon abgeschickt-vor ein paar TAgen bekam ich jetzt aber eine "GUTSCHRIFT" von 1&1 wo drauf stand: " Stornierung der Hardware-Rückforderung, und die Gutschrift beträgt 159 €. ( Und ganz unten stand noch: Ihren Gutschriftsbetrag erhalten Sie per Überweisung)

Wie darf ich das jetzt verstehen?Bekomme ich jetzt den Betrag überwiesen oder haben die sich ganz einfach nur vertan?

Danke für eure Antworten.

Habe heute Gartensesselauflagen zurück gegeben,weil sie nicht passten. Keine reduzierte Ware oder ähnliches. Die Verkäuferin wollte sie nur gegen Gutschrift zurücknehmen. Nach längerer Debatte, hat sie mir dann GROßZÜGIGERWEISE das Geld ausgezahlt. Wer hatte denn jetzt Recht?