Was hat es mit dem H&M Guthaben auf sich?!
Hallo :)
ich habe vor einem Monat einen Brief von H&M bekommen. Oben auf dem Brief ist ein roter Pfeil und darin steht H&M Guthaben.
Darunter steht dann irgendwo eine kleine auflistung.
Transaktionen Datum Referenz Betrag Vorheriger Saldo 0,00 Kauf 06.06.12 022668 26,90 Einzahlung 19.06.12 -17,75 Rücksendung 26.06.12 022668 -13,45 Guthaben 30.06.12 - 4,30
Darunter dann :
Ihr bewilligter Einkaufsrahmen für Monatsrechnung beträgt: 250,00 Ihr nicht genutzer Einkaufsrahmen beträgt 254,30
Am ende des Briefs ist dann noch ein Zahlschein, der allerdings durchgestrichen ist.
Ich hab jetzt nur leider keine Ahnung was ich damit anfangen soll...
Eine Rechnung ist es nicht. Sonst würde ja nicht dastehen, dass ich Guthaben bei H&M hätte.
Hoffe ihr könnt mir helfen.
LG
Chrissi
4 Antworten
Eigentlich ganz einfach Du hattest eine Rechnung über 26,90 und hast 17,75 bezahlt. Die Rücksendung war über 13,45 also hast Du 4,30 Euro zuviel bezahlt und die hast Du jetzt per 30.06.12 als Guthaben auf Deinem H & M-Konto. Falls Du seit dem 30.06. nichts mehr bestelt hast ist das jetzt Dein Guthabenstand. Die 250 Euro war ja nur ein Einkaufsrahmen für einen Monat.
Ja Du kannst dann 4,30 Euro abziehen von der nächsten Rechnung, dann ist Dein Kundenkonto wieder glatt.
Du darfst bis maximal 250€ bestellen, hast aber noch 4,30€ Guthaben. Dh du könntest zB da anrufen und sagen, dass sie dir doch bitte das Geld auf dein Konto überweisen...oder du bestellst nächstes Mal was und musst 4,30€ weniger bezahlen
Also ich hab vor ein paar Tagen für ca. 300 Euro bestellt und das Zeug ist schon abgeschickt. Also dürfte das mit dem für nur 250 Euro bestellen schonmal nicht stimmen, da ich auch keinen Hinweis bekommen hab dass das nciht geht...
hallo hast du ein h&m Gutschein?? wenn ja dann ist das wahrscheinlich das guthaben was du noch auf dem Gutschein hast
Hattest du denn Transaktionen mit H&M?
Einige. Aber ich hab auch immer alles bezahlt und nie irgendwas bekommen wo stand dass was gefehlt hat. Online kann man das ja auch einsehen und ich bekomm dann immer Mails wo drinsteht dass das Geld bei denen angekommen ist und ein paar Tage später ebne die Ware.
Für mich hört sich das an, als hättest du eine Art Kreditrahmen.... Ich würde mal persönlich nachfragen....
Kann ich dann einfach wenn ich jetzt die nächste Bestellung zahle 4,30 € weniger bezahlen oder muss ich das i.wie mit denen abklären?