Hallo! Ich habe vor ein paar Wochen ein Buch bei Thalia bestellt, dass allerdings nie angekommen ist. Nachdem ich Thalia darauf aufmerksam gemacht habe, bekam ich eine Gutschrift. Aber wie löse ich die ein? Es ist ja kein Gutschein oder Geschenkkarte. Es wäre nett, wenn ihr mir helfen könntet :)